"고객위주" 검색결과 41-60 / 34,686건

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

  즉 서비스를 공급자 위주에서 수요자 위주로 보는 발상의 전환이 이루어져야 합니다.단기적 관리방안단기적 관리방안은 품질을 측정하는 도구로서 활용하기도 합니다.1. ... 고객이 원치 않는 표준의 설정은 고객 욕구, 우선순위, 기대 수준을 무시한 것으로 고객 불만을 유발하는 요인이 될 수 있습니다. ... 일부를 구성하며 비교적 계량화가 가능.소프트 표준 : 고객의 의견을 청취하여 자료로 수집하며, 고객의 지각을 계량화하며 직원에게 고객을 만족시킬 수 있는 방향, 지침, 피드백을 제공

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

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  글로벌지식경영 2021 중간고사 시험문제 및 A+ 답안

  이를 통해 P&G와 월마트는 글로벌 소비재 생산기업, 글로벌 유통기업으로 거듭날 수 있었다.다지역기업의 특성에 대해 설명하시오다지역기업은 고객위주이며, 높은 원가를 기록한다는 특성이 ... 시너지 효과가 일어나지 않기 때문이다.글로벌수출기업의 특성에 대해 설명하시오글로벌수출기업은 제품 위주이며, 낮은 원가를 기록한다는 특성이 있다. ... 글로벌 기업들은 디즈니랜드 사례를 교훈 삼아 지역문화 이해와 적응에 힘써야 한다.2차 고객에 대해 사례를 들어 설명하시오2차 고객은 1차 고객(주 고객)과 연관된 고객을 의미한다.

  시험자료 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.07.24

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  기능별 KPI Pool

  Leader고객서비스고객만족도고객만족평가표고객불만족 사항 개선분기고고객사 공정 활성화정보공유시스템구축 활용Network 구축Network 진척율고객성과위주 시스템구축년표5.Digital ... 개선년장4.평가(고과)자 훈련객관적인 평가방법 교육평가클레임 비율전기대비 클레임 비율평가클레임 개선반기지5.Network 활성화정보공유시스템구축 활용Network 구축Network 진척율고객성과위주 ... 개선년장4.평가(고과)자 훈련객관적인 평가방법 교육평가클레임 비율전기대비 클레임 비율평가클레임 개선반기지5.Network 활성화정보공유시스템구축 활용Network 구축Network 진척율고객성과위주

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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  사회복지[사회복지행정론]-사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다.

  대한 즉각적인 대응이 중요하고, 신뢰를 바탕으로 하며, 고객의 입장에서 이루어져야 한다는 것을 의미한다.4) 서비스를 공급자 위주에서 수요자 위주로 보는 발상의 전환이 이루어지고 ... 서비스 표준화가 가장 어려운 점은 고객이 생각하는 표준이 무엇인지 알아내어 정하는 것이다.고객이 원치 않는 표준의 설정은 고객의 욕구, 우선순위, 기대수준을 무시한 것으로 고객 불만을 ... 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토해야 한다.2.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.25

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  마케팅 천재가 된 맥스 독후감

  소설이라서 읽으면서 역시 경영서는 이렇게 설명하는 스타일로 쓰는 것보다 재미 위주로 설명을 배제하고 사건 중심으로 이렇게 기술하는 게 더 재미있다는 걸 알게 됐다.결국 클로저, 이런 ... 그냥 경영론, 학문을 떠나서 쉽게 장사하는 사람을 생각해도 맞는 말이다.잠재 고객, 고객 알기 이건 시작부터 알아야 하는 것이다. ... 내가 기존에 학교에서 배운 마케팅이라고 하는 개념도 대개 고객 밀착을 강조한 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.30

