"사우스웨스트방식" 검색결과 381-400 / 707건

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  cs 경영벤치마킹 사례

  이는 켈러허회장의 자유로운 사고방식 때문에 가능하게 되었다.승무원들은 손님들을 고객이라기보다는 친구같은 개념으로 다가간다.3. ... 사우스웨스트항공사사우스웨스트 항공사는 1971년 Rollin King 과 Herb Kelleher 에 의해 설립되었다. ... 고객 코디네이터가 일하는 방식을 살펴보자, 그든은 매일 아침 호텔 내의 간부회의에 참석하여 지배인, 객실관리자, 식음료부관리자 및 기타 관계자들에게 당일에 투숙할 고객에 대해 자기가

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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  사우스웨스트항공사 읽고

  잇따르자 그 명성을 떨치기 시작했다. 1994년, 위협을 느낀 많은 항공사들이 사우스웨스트의 방식을 모방하여 어려움을 극복하려 했다. ... 효과'라는 신조어까지 만들어냈다.사우스웨스트 방식을 읽고어느 기업이나 고객 지향적인 서비스가 우선이 된다면 그 기업은 성공할 수 있다라는 것은 다들 알 것이다. ... 사우스웨스트 회장 허브 켈러허는 직원들에게 이렇게 설명했다. “임금과 상여금, 수익 배당금만 빼고는 모든 비용을 절감할 것입니다. 이게 사우스웨스트가 경쟁하는 방식입니다.

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.14

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  델타

  Low Cost Carrier – Issues고효율고능률원가우위-높은 생산성 고객 니드 충족 신뢰 있는 서비스인간적 리더십 유연한 급여체계 사우스웨스트 문화창조가치혁신을 통한 새로운 ... 중요성 미국 항공시장 현황 미국 항공산업 및 시장구조 미국 항공산업의 특징1920년 항공운송사업 지원 '30년 항공승객서비스 개방1978년 이후 새로운 경쟁으로 대도시 터미널 집중방식으로 ... 미국의 항공산업 – 미국 항공산업의 역사1920년 항공운송사업 지원 '30년 항공승객서비스 개방CAB의 시장 개입1978년 이후 새로운 경쟁으로 대도시 터미널 집중방식으로 발전 1983년

  리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.21

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  현대사회와 기업경영-사람으로서의 중요성

  그러나 사우스웨스트의 직원과 그들의 태도만은 베낄 수 없을 것입니다.”2. 고성과 작업집단의 몰입형 관리방식( 2 ). ... 고성과 작업집단의 몰입형 관리방식착륙 후 이륙까지 소요시간 파격적 단축 위해 전 임직원이 총동원 사우스웨스트 15분 소요 경쟁항공사 35분 소요전 임직원, 업무 시 직종의 벽 넘어 ... 한 가족처럼 협력1년 중 승객이 가장 많은 추수감사절 직전 수요일, CEO도 직접 수화물 처리에 참여 → 현장 직원과 일체감 공유사우스웨스트항공사사우스웨스트 항공사례한국 3M사례2.

  리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.22

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  Fun Management

  경영사례사우스웨스트 항공 사례사우스웨스트 항공사의 Fun경영 사례는 최초의 성공 사례이기도 하고 가장 대표적인 사례이다.직원선발개극경영이라는 경영방침에 걸맞게 직원을 채용할 때에도 ... 연구목적Fun Management의 장단점 및 사례를 통해 Fun Management를 통한 노사관계 완화 및 효율적, 효과적 경영전략을 구상하여 좀 더 나은 경영방식을 통해 생산성만을 ... 이것은 기업으로써도 상당히 받아들이기 힘들고 새로운 경영방식을 창출하도록 유도되는 현상과 같았다.N세대를 직원으로 받아들인 기업들은 핵심 인재의 이탈 방지나 구성원들의 충성도 제고는

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.18

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  기업문화

  사람을 중시하는 경영철학과 경영방식이 경쟁력이라고 분석한다. ... 사우스웨스트 항공사의 기업문화◎성과사우스웨스트 항공사는 1971년 시장에 진입하여 매년 흑자를 올리며 30여년 동안 연간 15~20%의 지속적 성장을 하여 결국 2002년 미국 내 ... 그러나 사우스웨스트의 직원과 그들의 적극적인 태도는 누구도 모방할 수 없다.”

