"감정노동 직장인" 검색결과 41-60 / 4,539건

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  현대인이 정신건강 문제에 있어서 (자신의 시각에) 가장 보편적인 문제를 선정하여 극복 방안을 기술

  서비스 직종의 특성상 해당하는 분야 직장인이 '감정적으로 노동한다.'고 하여서 '감정노동'이라는 신조어를 탄생시키기도 하였는데. ... 많다고 한다.3) 감정노동매일 수많은 고객을 상대하는 서비스의 직종에 종사를 하는 직장인은 본인의 개인적인 감정을 배제한 채로 항상 밝은 웃음과 친절한 행동을 유지하여야 한다. ... 감정노동이 긴 시간 이어지게 될 경우 겉으로 드러나는 웃는 표정이나 행동과 다르게 속으로는 우울증이 발생하기도 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  사회적 이슈 논문형식 과제-여성근로자의 정신건강

  참고문헌 및 출처………………………………………………… 15Ⅰ 서론1) 주제의 배경여성의 사회적 역할은 육아와 가사노동자, 직장인이자 사회인이며 가족의 건강관리자이다. ... 직장의 불안정성과 서비스직, 판매직의 감정 노동은 여성의 정신적 건강문제를 가져온다. ... 이제 우리 사회는 감정노동 정도와 우울 수준이 높은 집단에 대한 집중적인 관리전략과 근로자 건강의 주요 위험요인으로서 감정노동을 포함 시키고 건강한 직장생활을 위한 개입 및 예방책

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.23

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  경영학과(조직행위론)/직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요.

  직장 내 괴롭힘 금지법이란?2. 직장 내 괴롭힘과 감정의 중요성3. 감정노동자에 관하여Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ι. ... 라고 말할 수 있겠지만 이들도 소속된 곳에서 월급을 받는 직장인(알바생)이다.특히 콜센터 직원의 경우 감정이 상당히 중요하다고 생각한다. ... 이 외에도 직장 내 괴롭힘으로 인해 퇴사하거나 이직하는 사례도 상당히 많이 등장하고 있다.본론에서는 직장에서 일을 할 때 감정이 중요한 이유에 대해서 직장 내 괴롭힘 금지법과 감정노동자에

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.17 | 수정일 2021.08.31

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  조직행동론 ) 조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

  영업직, 상담원 등 이러한 서비스 직종에 근무하는 사람들의 감정노동은 육체적 노동과 정신적 노동 외에 또 다른 하나의 노동을 하고 있는 것으로 여겨진다. ... 이는 고객과 대화 시, 개인의 감정을 숨기며 억누르고 고객의 입장에서 적절한 감정을 표출하며 관리하는 형태의 노동이다. ... 이러한 감정노동은 업무에 있어 효과적인 수행을 위해 조직에서 요구하는 특정 감정 표출 행위로 실제 업무 수행 중인 직원이 느끼는 감정을 통제하는 것을 의미한다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.21

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  '출근길엔 니체 퇴근길엔 장자' 독후감 저자-필로소피 미디엄

  적용할 수 있다.원래 직장은 차가운 곳이다. ... 만약, 직장에서 워라밸을 굉장히 추구하고 있다면 그 사람은 지금 자신이 직장에서 하는 활동 하나하나가 전부 내가 아닌 남 좋은 일을 하고 있다고 여기기 때문이라 생각한다. ... 그것이 한비자의 가르침이다.③맹목남들이 아닌 자신의 마음을 따르라(왕양명)천리는 우리 마음속에 있다는 왕양명의 말과는 달리 현대인 특히, 한국인들은 남들의 시선을 굉장히 의식한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.31

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  직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사하여 레포트 A4, 3매 이상 11point, 줄 간격 160퍼센트로 제출하시오

  시행된 감정노동자보호법 등 전국 지자체 간 감정노동자 보호에 대한 관심과 사회적 공감대가 형성된 것은 740만 감정노동자에게 반가운 소식이다. ... 그럼에도 감정노동자의 권리를 보호하고 지원하는 법·사회제도·정부·지방자치단체의 관심과 지원이 늘어나는 가운데 노동자 한 사람 한 사람이 복통을 앓거나 업무에 지쳐 있는 현실은 제자리 ... 걸음임을 시사한다.이를 개선하기 위하여 펀 경영 및 펀 리더십을 도입하여 감정 노동자들을 위한 프로그램 및 회사 내 제도를 설치하는 기업들이 늘어가고 있는데, 본 과제물에서는 텔레마케터들의

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  토마스 게이건 미국에서 태어난게 잘못이야 독후감

