"말콤볼드리지 국가품질상" 검색결과 41-60 / 247건

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  월드클래스를 향하여를 읽고

  이 중에 18개 국가에서는 미국과 같은 볼드리지 모델과 비슷한 기준으로서 국가 품질 경영상을 주고 있다고 한다.특히나 최근 몇 년 사이에 제정이 되어 시행이 된 대부분이 이 모델을 ... 말콤 볼드리지(Malcolm Baldrige) 모델을 경영자와 직장인들이 실용적인 측면에서 이해를 하고 활용을 할 수 있도록 더 쉽게 소개를 한 책이다. ... 그뿐만 아니라 미국에 있는 40개 주 이상에서 시행이 되는 경영 품질 모델의 원형이 되었다. 세계적으로 약 25개 정도의 주요 품질 경영상이 존재하는 것으로 알려져 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.13

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  [국방품질경영][국방관리][보잉 A&T][미국]국방품질경영과 국방관리, 국방품질경영과 말콤볼드리지상, 국방품질경영과 보잉 에어리프트&탱커(보잉 A&T), 국방품질경영과 미국 분석

  국방품질경영과 말콤볼드리지상Ⅳ. 국방품질경영과 보잉 에어리프트&탱커(보잉 A&T)1. 정보와 자료의 선택과 이용2. ... 국방품질경영과 국방관리, 국방품질경영과 말콤볼드리지상, 국방품질경영과 보잉 에어리프트&탱커(보잉 A&T), 국방품질경영과 미국 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 국방품질경영과 국방관리1. ... 볼드리지상이 견인차 역할을 하며 이끌었다고 얘기할 수 있다.이제 말콤 볼드리지 상은 기업 경영 평가의 중요한 이론적 바탕이 될 뿐만 아니라 공공기관의 평가에도 중요한 심사기준의 역할을

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29

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  각국의 품질경영상 비교분석

  개인적으로 4 개의 상중 가장 우수한 것을 꼽는다면 , 실용적이며 합리적인 말콤볼드리지상이라고 생각합니다 . ... 확산기여 - 시상확산 ( 제조 ~ 서비스 ) 으로 전사업분야의 품질인식제고 - 성공사례의 적극적 양산 말콤볼드리지상 ( 미국 ) - 미국기업의 자신감회복 및 TQM 을 촉진시키기 ... 공통점 - 추진배경은 모두 국가산업의 전반적인 품질 경영시스템 구축 및 품질향상을 위하여 제정함 1. 차이점 2.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.24 | 수정일 2014.05.25

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  우리나라 서비스 기업

  서비스품질 결정요인1) 서비스 품질차원나. 서비스 품질 측정1) 말콤 볼드리지 국가 품질상2) ISO9000과 ISO14000 표준3) KS-SQI다. ... :정해진 대상에 대해 How : 관찰 시나리오에 따라 관찰하고, 서비스 품질기준과 비교 측정하는 행위라 할 수 있다.1) 말콤 볼드리지 국가 품질상: 미국 레이건 행정부에서 상무장관을 ... 지낸 말콤볼드리지가 제안하여 미국기업의 레이건 행정부에서 상무장관을 지낸 말콤볼드리지가 제안하여 미국기업의 ‘품질중시 경영’을 자극할 목적으로 1987년 8월 제정되었으며 품질에

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.31 | 수정일 2016.08.16

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  [말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가

  [말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가목차* 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목▶ 기본요소(1) 리더십 3요소 ... 있는 목표제시(2) 정보 및 분석(3) 전략계획(4) 인적자원중시(5) 프로세스 관리(6) 사업성과(7) 고객 및 시장중시말콤 볼드리지 품질상의 품질경영평가▶ 말콤 볼드리지 품질상의 ... 덕분에 1996년까지 1백여만 미국기업들이 말콤볼드리지 품질상의 평가기준을 기업평가기준으로 삼고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.27

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  품질경영상 비교

  기업의 경쟁력 회복과 품질관리 기법의 도입 및 확산을 위해 제정되었다.· 미국의 말콤볼드리지상제정 목적은 전 산업 분야에서 일본 기업에게 밀리던 경쟁력을 회복하기 위해 국가적 차원에서 ... 중점을 두고 있다.말콤 볼드리지상데 밍 상한국품질대상경영방침/ 리더십1. ... 말콤 볼드리지 품질상은 품질문제의 전 영역을 설명하 공유하고자 하는 타기업과 의사소통을 원활하게 도와준다.4.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.27 | 수정일 2015.04.26

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  서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, 일본품질경영상)

