"고객유지전략" 검색결과 41-60 / 71,632건

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  부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

  , 유지하는 과정16 고객의 지각 가치 ? ... 고객이 거래관계를 유지하는 동안 발생한 누적구매가치23 고객 점유율? ... 조직목표,역량과 변화하는 마케팅 기회간 전략적적합성 개발,유지하는 과정39 사명문- 조직목적을 서술한 것42 사업 포트폴리오- 기업을 구성하는 사업 및 제품의 집합43 포트폴리오 분석

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  서비스마케팅 기말고사 정리

  그러므로, 대규모 조직의 장점을 살리면서 소규모조직의 유연성을 유지해야 한다4. ... 최고의 직원을 유지하라.직원에게 동기를 부여하는 환경을 구축하는 것이 중요하다.첫째, 직장생활의 질: 직장생활의 질이 높다고 인식할수록 직원의 동기는 강할 것이다.둘째, 근로 의식: ... 따라서 고객을 몇 가지 유형으로 분류해 이에 따른 가격차별화 전략을 수행하는 것이 필요하다.

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  강원대학교 경영학과 졸업시험 문제 및 졸시답

  이를 통해 불량률을 최소화하고, 제품의 품질을 일정하게 유지함으로써 고객 만족도를 높이고, 경쟁력을 강화하는 것입니다. ... 시장침투전략은 초기 수익을 희생하지만, 제품 인식과 고객 확보 등을 통해 시장 점유율을 높이고, 고객 들에게 제품의 가치를 인식시켜 나중에는 가격 인상으로 이어질 수 있습니다. ... 이 전략의 목적은 시장에서의 초기 진입 장벽을 낮추고 고객들의 관심을 끌어내며 경쟁 업체들의 시장 침입을 방지하는 것입니다.

  시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리

  전략- 기업에서 신규고객 창출이 중요한 이유: 관계를 유지할 고객집단(Pool)의 규모를 확보하고자 하는 의미이기 때문에 고객관계관리 전략의 출발점, 기존 고객을 유지하려는 일련의 ... 전략- 신규고객 한 명을 유치하는 것이 기존고객을 유지하는 것보다 10배 이상의 많은 비용이 듦 – 고객 이탈률을 5%만 개선시켜도 수익률은 100%증가(3) 고객관계강화 전략- 관계획득 ... CRM운영지원전략으로 나뉨- CRM 인프라 전략: 고객을 직접적으로 획득, 유지, 강화하는 활동과는 관계없이 기업의 고객지향적인 경영기반을 지원하기 위한 활동→ 비단 CRM을 추구하지

  시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  한양사이버-고객관계관리 CRM 2022년 최신 중간고사 족보

  매스마케팅이 중시되는 경영환경에서 유효한 전략형태이다.4) 고객획득 / 유지 / 강화 등 전체관계 진화단계에 적용된다.9. ... 다음 중 CRM 전략을 수행하는 관점에서 분석된 고객정보를 응용하여 구체적인 CRM프로세스 전략을 지원하는 CRM 시스템 아키텍쳐는? ... CRM 전략의 핵심 기반 이론인 ‘고객만족’에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

  시험자료 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2022.04.15

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  [한남대학교 A+] 마케팅관리 기업경영전략계획과정

  시장점유율을 유지하거나 높이기 위해서는 공격적인 마케팅 전략이 필요하다.2.자금젖소(높은 시장점유율과 낮은 산업 성장률): 기업에 대해 애호도를 보이기 때문에 마케팅 비용이 그다지 ... ) →⑬ 고객만족 →⑭ 수익창출① 기업사명/조직 사명 (51p~52p) +전략적 창? ... )BCG 매트릭스 : 성장-점유율 매트릭스스타, 자금젖소, 물음표, 개스타(높은 시장점유율과 높은 산업 성장률):커지는 시장에서 경쟁하고 성장률을 유지하기 위해 대규모의 자금이 필요하다

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.17

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  마케팅원론 1~3단원 개념정리

  고객관리경영 p.19고객관리경영/고객관계관리: 고객에 관한 정보를 획득해서 이를 마케팅 전략에 적용하여 바람직한 고객관계 유지1. 신규 고객 유치 2. ... : 고객의 평생 자산가치를 계산하는 방법, 고객이 회사와 지속적인 거래관계를 유지한다고 가정했을 때, 회사에 가져올 수 무엇인가? ... 및 활동 --> 전략적으로 매우 중요한 요인고객이 비용을 지불하고 원하는 가치를 얻음3.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13

