"대기 시간" 검색결과 41-60 / 57,950건

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  고객 만족을 위한 미용실 고객의 대기 시간단축

  하지만 대기시간은 차이가 많이 있었다. ... 붐비는 시간대손님이 붐비는 시간대는 대기 시간에 영향을 미친다X=이산 Y=연속ANOVA 검정미용사 수미용사의 수는 대기시간에 영향을 미친다X=이산 Y=연속ANOVA 검정스타일 상담시간스타일 ... 인한 대기순서오류타 손님의 추가 스타일링 시간미용사 수보조미용사 수별 샴푸시간컴퓨터의 전산오류대기 시간이 길다AICDM6**AICDM6**인자가 설H0Data type분석방법손님들이

  리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.26

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  환자서비스 관련 개선사례 <원무시스템행정론 과제> (병원CRM 도입, 간호서비스, 외래 체감진료 대기시간 감축)

  외래 체감진료 대기시간 단축3.1 현황 및 문제점최근 대다수의 의료기관에서는 진료대기 시간지연으로 인해 고객불만이 증가하고 있고, 그로 인해 직원들에게 불만을 토로함으로써 직원 사기저하 ... 주거나 수술실에서나 회복실에서나 환자에게 좀 더 적극적으로 다가가는 것을 예로 들 수 있다.2.4 사례▶ 포괄 간호서비스포괄간호서비스는 간호사가 입원병상의 전문 간호서비스를 24시간 ... 환자는 예약진료, 전화, 검사, 홈페이지, 주차, 접수, 대기, 진료, 수술, 입원, 수납, 퇴원 등 각각 접하는 곳마다 지속적으로 고객의 의견을 수집하고, 환자입장에서 각 접점 별

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.14

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  호텔레스토랑에서의 지각된 대기시간이 서비스 품질평가에

  , 1990; Davis & Maggard, 1990)에서 연구 데이터를 사용하여 기대된 대기시간, 실제 대기시간에 기대 대기시간과 지각된 대기시간의 차이인 불일치 대기시간이 고객만족에 ... 그 결과 시간적 여유가 없을 때 지각된 대기시간은 실제대기 시간보다 더 많이 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. ... (전혀 그렇지 않다 1-매우 그렇다 5) 등의 3개 문항을 5점 척도로 측정하였다.여기에서, 실제 대기시간이 아닌 지각된 대기시간을 이용한 이유는, 실제적으로 고객들이 대기한 시간을

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.23

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  [마케팅] 고객대기시간(스포츠)에 펼쳐지는 이벤트

  고객 대기 시간을 위해 펼쳐지는 이벤트예전에는 "올 사람만 와서 봐라"라는 식으로 수수방관적인 자세를 취했던 스포츠의 영역도많을 관객을 끌어 모으기 위하여 많은 노력을 기울이고 있습니다 ... 특히나 대기 시간이 지겨워 찾아오지 않는 관객을 끌어 모으기 위하여 많은 노력을 기울이고 있습니다. 이제는 스포츠 역시 기업과 마찬가지로 이윤을 추구하는 집단이 되었습니다. ... 시간에 고객을 위해 행하여지는 이벤트입니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.13

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  시뮬레이션(난수발생-평균대기시간

  평균 대기 시간1. ... 분석 및 설계이 문제는 고객의 평균 대기 시간을 구하는 문제로써 주유소에 차들이 도착하여 봉 사를 받기위해 기다리는 시간이 너무 오래되면 고객은 짜증이 나게되고 그 주유소를 잘 오지 ... 않을 것이다.먼저 고객의 평균 대기 시간을 구하기전에 줄을 서서 기다리는 고객의 평균 숫자를 구해보자.고객의 도착 간격은 시간당 10명의 일양분포이므로 1분에 1/6명의 평균을 얻을수