  서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, 일본품질경영상)1) 말콤 볼드리지 품질대상미국에서 매우 유명한 상의 하나인 말콤 볼드리지 품질대상(Malcolm Baldridge ... 볼드리지 품질대상은 미국 레이건 행정부에서 상무장관을 지낸 말콤 볼드리지가 제안하여 미국 기업의 "품질중시 경영"을 자극할 목적으로 1987딘 8월 제정되었으며 품질에 있어 탁월한 ... 유럽품질기구는 현재 31개 국가에서 참여하고 있으며, 유럽전역을 통하여 수많은 회사, 기관, 개인이 참여하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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  리츠 칼튼 호텔의 TQM성공사례,리츠 칼튼 호텔,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  증대를 위하여 다양한 품질제고수단의 통합 필요성 SO 9000 시리즈 , 말콤 발드리지 국가품질상 , Six Sigma 의 통합 추진 품질혁신활동의 방법과 목표 경영전략과 품질혁신수단 ... ) 국가 품질상의 서비스 부문에서 유일하게 2 회 수상한 기업 . ... International Inc( 메리엇 인터네셔널 ) 에 의해 완전 분사 , 하지만 본사는 미국의 Atlanta( 애틀란타 ) 에 위치하고 있으며 , Malcolm Baldrige ( 말컴 볼드리지상

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.28

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  품질과유연성성공사례

  이를 통하여 미국의 유명한 품질경영혁신상인 말콤 볼드리지상 최초 수상 계기가 되었다고 할 수 있다.6시그마를 도입한 첫해에 매출이 23% 증가하였고 이익은 45% 증대하였다. ... 이는 곧 품질혁신에 대한 가장 명예로운 표창인 말컴 볼드리지 품질 대상을 최초로 수상하게 되는 계기가 되었다.(3) 특성모토로라에서 6시그마를 통한 품질개선 활동은 1987년 처음으로 ... 소개모토로라 무선통신 솔루션 사업부문(이하 모토로라 CGISS라함)은 일리노이주 숌버그에 본사를 두고 미국 내 5개 지역과 전 세계적으로 중국, 영국, 독일, 멕시코 등 다수의 국가에서

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.07.11

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  페덱스(FedEx) 서비스 기업 사례조사

  피플4.1 외부고객관리4.1.1 고객만족을 위한 경영철학FedEx는 말콤 볼드리지 국가품질상(Malcolm Baldridge National Quality Award)을 받은 최초의 ... 매달 서비스품질향상지표에 의해 측정된 모든 결과는 본사에서 운영되는 Service Assurance Team에 의해 분석되며, 분석결과는 각 국가의 담당부서에 통보되고 이에 대해 해당 ... 즉 각 국가별 지사가 협조하여 어느 국가에서든 위기가 발생했을 때 서로 도울 수 있도록 한 것이다.

  리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.02.18

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  전수환경영학 요점정리/공사공단/공기업/전공필기/통합전공/경영학/경영요점정리

  과정고관여저관여능동적으로 탐색자신의 생각과 다르면 저항, 반박정보처리과정 철저히 준수높은 수준의 지각된 위험 수반제한적 탐⑥ISO 31000 : 위험관리 인증⑦ISO 50000 : 에너지경영인증-말콤볼드리지 ... 품질상 : 초일류 품질의 제품이나 서비스를 생산하는 기업을 기리기 위해-싱고시스템 : 오류를 범한 바로 후에 피드백하면 결함을 막을 수 있다. ... 세계지향①본사와 해외자회사간 내부거래②기술우위에 따른 독점 가능성③신속한 다국적화④자회사를 통한 지식 창조*초국적 조직①많은 국가에 자회사를 설립한 거대한 다국적 기업②혁신의 국제적

  시험자료 | 55페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.11.16 | 수정일 2021.09.02

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  [품질경영 공통] 1. 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가(어느 부서에서) 어떤 일을 하는지 설명하시오.(15점). 2. 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of q

  고객중심 활동의 중요성은 말콤볼드리지 국가품질상에 큰 점수를 부여하는 것을 보아도 분명해진다. ... 그러나 특정의 품질보증 규격(예: 국가규격이나 국제규격)을 충족시키더라도 소비자의 요구를 만족시키지 못한다면 품질보증의 의미는 없는 것으로서 고객만족을 위해 공급자 스스로 전개하는 ... 둘째, 제품개발 생산 및 품질관리 과정에서의 생산 품질정보이다. 마지막으로, 생산자 및 사용자의 품질환경비용, 생산자 품질환경비용, 사용자 품질환경 비용이 있다.

  방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.29

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  브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  조사 ‘만족도 최고 호텔’ 2 년 연속 선정 ( 서울 ) 2000 ~ 2004 한국서비스대상 5 년 연속수상 ( 한국 표준협회 )( 서울 ) 말콤볼드리지 2 번 수상 수상내역 3 ... 세계 최고의 서비스 품질을 지키겠다는 외고집에서였지요 . ... 힐튼 햄튼 인 라마다 할리데이인 크라운플라자 매출액 3446 개 3689 4437 7152 4229 전 세계 호텔 수전 세계 최우수 호텔 체인상 수상 파이브 스타 다이아몬드 수상 국가고객만족도

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.29

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  각 나라의 국가품질상과 우리나라의 국가품질상 비교

