"고객행동연구" 검색결과 381-400 / 28,325건

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  정보사회학 입문 21년도 1학기 중간,기말고사 족보

  행동 유도성 디자인각본에 의한 고객과의 상호작용절차의 간소화제품의 크기를 강조강의에서 지능에 관한 20세기적 I.Q 패러다임을 비판했다. 다음 중 I.Q. ... 대한 제어가 기업들의 새로운 수익원이 되었다.다음 중 맥도날드화된 조직이 고객의 관점에서 예측 가능성을 높이기 위해 도입하는 방안이라고 볼 수 있는 것은? ... 디지털 행동 유도성 디자인(digital affordance design)드론을 이용한 상품 배송Leadership Principles첨단 기술을 이용한 물류창고 종업원 제어다음 중

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.10

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  감정노동

  감정노동 사례연구(1) 은행원규정을 무시하고 ‘~해주면 안되나’식의 자기입장만을 내세우는 막무가내형 고객들로 인해 곤란했던 경험이 있다. ... 감정노동 사례연구(1) 은행원(2) 콜센터직원7. 감정노동의 악영향과 문제점8. 글로벌기업의 감정노동 문제해결 사례분석9. ... 감정노동 개념감정노동이란 자기업무에 종사하는 노동자가 상대하는 고객의 감정을 위해 자신의 감정을 규제하는 행동이다.주로 서비스 직종에 종사하는 사람들이 감정노동에 시달리고 있으며 육체적인노동

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

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  토론 8과목

  맥킨지 앤 컴퍼니의 연구에 따르면 서로 다른 리더 그룹을 가진 기업은 불확실성을 보다 잘 탐색하고 더 나은 재무 실적을 얻을 수 있었다고 한다. ... 제품은 보통 제조 또는 제조되며 한 번에 고객에게 판매할 수 있다. 제품이 팔리면 그것은 고객의 재산이 되고 고객은 원하는 대로 사용할 수 있다. ... 바람적인 행동에 대한 대중의 인식은 이러한 행동을 강화하는 강력한 도구가 될 수 있다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  미용관련 논문 예비발표(연구계획서)

  연구방법 2. 예비설문이란 ? 3. 예비설문 진행 절차 4. 예비설문 결과 Ⅱ . 참 고 문 헌Ⅰ. 연 구 내 용 미용 전문 멀티샵의 고객 인식도 및 고객 행동 연구1. ... 이수진 (2007), 국내 수입 패션 멀티샵 고객의 점포애고 행동에 관한 연구 , 동덕여자대학원 , 석사학위논문 , 패션마케팅 전공 . Ⅱ. ... 이수진 (2007), 국내 수입 패션 멀티샵 고객의 점포애고 행동에 관한 연구 , 동덕여자대학원 , 패션마케팅 전공 오강수 ․ 김명우 (2013).

  리포트 | 20페이지 | 12,000원 | 등록일 2020.03.06 | 수정일 2023.01.20

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  (마케팅특강)서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획

  이러한 내부고객의 중요성을 인식하고 내부고객만족에 관한 연구들이 진행되고 있으며 다양한 견해가 제시되었고 현재에도 많은 연구들이 진행되고 있다.4. ... 외부고객은 나의 서비스나 행동, 생산물을 사용하는 조직 외부의 사람을 말하며, 중간고객과 최종고객으로 구분할 수 있다. ... 종업원 만족이 없는 기업은 고객만족도 생각할 수 없다.이와 같은 내부고객의 중요성에도 불구하고 지금까지 기업내부에 존재하는 종업원 역할이나 기능에 대한 연구는 거의 진행되지 않았다.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.19 | 수정일 2020.03.21

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  (A+) 인적자원관리 과제 - 직무분석

  그렇기 때문에 이전에는 직무에서 과제수행을 중심으로 자료를 수집하였지만 팀수행이 늘어나고 다른 부서와의 교류가 증가하고 고객과의 접촉이 증가함에 따라, 과제외 수행이나 조직시민행동도 ... 직무분석의 대상 행동으로 포함할 필요성이 증가한다. ... 이러한 직무분석의 기초가 되었던 것은 테일러가 과학적 관리법에서 실시했던 직무연구인데. 직무연구는 표준작업량을 설정하기 위해서 시간연구 동작연구를 실시했던 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.30

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  인적판매에 대한 이해.

