"서비스운영론" 검색결과 41-60 / 233,990건

• 

  서비스 운영관리,KTX 사례분석,코레일 KTX 소개,KTX의 서비스

  서비스 운영관리 KORAIL - KTX 사례분석1) 연혁 1. ... 20 분이상 지연시 차등보상 ∎ 일반실 외에도 특실 운영 ∎ 여객열차의 97% 이상 정시운영 ∎ 열차 내 온도 및 조도 조절 ∎ 경영 공시와 정보공개 제도 ∎ 고객서비스헌장의 서비스 ... 발 권 ∎ 철도고객센터 24 시간 운영 ∎ 유실물센터 ∎ 온라인 / 어플리케이션 통한 승차권 구매 ∎ 승무원 연 2 회 이상 서비스 교육 ∎ 연 1 회 이상 서비스 모니터링 ∎ KTX

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.10

  다운로드 장바구니
• 

  건강가정·다문화가족지원센터의 통합서비스 운영기관의 사업내용에 대해 알아보고, 사업방향과 영역별 사업내용에

  건강가족론주제: 건강가정·다문화가족지원센터의 통합서비스 운영기관의 사업내용에 대해 알아보고, 사업방향과 영역별 사업내용에 대해 정리하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사업 내용2. ... 서론이전까지는 건강가정 지원센터와 다문화 가정 지원센터가 별개의 기관으로 운영되어 왔다. ... 그러다가 다문화에 대한 수요가 높아지며 가족의 한 부분이라 파악하며 2019년부터 통합 운영하게 되었다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.18

  다운로드 장바구니
• 

  웹 서비스를 운영하기 위한 클라우드 플랫폼 분석

  이러한 서비스는 사용자가 필요할 때 언제든지 쉽게 접근하고 확장할 수 있으며, 사용한 만큼만 비용을 지불하는 방식으로 운영됩니다.서비스를 운영하기 위해선, 앞서 말씀 드린 장비들이 ... • 서비스를 운영하기 위해 필요한 장비들1. 작성한 애플리케이션 코드를 실행시킬 컴퓨터2. 데이터베이스 ( 회원 정보, 예약 등 저장 )3. ... 클라우드 서비스는 사용자가 직접 물리적인 하드웨어를 소유하거나 관리할 필요 없이, 인터넷을 통해 컴퓨팅 자원(서버, 스토리지, 데이터베이스, 네트워킹 등)을 제공받을 수 있는 서비스입니다

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.06

  다운로드 장바구니
• 

  서비스운영_경쟁우위 지속을 위한 기업자원

  기업이 경쟁에서 우위를 점하려면 먼저 우수한 인적, 물적 자원을 확보해야 한다. 하지만 ‘구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배’라는 속담이 있듯이 아무리 자금이나 생산시설 등 물적 자원을 많이 보유하고 있더라도 그것을 제대로 활용하지 못하면 경쟁에서 낙오하기 마련이다. 한 ..

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.05 | 수정일 2021.11.19

  다운로드 장바구니
• 

  외식FC-서비스교육 [FC운영매뉴얼]

  * 근무자의 기본 서비스 마인드* 같은 사업이념* 교육과 학습, 책임감과 관심 * 동기유발과 반복교육 * 몸가짐* 용모 * 복장* 표정 * 안내* 응대 및 언어사용 * 대화 * ... 고객 Complain 발생의 예* 고객 불만 처리시 하지 말아야 할 행동* 컴플레인 처리방법 실무* MOT[고객접점]* MOT-웨이팅 및 인사* MOT-주문 받기 * MOT-중간 서비스

  리포트 | 44페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.01.06 | 수정일 2021.11.04

  다운로드 장바구니
• 

  [명지대 서비스운영관리] 중간고사 족보/ A+받음!

  서비스운영관리 중간고사학번 학과 이름1. ... 즉, 서비스는 생산과 판매가 동시에 이루어짐을 의미한다. 그렇기 때문에 운영관리와 마케팅을 동시에 진행해야 한다. ... 먼저 서비스 과정에서의 고객 참여 특성의 경우 대부분의 서비스에서 고객은 서비스 전달 과정의 일부다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13

  다운로드 장바구니
• 

  [명지대 서비스운영관리] 기말고사 족보/A+받음!