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  제조업의 서비스화

  3 ,885 억원 건설경기 후퇴 , 경쟁 심화 Keyword : 싱크대  시스템 키친 , 인텔리전트 키친 건설업체와의 제휴 통해 신규 아파트 내장형 모델 공략 규칙화된 제조업 위주의 ... 중저가 시장 과의 경쟁에서 우위를 점하지 못함 인테리어 시장 진출 2004 년 ‘ 인텔 ’ 상품을 출시 기존 대리점 유통망을 통해 지역 인테리어 전문점과 경쟁 시작 초기에 대리점 위주로 ... 만족이 매출에 미치는 영향을 프로세스 정형화초기에 대리점 위주로 진행되어 가격 경쟁력에서 밀림 지역 인테리어 사업자와의 제휴를 통해 대리점 없이 직접 인테리어하는 모델로 전환 한샘과

  리포트 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.04.02

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  사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다

  그렇지만 이러한 실적 위주의 평가에는 정작 사회복지서비스를 이용하는 고객, 즉 시민이 실제로 서비스에 얼마나 만족하였는지가 반영되지 않는다. ... 그렇기 때문에 실적 위주로 사회복지조직을 관리하다보면 현실과 평가 결과 사이에서 괴리가 나타나기도 한다. ... TQM은 조직이 고객을 위해 존재하며, 고객의 욕구나 필요성에 따라서 조직의 목표가 설정된다고 이해하는 관점이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  [e-러닝] 고객관계관리 전략 기말족보(2015-2학기)

  1) 관계 유지 전략임을 상기해야 한다.2) 고객정보의 수집 채널로 활용한다.3) 매출액 위주보다는 수익성 위주의 프로그램이 적정하다.4) 직관적이고 감성적인 설계가 필요하다.17. ... 1) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 증명-> 고객가치의 문서화2) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 증명-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 문서화3) 고객가치의 ... 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명4) 고객가치의 가시화-> 고객가치의 탐색-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명8.

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.27

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  여행사의 경영관리

  여행사의 경영관리여행업경영의 실천방안은 인간성위주의 경영이 추구되어야 하는데, 실제로 인간위주의 경영은 구성원의 자질과 능력을 배양하고, 보람과 만족감을 가지고 의욕적으로 일할 수 ... (front)과 고객후면(back)의 분리 시스템, 체인화와 프랜차이즈(franchise) 등이 있는데, 고객전면에서는 고객의 개별욕구에 맞는 경영 마인드, 고객후면(back)의 경우는 ... 의한 관리와 물적 서비스를 통한 물체의 유지관리, 교육훈련, 인센티브 등을 통한 표창제도에 의한 근무의욕환기, 애프터서비스의 확충 등이 중요하다.여행 서비스의 생산 시스템관리에서는 고객전면

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.06

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  다양한 플랫폼을 활용한 비즈니스(기업)의 모바일 마케팅의 현황 조사를 하고, 향후 전망에 대해 본인의 의견을 작성하시오. 본인의 의견에 대해 뒷받

  특히 오프라인 매장 정보와 홈페이지 연동 링크를 활용한 정보전달 위주가 진행되고 있고, 이러한 메시지에는 특별행사, 모바일 회원 할인, 기간 할인 등이 포함되어 있다. ... 초기에 이러한 SMS 활용 마케팅은 푸싱 메시지의 형태로 불쾌감 조성, 브랜드 반감 형성 등의 효과를 가져왔지만, 온라인 공간 위주의 SNS 마케팅이 확장되며 사회적 관계를 웹 기반의 ... 특히 플러스 친구만을 위한 쿠폰이나 혜택을 활용해 고객 맞춤 서비스를 진행하고 있다.고객관계관리의 경우 카카오톡 플러스 친구를 통해 고객 필요에 따른 페이스북으로의 이동이나 홈페이지

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.13

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  (병원경영학 3학년B) 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

