"상담자측면" 검색결과 41-60 / 48,470건

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  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

  OJT->서비스 계약시점에 콜센터 운영과 관련하여 수요자와 공급자 사이에서비스 품질 기준 문제와 기준미달이나 초과 시 보상방법에 대하여구체적인 협약을 체결하는 행위4. ... QAA/QAD 측면의 이점1. 개별 상담사의 장단점 파악2. 효율적인 피드백 가능3. 대고객 서비스 문제점 파악 및 개선* 상담품질 관리의 문제점1. ... 이점을 통해서 보는 콜센터 상담품질 분석1. 고객측면에서 보는 이점1.정확하고 표준화된 서비스 경험2. 신속하고 정확한 피드백을 받을 수 있음3. 불필요한 시간과 비용을 절약2.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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  [A+]상담이론과실제-사례: A씨는 최근 성정체감 혼란으로 인해 매우 고통스럽고 내적 갈등이 심해 상담에 찾아왔다.

  그는 ‘다른 사람의 눈으로 보고, 다른 사람의 귀로 듣고, 다른 사람의 마음으로 느끼는 것’을 중시하여 인간이 사회에 참여하여 타인에 기여할 수 있는 애타적 측면과 교육적 측면을 강조하였다.아들러는 ... 욕구에 대한 인식으로, 상담자는 온화한 상담 분위기를 조성하여 내담자의 감정이 부정적이든 긍정적이든 귀담아 들어야 하며 초기 해석에 신중해야한다.③ 수용의 원리상담자는 내담자를 있는 ... 육체, 접근과 회피, 양가감정과 갈등들의 양극성의 개념이 개인의 주관적인 경험으로서만 의미가 있다고 보고 정신건강을 위해 치료보다는 예방이 중요함을 강조하였다.아들러는 세 가지 측면에서의

  시험자료 | 6페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.06.09

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  상담기법을 통한 상담연습법

  내담자에게 개방적인자세를 가지고 필요한게 무엇인지 알아낼 수있음.- 13회기회기각각다른측면강조- 내담자루스:실연,불안과여러심리적문제들1회기인간중심접근- 왜 치료 받으로 온건지 말하게 ... 코리개인상담의실제- 통합적상담 = 전통적으로 임상가들은 한 치료법만 추구 했으나 현대심리치료자는 여러기법을 통합해 자기 스타일로 만들고 내담자의요구에 맞춰간다. ... 내담자에게 적합한것을 지속적으로 만들어갈 수있음.

  시험자료 | 95페이지 | 6,400원 | 등록일 2021.04.05

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  상담 교육대학원 공부(이론에 따른 정리)

  상담을통해 미결과제를 인식하고, 자기 존재에 거부했던 측면을 인식하여 수용하고 통합하는것이 중요하다. ... 정신분석 상담과정을 설명하시오.①초기 단계상담자와 내담자 간 신뢰관계를 형성한다. 이때, 상담자는 비판하지 않고 무조건적으로 수용한다. ... )인간 발달부정적인 면을 중심으로 다룸긍정적인 면에 중점발달이론성적 발달 측면에 중점자아의 기능에 중점을 둠?

  시험자료 | 50페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2022.11.03

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  2024년 전기 국민대학교 교육대학원 상담교육전공 면접 준비 (최초 합격자)

  셋째, 청소년 상담은 방법적인 측면에서도 성인들의 상담보다 상담방 법이 다양하게 활용되고, 개인상담, 집단상담, 가족상담 등의 활용도도 높습니다. ... 그리고 교육과 훈련, 자문, 매체 활용 등의 다양한 접근이 용이합니다.(2) 청소년 내담자의 특징은 첫째, 자기중심성이 나타납니다. ... (1) 청소년 상담의 특징은 첫째, 청소년 상담 활동의 대상은 청소년 자신과 담임교사, 학부모 등 청소년 관련인과 가정, 학교 등 청소년 관련 기관을 포함합니다.