  그리고 판매원의 이미지, 행동, 태도에 따라 고객이 제품과 서비스는 물론 브랜드 자체에 대한 호감도를 상승시킬 수 있기 때문에 역시 인적판매의 중요성은 크다고 할 수 있다.2) 소비재와 ... 그리고 교수와의 전화통화에서 이야기했던 교수의 연구 분야와 논문에 대해 미리 조사한 내용을 이야기하며, 우리 회사의 교재에는 해당 연구 분야에 대한 내용 중 타 회사의 교재에 실리지 ... 그래서 교수의 연구 분야에 대한 자료를 찾아보고 그중에서도 교재의 내용과 일치하는 부분을 미리 확인하여 자료를 준비해두었를 자주 구매하였다는 사실을 설명하였다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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  최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오. 서론

  창업연구, 35(4), 105-128. ... 지속가능경영연구, 26(2), 57-77.정준행, 이영호. (2010). 기업의 사회적 책임이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구: 중소기업을 중심으로. ... 이는 기업이 사회의 일원으로서 사회적 규범과 행동 지침을 준수해야 한다는 점에서 출발한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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  조직구조의 구성요소에 대해 정리하고 그에 대한 본인의 의견을 서술하시오

  현재 대부분의 조직구조에 대한 연구는 조직구성원들의 수에 대한 연구에 집중되어 있다. ... 각 부서는 자원을 서로 교환하고 다른 부서의 작업결과에 영향을 받는다.이 기술은 여러 가지 행동이 순차적으로 의존적인 관계를 이루고 있을 때 쓰이는 기술을 말하며 대량생산에 쓰이는 ... 이 기술은 시간적으로나 공간적으로 분산된 광범위한 고객을 대상으로 하는데, 예를 들면 자원봉사활동에서의 자원봉사조정자가 여기에 해당된다.중개기술을 활용하는 조직은 고객에게 의존되어

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.27

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  광운대학교 인사심리학 강의내용 정리

  대한 태도와 행동을 연구>고가의 장비>숙련된 전문가 필요>뇌를 연구하는 세 가지 주요 장비■ MRI : 뇌 구조를 확인하는 분 ... 관찰: 연구자가 피험자들의 행동과 문화를 이해하기 위한 목적으로 관찰하는 연구방법-나중에 다른 연구방법들을 사용하여 검증하게 되는 연구 아이디어를얻어내기에 유용한 방법(윤리적 문제는 ... 5만명 선발 (180만명 지원, 34만명 검사 응시)-4단계 선발 절차 마련1) 적성검사-영어 능력 평가(예, 읽기, 쓰기, 듣기),-성격검사(예, 성실성, 긍정적인 직업윤리, 고객

  시험자료 | 21페이지 | 3,600원 | 등록일 2023.04.30

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  2021년 산업심리학-조직개발은 왜 필요하며 조직개발의 발달단계와 조직개발 과정을 설명하시오. (2)

  활동 연구란 문제해결, 개입 등의 활동으로 조직을 변화시키는 활동을 말한다. ... 이 방법은 개방적이고 자유로운 상호작용을 통해 구성원의 행동을 개선하고자 한다. ... 이때 전문 컨설턴트와 고객이 반드시 협업해야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.27

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  공학과 경영 중간 내용 정리

  , 산업별 협회, 대학의 연구소 등에서 제공하거나 발간한 자료-1차자료 : 현재 직면한 문제를 해결하기 위해 특벼히 수집한 자료B-3 환경분석 : 기업의 마케팅활동에 영향을 미치는 ... 자료 등기업 외부 자료 =외부 기관으로부터 유 무상으로 입수할 수 있는 자료다 인터넷 포털사이트, 신문사의 기사 검색 서비스, 통계청과 한국은행 등의 정부 기관, 국책 또는 민간 연구소 ... 마케팅 환경요인을 분석B-4 소비자 행동 분석STP 전략 업은 끊임없이 매출 증가를 토한 이익 창출 방법을 고민하고, 비용(원가) 절감을 통한 이익 증대 방법을 고려 그러나 이익 증대를

  시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.04

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  언택드 시대의 MZ세대의 소비행동 변화

  또 자신의 성공이나 부를 과시하는 `플렉스' 문화를 즐기며 고가 명품에 주저 없이 지갑을 여는 경향도 있다(시사상식사전, pmg 지식엔진연구소).MZ세대가 본격적으로 사회에 나가면서 ... 그러한 고객은 감염 위험을 피하고 자신의 안전한 건강을 유지하고 원활한 고객의 소비 욕구를 충족하는 것이다.코로나 19 이후 소비자의 상품의 구매 행동의 변화를 간단히 설명하고자 ... 언택드 시대의 MZ세대의 소비행동 변화코로나19를 경험함으로써, 우리의 구매 행동은 변화를 맞이하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.23

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  [마케팅관리론] 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

