"스카이패스 제도" 검색결과 41-60 / 240건

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  대한항공,항공산업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  있다.2) 스카이 패스 - Sky Pass① 스카이 패스란? ... 상용고객우대제도 - SKY PASS2. 새로운 수익관리 시스템 - REVENUE MANAGEMENT SYSTEMIII 결론1. MIS 도입의 효과2. 대한항공의 전망3. ... 특히 모바일 스카이패스 카드 도입에 따라 스카이 패스회원들은 기존의 카드보다 편리하게 사용할 수 있게 되었다.

  리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.17

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  뉴질랜드의 문화

  v=54XeuHHFc8o..PAGE:9주요 관광지..PAGE:10< 와이 해케섬 >< 스카이 타워 >..PAGE:11< 와카티푸 호수 >< 퀸스 타운>..PAGE:12뉴질랜드 문화뉴질랜드 ... 음식문화뉴질랜드 음식문화뉴질랜드의 기본적인 식사예절식사 중 다른 음식접시나 소금, 소스, 샐러드 등이 자신의 위치와 멀리 떨어져 있을 때에는 가까운 자리에 앉아 있는 사람에게 "Pass ... 강하다.뉴질랜드는 작은 나라이기는 하나 낙농업에 이상적인 기후를 가지고 있어 낙농업의 나라 라고도 할 수 있다.뉴질랜드는 1877년 최초로 교육법을 제정하고 모든 국민을 대상으로 무상의무교육제도를

  리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.05.26 | 수정일 2020.12.09

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  도쿄 여행 계획서

  *총 5박 : 210000원3) 교통① 나리타공항 도쿄 : 게이세이 버스(저가로 이용시) / 넥스 전철 / 스카이라이너(고가로 이용시)전철을 이용하기로 한다. ... 미리 놀이기구의 패스트포트 표를 끊어놓으면 나중에 표에 입력된 시간에 오면 기다리지 않고 바로 탈 수 있는 제도이다. 늦게 가면 모두 팔려버리니 일찍 갈 것. ... 에노시마~가마쿠라 일대를 돌기 위해서는 가마쿠라 프리패스권을 끊는 것이 좋다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.02

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  [기업분석] 경영학의이해 대한항공 vs 아시아나 실제 신입교육자료 통한 복리후생까지 포함한 완벽자료

  스카이패스 회원들은 스마트월렛을 통해 기존에 사용하던 번호대로 모바일 카드를 발급받아 실시간 마일리지 적립·사용 조회를 할 수 있다. ... 전략- 마케팅 전략적 제휴브랜드 간 전략적 제휴..PAGE:32①SK플래닛의 스마트월렛(SmartWallet) 서비스 제휴SK플래닛의 스마트월렛은 최근 대한항공의 멤버십 프로그램인 스카이패스와 ... 기업소개 - 인재상..PAGE:19대한항공아시아나항공-> 두기업 모두 채용절차에 있어서는 거의 동일한 모습을 보이고 있다.기업소개 - 채용절차..PAGE:20아시아나항공기업소개 인사제도

  리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.07

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  서비스경영 알라모드래프트 사례요약 및 분석

  , 고객 연령에 따른 스카이패스/스카이패스 주니어 분류 제도 등 다양한 멤버쉽 종류를 운영하고 있다. ... 하고 있지만 주로 항공서비스에 전력을 다함- 차별화전략: 독특한 마일리지 서비스 운영(기본적인 마일리지 운영처럼 포인트 쌓고 항공권 이용 시 사용하는 것이 아니라 가족 마일리지 합산제도

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.03

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  대한항공 기업경영전략분석과 대한항공 마케팅사례및 대한항공 전략제안

  프레스티지슬리퍼시트J135%프레스티지석C,Z,O125%일반석W,Y,K,M,E,T,H,L,S,B100%X,G(단체)80%Q,V(한국경유특별할인운임)70%A,D,U,N적립불가대한항공의 스카이패스는 ... 스카이패스를 사용하는 회원은 적립한 마일리지를 이용하여 대한항공 제휴항공사 및 기타 제휴사의 보너스 사용이 가능하다.스카이팀에 소속된 항공사항공사노선좌석등급/클래스실제탑승거리대비클래스별적립률한국-러시아노선 ... 고객관리전략 –마일리지 프로그램1) 대한항공의 마일리지 프로그램 ‘스카이패스’대한항공탑승클래스및예약등급별마일리지적립율탑승클래스및예약등급적립율구분일등석코스모스위트R200%일등석코스모슬리퍼시트일등석슬리퍼시트P165%

  리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.01.14

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  대한항공 기업분석과 SWOT분석/ 대한항공 마케팅전략,경영전략사례/ 대한항공 성공요인과 새로운전략 제안

  그리고 이런 고급 인적자원의 양성, 배출로 기업이미지 상승에 큰 기여를 하였다.② 스카이 패스 : 1984년부터 실행한 제도로 마일리지제도 외에 여러 가지 서비스를 제공하여 고정 고객을 ... 불만 사항을 현장에서 즉시 해결해주며 다양한 고객의 욕구와 변화하는 성향을 파악하여 회사의 서비스 정책 및 상품개발에 반영하는 서비스 모니터링 역할을 한다.④ 전략적 제휴 : ‘스카이

