"사례 품질" 검색결과 401-420 / 51,815건

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  서비스품질관리(교보문고사례분석)

  서비스 품질 관리Contents서비스 품질1서비스 품질의 측정2서비스 품질의 관리3서비스품질의 개선4서비스품질 관리 사례5서비스 품질서비스의 개념과 특성서비스 품질의 개념서비스 품질이 ... 필요하면 품질수준을 수정Check수행 내용과 표준과의 일치여부 확인서비스 품질의 개선서비스 품질 개선의 중요성서비스 품질 개선 요령서비스 품질의 향상서비스 이익 체인서비스 평생보증서비스 ... 고객의 지각 결과서비스 접점에서의 품질인식서비스품질은 제품품질과 달리 불량률과 같은 객관적인 척도에 의한 측정이 어렵기 때문에 고객의 인식을 토대로 서비스품질을 측정한다.

  리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.29

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  품질관리 전략(사례기업포함)

  기업의 경쟁우위가 품질에 맞춰짐에 따라 기업들은 다양한 품질혁신전략을 펴고 있다.본론에서는 고객만족을 위한 품질에 대해 살펴보고 품질을 향상시키기 위한 다양한 품질혁신 전략과 사례에 ... 고객만족과 품질(1) 고객만족(2) 고객만족의 조건 - 품질- 고객을 위한 시간관리- 고객가치(3) 지각품질에서 본 고객만족 품질- 규격지향 품질- 규격충족 품질- 규격요구 품질- ... 고객만족 품질(4) 고객만족 품질의 3가지 요인- 제품품질- 서비스품질- 품질에 기초한 가격2.

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.12.13

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  비영리조직 품질경영 사례 조사

  한국공항공사 제주지역본부는 대한민국 고객만족경영대상 서비스품질인증부문에서 코리아베스트서비스 AA등급을 차지했다. ... 아시아나항공 관계자는 “라인 및 오프라인을 이용한 고객만족도 조사를 통해 서비스의 부족한 점을 개선하기 위해 서비스 품질 제고 방법을 끊임없이 모색했다”며 “또한 서비스 혁신을 위해 ... 이와 함께 1994년 금융권 최초로 고객만족센터를 설립한 이래 고객 needs의 체계적 분석을 위한 ‘CS조사체계’를 구축했으며 서비스 품질 개선과 서비스 전문화를 위해 2003년

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.03

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  국제경영사례 - 버거킹 마케팅 전략 , 품질 경영전략 분석

  BURGER KING 성공사례 마케팅 4P STP SWOT 분석 경영전략 품질, 윤리, 지식경영About 버거킹 (1) BI, CI (2) 기업개요 (3) CONCEPT (4) 경쟁력 ... 사례 1 KFC 위생문제KFC 얼음에서 날파리 추정 이물질 나와 2009-01-21 19:58:32 KFC 매장에서 주문한 음료수 얼음에서 날파리로 추정되는 이물질이 발견됐다. 21일 ... 또한 높은 품질의 음식이 깨끗한 식당에서 손님들에게 제공위해 항상 노력하는 다국적 프랜차이즈 업체. o 현황 - 2010년 현재 61개국의 국가에서 11,220개의 점포를 운영중이며

  리포트 | 77페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.03

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  도요타 자동차 품질위기대응 사례와 우리기업에게 주는 교훈

  도요타 자동차 품질위기대응 사례와 우리기업에게 주는 교훈목차도입부본문1. Toyoda 자동차 품질위기 사건 전개 상황2. Toyoda 자동차 리콜 원인과 대응방법3. ... Toyoda 자동차 품질위기 사건 전개 상황도요타의 이번 품질위기 사태는 경찰관 일가족 사망 사고에서 시작되었다.사건 발달미국 경찰관 가족자동차 급발진으로 일가족 사망리콜2005∼2008년형 ... 바로 도요타의 납품 업체에 대한 지나친 부품 단가 요구로 인한 품질 저하일 것이다. 이 점은 우리기업에 시사하는 바가 매우 크다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.27

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  [경영]품질사례연구계획서

  품질사례연구계획서과 목 명 : 품질경영담당교수명 : 이운우교수님학 과 : 경영과학 번 : 0501506이 름 : 김 정 아제 출 일 자 : 2005. 9. 21품질사례연구계획서작성자 ... 그래서 2006학년도 실업계 고등학교(상서여자정보고등학교)신입생 모집에 관한 계획서를 작성하였습니다.목적 : 품질 연구를 통해서 신입생 모집에 어려움을 최소화하고 정원을 채우는데 그

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.08

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  [품질경영] 품질경영 사례조사 (세원ECS)

  내에 품질인증서란 게시판이 있어요. ... 프로세스 관리-(1)품질 혁신 활동(2)품질경영시스템(3)연구개발 역량 강화(4)인증서를 통한 객관적 인정5. 인적 자원 관리-종업원 관리(1)종업원 관리(2)6. 성 과7. ... *외부-협력사 품질 평가 시스템각 협렵업체의 입고불량율,품질경영체제,경영실태 등을 연 2~12회씩 지속적으로 평가한다.이를 통해 업체의 등급을 부여하고 구매에 반영하며 미달업체에 대한

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.27

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  건축 마강공법의 하자유형사례 및 품질관리 방안

  채집과 가공의 정밀도 확인자재 반입시, 사전 검수 확인 철저대책안건 축 시 공 하 자 하자 유형 : Truss Frame 용접부 불량 및 도장 불량석 공 사Truss 부재간 공극 발생부재 녹 발생 -> 석재 변색문제점Truss 조립 및 사후 관리 미흡발생원인사전 기능공..

