"에버랜드고객만족경영" 검색결과 41-60 / 972건

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  롯데월드 SWOT분석

  Weakness롯데월드는 부지가 에버랜드에 비해 넓지 않다는 제약점이 있다. ... 등에 소속된 심사위원이 서류심사와 현지심사를 거쳐 롯데월드가 고객 만족도 대상도 수상하였다.- 희귀성앞서 언급했듯이 도심형 테마파크의 사례는 전 세계적으로도 유례를 찾기 힘들다. ... 또한 에버랜드는 캐리비언베이, 동물원 등 놀이기구 이외에도 즐길 다양한 요소가 많지만, 롯데월드는 그에 비해서는 상대적으로 컨텐츠가 부족하다는 약점이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.29

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  우리은행 체크카드 서비스 마케팅

  1899 년 1 월 설립 창립 115 년의 역사 2009 년 12 월 제 17 회 고객만족경영 대상 4 년 연속 수상기업소개 국민은 행 미션 고객에게 감동을 ! ... 100 만 명을 돌파 2008 년 11 월 영국 더 뱅크 지 선정 , 2 년 연속 한국 최우수은행에 선정 2009 년 12 월 한국능률협회컨설팅 선정 제 17 회 고객만족경영대상을 ... 4 년 연속 수상전략분석 4P 전략 Product 혜택 국민은행 KB 노리체크카드 CGV 영화티켓 35% 환급할인 아웃백 ,VIPS 20% 환급할인 스타벅스 20% 환급할인 에버랜드

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.28

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  생산관리 ) 식스시그마 사례연구 보고서 제출

  삼성에버랜드는 2000년 8월 식스시그마 경영을 도입하였는데, 이는 1994년부터 수행한 고객만족경영, 1998년 도입한 지식경영 등 기존 경영혁신 활동의 연장선상이라고 볼 수 있다 ... 또한, 이러한 구체적인 결과뿐 아니라 종업원들의 의식이 과학적이고 분석적으로 변화하고 있음도 보고되었다(최재혁, 2002).3) 삼성에버랜드 사례삼성에버랜드는 1963년 설립된 삼성그룹 ... 본론1) LG화학 사례2) 한국타이어 사례3) 삼성에버랜드 사례3. 결론4. 출처 및 참고문헌1.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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  롯데월드 기업전략과 마케팅사례

  롯데월드 기업환경분석(1) 기존경쟁자와의 경쟁- 에버랜드와의 단일 경쟁- 여러 경쟁우위 요인(2) 신규진입자의 위협- 높은 브랜드 인지도와 고객 충성도- 막대한 초기 투자 비용 필요 ... - 롯데월드와 에버랜드가 시장 독점(3) 공급자의 교섭력- 공급업체의 희소성- 높은 자체 수급능력- 협력업체의 영세성 및 비희소성- 비공정계약에 관한 국민관심 증대(4) 구매자의 교섭력 ... 고객들은 놀이기구 탑승이나, 각종 이벤트, 공연을 통해서 즐거운 경험을 얻게 된다.또한 롯데월드의 모든 직원들은 고객만족을 위해 활동적이고 단정한 용모를 가진 직원을 채용한다.

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.15

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  [2020 레크리에이션활동지도][출처표기] FUN경영의 사례 및 효과

  FUN 경영의 사례1) 사우스웨스트 [유머 경영]2) 웨스틴조선호텔의 [FUN 이벤트]3) 삼성 에버랜드의 [즐겁게, 즐겁게]4) SK텔레콤의 [Fungizer 행사]5) 삼성전자 ... 대표적으로 사우스웨스트의 ’유머 경영‘, 웨스틴조선호텔의 'FUN 이벤트', 삼성 에버랜드의 '즐겁게, 즐겁게', SK텔레콤의 'Fungizer 행사', 삼성전자의 '재미난 햅틱폰' ... 실제 펀(FUN)경영을 도입한 기업에서는 매출과 생산성이 향상되었으며, 고객만족도와 직원들의 직무몰입과 업무성과에서 큰 효과를 거두고 있다.