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.08.30

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  [A+] 맥도날드의 서비스품질 측정/ SERVQUAL의 유형성 측정문항/ 관리도 작성을 위한 평균,분산 전환 요소 값/ 맥도날드사와 롯데리아의 서비스 대기시간 자료의 R1와 R1 및 xi와 M의 산출

  주문시 고객은 대기시간이 오래 걸리지 않아야 한다.? ... 관리도1) 관리도 작성을 위한 평균/분산 전환 요소 값2) 맥도날드사의 서비스 대기시간 자료의 R1와 R1 및 xi와 M의 산출3) 롯데리아사의 서비스 대기시간 자료의 R2와 R2 ... 3=10057267138138-67=71277/3=92.3∑R1=581 ∑x5=576.3R1 : 581/5 M : 576.3/5=116.2 =115.26[그림-맥도날드사의 서비스 대기시간에

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.16

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  국민건강보험공단 2022 체험형 인턴 자기소개서

  대기시간이 길어지자 약물 투여를 기다리는 환자들의 민원이 발생했습니다.이러한 상황에서 팀원 다수는 대기시간 증가로 환자들이 불편함을 호소를 이유로 약물투여 전 손소독을 실시하지 않고 ... 행동이 융통성이 없다는 말을 팀원에게 듣기도 했지만, 손소독을 시행하면서도 목표한 처방을 해결할 수 있다는 자신감을 보이자 함께하는 분위기가 형성되었습니다.이후 팀원들과 환자분들께 대기시간으로 ... 그리고 빠른 발열체크를 위해 휴대용 열 체크기를 사무실에서 가져와 먼저 대기 중인 10명의 인원과 함께 불만을 표시한 민원인의 체온을 신속하게 측정한 뒤 통과시켰습니다.민원인은 공단

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.07 | 수정일 2022.12.27

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  국민건강보험공단 행정직 합격자소서

  이처럼 통화 중에 직원을 찾는 방식은 고객의 대기시간이 길어진다는 문제점이 있었습니다.이에 기존 통화 프로그램인 UC에 '통화 목록'을 추가하는 아이디어를 고안했습니다. ... 고객이 어떤 직원과 통화했는지 확인할 수 있다면, 대기시간을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 자신의 상황을 잘 알고 있는 이전 직원과 통화하기 때문에 원활한 업무처리가 가능할 것이라 생각했기 ... 이전에 해둔 메모를 참고하여 해당 시간에 업무 처리나 팩스 확인 여부 등을 먼저 여쭤보았고, 주사님은 그럴 때마다 제 덕에 놓치지 않았다며 고마움을 표현하셨습니다.직원들의 특성을 파악해

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.04.09

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  의료기관 종사자라면 알아야 할 핵심직무 과제

  병원 대기 시간 관리의 중요성을 4가지로 설명하시오.- 대기 시간 단축이 병원 서비스의 가장 큰 핵심- 고객대상 설문조사에서 대기 시간에 대한 불만은 항상 상위를 차지- 대기 시간 ... 환자 진료별 대기 시간 안내 요령에 대해 먼저 5가지로 분류를 실시하고, 그에 따른 안내 요령을 서술하시오.□ 환자 진료별 대기시간 안내 요령- 초진 상담 환자 : 파악할 정보가 많아서 ... 시간이 길어질 수 있다.- 재진 상담 환자 : 초진 환자보다는 진행이 빠를 수 있다.- 수술 및 시술 환자 : 주의사항 설명에 대기 시간이 발생할 수 있다.- 수술 후 경과 환자

  리포트 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.18 | 수정일 2021.06.21

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  대기행렬 사례, 개선방안

  대기행렬(대기시간) 사례, 개선방안.hwp11대기행렬(대기시간) 사례, 개선방안.hwp우리 생활 속 대기시간학번 학과 이름1우리의 삶 속에는 개인이든 단체든 무엇을 하던지 많은 대기시간이 ... -대기시간-대기시간이란 하나의 낭비가 발생하는 것이며 이 대기시간은 경제적 가치와 밀접한 관련이 있습니다. ... 축구경기 45분 전반전 종료 후 하프타임의 대기시간에도 관객들은 10분이라는 시간의 대기시간이 요구됩니다.┗ 이때 구단은 대기시간에 관람객이 불편해하지 않도록 하기 위해, 하프타임