  서비스운영관리 기말고사학번 학과 이름1. 서비스 접점을 서비스 조직 주도형으로 운영하는 기업의 사례를 제시하고, 해당 기업의 접점관리 성공 요인에 대해 기술하시오. ... 서비스 프로세스에서 Job Shop과 Batch 방식을 잘 운영하기 위한 운영 포인트에 대해 서술하시오. (25점)Job shop의 경우 다품종 소량생산 하는 것에 대해 특화된 서비스 ... 프로세스를 운영하기 위해서는 소비자와 서비스 제공자와의 일정계획, 이동경로 관리가 중요하다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13

  다운로드 장바구니
• 

  코웨이의 서비스운영관리 (서비스경쟁력) (A+ 레포트, 15p)

  저번 학기에는 코웨이의 품질 경쟁력에 초점을 두어 조사하였지만, 이번 학기에는 서비스 운영관리의 강의를 수강하며, 코웨이의 서비스 경쟁력에 대하여 조사하려고 한다.3. ... 코웨이를 선정하게 된 이유저번 학기 ‘운영전략’강의를 수강하며 품질 경쟁력을 가진 기업으로 ‘코웨이’를 선정하여 보고서를 제출하였다. ... 서비스 수준 향상을 위해 서비스 점검 기준 재수립으로 관리 강화, 스페셜 서비스 제공 확대 (주요 부품 무상 교체 서비스 등), CEO 직속으로 모니터링 조직 신설을 하였다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.26 | 수정일 2021.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  [한양대학교 서비스운영관리 A+] 기말고사 정리본

  시험)서비스운영관리의 목표는 갭 모형에서 이야기가 다 된다.서운관 3회 강의록항공사의 운영 경제학비행기 좌석의 구분 : 이코노미, 비즈니스, 퍼스트비즈니스 좌석은 어떻게 탄생되었는가 ... 산출물이 같으면 생산성 비교 가능하다.2) 품질앞 3개 + 납기, 유연성, 서비스 : 운영관리에서의 퍼포먼스다.서비스 산업으로의 발전서비스 특성 5가지 : 무형성, 동시성, 다양성( ... 이질성),서비스운영관리에서는 대부분 서비스의 특성을 깨는 데 목표를 많이 둠.다양성 : 같은 서비스를 제공하는데 사람마다 다름.동시성 : 생산과 소유는 하나하나의 갭을 확인하겠다.

  시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

  다운로드 장바구니
• 

  지역 사회복지 서비스 전달체계의 실태와 서비스 체계 운영 실태 조사

  조사한 시설의 운영 목적5. 조사한 시설의 서비스 유형6. 시설의 서비스를 위한 외부자원 확보7. 시설을 조사한 작성자의 의견 제시1. ... 지역 사회복지 서비스 전달체계의 실태와 서비스 체계 운영 실태 조사1. 전달체계의 내용2. 공적전달체계와 사적전달체계로 구분3. 조사한 지역의 정확한 주소 및 현황4. ... 시설운영은 주 6일로 이루어지며 일일 11시간은로 9시부터 20시까지 운영하였다. 토요일의 경우 매주 운영하였으며 공휴일은 행사시에만 운영하고 있었다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.21 | 수정일 2022.06.06

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 서비스 전달체계의 실태와 민간시설의 서비스 체계의 운영 조사

  1)전달체계의 내용 작성2)내용 중 공적전달체계와 사적전달체계로 구분하여 작성3)조사한 지역의 정확한 주소4)조사한 시설의 운영 목적5)조사한 시설의 서비스 유형6)조사한 시설의 서비스를 ... 사적전달체계를 두루 사용하고 있었다.3)조사한 지역의 정확한 주소보람지역아동센터는 경기도 부천시 원미구 중1동 1172 보람마을 아주상가 2층에 위치하고 있다.4)조사한 시설의 운영 ... 또한 심리 정서와 관련된 서비스로 아동상담, 부모 담과 함께 심리 정서적 서비스의 미래 비전을 위해 사례관리를 다양하게 하고 있다.6)조사한 시설의 서비스를 위한 외부자원의 확보보람지역아동센터는

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.22 | 수정일 2022.06.06

  다운로드 장바구니
• 

  서비스운영관리 연습문제(1장~ 6장)

  서비스운영관리 개인과제(연습문제 풀이)1장 연습문제1. 국가경제가 선진화될수록 서비스 산업의 역할은 중요해진다. ... 일반적인 의미의 서비스이지만 내부고객에게 제공하는 서비스는 조직의 운영과정에서 창출되는 서비스이다.5. ... 서비스 프로세스의 운영∙관리 원리인 초점화, 단순화, 그리고 통합화에 대해 설명하여라.→ 초점화의 원리는 소비자가 높이 평가하는 상품과 서비스의 판매를 통해 기존의 고객들을 유지하고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.12

  다운로드 장바구니
• 

  인천공항운영서비스 경영관리 (비상계획) 입사지원서 및 자기소개서 (합격)

  ‘안전한 운영’과 ‘최고의 서비스’를 위해서는 비상계획이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. ... 인천공항을 ‘안전하게 운영’하고 ‘최고의 서비스’를 제공함으로써 글로벌 공항산업을 선도하는데 기여함을 미션으로 선정한 것은 ‘기본’의 중요성을 강조하는 표현이었기 때문입니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.02