  방송통신대 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.03.20

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  종업원만족과 직무만족

  이라는 질문에 대한 답을 종업원들이 이해하고 받아들여야 종업원의 자발적 참여를 통해 고객 만족이 가능한 것이다.삼성 에버랜드의 '칭찬조회'나 두산건설의 '좋은 음성 메시지 남겨놓기 ... 고객만족의 순환과정경영자의 입장에서 매일매일 대하는 종업원이 고객이 될 수도 있다. ... 주주만족주식회사의 경우 기업의 가치가 주식시장에서 주식가격으로 평가되는 상황에서 주주가 최고의 고객이라는 생각을 경영이념으로 구체화할 만큼 주주중심의 경영체제를 구축하는 것이 중요하다.최근

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.10

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  CS관리, CS경영

  고객만족은 내부고객(종업원) 만족을 통해 나온다.5. 고객만족 경영정책, 관리지침에 입각6. 고객욕구 파악이 전제되어야한다.7. 고객만족을 통한 경쟁력 확보1. ... 그린 키퍼들은 청결업무뿐만 아니라 인내, 사진 찍어주기, 미아 찾아주기, 기초 질서유지 등 에버랜드의 친절과 청결의 파수꾼 역할을 담당.1. ... 운영의 소프트화 : 이전의 남성인력 중심에서 여성인력의 활성화를 도모하고 있고위탁운영 체제에서 에버랜드의 직접운영 중심으로 바꾸며 간접채용방법에서 직접채용방법으로 바꾸고 있다.1.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.27

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  2021 상반기 롯데정보통신 DT전략수립 합격자소서

  프로젝트 기여도를 인정받아 IPP인턴십 성과발표회에서 총장상(1위)을 수상하였습니다.고객사를 만족시켰던 직무 경험은 DT추진 과정에서 기업 경영진부터 실무진까지 공감대를 형성하는 데 ... 그 결과 에버랜드 마케터스 성과발표회에서 대상을 수상하였습니다.학부시절 IT 트렌드에 대한 끊임 없는 학습, DT 사례 분석, 고객사 맞춤 접목 경험은 최신 IT 기술을 활용한 미래모습 ... KPI를 ‘시승신청 증가’로 세우기 전, 장기적 관점에서 고객사를 만족시키는 것이 중요하다 생각했습니다. 이에 고객사 니즈를 ‘잠재고객 매출 증가’라고 판단하였습니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.28

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  롯데월드 경영전략과 마케팅 분석 / 롯데월드 SWOT분석과 향후시사점

  롯데월드경영전략과 마케팅연구^목차^1. 롯데월드 소개2. 산업상황분석3. ... 안전문제(3) Opportunity- 코로나 규제완화 이후 가족 단위의 여가활동 증가- 경제 수준의 향상- 한류열풍을 통한 해외관광객 유치(4) Threat- 경쟁사의 성장- 디즈니랜드의 ... 롯데월드는 비단 방문하는 소비자만을 위한 영업을 하는 것이 아니라 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있다.롯데월드의 경영이념 「Fun ＆ Warm」 에서도 알 수 있듯이 롯데월드는 다양한

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.19

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  롯데월드 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구 및 롯데월드 향후전략제시

  고객들은 놀이기구 탑승이나, 각종 이벤트, 공연을 통해서 즐거운 경험을 얻게 된다.그리고 롯데월드의 모든 직원들은 고객만족을 위해 활동적이고 단정한 용모를 가진 직원을 채용한다. ... 직원들은 롯데월드의 직원교육을 통하여 고객만족서비스를 실천한다.또한 롯데월드는 전체 공간을 ‘어드벤처’와 ‘매직 아일랜드’라는 ‘작은 지구마을’로 연출하여, 어드벤처 ‘26종의 놀이기구 ... 또한 롯데월드는 매우 긴 대기시간으로 인해 고객들의 불만이 야기된다.

  리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.05.06

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  GS25 기업핵심역량과 마케팅전략 사례

  GS25를 통한 예매고객들을 대상으로 다양한 이벤트를 통하여 또 다른 즐거움을 제공한다. 2) 테마파크 에버랜드/캐리비안베이 티켓을 판매.즉시 입장이 가능하여 현장에서 줄을 서는 불편함을 ... 현재, 삼성카드, BC카드 등 에버랜드 제휴카드를 이용하여 구매할 경우 50%할인하여 구매가능. ... 또한 에버랜드와 제휴한 다양한 이벤트를 진행함.- 상품권 판매 서비스도서문화, 해피머니, 문화상품권, 신세계 상품권도서음반, 영화티켓구입, 외식(일부), 인터넷(게임,포탈)에서 사용

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.09

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  국내 테마파크 산업의 소개 및 현황과 SWOT 분석을 통한 롯데월드 경쟁전략 제안

