"사우스 웨스트의 서비스 전략" 검색결과 41-60 / 585건

• 

  [경영전략] 사우스웨스트 분석 보고서

  게다가 1994년까지 경기 불황이 한창인 시기에 이익이 지속된 것은 미국의 항공사 중 사우스웨스트가 유일했다.사우스웨스트 항공사의 시련과 극복과정-자금난1971년 6월 18일, 댈러스 ... 핵심 서비스에 주력하고 부수적 서비스를 과감하게 없애는 것으로 항공 서비스에 있어서 새로운 시도를 한 것이다. ... 항공 서비스는 정중하고, 고급스럽고, 우아한 승무원이 서비스해야만 하는 전통적인 항공사 서비스의 이미지를 변화시키는 데 큰 역할을 하였다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.20 | 수정일 2024.03.06

  다운로드 장바구니
• 

  변혁적 리더십, 거래적 리더십, 섬기는 리더십에 대한 비교

  이는 경영진이 ‘머슴’처럼 낮은 자세로 일하는 ‘섬기는 리더십’의 대표적인 케이스이다.미국 저가 항공사인 사우스웨스트항공직장 상사도 가족처럼 편하게 여길 수 있고 일하는 재미와 유머가 ... 회사의 정책과 전략을 자유롭게 비판할 수 추구 ... Reward (보상): 유형의 보상과 기쁨, 자긍심, 팀의 연대의식 같은 무형의 보상3) 사례세계 최대 청소업체인 서비스마스터의 회장세계 최대 청소업체인 서비스마스터의 회장이 부사장으로

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.27

  다운로드 장바구니
• 

  경영 전략이란 무엇인가?(What is strategy?_Michael E.Porter) 한글번역(요약본)_하버드 리뷰

  ):기존 포지셔닝 유지, 성공적 포지셔닝 이점 추구,이미 수행중인 활동에 새로운 기능,서비스,기술 접목ex)-콘티넨탈항공: 사우스웨스트항공 모방 풀서비스 유지+저가전략 (실패)-뉴트로지나 ... 및 배송, 방문을 통한 환불, 매장 내 보육서비스*전략적 포지셔닝의 기원1.다양성기반 포지셔닝: 폭넓은 고객에게 제품/서비스의 일부를 제공하고, 나머지는 경쟁업체의 것을 이용하게 ... 선택하는 것/ 그렇지 않으면 전략은 경쟁에서 살아남을 수 없음사례)사우스웨스트 항공사-단거리 저가 서비스, 식사/지정석/수화물검사x이케아- 저비용, 젊은 구매자, 조립식가구, 직접픽업

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.22

  다운로드 장바구니
• 

  대한항공VS아시아나항공,대한항공,아시아나항공,항공산업의특징,대한한공,대한항공SWOT분석,아시아니항공,아시아나항공SWOT분석,대한항공아시아나항공비교

  항공(티웨이) 제주 항공 이스타 항공 진 에어 (대한) 에어 부산(Asiana)사우스 웨스트(미국) 라이언 에어(유럽) 이지제크(유럽)저가 항공사 현황*5.상생전략저 가 항 공 사 ... 질을 높이는 데 기여 2.스카이 패스 -1984년부터 실시한 제도로 고정고객을 늘리기 위한 전략 3.고객 서비스 센터 운영 -인천공항 국제,국내선 청사,김해공항국내선 청사에 각각 ... 한 곳씩 운영하며 다양한 고객의 욕구를 신속하게 파악,회사의 정책에 반영 할 수 있도록 서비스 모니터링의 역할 4.전략적 제휴 -스카이 팀이라는 Global Alliance를 운영

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.27

  다운로드 장바구니
• 

  2021 2학기 이미지관리와 커뮤니케이션 모든주차 퀴즈 (A+)

  사우스웨스트항공사 블루오션 ERRC에 대한 설명 중 적절하지 않은 설명은? ... 1) ‘가격과 비행시간’은 Reduce(감소)에 해당한다.2) ‘우스꽝스러운 승무원’은 Create(창조)에 해당한다.3) ‘식음료서비스’는 Erase(제거)에 해당한다.4) ‘고객만족도 ... ‘전략적 커뮤니케이션’으로서 PR에 대한 설명으로 부적합한 것은?