  다운로드 장바구니
• 

  서비스운영관리 6장 클린스윕(CSI) 사례

  서비스를 제공하는 입장에서는 서비스가 부족한 부분을 알아차리기 쉽지 않다. 이 때 현장 서비스 살사는 경영자나 관리자들이 간과하는 부분을 짚고 넘어가도록 도와줄 수 있다. ... 서비스 품질을 높일 수 있는 방법을 제시하라서비스 품질은 신뢰성, 대응성, 확신성, 공감성, 유형성의 차원으로 구분할 수 있다. ... 고객이 이에 대한 불만을 표출한 경우 재빠르게 문제점을 정비하고, 추후 서비스 이용 시 할인이나 기타 혜택을 제공하는 등의 서비스 보장을 실시할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2021.02.10

  다운로드 장바구니
• 

  서비스기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은

  서비스기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은 고객관리 및 수익성 관리를 위해 매우 중요하다.그렇다면 수요와 공급의 조화를 위한 서비스기업의 ... 서비스 프로세스는 고객에게 최종적으로 서비스가 도달하기까지의 일련의 과정이다. 서비스의 태생적인 특성을 고려하면 이러한 서비스 프로세스가 곧 서비스 상품 자체라고도 볼 수 있다. ... 서비스의 특성인 비분리성과 동시성으로 인해서 서비스가 제공되는 것 상의 과정이나 흐름, 절차 등이 중요하다. 이는 고객만족과 서비스 품질 향상으로 이어지게 된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  노인복지서비스(재가노인복지서비스, 노인여가복지시설 운영사업, 시설노인복지서비스)

  노인복지서비스(재가노인복지서비스, 노인여가복지시설 운영사업, 시설노인복지서비스)목차노인복지서비스I. 재가노인복지서비스1. 가정봉사원 파견서비스2. 주간보호서비스3. ... 단기보호서비스II. 상담사업III. 노인여가노인복지시설 운영사업1. 노인복지회관2. 경로당3. 노인교실IV. 시설노인복지서비스1. 노인주거복지시설2. ... 노인여가노인복지시설 운영사업1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.29

  다운로드 장바구니
• 

  외식FC-서비스실패 대처매뉴얼, 서비스체크리스트[FC운영매뉴얼]

  운영할 수 있게 된다. ... 3) 충성고객을 만드는 전략 ▶ 매장 운영 시 다양한 홍보활동으로 예비고객이 신규고객이 될 수 있다. 한 번 방문한 손님은 준 고객, 단골고객이 된다. ... ◎ 고객불만◈ 고객의 심리✽ 공짜 서비스를 받는 손님이 컴플레인(Complain)할 확률은 4%에 불과하다.✽ 고객의 입소문(구전)–1: 200 법칙 “나쁜 서비스를 받은

  리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.11.04

  다운로드 장바구니
• 

  서비스운영관리와 관련한 파운더(맥도날드 이야기) 영화 감상문

  이런 과정을 보면서 서비스운영관리 수업에서 배우고 있는 서비스 혁신이 어떤 것 인지 진정한 의미를 깨달을 수 있었던 것 같다. ... 또 프로세스 플로우에 맞춰 기계장치를 수정하고 재배치함으로써 효율적으로 운영할 수 있는 위치를 찾아낸 것까지 모두 이들이 만들어낸 서비스 혁신이 아닐까 싶다. ... 맥도날드 지점 부지에 대해 효율적이지 못한 방식으로 운영하고 있었고, 운영비가 부족해서 자본금이 고갈되었던 레이크록은 자신이 맥도날드 프랜차이즈 사업이 아닌 부동산 사업을 하고 있다는

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.06 | 수정일 2023.04.09

  다운로드 장바구니
• 부산도시철도운영서비스(주)
  기업보고서

  • 부산도시철도운영서비스(주) (보고서 10건)

  • 대표자명	박용선	사업자번호	518-87-*****	설립일	-
    기업규모	중소기업	업종분류	사업시설 유지관리 서비스업
    제공처

• 

  지역 사회복지 서비스 전달체계(공적, 사적)의 실태와 서비스 체계 운영 조사

  과목명: 사회복지행정론이름:과제주제: 내가 살고 있는 지역의 사회복지서비스 전달체계(공적, 사적)의 실태와 그중 한 곳의 사적(민간) 시설을 정하여 어떠한 서비스 체계로 운영하는지 ... 서구장애인종합복지관은 운영주체를 기독교에 대한 감리회 중부연회 새인천 북지방 신생교회의 품으로 민간이 직접 관리 및 운영하고 있다.3. ... 전달체계의 내용밑에 2번에서 자세히 소개되겠지만, 서구장애인종합복지관은 민간전달체계로서 교회에 의해서 운영되고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.20 | 수정일 2022.06.06

  다운로드 장바구니