"상담전화" 검색결과 41-60 / 35,700건

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  [A] 전화상담원 직업탐방보고서, 양식,

  제출자 :직업명전화상담원하는일각 기업의 고객서비스를 대응하는 직업으로 고객 질의응답 및 상담전화로 걸려오는 각종 민원사항과 창구의 자료 및 접수 전달 등의 업무를 가진다.특성(좋은점 ... 전화상담업의 경우 업무이해도 및 고객이해,공감능력이 높을수록 상위직급의 진급이 빨라지며 변수 대처와 문제해결능력이 돋보여야 한다.앞으로의 전망기업의 고객관리는 시간이 갈수록 전문,고도화 ... 고객상담 업의 경우 기업에 전문인력을 파견해주는 파견업체가 많으므로 인력파견업체에 지원한다성공비결1.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.06.11

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  전화상담 스크립트 작성

  또한, 상담원의 문제는 아니었지만 옆에서 상담하는 통화내용이 이쪽 전화까지 다 들리는 것이 조금 귀에 거슬렸고, 재고량을 확인하는 15초 동안이 생각보다 길게 느껴졌으며 5초 뒤에 ... 전화응대의 친절도 평가 : ★★★★2. 전화응대의 신속성 : ★★★★3. ... 상담원 : 3000원이고요, CD같은 경우는 구매하시는 분들이 별로 없으셔서 구매하시기 전에 전화하셔서 재고확인 하셔야 됩니다.고객 : 지금은 있나요, 혹시?

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.27

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  전화상담메뉴얼

  박 연 주전화상담 메뉴얼안녕하십니까? 하프스터디 전문상담원 박연주팀장 입니다.000-000-0000번 고객님 or 000님 맞으십니까?Yes? No네! ... 전화문의가 많아 바로 전화 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.지금 바쁘시거나통화가 곤란하시다면다음기회에 전화 드리겠습니다.?잠시 통화를 해도 괜찮으시겠습니까? ... 지난번 0월0일 직접 전화문의 주셔서 감사합니다.아! 그러시군요?

  서식 | 1페이지 | 1,300원 | 등록일 2010.11.30 | 수정일 2022.03.30

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  [논문요약] 음악요법과 전화상담이 고위험 산모의 산후우울과 모성정체성에 미치는 효과

  연구목적- 음악요법과 전화상담을 병행한 간호중재가 고위험 산모의 산후 우울에 미치는 효과를 확인한다.- 음악요법과 전화상담을 병행한 간호중재가 고위험 산모의 모성정체성에 미치는 효과를 ... 확인한다.연구가설- 음악요법과 전화상담에 참여한 실험군은 참여하지 않은 대조군보다 4주 후 산후 우울정도가 낮을 것이다.- 음악요법과 전화상담에 참여한 실험군은 참여하지 않은 대조군보다 ... 논문제목'음악요법과 전화상담이 고위험 산모의 산후우울과 모성정체성에 미치는 효과' 필요성최근 고위험임산부의 증가추세에 따라 산전/산후 우울의 관리 중요성이 부각되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.06

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  소음환경이 대전지역 전화상담원들의 청력에 미치는 영향 (The Affect the Noise Environment to the Hearing Sensitivity for the Telephone Counselors in Daejeon)

  한국청각언어재활학회 박성일, 추서재, 구지혜, 윤혜란, 임선미

  논문 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.12 | 수정일 2017.02.02

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  전화상담

  전화상담전화상담은 전화라는 매체를 통해 이루어지는 개인상담의 한 형태이다. 전화상담에도 일반적인 상담기술, 즉 경청, 공감, 반영, 탐색, 의사소통기술 등이 적용될 수 있다. ... 그러나 전화매체라는 특수한 상황과 특징을 충분히 고려하여 상담이 이루어질 필요가 있으므로 전화상담은 기술에 집착하지 않는다. ... 어떤 상황에서는 상담원의 불필요한 친절은 전화자로 하여금 상담원을 희롱하게 하는 결과가 된다. 상담원은 전

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.29

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  [전화상담][전화상담기법][전화상담방법][전화][상담][전화상담의 개념][전화상담의 특성][전화상담의 유형][전화상담의 자질]전화상담의 개념, 전화상담의 특성, 전화상담의 유형, 전화상담의 자질에 관하여

  전화상담의 개념, 전화상담의 특성, 전화상담의 유형, 전화상담의 자질에 관하여Ⅰ. 전화상담의 개념Ⅱ. 전화상담의 특성1. 접근성2. 용이성3. 익명성4. 친밀성Ⅲ. ... 전화상담의 개념이기춘(1991)전화상담은 전화매체를 활용하여 신속하고도 신뢰에 찬 관계를 통하여 인간 위기에 개입하는 상담의 한 형태이다.노혁(1991)전화상담은 상담자와 피상담자가 ... 전화상담의 특성전화상담이란 전화라는 매개를 통해 상담을 하는 것이므로 접근성.용이성.익명성.친근성이 있다.1.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.10.01

