"고객관계관리 마케팅.고객관계관리 사례" 검색결과 41-60 / 16,637건

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  경영정보시스템 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오

  [경영정보시스템]고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오서론 – 고객관계관리의 정의CRM은 고객관계관리를 칭하는 말로서, 기업이 고객과 관련한 내부의 자료 ... 최근 DB 마케팅의 일대일 마케팅, 관계 마케팅 등에서 진화한 요소를 바탕으로 등장했고 고객의 데이터 세분화 및 신규 고객을 유치하고 우수 고객을 유지하며 앞선 과정을 통해 고객의 ... 것이 가능해졌을 뿐만 아니라, 개인의 행동 예측의 정확도가 높아져 더욱 다양한 마케팅이 가능해졌기 때문이다.본론 – 국내 기업의 활용 사례매일 유업유통업체가 PB 상품을 확장하던 시기에

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.23

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  서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

  서비스의 4가지 전략관계지향적 고객관리 / 서비스 표준화관계지향적 고객관리 / 서비스 개별화이 경우는 ‘관계 서비스 전략’으로, 고객의 특성은 수요가 동질적이지만 고객생애가치가 높다 ... 첨부파일 PPT 3장 참고* ICT기술에 기반한 구독경제의 의미- 다양한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 ... 서비스마케팅주제1. 첨부파일 PPT 2장 참고* 서비스마케팅 믹스 (7P) ? 사례와 함께 정리하기주제2.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  GS25 경영전략과 마케팅사례 및 SWOT분석

  GS25 경영전략과 마케팅 사례(1) 고객관계관리 전략(2) 물류전략(3) 고객서비스 전략(4) 차별화전략(5) 마케팅믹스 4P전략- Product- Price- Place- Promotion5 ... GS25 경영전략과 마케팅 사례(1) 고객관계관리 전략카운터에서 이루어지는 고객의 판매활동이 POS 시스템에 의해서 수집, 정리되기 때문에 POS 데이터는 고객정보라 할 수 있다. ... 지역 차별화 마케팅을 통하여 지역경제 활성화에 기여 하는것 뿐만 아니라 전국 11개 지자체와 양해각서(MOU)를 맺고 지역 상품 개발 등을 진행 중에 있다.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.28

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  아마존 AMAZON 경영전략과 마케팅사례 및 SWOT분석

  아마존 경영전략과 마케팅전략 사례연구(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)(2) 고객편의제공 전략(3) 공격적인 인수합병전략(4) 고객충성도 재고전략(5) 서비스마케팅(6) 마케팅믹스 ... 아마존 경영전략과 마케팅전략 사례연구(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)아마존이 성공을 거두는데 가장 큰 기여를 한 CRM을 크게 둘로 나누면, 신규 고객의 창출과 기존 고객의 유지라고 ... 또 아마존은 단순히 소비자뿐만 아니라 협력업체들과의 관계 관리 역시 중요하게 여겼다.(2) 고객편의제공 전략아마존은 개인화 서비스 즉, 모든 사용자에게 천편일률적으로 동일한 정보를

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.04.11 | 수정일 2022.08.29

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  리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례분석과 STP분석 및 향후전략방향 제언

  리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구(1) 마케팅 프로모션전략(2) VIP마케팅(3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)(4) 표준화된 서비스전략(5) 내부마케팅4. ... 주의를 받거나 극단적인 경우에는 퇴출이나 출입을 금하기도 한다.(3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)리츠칼튼은 고객 개개인의 기호에 맞게 서비스를 제공하는 개별서비스로 정평이 나있다 ... 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례분석과STP분석 및 향후전략방향 제언CONTENTS1. 리츠칼튼호텔 기업소개2.

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.03.30

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  스타벅스

  스타벅스 기업전략사례 (1) 표준화전략 (2) 차별화된 전략 (3) 고객관계관리 전략 (CRM) (4) 이미지 마케팅 6. 느낀점 1. ... 있겠다. (3) 고객관계관리 전략 (CRM) 스타벅스는 과거 2008년부터 스타벅스는 ‘마이 스타벅스 아이디어 닷컴(Mystarbucksidea.com)’이라는 사이트를 열었다. ... 이로써 매장을 통해 이루어지는 다양한 마케팅 활동이나 프로모션도 통합적 관리가 가능하고 매장의 인테리어 등 브랜드 이미지를 통합 관리하는 데에도 효율적인 구조를 갖고 있다고 할 수

  리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.09.03

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  대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

  대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략(2) 고객관계관리 전략 (CRM)(3) 포지셔닝전략(4) 마케팅MIX 4P전략- Product- Price- Place- Promotion4 ... 도착, 스케줄 안내를 통해 기상악화 등으로 인한 비정상 운항 시에도 승객들이 신속한 운항정보를 얻을 수 있다.(2) 고객관계관리 전략 (CRM)대한항공은 대고객 서비스 현장에서 고객에게 ... 대한항공 마케팅사례 조사(1) 서비스전략대한항공은 한국지역 예약센터를 통합하며 포괄적인 ARS시스템을 도입, 운영하고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