  촉진하는 것으로 소비자들로 하여금 상품의 수요를 자극하는 행동을 뜻한다. ... 훌륭한 경영자는 제품을 개발할 때 제품수명주기에 관한 연구를 진행하며 경쟁사보다 뛰어난 제품을 생산하기 위해 노력한다.2) 가격(Price)가장 객관적으로 제품의 가치를 나타낸 수치이고 ... 서론마케팅이란 생산자가 서비스나 상품을 통해 소비자를 대상으로 고객을 유치하고 만족시켜 고정고객으로 만들어내는 모든 활동, 즉 고객과 연관된 모든 활동을 의미한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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  기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오. 서론

  이러한 접근법은 행동 체크리스트, 행동 분석, 행동 등급 척도 등 다양한 도구를 활용하여 종업원의 행동을 구체적으로 측정하고 분석한다. ... 직무평가의 다양성과 효과: 한국 기업 사례 연구. 한국경영학회, 29(2), 45-67. ... 따라서, 이 방법은 종업원의 개인적 역량 뿐만 아니라 팀워크, 리더십, 고객 서비스 등 다양한 역량을 평가하는 데 있어 최적의 방법으로 평가될 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  기업윤리

  기업윤리와 이익의 관계는 기업자의 윤리적 행동은 기업의 이미지를 향상시켜 고객의 충성도를 향상시켜 판매를 증진시킨다. ... 기업윤리사례연구와증진방안 연구=목차1. 기업윤리 란?2. 기업윤리 확산배경3. 기업윤리가 중요한 이유4. 기업윤리 유형5. 사회적책임 VS 기업윤리 개념비교6. ... 기업윤리 사례연구7. 기업윤리의식 증진방안8. 결론 및 바람직한 방향제시1. 기업윤리 란?

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.01.06 | 수정일 2022.04.20

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  주제연구_감정이라는 주제로 A4 2페이지 분량 작성

  [감정노동] 감정노동은 고객이나 상사를 대할 때 자신의 감정을 억제하고 실제 감정과 다르게 행동하는 행위를 말한다. ... 비언어적 의사소통의 의미강화 양상 연구. 국어문학, 54, 51-75. - 박재규, & 이정림. (2011). 한국 성인 남녀의 우울증 변화에 영향을 미치는 요인 분석. ... 특히 고객을 중시하는 직업에 종사하는 직업군은 개인의 감정보다는 고객의 감정을 존중하기 때문에 감정노동자로 불리기도 한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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  경북대학교 마케팅 전 범위 요약본

  소비자 구매 행동 모형1) 소비자 구매 행동: 최종 소비자(개별 소비를 위한 제품과 서비스를 구매하는 개인이나 가정, 세대)들의 구매 행동2)소비자 구매행동 모형마케팅과 기타 자극구매자의 ... 표본을 추출하는 방법 선정② 비확률적 표본추출방법: 조사대상이 표본으로 추출될 확률을 모르는 상태에서 표본이 선정되는 방법, 분석결과를 일반화시키는데 한계③ 확률적 표본추출방법: 연구대상이 ... 고객 중심의 마케팅 철학4) 마케팅개념가) 고객 입장 & 고객 중심적 마케팅관리 철학나) 고객들의 필요와 욕구를 경쟁자들보다 효과적이고 효율적으로 충족다) 문제해결을 통한 고객 만족을

  시험자료 | 45페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.07.11 | 수정일 2020.10.24

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  원광대학교 기업가정신및창업기초 강의노트

  ▶기업가 특성에 관한 다양한 연구·몰입-시간, 노력, 가족의 희생을 요구받음-고통스러운 과정에서 모든 것을 투자하고 몰입·결단력-냉철하고 신속한 결정·인내심-기발한 아이디어 < 자신의 ... 하지만 지식을 행동으로 옮기는 사람은 적다.2) 진취성 : 성공적인 기업가는 새로운 기회를 한발 앞서 포착한다. ... ▶초경쟁의 시대-시장 변화에 참여하려는 적극적인 행동(Proactiveness)이 필요▶현대그룹 정주영 회장·이봐, 해보긴 해봤어?

  시험자료 | 132페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.06 | 수정일 2023.07.19

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  [A+레포트] 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사PPT

  맞춤형 서비스 제공 - 개인화된 금융 상품 및 서비스 개발 - 고객 행동 분석을 기반으로 한 맞춤형 마케팅 전략 실행KB 국민은행 디지털 트랜스포메이션 KB국민은행의 디지털 혁신 ... 느낀점 및 교훈삼성전자 스마트폰 사례 삼성전자 스마트폰 지속적인 기술 혁신을 통한 시장 선도 - 첨단 기술 연구개발(R D)에 대한 대규모 투자 - 5G, 인공지능(AI), 디스플레이 ... 사용자 친화적 인터페이스와 빠른 서비스 응답 속도KB 국민은행 디지털 트랜스포메이션 KB국민은행의 디지털 트랜스포메이션 전략 지속적인 기술 혁신 및 디지털 생태계 확장 - 신기술 연구

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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