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  2025 콜센터 전화 응대교육 상담사 음성컨설팅

  건강하고 힘이 있어 자신감과 확신을 젂할 수 있는 목소리 (정중하고 신뢰감 있는) 목소리의 고저, 강약 등의 표현이 자연스러운 목소리 (부드럽고 차분함)"이런 목소리와 이런 상담직원 ... 정말 싫어요"무기력한 , 어두운 , 단조로운 목소리 퉁명스러운, 거칠게 말하는 음성 무시하는 말투나 짜증스런 음성 지나친 고음, 비음(콧소리), 유아적인 어투 상담 내용과 어울리지

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.11 | 수정일 2024.09.12

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  [전화상담][전화상담자][전화상담 개념][전화상담 특성][전화상담 유형][전화상담 자질][전화상담 과정][전화상담기법]전화상담의 개념, 전화상담의 특성, 전화상담의 유형, 전화상담의 자질, 전화상담의 과정 분석

  전화상담의 개념, 특성과 전화상담의 유형, 자질 및 전화상담의 과정 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 전화상담의 개념Ⅲ. 전화상담의 특성Ⅳ. 전화상담의 유형과 자질1. 전화상담의 실제2. ... 전화상담의 개념도움을 필요로 하는 전화자의 내담자의 익명성이 보장되기 때문에 장난 전화가 많다는 것이 전화상담의 단점이기도 하다. ... 전화상담은 상담자의 즉각적 대처능력을 요구한다는 점이다. 전화상담의 경우에는 상담자가 대체로 걸려온 전화에 대해서 사전 정보 없이 내담자의 요구에 응해야 한다.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.30

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  5월전화 상담기록지

  죄송하시지 않으셔도 되니 언제든지 말씀하시라고 하며 전화를 끊었습니다.5/13문희성희성이가 배가 아프다고 하여서 어머님께 연락을 했습니다. ... 몇시쯤 인지 확인한 수 좋은하루 보내시라고 말씀드렸습니다.5/23박현빈이번주 금요일은 봄소풍을 가는 날이라서 공지사항을 전달하려고 전화를 드렸습니다. ... 병원에는 가지 않아도 되겠죠 물으시며 신경써주셔서 감사하다고 하셨습니다.5/19서범준오늘 범준이는 이모가 데릴러 원으로 오겠다고 하며 어머니께서 전화를 주셨습니다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.11

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  강점관점 해결중심 전화상담 실제 대화

  마음속에서 아직 풀지 못하고 있어서 전문가적인 상담도 필요한 거 같고.. 그런 상담도 필요하고 시간이 더 많이 흘러야 할 거 같아.. ... 길동 : 솔직히 말하면, 좀, 전문적인 상담이 필요한 거 같아. 정신과를 가든. 왜냐면 지금 내가 제정신이 아니거든...

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.26

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  인터넷 윤리,사이버 공간의 개념,사이버 상담,인터넷 윤리 상담,자살충동사례,팬의 고소사례,명예훼손사례,사진유포사례,전화상담사례

  43 인터넷 윤리 상담 사례 사례 5( 역할극 ) 전화상담 실제사례 1. ... , 명예훼손사례 , 사진유포사례 , 전화상담사례1 사이버 공간 사이버 공간의 개념 사이버 공간 이란 ? ... 자문 접속 / 통화 전화 실시간 이메일 접수 및 내용분류3 인터넷 윤리 상담 사례 1 차 호소 어느 날 친구네 놀러 갔는데 평소에 갖고 싶어 하던 모자와 옷들을 무의식적을 가방에 넣었어요

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.22

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  [상담][전화상담][전화상담의 특징][전화상담의 과정][상담 사례][전화]상담이란, 전화상담이란, 전화상담의 특징, 전화상담의 과정, 다양한 상담 사례(상담, 전화상담, 전화상담 특징, 전화상담 과정, 상담 사례)

  전화상담의 개념, 특징과 전화상담의 과정 및 다양한 상담 사례 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 상담이란Ⅲ. 전화상담이란Ⅳ. 전화상담의 특징Ⅴ. 전화상담의 과정Ⅵ. 다양한 상담 사례1. ... 사랑의 전화·나눔의 전화·자비의 전화·여성의 전화·신나는 전화 등 전화상담을 상담활동의 주영역으로 실시하는 기관들이 계속해서 생겨나고, 현재 청소년회관 또는 사회복지관 가운데 상담실이 ... 전화상담이란도움을 필요로 하는 전화자의 자기성장을 궁극적인 목표로 하여 상담원과 전화자 사이에 이루어지는 조력관계의 과정이다.Ⅳ. 전화상담의 특징익명성이 보장된다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.05