  자기소개서 | 10페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.12.30

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  A+ report 코로나시대 방문간호에 대한 방안제시

  간호 교육, 상담 및 추구관리 프로그램을 개발제공해야 한다. ... 둘째, 간호연구 측면에서 재난성 질환에 대비한 간호서비스 전달체계 구축에 대한 간호연구개발이 필요하다. ... 언택트 시대에서 온라인 간호 교육과 상담 추구관리를 제공할 수 있는 법적 근거와 간호수가에 대한 연구개발도 이뤄져야한다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.25

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  [소행변길]9_14주차

  “상담이란 도움을 필요로 하는 사람이 전문적 훈련을 받은 사람과의 대면관계에서 생활과제의 해결과 사고, 행동 및 감정 측면의 인간적 성장을 위해 노력하는 학습과정이다” →“즉 상담은 ... 그 어떤 인간관계보다 깊이 가깝고 신뢰롭고 긍정적인 관계 형성을 기반으로 한다“ -상담은 내담자에게 필요한 바람직한 변화를 목표로 한다 “상담(협력)관계는 내담자의 변화를 위하여 ... 상담자와 내담자 두 사람이 협조하는 것, 구성요소는 정서적 유대, 목표 합의, 과업동의 / 신뢰, 친밀, 전문성으로도 표현 가능 ” ·상담관계를 성과의 common factor 관계형성

  시험자료 | 50페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.27

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  [청소년 심리 및 상담] 책 정리(기말고사 부분)

  최종목적 : 내담자들의 학업성취도 향상- 학습상담의 과정적 목적 : 내담자의 학업성취도 향상과 관련된 개인적인 변인이나 환경적변인을 변화- 개인적 측면 : 학습동기를 향상하게 시키고 ... 구성주의상담이론 : 드쉐이저1) 해결중심상담이론(1) 인간의 긍정적 관점 지향- 인간은 건강하고, 누구나 자신의 문제를 해결할 수 있는 능력이 있음.- 상담자와 내담자 간 긍정적 영향력을 ... 종결되는 단계로써 상담자에 대한 내담자의 무의식적이고 신경증적인 애착 해결(3) 상담기법 : 자유연상, 꿈의 분석, 전이 분석, 저항 분석, 해석2.

  시험자료 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.13

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  노인심리상담사 자격시험 요점정리 파트 1

  상담의 공통적 특성1. 구조적 측면에서는 상담은 반드시 내담자와 상담자가 필요하며공간이 필요, 발달로 전화나 인터넷 등 수단이 증가2. ... 내용적 측면에서 내담자는 문제를 가지고 있고, 상담자는문제해결을 위한 조언과 충고 또는 교육을 제공3. 조언, 충고를 통해 내담자의 변화를 추구8. 상담의 기본원리1. ... 류부열-> 상담이라는 것은 내담자와 일대일의 특별한 관계3. 미국 aca-> 글래딩 4가지 측면1. 상담은 건강. 개인적 성장. 직업 그리고 병리학적2.

  시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.04

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  가족상담 및 가족치료 기말고사

  대상관계 가족상담은 프로이트의 영향을 받은 정신분석가들이 프로이트가 초점을 둔 개인 ( )을 관계적 측면에서 조명하기 시작하면서 가족상담의 영역이 되었다.정답 :내면의 역동16. ... 다음 중 가족간에 상호역동이 일어날 때 상담자의 역할로 맞는 것은 무엇인가?중재의 역할중립의 역할관찰자의 역할방관자의 역할4. ... 다음 중 가족간에 상호역동이 일어날 때 상담자의 역할로 맞는 것은 무엇인가?중재의 역할중립의 역할관찰자의 역할방관자의 역할4.