  리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.30

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  생산관리의 목적 중 ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. 또한 각 기업들이 목적을 더 잘 이룰 수 있도록 하는 개선 방안(본인의 생각)을 각각 서술하시오.

  생산관리주제: 생산관리의 목적 중 ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. ... 또한 각 기업들이 목적을 더 잘 이룰 수 있도록 하는 개선 방안(본인의 생각)을 각각 서술하시오.서론: 원가, 품질을 높이려는 기업의 사례 제시생산관리는 과거의 단순 공장 시스템 관리 ... 이로 인하여 LG는 노트북 산업의 후발 주자임에도 불구하고 시장 내 많은 점유율을 차지할 수 있는 원동력이 되었다.본론: 속도, 유연성을 높이려는 기업의 사례 제시시장은 수요와 공급의

  리포트 | 2페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.05.13 | 수정일 2019.05.28

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  품질경영(TOM)에 대하여 사례와 함께 설명하시오

  품질경영(TOM)에 대하여 사례와 함께 설명하시오1)품질경영관리품질경영이란 품질을 통한 경쟁우위 확보에 중점을 두고 고객만족, 인간성 존중, 사회에의 공헌을 중시하며 경영자를 포함한 ... 또 그것은 품질에 관한 경영적 차원의 의지와 책임이 강조된 경영활동이라는 것을 염두에 두어야 한다.2)품질 경영 사례이건산업은 꾸준한 기술 개발과 품질 경영으로 합판 분야에서 고부가 ... 이미 1980년대부터 추진해 온 사내 품질 경영이 성숙 단계에 도달해 품질 우선의 관리 기법이 모든 직원들의 업무 속에 생활화 정착화 되어 있는 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.19

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  [여행사 서비스][여행사 서비스 품질][여행사 서비스 비용][여행사 서비스 사례]여행사 서비스의 질, 여행사 서비스의 품질, 여행사 서비스의 비용, 여행사 서비스의 사례 분석

  여행사 서비스의 질, 여행사 서비스의 품질, 여행사 서비스의 비용, 여행사 서비스의 사례 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 여행사 서비스의 질Ⅲ. 여행사 서비스의 품질Ⅳ. ... 여행사 서비스의 사례1. 3티어 아키텍처2. 고가용성으로 경쟁력 확보3. 여행, 웹, 하이테크의 결합참고문헌Ⅰ. ... 둘째, 종사원이 제공하는 서비스의 품질은 여행상품이 갖고 있는 유이성(parity)의 문제를 극복하는데 중요하게 작용한다.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.26

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  [산업공학, 품질, 경영] 품질경영 발전사례

  사례들이 품질경영의 발전 사례의 전부가 아니라 아주 많은 사례 중에서 적은 사례를 든다는 것을 얘기하고 싶어서입니다. ... 그럼 몇 가지 발전사례들을 이해할 수 있는 품질경영의 발전과정을 먼저 살펴 보고 그에 따른 사례들을 말씀드리겠습니다.◎ 품질경영의 발전과정(1) 검사위주의 품질시대 - 품질 관리란 ... 이러한 원리들은 다음의 발전 사례에서 중요한 원칙으로 작용합니다. 그래서 내용은 길지만 다음의 사례들을 이해하기 위해서 설명을 한 것입니다.◎ 품질 경영의 발전 사례1.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.20

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  [ 서비스사례, 품질관리경영 ] 국내 최초 PC기업 TG삼보 - 품질 / 서비스경영, 마케팅 4P STP SWOT 분석

  서비스경영, 품질관리 경영(1) 서비스전략- 전문적인 고객기술사 - 사전점검 서비스 - 24시간 콜센터운영- 자체운영솔루션 시스템 - 해피콜서비스 - 웹기반 기술지원시스템(2) 품질관리전략 ... 『TG삼보』 " 경영전략 분석품질 / 서비스경영, 마케팅 4P STP SWOT 분석CONTENTSⅠ. 서론 - TG삼보 기업소개, 기업현황1. ... 또한, 제품 품질이 회사마다 큰 차이가 없고, 업종의 특성상 설비나 유통망을 갖추는데 초기 투자비용이 많이 들어 신규진입의 가능성은 매우 낮다고 볼 수 있다.