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  에버랜드 기업 경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 미래방향제시

  에버랜드 기업 경영전략 사례연구(1) 인적자원관리(2) 마케팅전략(3) 고객만족경영(4) 친환경전략(5) 서비스전략(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)4. ... 얼마나 기다려야 하는 지를 알려 준다.⑬ 고객들이 놀이시설을 기다리는 동안 지루하지 않도록 오락시설을 갖추고 있다.(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)에버랜드는 고객 서비스를 ‘ ... 에버랜드 기업 경영전략 사례연구(1) 인적자원관리에버랜드는 직원만족이 곧 고객만족이라는 신념으로 직원 만족을 위해 많은 지원을 아끼지 않고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.07.20

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  의료마케팅

  고객관계관리 (CRM) 전략 고객관계관리는 고객정보를 효과적으로 이용해 고객과의 관계를 유지 , 확대 , 개선 하여 고객의 만족과 충성도를 높이고 , 병원 조직의 지속적인 운영 , ... 의료서비스 마케팅의료서비스마케팅의 필요성 전략 idea 사례 출처 Index 01 02 03 04병원의 근본적인 설립목적은 인간의 생명을 질병으로부터 예방 또는 치료하여 보호함으로써 ... 브랜드 전략을 통한 리포지셔닝으로 재도약에 성공한 프리모 산부인과 사례 03 9: 병원신문 ( http://www.khanews.com ) 병원 成功事例 분석을 통한 醫療서비스 마케팅

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.16

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  교보문고

  교보문고 경영전략과 마케팅사례 연구(1) CSR전략(2) 인적자원관리(3) 향기마케팅(4) 서비스마케팅(5) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)(6) SNS마케팅1. ... 이러한 교보문고만의 인적자원 관리는 소비자들의 선호도를 높이는데 기여하였으며 고객만족도 조사에서 대형서점 부분의 1위를 달성하는 원인이 되었다.(3) 향기마케팅교보문고가 향기 마케팅 ... 교보문고주제교보문고 기업분석과 시장상황을 분석한후 교보문고 SWOT분석과 경영전략과 마케팅의 다양한 사례를 조사해보시오.INDEX1. 교보문고 기업소개2.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.04 | 수정일 2021.10.14

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  월마트

  월마트 기업 경영전략(1) 위기극복전략(2) 물류관리전략(3) 고객관계관리 전략5. 월마트 마케팅전략(1) 내부마케팅(2) 서비스마케팅6. ... 지금의 문제점을 발견 하였다면 그것을 극복할 대안을 수립하고 투자를 아끼지 않았다.(3) 고객관계관리 전략월마트에서는 고객은 모든 비즈니스의 시작이자 최종 목적이라고 할 수 있다. ... -성공요인-경영,마케팅전략-성공,실패사례-미래전략제시INDEX1. 월마트 기업소개2. 월마트의 수익모델3. 월마트 성공요인4.

  리포트 | 13페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.10.01

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  이마트

  이마트 경영전략과 마케팅전략 사례(1) 고객관계관리 (CRM)전략이마트는 고객 서비스 및 마케팅 강화를 위해 테라데이타 DW(데이터 웨어 하우스) 기반의 쇼핑몰 마케팅 CRM(고객 ... 이마트 경영전략과 마케팅전략 사례(1) 고객관계관리 (CRM)전략(2) 사회공헌활동(3) 광고전략(4) 글로벌 전략 (해외진출전략)(5) 글로벌 아웃소싱전략(6) 동반성장전략(7) ... 관계관리)을 공식적으로 구축하였다.

  리포트 | 8페이지 | 4,600원 | 등록일 2022.09.05

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  사회복지기관의 홍보전략과 실제 사례 제시 및 의견 제안 - 복사본

  지역사회복지의 홍보1) 의의와 중요성2) 기법(1) 다이렉트 마케팅(2) 고객관계 관리(3) 기업연계 마케팅(4) 데이터베이스 마케팅(5) 인터넷 마케팅3) 비영리조직의 마케팅 전략 ... 이를 우편으로 보내는 것은 잠재적 후원자나 욕구 해결을 위한 방법을 고려하던 클라이언트들에게 새로운 정보를 전달해 줄 수 있다는 장점이 있다.(2) 고객관계 관리주로 후원자 관리에 ... 따라서 기업 연계 마케팅은 하나의 윈-윈(win-win)전략으로 인식된다.(4) 데이터베이스 마케팅고객 정보를 활용한 마케팅 기법이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