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  23년도 2학기 군e러닝 "글로벌시장과비즈니스의이해" 만점 기말 리포트

  수집하고 제품 및 전략을 수정하며 지속적인 개선과 피드백 사이클을 유지하는 방법 또한 좋은 방법이다.위의 방법을 활용하여 중국 시장으로 K-Food 산업 진출을 위한 시장 조사와 ... 새로운 기술과 제품을 개발하고 기존 제품의 품질과 성능을 개선함으로써 시장에서 경쟁 우위를 유지한다. ... 오늘날 중소기업 중심의 스위스가 1인당 국민소득 8만 달러 이상의 세계최고 수준을 유지하고 있는데 어떻게 성장하였지 알아보고 이에 대한 시사점 갖기 (10점) / 2페이지1) 스위스의

  시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.11

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  전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

  고객만족의 효과고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지며 중장기적으로 비용이 절감되고 긍정적인 구전효과를 일으킬 수 있다.5-1. ... 캐시카우사업은 자금의 원천사업이 되지만 시장성장률이 낮으므로 투자금액이 유지, 보수 차원에서 머물게 되어 자금 투입보다 자금 산출이 더 많다. ... BCG 매트릭스(2)기업의 현금흐름이 원활해지려면, 기업 내에 현금흐름을 공급하는 사업 단위들과 현금흐름을 소비하는 사업단위들 사이에 적절한 균형이 유지되어야 한다.

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.06

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  [에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

  주는 TOOL★ 고객 응대 전략 수정, 내부 업무 프로세스 개선, CRM 측면에서의 고객 유지 전략 등에 활용될 수 있음1) 제품 구매에 대한 고객의 경험 확인고객 세그먼트 파악 ... 충성도, 고객 확보와유지를 강화하는 상호작용결정적 (Critical) 경험- 인상적인 고객 경험을 이끄는 데 직면하는 서비스 상호작용고유한 (Unique) 경험- 제품과 서비스의 ... 판매 및 교차판매를 통해 고객 수익성을 증가시키는 상호작용[경영계획과 예산관리의 효율 극대화]고객 세분화는 효율적 전략 수립을 위한 필수요건각각 타깃 시장이 차별성 갖도록, 동일 시장

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  고객접근전략(junk mail(원치않는데 메일보냄), 옵트 인 메일, 퍼미션 마케팅)② 고객유지전략(개인화 서비스, 인센티브 서비스, recommendation service, one ... 우수고객 유지 ? 고객가치 증진 ? 잠재고객 활성화 ? ... CS전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3.

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  서울권역e러닝) 고객관계관리 및 주차별 퀴즈

  CRM 프로세스 전략은 관계획득 전략, 관계유지 전략, 관계강화 전략으로 구분된다.4. ... 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.- 구체적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 관계유지전략, 그리고 관계강화전략 을 포함한다.8) ... 대표적인 군집화를구체적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 관계유지전략, 그리고 관계강화전략을 포함한다.2.

  시험자료 | 52페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.07.25 | 수정일 2022.10.12

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  마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 마케팅 환경분석

  사용② 고객의 분류□ 이방인으로서의 고객 : 고객유인 □ 리드 : 불량고객□ 아는 사이로서의 고객 : 고객만족 □ 아이언 : 한계고객□ 친구로서의 고객 : 관계유지 □ 골드 : 영리한 ... 실행되는 전략? 기업의 목표와 자원을 변화하는 환경에 적응시켜 지속적으로 유지?성장시키기 위한 관리과정□ 기업전략의 목표? 건전한 사업 포트폴리오 유지 ? ... 전략1) 전략의 개요① 전략의 개념□ 개인이나 조직이 환경을 분석하고 조직 내 강약점을 파악하여 경쟁우위 획득/유지를 위하여한정된 자원의 효율적?

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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  비밀유지서약서_예시

  기밀 정보의 정의기밀 정보란 다음과 같은 정보를 포함하며, 이에 국한되지 않습니다.회사의 재무 정보, 사업 계획, 마케팅 전략, 제품 개발 계획 및 데이터회사의 고객, 협력사, 공급업체와 ... 비밀유지 서약서본인은 [회사명] (이하 '회사')에 근무(계약, 협력 등)하는 동안 알게 된 모든 정보(이하 '기밀 정보')를 비밀로 유지할 것을 서약합니다. ... 의무 기간본 서약서에 따른 비밀유지 의무는 본인의 근무(계약, 협력 등) 기간 동안 뿐만 아니라, 퇴직(계약 종료, 협력 종료 등) 이후에도 계속 유효합니다.6.