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.07

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  [혁신적인 외식서비스 상품 사례]에 대한 개인 성찰 리포트

  그리고 대부분의 사람들은 조금의 대기시간 조차 견디지 못한다는 것을 깨달았다. 개발 된 외식서비스 상품들도 고객의 대기시간을 단축하려는 시도가 많이 보였다. ... 최근에 ‘똑닥’이라는 어플을 통해 내가 자주가는 병원에 먼저 대기예약을 하는 시스템을 이용한 후로는 병원에서 대기하는 시간도 줄어들었고 병원까지 이동하는 시간을 계산해서 미리 예약해놓기 ... 평소에 병원이나 은행업무를 볼 때 주로 크로스타임에 나와서 처리를 하곤 하는데 병원의 경우 대기시간이 길어서 제시간에 진료를 보지못하거나 아예 포기해버리는 때도 빈번했다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.29

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  6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

  또한, 진료대기시간과 검사 대기시간 단축을 위해 고객이 만족할 수 있는 적정진료, 검사 대기시간을 설정하여 달성하도록 하였으며 수술 장 최적화를 위한 효율적 운영시스템을 구축하고 효율적인 ... 분당서울대병원은 의료서비스 부분의 경쟁이 심화되고 있기 때문에 6시그마를 도입하고자 하였고 이를 통해 효율적 간호업무 인계, 진료대기시간 단축, 응급실 체류시간 단축, 검사 대기시간 ... 아직 눈에 띄는 성과를 보이지 않은 외래 대기시간 및 응급실 체류시간 감소를 위해서 진료과 중심으로 지속적인 6시그마를 진행 중이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29

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  경영통계학_6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

  고객이 만족할 수 있는 적정진료 대기시간의 달성?검사 대기시간 단축을 통한 고객만족도 향상?무병장수를 위한 평생 고객관리 향상 방안? ... 대기 시간을 해소하고, 평균 입원일이 26퍼센트 단축되어 고객들의 비용 부담을 줄이고 병상 이용도 효율적으로 하게 되었다. ... 결과로써 홈페이지 방문, 진료 예약이 150퍼센트 늘어나는 효과가 있었다.6시그마 3차 활동은 재고자산 프로세스 개선을 통한 비용 절감(물류 자산팀)", "프로세스 개선을 통한 예약 대기

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  연세대 RN BSN 간호와 경영 개별과제2 학습활동4 [A+]

  이전에 필자가 근무하는 외래간호팀에서 수행하였던 정책은 ‘환자 진료대기 시간 단축’이었다. ... 이는 궁극적으로 환자의 약처방에 대한 오류 감소 및 오류를 확인하기 위한 대기시간 단축에 효과를 기대한다. ... 이 점에서도 알 수 있듯이 외래간호부서는 일반 특수 간호부서 또는 병동 간호부서와는 다르게 환자의 진료 및 대기시간, 종합적으로 지연되는 시간이 없도록 단축하는 것이 무엇보다 중요하다

  리포트 | 3페이지 | 4,700원 | 등록일 2019.12.24 | 수정일 2020.05.11

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  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행최종평가

  이에 따라 기존 방문 시 좋지 않은 인상을 가지고 있었다면 만약 대기시간이 길어지면 무시나 불쾌함에 대한 반응이 크기 대문에 재진 고객에게 대기실에 머무는 동안 질문을 통해 고객 자신의 ... 예약을 잡아 준다.③습관적으로 지각하는 고객은 대기시간을 길게 가져간다.④예약 없이 아무 때나 내원하는 고객은 진료시간이 늦어질 수 있음을 인식시킨다. ... 대기 고객의 응대 방법 중 다음에서 설명하는 고객의 유형은?"