  시험자료 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.06.21 | 수정일 2023.06.09

  다운로드 장바구니
• 

  대한민국 환대산업의 한계점 및 극복방안

  이와 달리, 미국의 대표적인 저비용항공사인 사우스웨스트항공사는 이력서에서 외모보다는 응급처치, 심폐소생술과 같은 의료적 전문성을 가지고 있는지 묻고 있으며 별도의 사진이나 키, 몸무게를 ... 케어정신4 환대산업 부활을 위한 새로운 경영전략4-1 서비스와 엔터테인먼트의 조화4-2 의료관광객 유치를 위한 병원과 제휴 전략4-3 기존 고객을 만족시킴으로써 신규 고객 창출하기5 ... 결론적으로 아웃백만의 고객의 피드백이나 원하는 사항에 따라 얼마든지 서비스 전략을 바꾸고 계획을 수립하려는 적극적인 자세가 고객의 취향을 사로잡았다고 볼 수 있다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.30 | 수정일 2020.12.21

  다운로드 장바구니
• 

  FUN경영의 사례 및 효과

  한바탕 크게 웃은 고객들에게 사우스웨스트항공은 좋은 인상으로 남을 수 있었다.(5) 스타벅스스타벅스는 모든 직원을 파트너라고 부른다. ... ‘fun’의 의미를 이해하고 즐거움으로 가득찬 즐거운 일터를 만들기 위해 리더들부터 전략을 배우자는 취지의 체험 프로그램이었다. ... 삼성에버랜드는 고객 서비스의 질을 높이는 사업을 하고 있기 때문에 내부 직원들의 일터 만족도가 높지 않다면 좋은 서비스를 지속적으로 수행하기 어렵기 때문이다.

  방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.02 | 수정일 2020.09.06

  다운로드 장바구니
• 

  [인적자원관리]서번트 리더십 및 사례 고찰(사우스웨스트 항공 사례를 대상으로)

  이 회사는 미국 항공사 중에서 최저의 고객 불평 건수, 가장 빠른 수화물 처리 그리고 정시 도착률 등에서 부동의 1위를 차지하고 있다.사우스 웨스트 항공사의 최고경영자인 허브 켈러는 ... 그리고 고귀한 정신으로 고객에게 직접 서비스할 수 있는 사람들은 바로 고객과의 접점에 있는 종업원들이다. ... 1980년대에서 1990년대에는 변화와 혁신 중심의 이론들이 발표되었다. 1970년대 후반 이후 거래적, 변혁적 리더십은 기존의 특성이론, 행위이론, 상황이론을 총체적으로 고려하여 전략적

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.05

  다운로드 장바구니
• 

  OTA, 온라인여행사 최신 트렌드 PPT

  ( 소비자 , 구매자와 상생하는 전략 ) “ Name your own price’ 관광 상품의 비저장성을 이용한 성공전략 + 호텔의 브랜드를 해치지 않으면서 객실 점유율을 높여줌 ( ... 비딩서비스 ? ... 웨스트 라이언 에어와 같은 저가 항공사 출현 가격 비교 사이트 - Travelocity ,fare ch용하기로 결정2 002 국내 OTA 국내 OTA 현황 외국계 OTA 의 한국

  리포트 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.15

  다운로드 장바구니
• 

  ,제주항공산업환경분석

  저가항공사의 성공사례라고 할 수 있는 사우스웨스트항공의 경우에도 두 개 회사의 기종을 유지하는 쪽으로 정책을 바꾼 점으로 미루어 볼 때, 저가 항공사의 장점인 단일기종 채택은 공급자 ... 본원관리25Ⅵ,사업부수준의 전략1. 원가우위 전략312. ... 가격을 상대적으로 더 많이 내더라도 더욱 안전하고 더욱 나은 서비스를 받고 싶은 사람들도 있고, 조금 불편하더라도 더욱 싼 가격에 항공기를 이용하고 싶은 사람들도 있었을 것이다.

  리포트 | 34페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.08.15

  다운로드 장바구니
• 

  '왜 기업은 인적자원을 소중하게 여겨야 할까'에 대한 사례조사 및 자기의견 제시 유의사항: 사례보다 논리적으로 자기의견을 많이 서술할 것.