  리포트 | 21페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.03.08

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  대한항공 서비스마케팅 전략분석과 대한항공 서비스분석및 대한항공 마케팅전략

  , 1995년 “스카이패스”라는 이름으로 명칭을 바꾸어 동 제도를 더욱 발전시켜 나가고 있다.(1) 스카이패스의 회원자격 & 회원혜택대한항공 고객이면 누구나 가능하며, 1회 가입으로 ... 스카이패스(마일리지) 제도대한항공 “스카이패스”란 항공여행을 자주하는 고객에게 대한항공 및 제휴사이용에 대한 사은의 뜻으로 마일리지를 적립하고 항공기의 여유좌석을 이용한 보너스 항공권 ... 및 좌석 승급 보너스 혜택을 주는 대한항공의 상용 고객 우대제도이다.마일리지 제도는 미국의 아메리칸 항공이 1981년 “AAdvantage"라는 이름으로 상용고객 우대를 위해 처음

  리포트 | 25페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.12.26

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  로얄티 프로그램,로얄티 프로그램 도입배경,로얄티 프로그램 장단점

  대한항공스카이패스 -대한항공 고객 누구나 가입 -마일리지 적립 -스카이패스 제휴사 이용 시 다양한 혜택 제공모닝캄 클럽 회원 -대한항공 5만 마일 이상 탑승 대한항공 40회 이상 탑승 ... AK (앤클라인)VIP 고객 마케팅마일리지 제도고객 등급별 차등관리세분화된 고객 접근마케팅쿠폰 발송 사은품 증정적극적인 CRM활동브 랜 드 충 성 도사례 3 . ... SK텔레콤번호이동제도타 통신사SK 텔레콤로열티마케팅기획팀마일리지 제도 확대 VVIP(초우량고객)우대서비스 프로그램 개발 아이 프라미스(i-promise) 서비스 시작 주택,자녀대학자금마련

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.24

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  서비스마케팅

  제도와 에어 텔이라는 제도이다.⑴ 매직보딩패스라는 제도는 위에서 설명한 대로 탑승권으로 7일 이내에 할인이나 혜택이 가능한 서비스인데 크게 국내와 국외 2가지로 구분이 가능하다. ... 또한 국외에서의 매직보딩패스 제도는 국내보다도 더 활성화가 잘 되어 있는데 이는 아시아나 항공을 쇼핑 항공으로서 고객들에게 다가가려는 서비스제도로 볼 수 있다. ... 국외에서의 매직보딩패스는 싱가포르와 일본 그리고 미국과 태국 등 각 국에 지정되어있는 호텔들과 면세점 등지에서 파격적인 할인 또는 혜택을 받을 수 있다는 점이다.⑵ 에어텔이라는 제도는

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.25

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  대한항공의 성공요인에 대한 분석

  성공 요인(1) 스카이 패스 제도의 운영대한항공은 1984년부터 고객을 확보하기위한 전략으로 스카이 패스 제도를 운영하고 있다. ... 스카이 패스 제도는 1회의 가입으로 유효기간없이 평생회원자격을 부여하여 마일리지를 부여하고 적립된 마일리지는 대한항공 외에도 대한항공이 가입된 스카이 팀이라는 동맹 항공사에서도 사용이 ... 성공 요인(1) 스카이 패스 제도의 운영(2) 고객서비스 센터의 활발한 운영(3) 고급 인적자원의 관리(4) 환경경영(5) 전략적 제휴(6) E-Business4.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.12

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  상용고객 우대제도 추이

  *대한항공은 내후년인 2004년부터 스카이패스(상용고객 우대제도) 회원들에게 적용할 개정 규정을 일찌감치 지난 11월 말 발표했다. ... {-마일리지 사용 유효기간 없어 유리대한항공 스카이패스는 2004년부터 조정되는 새 제도에도 적립 마일리지 사용 기간을 평생 유효하도록 그대로 두었다. ... 고객들은 물론 일반인들에게 미리부터 알려 이용 시 혼선을 빚지 않도록 하기 위한 조치였다.대한항공의 상용고객우대제도인 스카이패스는 84년 처음 시행된이래 현재 회원수 가 714만 여명에

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.17

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  대한항공[1]

  스카이 패스 –1984년부터 실행한 제도로 현재 600만여명의 회원이 있고 이중 약 25%가 외국인이다. ... 마일리지 제도 외에 여러가지 서비스를 제공하는 스카이 패스를 통해 한번 이용한 고객을 고정고객을 늘리기 위한 전략.성공전략 2고객 서비스 센터 운영 – 김포공항 국제선 2청사와 국내선 ... (B747-400) 1997년 07월 : 화물부문 수송실적 세계2위 달성 1998년 02월 : 비빔밥 기내식대상 머큐리상 수상 2000년 06월 : Global Alliance “Sky

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.14

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  항공동맹에 관하여

  대한항공: SKYPASS(스카이패스)? TAROM: 플라잉 블루? ... 중국남방항공: 스카이펄 클럽? 남방항공: 스카이펄 클럽? 체코항공: OK Plus(OK 플러스)? 델타항공: 스카이마일즈? 케냐항공: 플라잉 블루? ... 스타얼라이언스 골드 회원은 전용 탑승 수속 구역으로 보다 신속하게 여행할 수 있습니다.⑤ 상용고객 우대제도어느 스타얼라이언스 회원항공사의 상용고객 우대프로그램에 가입되어 있으시든,

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.26

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  [마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 물리적 단서 관리, 프로세스 관리, 고객관리의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.