  한국 직장인의 경우 평균적으로 17일 중 11.6일의 연차를 사용하며 여름 휴가로 평균 3.7일 정도를 가진다. 1년을 합쳤을 때 약 20일 가량 휴식을 가지는 것이다. ... 인생의 절반 이상을 차지하는 행위이기에 지치고 하기 싫은 부정적인 감정보다 즐겁고 보람찬 감정을 지닐 수 있도록 하는 것이 중요하다. ... 노동조합의 경우 한국과 같이 단체 교섭권을 지닌 단체이고 직장평의회는 노동조합이 정치적 행위에만 힘쓸 수 있도록 노동자의 전반적인 업무를 대신하는 단체이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.13

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  가족수준실천기술

  그러나 대부분의 여성은 이류 직장에서 일을 하며, 여성과 남성이 가정 밖에서 똑같이 직장생활을 하는 경우라도 가사 노동력의 분담은 거의 불공평하게 이 루어지고 있다.여성의 직장진출은 ... 감정적 피로와 시설수용으로 이어지는 객 ? ... 환자를 도울 수 있는 능력에 영향을 미치는 요소① 장애인의 수명연장, 가족구조 다양선의 증가, 여성의 노동시장 참여의 증가와 같은 사 회 인구 통계학적 변화② 보호제공자의 신체적,

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.06

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  직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요

  직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 이유대부분의 직장인들은 행복한 직장생활을 위하여 자신의 감정을 조절하고, 드러내는 않는 것이 좋다고 생각한다. ... 이러한 직무요건을 따르기 위하여 근로자들은 감정조절이라는 감정 노동을 하게 된다. ... 대해 믿고 있는 존경과 권위의 수준을 말하며, 자신의 직업과 관련한 신념과 가치 등의 요소를 포함한다.자신의 업무에 대한 만족도가 높은 직장인들일수록 직업존중감이 크고, 자신의 직무에도

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.14 | 수정일 2023.06.05

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  돌봄 노동을 설명하고, 돌봄노동의 문제를 사례와 함께 서술하시오. 그리고 이것이 문제가 된다고 생각하는 이유를 논하시오.

  이는 전문적인 기술이나 교육을 요구하지 않지만, 감정 노동이 중요하게 작용한다. ... 많은 부모들이 직장과 가정의 양립을 위해 고군분투하는 상황에서, 돌봄 노동의 부담은 종종 한 사람에게 집중되는 경향이 있다. ... 이는 가족 내에서 주로 이루어지는 가사노동과 어린이, 노인, 장애인 등의 돌봄을 포함하며, 전문적인 돌봄 서비스 제공자에 의한 노동도 포함된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.16

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  [A+ 위더스 산업심리학 토론] 정서노동의 특성에 대해서 기술하여 보고, 노동자편에서 정서노동의 근로환경을 향상시키기 위해서 어떤 점을 신경써야 할지에 대해서 기술해보시오.

  감정노동이라고 말할 수 있다.감정 노동은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 말한다.정서노동은 즉, ... 감정노동은 직업에서 감정적으로 요구되는 사항을 충족하기 위해 감정과 표현을 조절하는 특성이 있다.따라서 정서노동의 근로환경을 향상시키기 위해서는첫 번째, 정서노동자는 정서노동의 사회적 ... 산업심리학 토론 주제: 정서노동의 특성에 대해서 기술하여 보고,노동자편에서 정서노동의 근로환경을 향상시키기 위해서 어떤 점을 신경써야 할지에 대해서 기술해보시오.토론 내용: 정서노동은

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.21 | 수정일 2022.06.23

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  인간관계의 의미와 다양성-심리학/인간관계론

  인생의 단계와 인간관계- 유아기 > 학령전 아동기 > 아동기-초등학생, 청소년기-중.고등학생> 청년기 전기-대학생 > 청년기 후기-직장인 > 장년기 > 노년기4. ... 응집력/구속력 약화- 초기의 관계 형성에 어려움- 선택의 폭 확대- 선택 기준의 다양화- 인간관계 형성과 와해가 빈번- 활발한 이성교재- 군대생활에서의 인간관계 경험2) 청년기 후기-직장인 ... 아동기-초등학생1) 인간관계- 교우관계의 양적, 질적 변화- 인지적 능력의 발달- 감정의 세분화 : 감정과 행동의 구분- 또래집단 형성 : 단순한 평가로 친구 선별- 평가에 대한 인식

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.31

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  감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로

  감정노동의 정의감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다. ... 직장인이 자신의 임무를 수행함에 있어 자신이 실제로 느끼는 감정과 표현해야 하는 감정에 불일치가 생기는 경우가 있는데, 이러한 불일치가 자본의 축적, 즉 돈을 버는데 필수적으로 경험 ... 따라서 상담사들은 민원인들의 요구에 부응하기 위해 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 수행하는 감정노동을 일상적으로 하게 된다.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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  가부장적 성별분업 사회에서 여성이 당하는 차별과 남성이 당하는 차별을 사례를 들어 젠더관점에서 공통성과 차별성을 서술하시오.