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.29

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  [품질경영론] 표준화 사례

  표준화 실패 사례 (일본의 HDTV표준화 사례)오늘날 디지털 TV로도 알려져 있는 고 선명 텔레비전(HDTV: High Definition Television)은 35밀리미터 영화필름과 ... 표준화 성공 사례 ( QWERTY 컴퓨터 자판기)현재 우리가 사용하고 있는 영문 타자기나 컴퓨터 자판은 QWERTY자판이라고 불리는데, 이는 자판의 맨 위 줄의 글자가 Q-W-E-R-T-Y-U-I-O-P의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.25 | 수정일 2014.08.18

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  [경영]국내 기업의 품질 운동 사례 분석

  문제 해결방법의 적용을 촉진한 Six Sigma경영의 도입까지 온 국내 기업의 품질 운동을 제조업과 서비스업에서 적용 사례와 성과를 사례를 통해 짚어보고자 한다.Six Sigma와 ... 국내 기업의 품질 운동 사례 분석0293001 강명일 0293062 손광진 0293078 윤필상한성대학교 산업공학과한국에 품질 개념이 뒤늦게 도입된 것과 마찬가지로, 한국의 품질 운동의 ... 연구방법본 연구를 통해 국내 기업들이 품질경영과 경영혁신을 위해 도입한 사례를 모아 현재 한국의 품질운동의 방향을 알아보려고 한다.품질개념의 뒤늦은 도입과, 국내 품질 역사에 대한

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.06

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  [품질경영] 품질비용 사례분석

  무선통신기기 제조업체 품질비용 사례 사업체 소개 예방비용, 평가비용, 실패비용 개인소견 2. ... D 화학공업㈜ 품질비용 사례 사업체 소개 예방비용, 평가비용 개인소견 ※ 별첨(D 화학공업㈜ ) 3. 참고문헌1. ... 과 목 명 : 품질경영 담당 교수 : 홍정식 교수님 제 출 일 : 2003. 9. 18. 학 과 : 산업정보시스템공 학 번 : 01313311 이 름 : 김영재COQ 사례목차1.

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.25

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  [품질관리]품질개선 도구를 사용해 성공한 기업사례

  보 고 서제 목: 품질개선 도구를 사용해 성공한 기업사례-만도 자동차 부품회사--선일 전자회사-참고자료-품질경영론 현문사--만도회사 사내 홍보물 2004년---현대품질관리론 법문사-과 ... , 직원 개개인의 품질능력 향상 및 품질혁신 활동의 일환으로 6 시그마 활동을 도입 하였습니다. ... 정상 품질수준의 제품과 서비스를 고객에게 제공하기 위해 끊임없이 개선함으로써 세계 제일의 품질경쟁력을 확보하는 것입니다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.28

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  공공기관의 ISO9001 품질경영시스템 구축 사례연구

  사례연구의 목적 2. 사례연구의 방법 3. 사례연구의 구성 Ⅱ. 품질경영시스템에 관한 이론적 배경 1. ISO 9000 인증제도의 의의 2. ... 공공기관의 ISO 9000 품질경영시스템 구축사례 1. 사례공기업의 개요 ( 청소년 문화의 집 ) 2. 품질경영시스템 추진 배경과 목적 3. 품질경영시스템 추진 과정 4. ... 품질경영시스템 추진 결과 5. 문제점 및 개선과 사후관리 방안 6. 공공기관의 품질경영시스템 성공조건 Ⅴ. 결론1 . 사례연구의 목적 I2. 사례연구의 방법 3.

  리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.01.29 | 수정일 2018.04.07

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  [품질경영론] [품질경영론]품질정보시스템(QIS) 사례분석

  추진 품목■ 품질정보시스템 사례* 품질 등급화 방안 - 품질등급의 개요■ 품질정보시스템 사례- 품질등급 결정 프로세스■ 품질정보시스템 사례- 농산물 등급표준화■ 품질정보시스템 사례* ... 조사업체 수■ 품질정보시스템 사례ㅇ 품질인증품 구매의사■ 품질정보시스템 사례ㅇ 품목별 품질등급기준 설문결과(방울토마토)■ 품질정보시스템 사례ㅇ 품목별 생산, 소비유통업체 최종 등급기준안 ... * 연도별 일정■ 품질정보시스템 사례* 표준화 D/B구축방안■ 품질정보시스템 사례* 표준화 D/B구축 단계별 수행방법■ 품질정보시스템 사례* 농축산 표준화 추진범위 - 속성표준화

  리포트 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.09.09

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  [품질경영]고객만족 경영사례

  우리 주변에서 지금 화를 내고 있는 고객이 없는지를 잘 살펴보아야 한다.* 사례 - MK 택시1. ... 즉, 고객의 사소한 불평 및 불만을 주의 깊게 살펴보고 관찰해보면 자사의 조직이나 제도, 절차가 장애가 되어 고객에게 만족을 주지 못하는 문제점, 품질에 대한 고객의 니즈와의 괴리,

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.14

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