  이에 따라 영국, 싱가포르 등의 선진국들은 인적자원개발 인증제 등도 도입하며 전략적 인적 자원 개발을 국가적 표준으로 삼고 발전시켜 나가기까지 하는 실정이다.따라서 본론에서는 사례 ... 웨스트 항공은 인력을 서로 다른 방향으로 관리한 결과 10년 뒤 서로 다른 성과를 맞게 되었다.1) 델타 항공의 사례델타 항공은 인력이 비즈니스의 기본이라고 인식하였으며, 우수한 ... 한계 상황에 처했전으로 유가가 폭등하고 불황이 닥치면서 수요 감소와 고유가로 인하여 대형 항공사들까지도 파산하기에 이르렀다.이러한 상황에서 대형 업체였던 델타 항공과 신생 항공사 사우스

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.14

  다운로드 장바구니
• 

  인적자원관리

  인적자원관리 기업 사례분석(1) 삼성전자 사례연구(2) GE 사례연구(3) SC제일은행 사례연구(4) 스타벅스 사례연구(5) 사우스웨스트항공 사례연구5. 결론 및 나의의견1. ... 수 있도록 ‘본사 역파견제도’를 실시하여 문화적 이질감을 최소화하고, 특히 한국어를 못하는 외국인 임직원을 대상으로 비자 발급 지원부터 거주 등 한국 생활에 필요한 각종 정보와 서비스를 ... 인적자원관리 (인사관리) 주요전략 소개(1) 집중화전략① 개념시장점유률, 운영비용 등을 강조하고 있는데 기업은 집중화 전략에서 현재의 시장에서 기업이 가장 잘 하는 것에 초점을 두는

  리포트 | 17페이지 | 4,300원 | 등록일 2019.09.11 | 수정일 2020.05.30

  다운로드 장바구니
• 

  2020-1 이미지관리와 커뮤니케이션 퀴즈

  깊은 신뢰감장기간 지속된 커플 관계에서 발전가슴이 두근거리는 로맨스잔잔하고 안정적 사랑가치와 인생 경험 공유문제 8 사우스웨스트항공사 블루오션 ERRC에 대한 설명 중 적절하지 않은 ... ‘식음료서비스’는 Erase(제거)에 해당한다.문제 9 “나는 대학 졸업 후에 학과 동기들보다 더 좋은 직장에 취업 할거야”는 ‘비현실적 낙관주의’에 해당하는 예시이다.OX문제 10 ... 일보후퇴 이보전진 전략-상호성의 법칙마감 전략- 희귀성의 법칙문전걸치기 전략-일관성의 법칙친구따라 강남간다-사회적 증거의 법칙청개구리 기법-사회적 증거의 법칙문제 5 다음은 ‘한국인에게

  시험자료 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.15 | 수정일 2021.03.29

  다운로드 장바구니
• 

  PPT발표자료 감정리더쉽,섬김리더쉽,카리스마적리더쉽,슈퍼리더쉽 외 기타리더쉽

  섬김리더십의 사례 미국 저비용항공사 사우스웨스트항공 전 CEO 허브 켈러허 “ 가장 낮은 비용과 가장 고귀한 정신 ” “ 직원은 채용 (Selection) 이 아니라 입양 (Adoption ... ) 하는 것 ” 직원을 존중함으로써 고객에게도 우수한 서비스를 제공할 수 있다고 생각하여 , 고용자 - 피고용자 간 가족과 같은 관계 지향 긍정과 유머의 리더십을 제시하며 “ 펀 ( ... 구성원들의 경영 비전 , 경영 전략 , 비즈니스 마인드를 공유 및 구성원 개개인의 “ 셀프 리더십 ” 역량을 양성 3M 사의 “ 셀프 리더십 ” 개발 프로그램 ALDP : 3M 사의

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

  다운로드 장바구니
• 

  사우스웨스트항공 마케팅(SWOT, STP, 4P) 전략사례, 향후전망 PPT

  사우스웨스트항공 서비스전략 6. 사우스웨스트항공 STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 7. ... 사우스웨스트항공 기업소개 (1) 기업개요 (2) 기업철학 2. 사우스웨스트항공 성공비결 3. 사우스웨스트항공 SWOT 분석 4. 사우스웨스트항공 경영전략 5. ... 사우스웨스트항공 서비스전략1) 단거리 노선 무수 왕복 출장이 잦은 비즈니스 승객을 대상으로 하여 안전한 중 .