  서 론지난 1987년 미국에서 ‘말콤볼드리지 국가품질상(MNAQA)'을 제정하면서 선진 각국은 기업과 국가 경쟁력 강화를 위해 품질경영을 도입하기 시작하였고, 전통적인 제품의 품질관리에서 ... 말콤 볼드리지의 이름을 따서 명명되었다.- 평가 기준말콤 볼드리지의 평가 기준은 크게 네게의 그룹으로 구성되어 있다. ... 기업에게국가가 수여하는 상으로서 대일 경쟁력 저하 등 심각한 경제위기에 빠져있던 미국이대역전 드라마를 이끌어낸 비결 중 하나로 꼽히는 말콤 볼드리지상은 1987년 레이건 행정부와 의회가

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.26 | 수정일 2017.03.23

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  리츠칼튼호텔 마케팅 4P,SWOT분석과 리츠칼튼의 서비스 성공요인분석및 고객관리전략분석 보고서

  고객의 이름, 기호, 호텔이용시 정보 등을 운영용 CRM과 연계하여 사용한다.1992년 리츠 칼튼이 말콤 볼드리지 품질상을 수상하게 되었던 것은 필리핀 출신 이민자였던 객실 청소부가 ... 미국 상무부가 1988년부터 최고의 제품생산·서비스 기업에 수여하는 ‘맬컴 볼드리지 국가 품질상(Malcolm Baldrige National Quality Award)’에서 모든 ... 고객만족을 위한 품질 경영이 허드렛일에도 작용한다고 믿고, 이를 실행하여 고객관리를 했다. 고객서비스 중에서 “기억할 만한”서비스를 제공하라는 것이 제일 중요하다.

  리포트 | 19페이지 | 5,200원 | 등록일 2015.04.14

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  [정부조직관리][정부조직][조직관리][정부][조직][TQM]정부조직관리의 개혁, 정부조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 정부조직관리의 도로관리, 향후 정부조직관리 정책 과제

  당시 경쟁력을 상실해 가는 기업들에게 자극을 주고 세계시장에서 일본기업에게 추월당하는 상황을 반전시키고자 ‘말콤볼드리지 국가품질시상제도’(Malcolm Baldrige National ... 모토롤라, IBM, AT&T, 리츠칼튼호텔, 제록스, federal express 등이 역대 수상기업에 속한다.말콤볼드리지시상제도의 평 것을 의미한다.Hunt(1993)는 그의 저서 ... 조사결과보고서에서 GAO는 품질경영을 “전통적 관리업무의 재구조화를 통해 제품의 품질향상과 고객만족을 증대하기위한 관리과학의 새로운 접근”이라고 설명하였으며, 조사응답자의 68%가

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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  말콤볼드리지상(표준협회)역대수상기업조사

  Quality Award, MBNQA)★ 말콤 볼드리지 국가품질상이란 무엇인가? ... MB상은 1987년 8월 20일 당시 로널드 레이건 대통령에 의해 최종적으로 승인된 말콤 볼드리지 국가품질개선법에 따라 제정되었다. ... 아래의 자료는 한국표준협회 검색서비스에서 찾게 되었으며 수상기업의 리스트만 첨부하면 되지만 말콤 볼드리지 국가품질상에 대한 앞부분의 설명도 모두 읽어 보게 되었습니다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.31

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  서비스품질경영

  서비스 품질상의 종류 미국의 품질상 : 말콤 볼드리지 국가품질상 (MBNQA) - 품질에 대한 인식 고취 , 산업 전반에 걸친 이해촉진 , 이익의 분배와 촉진 등 - 리더십 , 정보와 ... 복합적 예방 · 교정 가능한 실행 단계 / 수많은 제조과정 확인 통계적 제조관리 방법 사용서비스품질경영 사례 개선결과서비스품질경영 사례 SUNNY FRESH FOOD 1999 년 말콤볼드리지 ... 한국의 경영대상 경영품질상 - 주관 : 한국능률협회 컨설팅 - 경영품질활동이 합리적인 추진을 통해 국가 경쟁력 강화와 탁월한 경영성과를 창출한 기업 , - 기관의 모범적인 사례를 발굴

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.16

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  품질정의와 품질관련상

  20일 당시 로널드 레이건 대통령에 의해 최종적으로 승인된 말콤 볼드리지 국가품질개선법에 따라 제정되었다. ... 이에 따라 1987년 레이건 대통령 당시 말콤 볼드리지 국가품질개선법인 Public Law 100-107을 제정하고 , 그 이듬해에 MB상 재단을 설립하였다 ... 고객들은 최상에서 최하까지 극과 극을 달리는 다른 호텔 체인의 서비스품질보다 홀리데이 인의 예측 가능한 품질을 선호한다.◎ 미국의 말콤볼드리지 상말콤 볼드리지 상은 1987년 8월

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.30

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  품질경영-리츠칼튼

  1.세 계 각국의 품질경영 상 유 럽 - EFQM 한 국 - 국가품질경영상 미 국 - MB 상 일 본 - 데밍상미 국의 MB 상 말콤볼드리지상 : 미국의 최고품질 가치에 수여 1987 ... 500 best hotel in the world' 선정 2007 NCSI ' 국가 고객만족도‘ 호텔 부문 2 위 수상 2010 J.D. ... 고객만족도 2003 ~ 2004 미국 American academy of hospitality science 로부터 Five star diamond 수상 2004 국가고객만족도 국내

  리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.25

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