  서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.31

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  유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

  고객자산- 브랜드자산을 포괄하는 광의의 개념, 기업의 모든 고객들이 가지는 생아가치를 합친 것- 고객관계관리에 기반한 고객자산 구축과 강화는 높은 매출, 이익을 지속적으로 유지하기 ... 관계 가치: 고객 자신을 잘 파악하여 끈끈한 관계를 유지하는 기업의 제품에 대해 높은 재구매율을 보이며 이것이 높은 생애가치를 가져다줌. ... 3과목 유통마케팅1장 유통마케팅 전략기회>1절 유통마케팅 전략[유통마케팅의 개요]1.

  시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  에듀퓨어NCS - [All that MBA] 마케팅, 어떻게 고객가치를 창출할 것인가? 만점받은 과제(A형)

  시장주도적 마케팅 전략의 두 번째 목표는 유지하고 있는 기존 고객들에 대해 지속적인 고객만족 프로그램이 이루어져 고객 욕구와 니즈를 반영하는 제품 또는 서비스 개선이 이루어지는 것이다 ... 시장주도적 마케팅 전략의 첫 번째 목표는 고객에게 경쟁사 대비 우월한 가치를 어떻게 전달할 것인가 하는 것이다. ... 얼마든지 현재의 보유 고객이 경쟁 회사의 신규 고객이 될 수 있기 때문에, 늘 신경써야 한다.마케팅 전략의 기본 전제로는 분명한 품질력과 그 품질을 바탕으로 한 통합적 시장제공물이

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

  대한 자의 입장(Saintpoint)을 반영함(5) 마케팅비용- CRM전략 차원의 마케팅 비용 산정→ 기업의 마케팅활동을 신규고객확보, 관계유지, 관계강화라는 CRM 활동으로 분류 ... 고객이 B라는 고객을 추천했을 때 A고객에게 제공되는 리워드를 의미유지비용고객을 유지하기 위해 소요되는 기업의 비용을 의미획득비용추천을 통해 새롭게 영입된 B고객을 만약 추천이 아닌 ... ) 확보, 고객접점채널 들을 통해 전개되는 마케팅, 영업, 고객서비스 전략에 이러한 일관된 고객지식을 제공(3) 전략적 CRM의 단계: 고객접점통합 CRM의 범위를 넘어 조직 전체의

  시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  명지대 운영관리 기말대비 정리+족보 (8-14장)

  관리방법: 전체 공급사슬의 전략적 제휴시스템 유지따라서, 공급사슬 내의 모든 개체들은 동기화되어야 한다.? ... 연기하는 것고객이 주문을 할 때까지 제품을 최소의 공통사용 단위로 유지시키는 것- 주문 시까지 Packaging, Finishing 등의 최종위한 준비시간을 단축하여 공급사슬의 제품 ... 노동력규모는 일정하게 유지하되 이용률을 조정하여 수요의 변동에 대비? 장점 : 노동력 규모를 조정하는 전략의 단점인 빈번한 채용과 해고로 인한 부작용을 없앨 수 있음?

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.30

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  마케팅전략론 요약정리(시험대비)

  형태를 마케팅전략으로 구체화하여 활용하고 마케팅전략은 이러한 가치제안 형태와 일관성 있게 유지함으로 가치제안의 형태를 더욱 강화시키고 이가 계속 선순환됨으로써 지속적 경쟁우위를 획득한다 ... 브랜드명의 유형별 전략?기업 상표(브랜드)명?신제품도입시 마케팅 비용 절감?경험적 브랜드에 유리?공동 상표(브랜드)명?고객집단이 뚜렷하게 구분되는 경우? ... 개별 제품 상표명(개별 브랜드명): 모기업과 관련성 없는 제품 브랜드를 마케팅하는 전략? 서로 관련되기를 원하지 않는 소비자 세분시장을 고객으로 삼을 수 있다.

  시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14

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  경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

  한편, 마케팅은 고객의 창조·유지·관리와 관련된 모든 활동으로서, 다양한 전략이 동원된다. ... 마케팅은 개인·조직의 목적 달성을 위한 교환을 창출·유지하도록 시장을 정의·관리하는 과정이다. ... 마케팅 전략은 1단계 마케팅 조사, 2단계 3C 분석, 3단계 STP 전략, 4단계 4P 전략의 과정을 거친다. 1단계와 2단계는 연동되며, ’3C 분석‘은 고객(존산업의 경계를 벗어난

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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