  의료서비스 질 향상 및 개선 방안1) 의료의 질 향상2) 환자위주의 서비스3) 조직구성원의 의식 전환4) 병원진료환경 서비스 개선5) 진료의 특성화8. 나의 의견Ⅲ. ... 또한 의료서비스를 구매하기 이전에는 직·간접적으로 경험하기 어려우며 서비스 제공 이후에도 명확한 품질평가가 어렵다.2) 고객화둘째, 고객화이다. ... 최근 병원은 첨단기술 및 설비를 이용하여 병원 현대화와 고급화를 추구하고 있고, 백색 위주의 색상에서 벗어나 포근하고 따뜻하며 다공급이 절대적으로 부족하던 시기와 달리국민이 다양한

  방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.22

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  뷰티 비즈니스 모델

  생산자 위주의 마케팅 진행 고객의 역할 고객은 단지 제품 또는 서비스의 구매자로서 공급자 위주의 산업 환경 조성 생산 안정적인 생산 라인과 막대한 자본을 투입하여 R D 및 생산 ... , 규모의 경제 중시 판매 오프라인 위주의 로드샵 운영 및 고객 방문 유도 01 04 02 03 기존 뷰티 업계 비즈니스 모델최근 발생하고 있는 뷰티 업계 변화 추세 오프라인 매장보다 ... 나의 비즈니스 모델 ( 뷰티 비즈니스 모델 분석 ) 이름 학번CONTENTS 목차 01 02 뷰티 업계 산업 변화 대표적인 비즈니스 모델01 뷰티 업계 산업 변화마케팅 유명 연예인 위주의

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.29 | 수정일 2021.01.02

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  A+맞은자료[간호학과]/시설창업과경영/사업계획서작성

  식단을 먹고 싶은 고객님-채식 위주의 식사를 원하는 고객님-짜고 기름진 식사에 지겨움을 느껴 가볍고 신선한 끼니를 먹고 싶은 고객님-다이어터&건강문제로 인하여 식단 조절을 해야 하는 ... 빵을 무조건 선택해야 하는 부담이 있어서 더욱 건강한 샐러드 위주 식단을 원하는 고객에게는 적절하지 않음가격 : 6,000원~ 8,000원대- 파리바게트 샐러드 도시락 : 간편하게 ... 포장되어 있는 기성품 구매 위주가격 : 5,000원~ 7,000원대3 .

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.14

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  마케팅관리론 졸업시험 대비(경영대학원)

  경영철학의 변천과정과 이유▶ 경영철학의 변천과정은 생산위주경영 → 제품위주경영 → 판매위주경영 → 마케팅위주경영 → 사회적 마케팅경영으로 기업이 얼마나 소비자지향적이냐는 기준에 따라 ... 분류된다.마케팅위주경영과 판매위주경영의 차이를 보면판매위주로 경영을 하는 회사는 회사의 현 제품을 적극적으로 판매촉진하여 이윤을 내려고 하는 반면 마케팅위주로 경영을 하는 회사는 ... 고객만족에서 고객과 만족의 개념, 기대 - 성과에 대한 만족/불만족 수준과 전략▶ 고객만족이란 고객지향정신을 높이고, 소비자의 욕구를 정확하게 충족시켜 고객이 제품/서비스를 구입하고

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.25

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  ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

  확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM): 자재~판매흐름 관리3) 확장형 ... 구현 x④ 기존업무에 대한 고정관념으로 ERP 봄 x⑤ 업무단위별로 추진 x ↔ 통합관리별로 추진(x)⑥ 사전 준비 철저하게 할 것⑦ 업무상 효과보다 소프트웨어 가능성 위주로적용대상을 ... ERP시스템 도입의 성공/실패요소 및 십계명① 현재 업무방식 고수 x = 일은 하되 방식을 바꿈↔ (p.2: 현업중심의 프로젝트 진행)② IT중심 프로젝트로 추진 x③ 단기간의 효과 위주

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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  사업계획서 - 푸드트럭 창업 (저칼로리 도시락 및 사이드 메뉴 전문점)

