"고객 마케팅의 문제점" 검색결과 41-60 / 53,921건

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  경희대학교 마케팅원론 2022-2학기 중간고사 정리본

  적절함.철수전략(Divest) : 경쟁력 없는 것으로 판단된 Question Mark, 전망이 어두워 기존의 시장점유율 유지하는 것이 무의미한 Dog에 적절함* BCG matrix의 문제점실행하기 ... 마케팅 목표 3 STP 4 마케팅 믹스 : 4P1) 상황분석ㄴ 마케팅 환경미시 환경 : 회사, 공급업체, 마케팅 중간상, 경쟁자, 공중, 고객들거시 환경 : 인구통계적 환경, 경제적 ... 어려워서 전문가 필요(2) 설문조사기술적 조사에서 주로 이용많은 데이터 확보 가능하나 설문 대상자가 행동이나 동기 기억 못할 수 있음, 오류 발생횡단적 디자인 / 종단적 또는 다시점

  시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.12

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  최신자료 고객을 사로잡는 명품CS 전략 진행평가

  서번트 리더는 문제에 부딪히면 혼자 풀어 나가려고 한다. (10점)①없음②O③없음④X정답해설4모르는 것이 있거나 문제가 있을 때 함께 해결하려고 노력하고 상생하는 자세가 바람직한 서번트 ... (10점)①기업에게 안정된 고수익을 보장해준다.②일반 마케팅보다 더 많은 수익을 보장한다.③단골고객이 되면 지속적인 관계를 유지한다.④불경기에 적합하지 않은 마케팅이다.정답해설4VIP ... 내부지향적 마케팅 활동을 내부 마케팅이라고 합니다.8.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.06

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  혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

  ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성하고, 기대의 3가지 ... 각각의 개선방안을 작성합니다. : 40점1) 기대의 마케팅적 의미를 작성하고, 기대의 3가지 유형과 유형별 대처방안기대의 마케팅적 의미의 정의는 상품 , 서비스를 소비한 후 결과에 ... 고객들은 문제 해결을 하기 위해 오지만 실체는 알지 못한 상태이다. 그렇기 때문에 고객이 확실한 기대를 가질 수 있도록 고객에게 신뢰감을 주어야한다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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  세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  : 직장식적 애호도 문제 대응: 브랜드 간 차이▽ → 판매촉진 고객 유치&유지하는 데 필수적2. ... 내부마케팅의 중요성내부마케팅의 개념: 직원을 내부고객으로 간주, 고객에게 약속 지킬 능력 배양하도록 노력접점직원 교육: 접점직원에게 직무/정신/기업문화 등의 교육 통해 자부심과 자신감 ... 서비스 전달방식 유형서비스 지점의 이용가능성단일지점복수지점고객과서비스 기업의 상호작용 유형고객▷ 서비스 제공 장소개인 병원, 개인 식당,개인 법률사무소대형할인점, 은행, 프렌차이즈

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  마케팅조사론 예상문제

  문제가 인식되면 gap의 요인들을 분해하여 본다. gap이 생기게 된 요인들을 분해하여 보면 환경문제, 고객의 태도변화, 경쟁사의 마케팅 등 큰 대목의 요인들로 나누어 지게 된다. ... 마켓 센싱은 시장의 구성원인 당사, 고객, 경쟁사의 행동과 태도를 관찰함으로써 요구사항, 개선점 등의 정보를 얻는 것을 의미한다. ... 그렇다면 100억은 이상점 80은 현재점이 될 것이다. 이 두 사이의 간격을 gap이라 하며 이 gap을 문제로 인식함으로부터 프로브럼 센싱이 시작된다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.28

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  [인하대] 마케팅의이해 요약노트

  수 있음* 개인별 시장 : 고객주문화(고객이 직접 디자인)* 고객맞춤화 : 커스터마이제이션시장세분화의 효과- 경쟁우위 확보, 마케팅기회 발견, 차별화를 통한 가격경쟁 완화시장세분화 ... - 매스마케팅 : 규모의 경제, 원가 우위, 효율성 극대화, 대량생산/유통/촉진- 미시마케팅 : 세분시장→틈새시장→지역시장→개인별시장* 세분시장의 수는 고객욕구의 수와 동일하다고 볼 ... 목적으로, 경쟁자 제품과 다르게 인식되도록 마케팅믹스를 사용해 고객 마음속에 제품위치를 심어주는 것- 표적시장의 고객마음속에서 유리하고 독특한 위치를 차지하도록 그 상품의 1~2가지

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.22

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  생활속의 마케팅 기말고사 (마쎄이 포함) 내용 족보