  리포트 | 29페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.05.15 | 수정일 2018.09.05

  다운로드 장바구니
• 

  사우스 웨스트 항공사의 서비스 마케팅

  ..PAGE:1사우스 웨스트 항공사의 서비스 마케팅1..PAGE:2ContentsⅠ 서론1. 선정이유2. 회사소개Ⅱ 본론1. 사우스 웨스트의 서비스 전략2. ... 소개세계 1위 저가 항공사 [사우스 웨스트]5..PAGE:61. 서비스 전략원가 효율 전략 가장 낮은 운임으로 최고의 만족감을 선사하자우리는 항공료가커피 한 잔 보다 싸다! ... 승객의 즐거움 독특한 기내 방송오늘도 저희 사우스 웨스트 항공사를 애용해 주셔서 감사합니다.저희는 여러분을 사랑합니다그리고 고객 여러분의 돈도 사랑합니다혹시 비행 중에 담배가 피고

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.22

  다운로드 장바구니
• 

  사우스웨스트 항공의 서비스전략

  서비스 전략 3) 지체를 모르는 신속한 서비스 - 좌석의 사전배정제도 폐지 - 항공기 급유시간 단축 ( 트럭 대신 펌프시설 도입 ) - 승무원의 효율적인 배치 4) 즐겁고 유쾌한 , ... 서비스 전략 1) 저렴한 가격 - 잦은 비즈니스 승객을 대상 - 원가를 낮추어 요금의 경쟁력을 높여 더 많은 승객의 탑승 유도 - 타사 비교 낮은 원가 ( 無 기내식 , 항공기 단일기종 ... 고객을 배려하는 서비스 - 특별한 기념일엔 승무원도 특별한 옷차림 - 고객의 불만신고제도와 제안제도 활성화 ⑴ 음료수와 땅콩 :‘ 사치스런 서비스 ’ ⑵ 금연방송 :‘ 손님께서 담배를

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.03

  다운로드 장바구니
• 

  사우스웨스트항공 경영,마케팅사례

  “사우스웨스트항공”기업소개SWOT분석경영전략마케팅전략시사점연구1. 사우스웨스트항공 기업소개2. CEO의 경영철학3. ... 사우스웨스트항공 기업소개사우스웨스트항공은 1971년 러브필드에서 본부를 두고 항공 사업을 시작하였다. ... 사우스웨스트항공은 핫팬츠를 입은 승무원을 고용하고, 항공기에 하트 장식을 다는 등 종업원들을 즐거운 캠페인을 통해 동화시켰으며, 고객에게는 좋은 서비스를 제공하고 흥미를 유발하고 낮은

  리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.08.25 | 수정일 2018.04.04

  다운로드 장바구니
• 

  사우스웨스턴항공

  사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드 (1) 경쟁력있는 성공전략 (2) 차별화된 경영전략 (3) 조직문화와 가치관 (4) CEO의 리더쉽 (5) 교육훈련 3. ... 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(1) 경쟁력있는 성공전략저렴한 항공료와 높은 정시 이착륙Non – Stop 방식의 채택각종 운영 경비 절감을 통한 항공료의 인하와 운항 횟수의 ... 사우스웨스트항공 서비스전략 및 경영마인드(2) 차별화된 경영전략 작게 생각하자(Think small) - 미국의 전통기업들의 경우 몸부풀리기에 급급하지만 SWA는 작고 간단함을 추구

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.24

  다운로드 장바구니
• 

  사회적책임과 지속가능공급사슬(SK C&C), 서비스 접점을 통한 운영전략(사우스웨스트)

  본 보고서는 사우스웨스트항공의 사례를 통해 서비스 접점 운영전략을 연구해보도록 한다.2. ... 서론☞ 사우스웨스트항공의 서비스 접점을 통한 운영전략항공업계는 2001년 9.11테러와 경제불황으로 인해 보안비용 상승, 보험료 인상, 여객감소 등으로 호황을 구가하던 항공사들의 채산성이 ... 서비스 접점을 통한 운영전략1.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.25

  다운로드 장바구니