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.27

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  Southwest항공 마케팅분석 및 전략도출

  항공의 성공 요인을 벤치마킹 10년간의 사우스웨스트의 자료를 토대로 회귀분석 사우스웨스트 항공의 마케팅 담당자 돈 발렌타인(Don Valentine), 샘 코츠(Sam Coates ... Southwest 항공은 공급자와의 관계에도 동료를 대하는 방식이 적용되며, 협상을 통해 이득을 취하기 보다는 장기적이고 안정적인 관계를 통해 공동의 이익을 창출하기 위해 노력하고 ... 항공운수산업 규제완화의 영향으로 항공사들의 경쟁력 강화를 위해 만들어짐승객과 화물의 직접 운송 대신 중간 거점 공항에 집결하여 다른 거점공항으로 옮긴후 다시 최종목적지까지 연결시키는 방식Step

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.19

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  대한항공의 미시경영

  상품의 개발 + 포인트 투 포인트 시스템 도입 중소규모의 공항 선정 저렴한 항공권 가격 스마트 캠페인 Kelleher 회장의 리더십 켈러허회장의 뛰어난 유머감각 독특한 직원 채용방식 ... 고객과 종업원 중시의 경영철학 “강사”가 없는 참여적 교육 시스템 사우스웨스트 항공사의 기업문화 철저한 팀워크 중심 “창조적 가족 분위기 (Creative family atmospher ... 운항으로 사업시작 • 78 년 규제완화로 인한 항공사 경쟁 치열 ~ 91,92 년 업계불황 ~ 2001.9.11 테러 → 흑자를 기록하며 성장 Southwest Airline 의 연혁 사우스웨스트

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.17

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  국제 항공사의 전략적 제휴 A+ 발표자료

  취항지의 특색에 맞춘 비행기 도장 등 ○ 승객의 불만이 제일 적은 항공사, 30년 동안 사고가 없는 항공사, 신속한 탑승 정시 출발 정시 도착 등으로 이익을 내는 항공사로서 유명사우스웨스트 ... Alliance 현황단순 노선 제휴 (route by route alliance)포괄적 마케팅 제휴 (broad-based commercial alliance)○ 가장 단순한 제휴방식 ... 강화하는 방향으로 진전 ○ 제휴 형태는 대륙 간(global alliance), 지역권 내(regional alliance) 및 동일 국가 내(national alliance)의 제휴 방식

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.09.23 | 수정일 2014.03.29

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  [경영]사우스웨스트를 읽고 PPT

  회사와 직원들과의 관계 증진의 기회로도 활용Practice 5 일과 가정의 이분법을 해체하라SWA는 직원들의 공적인 인간 관계를 우정이나 가족간 유대 관계로까지 확대하는 대가족적인 방식의 ... Southwest Airline 의 경영전략순 서참고자료 사우스웨스트사의 성공요인 결론사우스웨스트 항공사 사우스웨스트에 대한 세상의 평판 고능률의 인간관계 사우스웨스트의 고능률인간관계 ... 10가지 Practice 고능률의 관계 만들고 유지하기사우스웨스트 항공사1971년 6월 허버트 켈러, 로린 킹에 의해 탄생 1972년 미국 내 3개의 도시를 잊는 소규모의 항공사로

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.27

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  [경영전략]제주항공의 성공, 실패요인과 향후 전략방안

  제주도) ex) 애경백화점- 50만원 구입시 5만원 상품권 대신 제주도 왕복 이용 항공권 제주도- 숙박업체와 연계 홍보 시스템 부족 패키지 내용 소개 및 조종사 인터뷰 등 간접 홍보 방식을 ... 저가항공의 성공사례 효시로 일컬어지는 사우스웨스트 항공의 이야기다. ... 미국에서도 사우스웨스트 말고도 제트블루, 에어트랜 등 20여 개 업체가 저가항공 시장을 주도하고 있다.

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.02

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  감성마케팅 및 그밖의 마케팅 종류

  즉, 예전 할아버지 시대의 방식과 기술로 생산된 달걀을 원하는 것이다. ... 어떤 방식으로던 생산되는 달걀의 질은 비슷하지만, 소비자들은 보다 나은 이야기가 있는 달걀을 선호하는 것이다. ... PR이 돼버린 것이다.미국의 경제전문지 '포츈(Fortune)'에서 매년 발표하는 '미국에서 가장 존경받는 기업'에서 2000년도에 ‘GE’ ‘시스코’ ‘월마트’ 다음으로 꼽힌 '사우스웨스트

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.04.14 | 수정일 2022.06.10

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  아시아나항공의 서비스마케팅 분석

  르코르동 블루에서 수학한 전문 요리사 승무원이 기내에 탑승해 직접 만든 요리를 탑승객에게 제공함으로써 또 다른 감동을 서비스하고 있다미국판 비즈니스 트래블러가 실시한 독자 설문 방식인 ... 이미 미국에서는 제트블루와 사우스웨스트 등 7개 저가항공사의 점유율이 커짐에 따라 기존 대형항공사들이 위협을 느낄 정도로 저가항공사의 힘이 커졌다. ... 자주 나오는 질문 들을 카테고리화 시켜 사람들이 바로바로 문제해결 할 수 있도록따로 창 마련->소비자들의 빠른 문제해결과 이용의 편리함-사우스웨스트차별화 전략▶노선의한정-단거리대도시

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.08

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  [경영학] 창업혁신 사례

  반스&노블은 새로운 방식의 가치를 고객들에게 제공하기 위해 위와 같은 자산을 활용해왔다. ... 새로운 “구매력”을 창조한 “할부구매방식”이나 해운업의 생산성을 획기적으로 제고한 컨테이너의 사용 등도 놀라운 혁신의 예이다. ... 이로써 사우스웨스트는 비행 거리가 길수록 좌석 마일 당 비용이 하락한다는 항공 업계의 상식을 뒤바꿔 놓을 수 있었다.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.02