  참고문헌 〮 "여성학" (저자: 조주현, 출판사: 신정) 〮 "페미니즘의 도전" (저자: 정희진, 출판사: 교양인) ... 남성이 당하는 차별 감정표현 제약 가부장적 성별분업 사회에서는 남성들이 감정을 표현하거나 취미, 관심사 등을 선택하는 데 제약을 받을 수 있습니다. ... 이는 공공장소나 직장, 가정에서 발생할 수 있으며, 여성들의 안전과 삶의 질에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.19

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  감정노동을 하는 사업을 선정하고 해당 사업장에서 어떠한 근로자 지원 프로그램들이 필요한지 조사

  김성식(2010)은 장애정도가 각기 다른 중증장애인들이 자신의 의지를 갖고 삶을 결정하기 위해서는 일상에서부터 직장생활 혹은 사회생활까지 개인 맞춤형 조력자가 필요한데, 이 조력자가 ... 이러한 장애인활동보조인의 감정노동에 따른 감정조절과 스트레스 대처를 효과적으로 지원하기 위한 집단상담 프로그램이 최근 들어 초보적이나마 연구되고 있는데, 박성희(2016)가 감정노동자의 ... 감정노동이란2. 장애인 활동보조인이란3. 장애인 활동보조인 지원 프로그램의 필요성4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.01

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  감정노동 고찰과 해결방안

  2020, p.348 감정노동 관리에 대한 정책 마련 적정 서비스 기준 및 고객 응대 매뉴얼 등 ‘ 근로자 자기보호 매뉴얼 ’ 을 개발하여 보급하고 교육 근로자들의 고충을 직장에 ... 감정노동 , 고찰과 해결방안 지역사회간호학 2 교수님 이름 학번목차 ① 감정노동 의 정의 와 배경 ② 감정노동 군의 구분 ③ 감정노동 의 실태 ④ 감정노동 의 관리 필요성 ⑤ 해결방안감정노동 ... 아니면 젊은 사람들 같은 경우는 인터넷 많이 쓰잖아요 .

  리포트 | 19페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.05

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  경제학개론 - 우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.

  문제점 해결방안2016년 취업포털 잡코리아가 실시한 설문조사에서 직장인의 66%가 자신이 감정노동자라고 인식하고 있으며, 특히 영어? ... 은행, 보험사, 투자신탁 등 금융기관은 인적자원에 대한 의존도가 높은 노동집약적인 산업이라고 할 수 있다. ... 부담감을 감소5) 기계적/반복적 업무 환경 개선 : 직장 내 복지수준을 높임으로써 기계적이고반복적인 일상 업무에 새로운 활력을 부여

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  학점은행제 조직심리학 과제 A+ 입니다!

  산업인 서비스업을 말한다. ... 서론감정 노동이란 무엇인가? ... 초기 대응을 부실하게 하면 담당자의 태도, 지적 등 본질을 벗어난 2차 문제가 생길 수 있다.이를 위해서 직장 내 자체 매뉴얼을 만드는 방법도 있다.Ⅲ.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.12

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  직장과 가정내의 여성차별

  내 성희롱 판단의 전문성을 가진 근로감독이 필요하다.≫ 일반 성희롱 사건 처리에 있어서 전문위원 3인이 공동으로 결정함에 비하여, 고용노동부는 직장 내 성희롱의 조사와 판단에 대해서는 ... 오직 근로감독관 1인에게 위임하고 있다. ... 이해되지 않더라도 그 감정 자체를 존중하여 사과하고 이해하려고 노력≫ 지나친 구애행위는 범죄행위가 될 수 있다는 점을 명심≫ 다른 직원이 성희롱을 하는 경우 이에 동조하지 않는 것은

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.17

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  보건소 건강증진사업 조사 - 금연사업 우수사례 문헌 및 발표자료 조사

  건물(35개 업체) 2,000명 이상 근무- 인쇄소공인 집적지(303여 개소, 동구인쇄업의 65%차지특징- Kt광장(500여평)을 자체 흡연구역으로 운영- 고도흡연자(콜센터 여성감정노동자 ... 흡연사례가 많음- 어린이집(1층), 초등학교상대정화구역으로 민원多-> 기업 주도의 금연구역 조성 시급(법에 의한 금연구역 조성은 불가한 구역)- 여성 감정노동자(고도흡연자)의 금연지원 ... 위험- 민선7기 골목상권(인쇄거리 등) 활성화 공약지역주요문제(민원)및요구- Kt광장이 애연가들의 주요 흡연장소로 이용되어 간접흡연 폐해 민원 제기 빈발(월 2-3건)- 특히 여성감정노동자의

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.03

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