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  롯데월드 기업전략과 마케팅사례

  롯데월드 기업전략과 마케팅사례(1) 서비스마케팅(2) 날씨마케팅(3) 사회공헌활동(4) 고객관계관리 전략(5) 마케팅믹스 4P전략- Product- Price- Place- Promotion5 ... 그 밖에 1995년부터 지속적으로 실시한 어린이 병원 위문공연도 있고, ‘온정나눔 연탄배달’ 봉사를 시작하여 저소득층 이웃에게 연탄을 기부하기도 하였다.(4) 고객관계관리 전략 ... 직원들은 롯데월드의 직원교육을 통하여 고객만족서비스를 실천한다.(2) 날씨마케팅롯데월드는 세계최대 실내파크라는 시설조건이 기상환경과 관계가 없을 것이라는 고정관념을 깨고 날씨마케팅을

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.15

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  롯데백화점 기업분석과 마케팅전략

  롯데백화점 마케팅전략 사례연구(1) 환경경영(2) VIP마케팅(3) 차별화된 광고전략(4) 고객관계관리 전략 (CRM전략)(5) 문화마케팅1. ... 롯데백화점 기업현황분석과 마케팅 사례연구0목차01. 롯데백화점 기업소개2. 백화점의 개념과 산업특징3. ... 롯데백화점 마케팅전략 사례연구(1) 환경경영기존 기업의 환경 경영이 고객과는 거리가 먼 기업 내부 활동에 국한되었던 반면, 롯데백화점은 소비자와 고객에게 실질적인 편익을 제공하는 환경경영을

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.28

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  신라호텔

  신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)(2) 홍보전략 (SNS활용)(3) 내부마케팅(4) 포지셔닝전략10. 미래전략방향 수립1. ... 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)신라호텔은 ‘일상이 최고의 순간이 되는 곳’이라는 비전아래 일관성 있는 서비스를 고객에게 제공하고 있다. ... 호텔신라호텔경영 마케팅사례 연구와향후전략방향 수립INDEX1. 신라호텔 기업소개2. 신라호텔 현재상황분석3. 신라호텔 사업분야4. 호텔산업의 특성5.

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06

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  CRM을 활용한 고객 확보 및 유지 사례 - 데싱디바 (고객관계관리)

  고객관계관리 과제 / CRM을 활용한 고객 확보 및 유지 사례- 데싱디바데싱디바는 쉽고 다양한 네일 스타일링을 도와주는 네일 브랜드로, 고객들의 목소리를 다양하게 듣기 위해 “채널톡 ... 그 결과 고객들에게 실시간 상담이 구매까지 이어지는 경우가 많아졌다고 한다.데싱디바 홈페이지 가입 시 무료 배송 쿠폰이 발급되는데 놓치는 고객들이 많았다고 한다. ... 이후 시스템을 도입하여 고객들과 실시간으로 상담이 가능해졌다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.20

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  토론 6건

  [미국마케팅협회, 2007] 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 (고객관계 를 관리해야할 필요성에 대해 설득력있게 주장해보시요첫째, 고객관계 관리는 고객 충성도를 향상시키고 장기적인 ... 현재 고객과의 관계를 유지하고 강화함으로써 추가적인 판매 기회를 창출하고 매출을 증대할 수 있다고 봅니다.넷째, 고객관계 관리는 조직에 대한 소비자 인식과 평판을 형성합니다. ... 고객의 긍정적인 경험과 만족은 조직의 명성과 평판을 향상시키고, 이는 신규 고객을 유치하고 기존 고객의 충성도를 높일수 있다고 봅니다.따라서, 고객관계를 관리하는 것은 조직의 성공과

  리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.04

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  마케팅광고 1학기 기말 정리

  ’(4) 고객 관계 관리 (CMR)Customer Relationship Management: 고객과 관련된 다양한 자료를 분석. ... 결합하여 경영자원을 효율적으로 배분하는 관리 과정- ‘최고 경영층’이 수립. - 기업의 전체적인 관점&장기적인 관점에서 수립특징사례기업이 사명을 정의하고 기업의 목표를 수립, 기업의 ... 다양화 되고 있기 때문에’= 인터넷을 통한 고객의 개별적 욕구 파악,컴퓨터를 활용한 자동화된 설계, 생산 시스템으로 대응③ 관계 마케팅: 고객과 기업의 거래를 관계(relationship

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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  [A+] 생활속의 마케팅 요약 및 정리 기말고사범위 족보

  브랜드, 제품, 서비스, 점포 등 특정 대상에 대해 애착을 가지고 반복 구매 등 지속적으로 관계를 형성하고자 하는 고객의 성향? ... 개인점포전략, 상품의 매입, 입지, 종사원 관리도입사례20대 프랜차이즈 창업 성공 노하우(커피전문점+케이크)1. ... 온라인 로열티학습목표최근 그 중요성이 강조되고 있는 온라인 마케팅 환경에서 고객 로열티의 중요성을 인식온라인 로열티 구축을 위한 실천 전략을 이해도입사례옥션의 개인정보 유출 해킹사고

  시험자료 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.11

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