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.08

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  직업상담사2급 실기 직업상담학 요약본(20장)

  . ③시간과 경제적인 측면이 효율적이다. ④타인과 상호교류를 할 수 있는 능력이 개발된다. ... 직업상담의 목적①(내담자의) 직업 목표를 분명히 하기②(내담자의) 직업 결정 확고하게 해주기③(내담자의) 직업 계획 수립 돕기④(내담자의) 직업결정 돕기⑤(내담자가) 직업세계에 알지 ... 집단상담의 장․단점(각각 3가지씩 외우기)(1)장점①한 상담자가 동시에 많은 내담자를 도울 수 있다. ②상담자의 개인적인 조언보다 구성원들의 공통의견을 더 잘 받아들이는 경향이 있다

  시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.06

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  [합격자 자료] 이화여대 교육대학원 상담심리 기출문제 이론별 정리

  인간중심이론의 치료동맹 3가지, 로저스 상담이론 (2)-일치성/진실성: 상담자는 내담자와의 상담관계에서 순간순간 경험하는 자신의 감정이나 태도를 있는 그대로 솔직하게 인정한다. ... -무조건적 긍정적 존중: 상담자는 내담자를 평가 또는 판단하지 않으며, 수용적인 태도로써 내담자를 존중한다. ... -역전이: 상담자가 내담자에게 일으키는 버텨주어야 한다.II. 실존주의, 인본주의 이론1.

  시험자료 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.23

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  [산업인력공단-임상심리사 2급] 실기 정리본

  이중관계를 지양해야 하는 이유를 쓰시오.이중관계: 상담자가 내담자와 함께 상담자-내담자로서의 관계를 맺는 것 이외에 다른 관계를 맺는 것상담자와 내담자가 거래관계를 맺는 경우 상대적으로 ... 상담자의 윤리적 책임에는 내담자와 이중관계를 맺지 않는 것이 있다. ... 행동치료의 노출치료법을 통해 환자가 가지게 되는 인지적 측면의 치료효과 3가지① 상황에 대한 현실적 인식② 불안 수준의 감소③ 불안 상황 대처에 대한 믿음Q.

  시험자료 | 78페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.03.03 | 수정일 2023.10.30

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  [합격자 자료] 이화여대 교육대학원 상담심리 면접 준비 이론별 예상문제 (정답,기출문제포함)

  즉, 상담자는 내담자 자신이 좋은 부분과 나쁜 부분을 동시에 가진 가치 있는 인격체로 인식할 수 있도록 돕는다.대상관계 이론에서는 다른 어떤 이론에서보다 상담자의 역할과 상담자와의 ... 활용보다 상담자 자신의 태도가 더욱 중요하며, 상담자 자신을 활용하는 것이 더욱 강조된다.2. ... 를 직면함으로써 발생하는 실존적 불안을 상담과정에서 다룬다.상담자와 내담자와의 관계는 여행 동반자로 이해되며, 이러한 상담관계의 핵심은 인간 대 인간으로 만나는 진솔함에 있다.기법의

  시험자료 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.23

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  정신분석 상담기술을 설명하고 상담목적에 대해 작성하시오

  환자는 자유롭게 자신의 생각과 감정을 표출하고, 이를 상담자가 해석하여 무의식적인 측면과 관련성을 찾아내어 이해하는 과정을 거친다.무의식적인 측면과 감정들을 이해하고 해석함으로써, ... 무의식적인 측면과 감정들을 해석하고 이해하는 능력을 갖춘 상담자의 적극적인 참여와 지지가 상담과정의 성공적인 결과를 가져다준다.2. ... 상담자는 이러한 무의식적인 측면을 해석하여 환자가 자신의 내면을 이해하고, 더 나은 방향으로 성장하고 개선할 수 있도록 돕는다.정신분석 상담에서는 자유 연상, 자유 연상기록, 해몽,