  이 시스템은 직원과 연결할 필요 없이 음성정보를 이용해 출·도착, 스케줄 안내 등 운항관련 정보와 스카이패스 제도 등 여러 가지 정보를 안내하는 기능을 가지고 있다. ... 항공사들이 탑승거리 실적에 따라 무임 항공권 등의 보너스를 제공하는 상용고객 우대 제도가 보편화되고 있기 때문이다.

  방송통신대 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.11 | 수정일 2016.10.16

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  아시아나의 고객보상제도

  타 항공사의 고객보상 프로그램과 비교대한항공I-Club매직마일스한사랑회원코퍼리트 클럽스카이 패스모닝캄 클럽스카이패스 주니어모닝캄 프리미엄 클럽밀리언 마일러 클럽회원 구분40,000마일 ... 공항 라운지 이용 회원사 상호간의 마일리지 적립/사용 예약 대기 및 탑승 대기 우선권 제공 골드 회원/퍼스트, 비즈니스 클래스 탑승자를 위한 수하물 우선권 제공 다양하고 저렴한 에어패스 ... 고객보상제도의 정의 2. 고객보상제도의 필요성 3. 고객보상제도의 종류 4. 고객보상제도의 효과 3. 효과적 고객보상제도의 요건 5. 효과적 고객보상제도의 실행방법 6.

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.17 | 수정일 2016.07.20

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  대한항공 서비스마케팅 PPT

  원가를 이용한 가격결정전략대한항공 마케팅믹스 7P 전략 PROMOTION ( 서비스 촉진 ) 상용 고객에 대한 우대 전략 : 항공 마일리지 (Sky Pass) →1983 년 이후 개발 ... 채팅 상담 서비스 : 고객의 모든 문의사항을 메신저를 통해 실시간으로 상담함 “ 국가고객만족지수 (NCSI) 3 년 연속 1 위 ” 신뢰 혜택 사회적 혜택 친절한 승무원으로 교육 Sky ... : 우수직원 포상 제도 직원만족도 : 국내동종업체 최상위 본사 내 650 여평 규모의 항공의료센터 운영 : 임직원에게 항공의료서비스 제공 여성 비율 43.1% 남성 비율 56.9%

  리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.10.22

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  대한항공의 서비스 마케팅

  대한항공 5 만마일 이상 탑승 또는 대한항공 40 회 이상 탑승한 고객을 대상으로 ‘ 대한항공 스카이패스 모닝캄 ’클럽 회원 자격을 부여한다 . ... 확신성 ‘ 서비스 품질 인증 제도 ’ 운영 대한항공 CSR 서비스 품질 향상을 위해 신입사원 대상으로 안전 , 서비스 , 메이ow}

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.21

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  항공사의 CRM(대한항공, 아시아나 항공)

  스카이패 스 스카이패스는 항공여행을 자주 하는 상용고객에게 대한항공 및 제휴사 이용에 대한 사은의 뜻으로 무상으로 마일리지를 적립해 주고 , 항공기의 여유좌석을 이용하여 보너스 항공권 ... , 좌석승급 보너스 등의 혜택을 제공하는 상용고객우대제도 [ 대한항공 ]대 한 항공 마일리지 제도 MORNING CARM 회원 5 만 마 라운지 동반 1 인 사용 가능 · 수하물 ... 클래스 별로 다양한 서비스 제공 신개념 퍼스트 클래스인 ‘ 오즈 퍼스트 스위트 ’ 도입 국내 최초로 좌석 입구에 슬라이딩 도어를 장착해 기내에서의 프라이버시를 극대화 ‘ 2012 스카이트랙스

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03

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  대한항공 기업상황분석및 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 나의의견

  이 시스템은 직원과 연결할 필요 없이 음성정보를 이용해 출·도착, 스케줄 안내 등 운항관련 정보와 스카이패스 제도 등 여러 가지 정보를 안내하는 기능을 가지고 있다. ... 또한 그동안에 다수의 스카이 패스 회원을 유치하였고 그로 인한 loyalty높은 고객들을 확보한 대한항공은 국내선에서는 약점을 나타낸다 하여도 국제선 시장에서는 고객을 유치하는데 좋은 ... 방향으로 작용하는 요인임을 짐작할 수 있다.2) 강한 동맹체 구성대한항공은 델타항공, 에어프랑스, 에어로 멕시코 등과 국제적 항공 제휴체인 'SKY Team' 출범을 함으로서 강한

  리포트 | 31페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.09.18

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