  실제 판매를 유통대리점에 위탁하고 있는 많은 기업들의 경우 직접 고객으로부터 정보를 얻는 것이 쉬운 일이 아님? ... 대기업이라고 할지라도 소매 판매의 경험이 없는 경우에는 판매점에게 판매장하기도 하지만. ... 소비자 모두에게 거래의 복잡성을 해결해줄 뿐만 아니라 사회 전반의 이익도 증진(1)시장 정보의 수집 - 기업이 고객지향적인 마케팅을 하기 위해서 고객이나 시장의 정보를 수집하는 것은

  시험자료 | 51페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.24

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  생활속의 마케팅 기말고사 자료

  이들의 문제점은 무엇이었을까?? 과거의 영업 방식만을 답습하다가 빠른 환경변화에 적응하지 못함? ... 실제 판매를 유통대리점에 위탁하고 있는 많은 기업들의 경우 직접 고객으로부터 정보를 얻는 것이 쉬운 일이 아님? ... 대기업이라고 할지라도 소매 판매의 경험이 없는 경우에는 판매점에게 판점주가 젊으면 직원들과 어울려 일하면서 느낌을 공유할 수 있고, 비슷한 연령대인 고객의 반응을 빨리 파악할 수 있다

  시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.12

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  혼, 창, 통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 중간평가

  서비스 마케팅과 전통적 마케팅의 결정적인 차이점이라고 할 수 있는 사항은?? 유통? 상호작용(interaction)? 판매촉진? 대상 고객10. ... 혼(魂) 창(創) 통(通)의 통(通)편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 중간평가문제1. 내부 마케팅의 핵심 사항 무엇인가?? 고객과의 약속? ... 고객 기대에 영향을 주는 요인과 크게 관련이 없는 요소는?? 과거의 경험? 기업에 근무하는 직원? 고객의 개인적 욕구? 기업의 마케팅 활동답1. 내부 마케팅의 핵심 사항 무엇인가?

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.04.11

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  생활속의 마케팅 기말고사 최종정리 자료 +족보

  이들의 문제점은 무엇이었을까?? 과거의 영업 방식만을 답습하다가 빠른 환경변화에 적응하지 못함? ... 실제 판매를 유통대리점에 위탁하고 있는 많은 기업들의 경우 직접 고객으로부터 정보를 얻는 것이 쉬운 일이 아님? ... 대기업이라고 할지라도 소매 판매의 경험이 없는 경우에는 판매점에게 판매 수량에 대들과 어울려 일하면서 느낌을 공유할수 있고, 비슷한 연령대인 고객의 반응을 빨리 파악할 수 있다.1.

  시험자료 | 42페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.09.17

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  [한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

  우리나라 문제점 : 인구 수가 약함. ... 실천 – 고객유치불량 고객 관리2:8 법칙 파레토 법칙 대표적으로 백화점상위 20%가 전체를 책임진다요새는 그런식이 아님.좀 바뀜제대로 못들음(1106 3번째)불량고객 관리가 문제임유나이티드 ... 기술의 발전은 사소한 문제점이 있지만 다 넘어가게 되어 있음.

  시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  객실요금 산정방식으로서 휴버트 방식의 문제점을 지적하여 보시오.- 시기에 따라 객실요금이 변동이 클 수 있어 예약자에게 불편함을 줄 수 있다고 함.06. ... 는 표적마케팅으로 최근에는 개별고객을 대상으로 하는 1:1 맞춤형 마케팅 또는 개별마케팅으로 진화해오고있다.04. ... 관계마케팅이란 무엇인지를 설명해보시오.- 고객관계관리를 포함하여, 기업과 고객과의 관계를 협력적인 관계로 발전시키고 나아가 파트너십이 형성되게 함으로써, 기업과 고객간 교환 활동이

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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  강원대학교 경영학과 졸업시험 문제 및 졸시답

  생산관리분야 졸업시험 예상 20문제1. ... 비확률 표본에는 편의 표본, 판단 표본, 할당 표본, 눈덩이 표본 등이 있다.19.마케팅조사에서 1차 자료와 2차 자료의 차이점과 사용방법에 대해 설명하시오.마케팅조사에서 1차 자료란 ... 단점은 자료수집에 많은 비용과 시간이 들고, 적절한 조사설계와 측정도구가 필요하다는 점이다.마케팅조사에서 2차 자료란 다른 사람이나 기관이 이미 수집하고 공개한 자료이다.