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  [마케팅] 서비스 경쟁전략

  독특하고 우수한 서비스지속적 경쟁우위 조건..PAGE:14고객에 의한 가치 있다는 평가고객이 경쟁사의 서비스보다 더 가치 있다고 평가하고 원가 이상의 가격으로 그 서비스를 구매함예) 사우스웨스트 ... 원가효율성을 얻기는 어렵다.Ex) 컨설팅 서비스서비스 품질 전략: 서비스 최고 품질을 중요시하는 접근방식;호텔이나 의료기관과 같은 곳에서 강조..PAGE:7전략 포지셔닝 맵: 서비스 ... 줄이기 위한 표준화 절차들을 강조하는 전략Ex) 패스트푸드 업계에서 컴퓨터 기술의 사용을 통해 효율성 증가개별화 전략: 고객들이 특정한 니즈를 충족시키기 위해 서비스를 설계하는 접근방식

  리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.07

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  관광서비스 기업의 인사관리 특성과 사례분석

  하지만 경제적 인간관과 기계적, 폐쇄적 조직관이라는 일면적인 가정을 바탕으로, 조직에 기술주의적 사고방식을 부당하게 확대 적용함 으로써 권위주의적 조직관을 발전시켰다. ... 사우스웨스트는 9.11 테러 후에 그 진가가 더욱 빛났다. 큰 항공사들은 운항편수를 줄이고 감원을 했지만 사우스웨스트는 단 한명도 해고하지 않았다. ... 이러한 사우스웨스트에서도 한 차례 파업이 있었다. 그러나 최고 경영진들은 사우스웨스트의 기본적인 입장을 유지하기 위해 필요한 것이라면 다른 파업도 기꺼이 받아들이겠다는 입장이다.

  리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.14

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  [경영]창조적 전략에 의한 국제마케팅

  상호 연관된 제반 기업활동의 총체라고 정의 할 수 있다.국제마케팅이라는 표현으로 총칭되는 유사한 개념들을 살펴보면제개발 및 공업화 전략에 의한 계획적인 해외진출이 새로운 경제협력방식으로 ... 그러나 사우스웨스트는 노조 가입율이 가장 높은 항공사이다. 사우스웨스트의 성공비결은 다른 데 있는 것이다. ... 사우스웨스트의 경영 비법은 무엇인가? 주요 항공사들이 강한 노조 때문에 경영에 애로를 겪은 것을 아는 사람들은 사우스웨스트에는 노조가 없는 것으로 생각한다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.30

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  사우스웨스트 항공사

  사우스 웨스트 방식 을 읽고수십억씩 적자를 본다는 항공업계에서 사우스웨스트항공은 31년 동안 연속 흑자를 기록했다. 어떻게 그럴 수 있었을까? ... 하지만, 이런 방식을 사용할 경우 구성원들이 전체 프로세스 보다는 개개인 또는 특정 업무에 초점을 맞추게 되며, 기능간 의사소통이 어려워지고, 심지어는 였다. ... 역할을 하고 있다.Practice 5 : 일과 가정의 이분법을 해체하라.Southwest 항공은 직원들의 공적인 인간 관계를 우정이나 가족간 유대 관계로까지 확대하는 대가족적인 방식의

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.14

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  항공운송(물류,서비스,경영)에 대해서[A+레포트]

  홈페이지 카페)) http://cafe.naver.com/stewardesscafe http://cafe.naver.com/stewardessbang* Reference *책)) [사우스웨스트방식 ... 사이트)) http://kr.koreanair.com/ 대한항공 홈페이지 http://flyasiana.com/ 아시아나 홈페이지 http://www.southwest.com/ 사우스웨스트 ... 찾는, 소규모 항공사지향하는 바지정 좌석제선착순 좌석제좌석제귀족적 서비스 공손한 기내방송유머를 살린 친근한 기내방송기내방송Global Airline (BIG)SMALL전략아시아나사우스웨스트3

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.09

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  [관광]사우스 웨스트에 관한 모든 것

  사우스웨스트 항공은 이 방식을 택하지 않음으로써 비행기의 실제 운항시간이 하루 11.5시간에 달해, 다른 항공사들의 6.6.시간에 비해 월등히 높은 생산성을 유지할 수 있었다.(2) ... 대도시 터미널 집중방식 시스템은 승객들의 연결 운항을 위해 지상에서 대기하는 시간이 길기 때문에 그만큼 수익이 줄어든다. ... 제휴영업을 포기한 결과 회계처리도 단순화 되었으며 비용절감, 비행기 이착륙시간을 지키기 쉽게 되었다.(3) 독특한 좌석배정좌석을 미리 배정하는 방식을 제거, 도착한 순서대로 번호가

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.22

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