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  [전화상담][전화상담 특징][내담자 특징][전화상담 유형][전화상담자 자질][전화상담 과정]전화상담의 개념, 전화상담의 특징, 내담자의 특징, 전화상담의 유형, 전화상담자의 자질, 전화상담의 과정 분석(전화상담)

  전화상담의 개념, 특징, 내담자의 특징과 전화상담의 유형, 전화상담자의 자질 및 전화상담의 과정 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 전화상담의 개념Ⅲ. 전화상담의 특징과 내담자의 특징1. ... 전화상담자의 자질Ⅴ. 전화상담의 과정1. ... 전화상담의 특징2. 내담자의 특성Ⅳ. 전화상담의 유형과 자질1.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.27

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  직무수행계획서 관공서 임기제공무원 전화상담직

  상담업무의 실체, 서비스 마인드, 인내심, 전화 매너 그리고 가장 중요한 인간관계 등을 배울 수 있다. ... 전화 및 전송매체의 발달과 TV 홈쇼핑이 발달함에 따라 2002년부터는 판매관리, 시장조사, 텔레마케팅 관리, 고객응대 등의 업무를 담당하는 텔레마케팅관리사(텔레마케터, 전화상담원) ... 직 무 수 행 계 획 서(지원 분야 : 임기제공무원_전화상담)제출일2015. 12. 07부서명총 무 과제출자홍 길 동 (인)(회사 마크)천년 역사!

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.08

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  TM전화상담원 면접평가표

  ■ 장기간 앉아서 전화응대의 업무수행이가능할만큼 건강한가?"■ 인상, 매너, 태도, 분위기, 언행 등이 준수한가?"" ... TMR상담원 면접 평가표지원부문신인/경력1. 인적사항"지원부서(지점명)"지점지원자실연령(만) 세유치자학력경력사항"1.2.3.4."2.

  서식 | 1페이지 | 200원 | 등록일 2014.04.24

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  노인복지론-노인의성격특성,노인상담의특성,대상자형태,매체에따른유형,개별상담,집단상담,면접상담,전화상담,인터넷상담,상담영역,상담문제,경제상담,건강상담,정서적상담,우울증상담,자살상담

  이는 바람직한 상담서비스 제공을 위한 기초가 됨(이호선, 2005).(2)전화상담①전화상담은 전화를 활용하여 신속하게 내담자의 위기문제에 대응하기에 용이함.②전화상담의 특징은 단기상담 ... , 익명성, 신내담자의 선택 용이성 등장점: 전화상담은 도움을 청하는 내담자가 번거롭게 상담자를 찾아가야 하거나, 상담수속 절차를 기다리지 않고 즉시 도움을 받을 수 있어 편리한 방법이다 ... 피해를 주고 싶지 않다는 사고를 가진 노인들이 쉽게 접근할 수 있는 상담매체.④지역사회의 가정에서 생활하고 있는 노인에게 정규적으로 전화상담을 통해 노인의 안녕과 복지를 간접 관리할

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.01.31

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  [전화상담] 전화상담의 개념과 특징 및 문제점, 대응법, 진행방법

  상담의 시작2. 전화상담의 중반부3. 전화상담의 종반부* 전화상담1. ... [전화상담] 전화상담의 개념과 특징 및 문제점, 대응법, 진행방법목차* 전화상담Ⅰ. 전화상담이란· 구급 지원 기능· 조언, 경청자의 기능· 사회자원에 관한 정보 제공의 기능Ⅱ. ... 전화라고 하는 특성으로 인해 생기는 문제Ⅳ. 전화상담의 대응법1. 언어적 피드백의 중시2. 상담사의 역할과 한계 설정3. 상담시간의 문제Ⅴ. 전화상담의 진행방법1.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.27 | 수정일 2015.06.18

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  의료마케팅 - 전화상담

  의료 마케팅 - 전화상담주제 선정 배경환자가 퇴원을 하게 되면 의료진의 보호에서 벗어나 대부분은 자가간호를 해야 하는 상황에 놓이게 된다. ... 대상 : 2008년 9월 ~ 12월사이 본 병원 물리치료실을 방문한 환자들 2.방법 : 1) 전화방문 2) 기 간 : 2009년 3월 ~ 4월설 문 지문항설 문 내 용12341본 병원

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.13

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  전화 상담 할 때 가장 많이 듣는 질문과 답변서식

  전화 상담 할 때 가장 많이 듣는 질문과 답변.1) 1종 2종 과정이 어떻게 되나요?학과교육 5시간 필수로 이수하셔야 하구요. ... 대신 가기 전날 미리 전화 주시고, 저희 학원에 먼저 방문 하셔서 나가시면 됩니다.13) 빨리 취득하고 싶은데 빨리 안될까요? ... 등록하러 오시기 전날에 연락주시면 모시러 갑니다.교육 예약을 하시게 되시면 교육예약 시간에 맞춰서 몇시에 셔틀 타시라고 전날 전화를 드립니다.7) 필기, 기능까지 다 합격했는데요,

  서식 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.01.09

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