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.06.27

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  QI 보고서 최종

  진행되어 정보를 제공받지 못한 경우▶ 검사 시간 안내를 미리 받지 못하여 외출 중 간호사의 전화를 받고 돌아온 경우▶ 안내받은 검사 및 외래 시간에 맞게 출발해도 긴 대기가 필요한 ... 또한 증명서 신청, 식사신청, 각종 편의서비스 등 기존에 다양한 경로로 흩어져 제공되던 병원의 여러 서비스들을 통합하여 제공함으로써 환자의 불필요한 이동과 대기시간을 줄여주어 병원 ... 경우▶ 안내받은 수술 시간에 수술실에 갔으나 준비된 수술방이 없어 다시 병실로 올라온 경우▶ 환자가 간호사에게 먼저 질문할 때까지 검사 시간이 늦춰짐을 안내받지 못한 경우위와 같은

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.08

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  린캔버스 : 병원 방문객에게 편리를 제공하는 어플리케이션 사업

  및 대기순서 안내 ①문제 전자결제 시스템 부족 병원 내 위치안내도 미흡 긴 대기시간 ⑦비용구조 어플리케이션 개선 비용 위치정보시스템 활용 기술 도입 비용 사업명 : 병원 방문객에게 ... 병원 자체 사업 증대 ⑧핵심 지표 병원 내 스마트폰 이용자 수 병원 입구에서 어플리케이션 홍보 ④해결책 전자결제 시스템 도입 위치정보시스템 (GPS) 를 이용한병원 위치 안내도 지연시간

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.14

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  현대제철 자소서

  언제 끝날지 모르는 대기시간 동안 핸드폰을 들고 있어야 하는 고객의 입장에서 대기시간은 더욱 길게 느껴질 것이라고 판단했습니다. ... 대기시간을 줄이기 위해 ‘Q＆A 리스트’를 만들 것을 제안했습니다. ... 50% 감소]‘고객 최우선’ 가치를 실현하여 고객 대기시간을 50% 줄인 경험이 있습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.14

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  입찰용 기술제안서 샘플 양식(102페이지, 해외 대기 측정망, 제안개요부터 통관, 기술이전, 유지보수계획까지 전부 다 포함 )

  모니터링 오존농도의 예측 분석을 통한 사전대책 마련 및 피해 최소화 대기환경정보 측정 및 분석 을 통한 관련 데이터 효율적 관리/활용 인터넷을 통한 실시간 오염도 및 오염경보 등 ... 대기환경정보 제공현지 대리점과 유지보수 협조 체계 구성으로 측정장비나 시스템 장애 시 즉각적인 처리 체계 마련 현지인을 중심으로 A/S전담반 조직 구성Web 기반의 과학적인 실시간 ... 측정 데이터 실시간 표출, 과거/현재 자료조회 경보 발령현황 / 이력조회 측정 지역별 데이터 수치값 표출황사특보지역별 측정 데이터 실시간 표출, 과거/현재 자료조회 경보 발령현황

  ppt테마 | 102페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.18 | 수정일 2022.08.26

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  Eye’ll be seeing you 사례

  이 사례에서는 기다리는 시간동안에 직원들의 불친절한 태도와 대기 예상 시간을 알려주지 않고, 일의 진행 상황에 대한 언급도 하지 않은 채 고객을 기다리게 하였다. ... 직원들이 친절하게 고객을 대응하도록 교육시켜야 하며, 대기 시간은 대략 얼마인지 고객에게 알려주어야 하고, 예약 시간에 맞추어 진료를 받을 수 있도록 해야한다. ... 사과만 하는 것이 아니라 직원들을 앞으로 어떻게 교육시킬 것인지, 대기시간을 줄이고 더 나은 서비스를 제공할 그들의 의지와 계획을 전달해야한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.05

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