  시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  마케팅원론 중간고사-촉진관리

  비언어적 수단을 통해 의견, 감정, 정보를 전달하고 피드백 받으면서상호작용하는 과정□ 마케팅은 커뮤니케이션(소통)이다.② 마케팅적인 개념□ 모든 문제(마케팅 문제)를 해결하는 출발점이다 ... 고객과의 소통이 마케팅 문제 해결□ 상대방이 의도하는 바를 내가 해결해주는 모든 활동과내가 의도하는 바를 상대방이 수용하도록 하는 모든 활동은 커뮤니케이션이 전재조건이다.□ 커뮤니케이션은 ... 출발□ 마케팅 : 고객으로부터 시작해서 고객으로 끝난다.② 모든 유형의 고객 접촉수단 사용□ 특정 촉진 수단만 사용하는 것 X, Integrated(통합적 마케팅 커뮤니케이션)③

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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  경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

  초청 세미나( : 부서 간 정보 시스템이 서로 연계가 되지 않던 문제점을 해결함(통합 운영). ... 마케팅 관리(1) 마케팅 관리란?목표 시장을 선택하고 그들과 수익성 있는 관계를 구축하는 과정.(2) 마케팅 전략 설계를 위한 핵심 질문① 어떤 고객을 대상으로 할 것인가? ... 고객이 만족하도록 최상의 가치를 제공하는 것.=> 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적인 경영활동.(3) 마케팅의 기능고객이 가지고 있는 니즈(

  시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29

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  2019년 생활 속의 마케팅 기말 족보

  이들의 문제점은 무엇이었을까?? 과거의 영업 방식만을 답습하다가 빠른 환경변화에 적응하지 못함? ... 실제 판매를 유통대리점에 위탁하고 있는 많은 기업들의 경우 직접 고객으로부터 정보를 얻는 것이 쉬운 일이 아님? ... 대기업이라고 할지라도 소매 판매의 경험이 없는 경우에는 판매점에게 판점주가 젊으면 직원들과 어울려 일하면서 느낌을 공유할 수 있고, 비슷한 연령대인 고객의 반응을 빨리 파악할 수 있다

  시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.16

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  23년도 2학기 군e러닝 "글로벌시장과비즈니스의이해" 만점 기말 리포트

  담당교수 : 한** 교수님컨소시엄사이버캠퍼스문제 1번. ... 오늘날 중소기업 중심의 스위스가 1인당 국민소득 8만 달러 이상의 세계최고 수준을 유지하고 있는데 어떻게 성장하였지 알아보고 이에 대한 시사점 갖기 (10점) / 2페이지1) 스위스의 ... 마케팅 전략, 광고 활동, 소셜 미디어 마케팅 등에 대한 협력 방안을 협의한다.· 제품 협업: 로컬 파트너와의 제품 개발 및 협업을 통해 중국 시장에 맞는 제품

  시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.11

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  최신자료 핵심을 꿰뚫는 마케팅 실무 에센스 최종평가

  , 전화상담 같은 고객 서비스는 운영상 비용을 생각하여 아웃소싱한다.④진정한 고객서비스를 위해서는 고객 서비스 담당자의 권한 이양이 필요하다.정답해설3운영상 비용의 문제로의 아웃소싱은 ... (5점)①타깃 고객 선정②고객이 구매해야 하는 이유 제시③고객이 받는 최종적인 혜택④참신한 아이디어와 상품 구성안정답해설4브랜드 마케팅을 포함한 마케팅의 가장 중요한 세가지 요소는 ... (5점)①기업에서는 보통 고객에게 상품/서비스를 청구하는 부서, 마케팅 부서, 고객 서비스 센터에서 고객 관련 정보를 수집한다.②고객 정보는 다양한 수집 창구들을 통해 같은 고객에

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.06 | 수정일 2020.12.17

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  [손에잡히는비즈니스플랜] 중간고사 강의정리, 강의요약, 강의족보 (ㅊㅈ대학교)

  , 스토리텔링 등유통제품을 생산자로부터 고객에게 전단하는 경로도매상, 대리점, 직매장판매, 백화점, 홈쇼핑, 방문판매 등? ... 마케팅 믹스의 4가지 요소? 목표고객 접근 전략의 개요- 이러한 요소들은 목표고객할 ... 대화의 목적- 남녀 관계의 첫 출발점인 ‘미팅’에서 대화의 목적은?- 나를 어필하기? 또는 상대방 파악하기?

  시험자료 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.27 | 수정일 2022.06.03

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  혼魂 창創 통通의 통通편 승리의 경계 혼창통의 통편 진행 모음

  서비스 마케팅과 전통적 마케팅의 결정적인 차이점이라고 할 수 있는 사항은?A. 상호작용? 주의의 대상에 얼마나 많은 주의를 기울일 것인가 하는 문제와 관련사항A.주의의 강도성? ... 체험 마케팅에서 고객체험의 영역과 관계가 없는 것은?A.관성적 체험? 내부 마케팅의 핵심 사항 무엇인가?A : 고객과의 약속을 지키려는 기업 내부의 노력? ... 고객의 기본적인 욕구와 관계가 없는 것은?A : 기대수준을 높이고 싶은 욕구? 사명을 설계하는데 고려해야 할 요소와 관계가 적은 것은?

  시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.16

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