  하지만 다이어트 혹은 건강적인 측면을 고려하지 않은 육류위주의 식품과 높은 칼로리는 다이어트에 관심이 많은 고객들의 수요를 충족하기엔 다소 부족하다고 할 수 있다. ... 반면 일반 테이크아웃 도시락은 4,000~6,000원 대의 싼 가격과 뛰어난 접근성을 장점으로 가지고 있지만 메뉴 대부분이 육류 위주의 높은 칼로리를 단점으로 꼽을 수 있다.이러한 ... 반면 일반 테이크아웃 도시락은 3,000~4,000원 대의 싼 가격과 뛰어난 접근성을 장점으로 가지고 있지만 메뉴 대부분이 육류 위주의 높은 칼로리를 단점으로 꼽을 수 있다.이러한

  리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.08

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  A+++질향상(QI)보고서/투약오류/짱자세함/이거만보면됨후회안함

  질 향상활동의 목표는 양질의 의료서비스와 효율적 지원관리를 통해 경쟁적 우위를 확보하고 고객만족, 고객가치를 창출하여 병원이 지속적으로 발전하며 생존하는 것에 그 의의를 두고 있다.결국 ... 의료 환경이 수혜자(환자)위주의 의료 환경으로 바뀌고 있으며, 이는 환자참여증대를 통해 더욱 확산되고 의료 질 향상에의 의지를 높이고 있다. ... 고령화에 따른 노인인구증가, 만성질환 관리, 의료서비스 당사자로부터 소비자 참여확대 등 보건의료 환경이 변화되며 의료의 질 관리 필요성이 더욱 대두되고 있다.따라서 과거 제공자 위주의

  리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.22

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  총체적 품질관리론(TQM)

  자블론스키(Jablonski, 1鎔2) 는 품질과 생산성을 지속적으로 증진시키기 위해 직원들의 지혜와 능력을 결집해 조직을 운영하는 팀 활동 위주의 협동 형태로 규정했다. ... 품질을 결정한다.3/ 고객만족은 조직이 추구해야 하는 목표이고, 고객만족을 달성하기 위해 조직운영을 개선해야 한다.4/ 변이(variation)는 상품과 서비스 최종 생산물의 결함을 ... 전체 과정을 관리자가 주도하는 방식이다.4/ 관리자는 좋은 보수를 찾아 직장을 자주 옮긴다.5/ 의사결정 과정에서 가시적인 양적 성과에 대한 자료만 검토한다.6/ 관리자의 통제 위주로

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.10

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  [창업론] 기말고사 서술/논문형 문제

  위주로 사업을 하였다. ... 하지만 수요, 공급의 원리에 따라 현재는 공급자가 증가 하면서 고객이 원하는 상품을 판매 해야 사업 유지가 가능하다.따라서 고객의 소리를 듣는 자세를 가지는 것이 필요하다.이외에도 ... 원가관리가 철저히 되야 판매가액이 효율적으로 결정되고, 당기순이익을 올리는 밑거름이 되기 때문이다.일곱째는 고객과의 소통을 시도해야 한다.공급자가 적은 과거에는 판매를 위한 상품을

  시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28

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  [a+취득자료] Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

  과감하게 버리고 고객위주의 전략으로 전환하였다. 96년 이후부터는 인터넷에 인터넷 매장을 개설하여 개인, 기업, 정부까지 고객으로 만들어 버리는 기업으로 성장하였다.델컴퓨터는 인터넷을 ... 전략을 펼쳤다. 90년대에는 초반의 매출규모를 증가시키기 위해 기존 통신판매 이외에 소매점을 통한 판매전략을 함께 진행했으며, 93년 최초로 손익분기점에 도달하자 매출 위주의 전략을 ... 원래 델의 중심 고객이나 대부분의 매출은 기업이나 학교 등 관계형 고객으로 일컬어지는 기관 고객에서 연결되었고, 온라인 사업을 주요 대상으로 하는 개인이나 소기업 등 거래형 고객의

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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