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.25

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  직업상담 및 심리학 이론정리

  상담자의 자질① 전문성② 신뢰③ 매력직업적응이론(특성요인이론)① 직업성격측면: 민첩성, 역량, 리듬, 지구력② 직업적응방식: 융통성, 끈기, 적극성, 반응성③ 개인은 자신과 환경의 ... 한다.② 즉각적인 피드백을 제공한다③ 여러 측면에서 유연성을 가지고 있다.④ 내담자가 자유롭게 반응하도록 구성되어 있다.행동주의 상담의 모델링 기법 5가지 기능① 가르치기② 촉발하기③ ... 직업상담사의 내면적 정신적 측면의 요건① 통일된 동일시② 건설적인 냉철함③ 정서성에서 분리된 지나치지 않은 동정심④ 순수한 이해심을 가진 신중한 태도⑤ 도덕적 판단⑥ 두려움이나 충격에

  시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.09.15

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  직업상담사 2급 실기 문제 및 답변

  상담과정의 측면에서 볼 때 직업상담학은 5단계로 구성되는데 이 5단계 과정을 순서대로 쓰시오.- 관계수립 및 문제의 평가(촉진적인 상담관계 수립, 문제 평가)- 상담목표의 설정- 문제해결을 ... 집단상담- 장점 : 시간과 경제적 측면에서 효율적 / 개인상담보다 더 쉽게 받아들이는 경향이 있음 / 직접적 대인적 교류가 있어 개인의 성장과 발달을 촉진 / 피드백 받으면서 자신의 ... 상담자와 내담자의 대화를 가로막는 상담자의 반응- 너무 이른 조언 / 가르치기(의존적, 방어적 태도 유발) / 지나친 질문(내담자 수 이해와 현명하고 합리적인 의사결정 내릴 수 있도록

  시험자료 | 25페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.09.25 | 수정일 2022.03.16

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  2022년2학기기말고사 생활속의심리학 문제(검색가능)

  통합적 상담에서의 정서적 측면의 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?? 상담에서 정서적 측면은 내담자가 느끼는 것과 신체로 표현하는 것을 통해 진실을 유추해낼 수 있다? ... 심리치료의 유형중 내담자 스스로의 자각을 최우선적으로 다무려 상담자와 내담자의 관계에서 일어나는 지금-여기의 경험을 중심으로 내담자의 변화를 이끌어내는 상담법으로 가장 옳은 것은? ... 유능한 상담자는 내담자의 정서적 경험에 초점을 맞추며 내담자가 무엇을 생각하고 어떻게 행동하며 또 어떻게 방어하는지를 관찰한다2018-1학기문제와완전하게 동일3.‘ 미운 자식 떡 하나

  시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.08

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  [직업상담사] 필기시험(직업상담학 파트) 요약 정리본

  설명정신 분석적 측면 + 내담자 욕구(직업선택의 주요 요인) + 내담자 발달과정보딘-정신역동적 직업상담 주요 개념인간발달, 만족추구 본능 : 유아기 발달과정~성인 지적활동 깊은 관련일 ... 내담자 중심 → 비지시적‘ 내담자 그 자체를 중시 (인간 중시)‘ 진단 배제 – 심리검사, 기록, 사례 = 문제해결 방해‘ 내담자 주관적 경험 중시‘ 내담자 정서적 측면 중시‘ 내담자 ... → 지시적‘ 문제 + 문제 해결 중시‘ 진단(심리검사, 기록, 사례) 중시‘ 내담자 객관적인 자료 중시‘ 내담자 지적인 측면 중시‘ 내담자 과거 경험 중시‘ 대표자 : 칼 로저스‘

  시험자료 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.25

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  영양교육 및 상담- 영양 상담의 이론 및 적용

  합리적이고 긍정적인 사고를 하는 측면- 비합리적이고 부정적인 사고를 하는 측면 → 개인 문제의 근원? 독백이 긍정적인지 부정적인지에 따라 영향? ... 영양 상담의 이론 및 적용내담자 중심요법? 내담자 중심으로 상담 진행→ 내담자가 느끼는 생각, 의견 등을 상담에 충분히 반영? ... 내담자가 각자의 행동 결과를 수용해야 한다는 책임성 강조1. 영양 상담의 이론2. 상담기술1) 상담자의 자질? 상담자 → 자신감 가지고 있어야 함?

  시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.24

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