  고객만족이 경영의 가장 중요한 핵심요소이기 때문이다. ... 롯데월드는 진정한 고객만족을 위하여 즐거운 서비스, 적극적 서비스, 따뜻한 서비스를 테마로 정하고, 크게 직원 변화 관리, 고객 불만 관리, 고객 만족 관리로 나누어 고객만족경영을 ... 서비스를 제공하는 기업의 입장이 아니라 이를 받아들이는 고객 편에서 서비스를 제공하는 것이야말로 롯데월드가 지향하는 서비스품질경영이자 고객만족경영이다.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.02.24

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  롯데월드 고객만족경영 사례분석

  롯데월드 고객만족경영 사례분석1. 고객만족관리 전략① 고객 참여 프로그램으로 고객들의 만족도를 높이고자 한다. ‘퍼레이드와 무대 공연의 주인공이 되어보세요.’ ... 고객불만관리 전략① 고객의 클레임에 대한 체계적인 관리를 위한 VOG시스템을 구축하여 이와 관련된 사항을 최고경영자가 결재하며 경영에 적극적으로 반영하고 있다. ... 고객들에게 특별한 경험을 주는 것을 상품으로 하는 롯데월드의 서비스 수준은 바로 현장 사원과의 협력에 의해 결정된다는 것을 잘 알고 있는 경영진은 직원들에게 항상 현장의 서비스를 강조한다

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.26

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  우리나라는 전국적으로 많은 테마파크가 있습니다. 에버랜드와 같이 유명한 테마파크도 있지만, 대부분의 지역 테마파크는 그다지 성공적이지 않습니다. 여러분들이 관심을 가지고 있는 지역 테마파크를 하나 선정하여 다음의 내용으로 과제를 수행하시기 바랍니다.

  물론 에버랜드나 서울랜드 등 더 큰 테마파크가 있지만 서울 시민이 찾기에는 너무 거리가 멀다. ... 에버랜드와 같이 유명한 테마파크도 있지만, 대부분의 지역 테마파크는 그다지 성공적이지 않습니다. ... 운영하는 대형 테마파크와 비교할 수는 없지만 도심에 위치하고 있어, 주변 인프라를 잘 활용하면 지금보다 더 나은 휴식 공간으로 발돋움할 수 있을 것이라 생각되었다. 1980년대 말 에버랜드와

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.10 | 수정일 2020.04.21

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  급식경영학중간고사 요점정리

  연대 세브란스 병원과 1월 ‘위암 수술 후 식단 가이드’ 책을 공동으로 퍼냈으며 외국인 환자 식단 개발도 활발히 진행-연대 세브란스 병원에서 환자식을 제공: cj프레시웨이와 삼성에버랜드 ... : TQM 고객 만족, 공정개선, 전사적 참여를 통한 지속적 품질 개선*관리적 기능과 업무적획 ... 신규사업조직 확대-리엔지니어링: 업무방식의 재구축, 고객 만족을 위한 물적, 인적, 시간적 낭비 제거*정보경영:기업의 경쟁력을 강화하기 위해 정보자원과 정보 기술을 효과적으로 이용하여

  시험자료 | 9페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.01.05 | 수정일 2023.06.09

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  디즈니랜드 마케팅과 경영전략과 미래 발전방향 제시

  디즈니랜드 마케팅과 경영전략(1) 내부마케팅(2) 판매전략(3) 청결유지(4) 고객만족 서비스5. 미래 발전방향 제시1. ... 이로 인해 관람객이 10만명을 넘는 주말에도 화장실에 지저분한 물방울 하나 없다.(4) 고객만족 서비스디즈니랜드에는 ‘슈퍼그리터’라고 불리는 고객들의 인상을 기록하는 직원들이 있다. ... 그들은 가족이란 개념에서 비롯한 유대감으로 인해 서로 더 친밀해질 수 있고 그 결과로 내부고객만족과 외부고객만족을 동시에 이뤄낼 수 있기 때문이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.11.19

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  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  기업문화의 변화 ⑦ 조직화2) 서비스 리더십의 구성요소_삼성에버랜드① Service Concept: 철학, 비전, 혁신◎ 서비스 마케팅과 차별화 전략1. ... 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? ... -----------------------------------------------------------------------------------◎ 고객만족관리 및 고객만족경영1

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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  취업과 진로 『신명나는기업문화만들기방안』

  유머경영이 고객만족에 기여한다 . 유머가 없는 사람보다는 풍부한 사람 채용경향 삼성 경제 연구소가 한 설문조사 유머는 일시적 유행이 아닌 하나의 트렌드 이다 ! ... PT 과제 2015 년도 1 학기 취업과 진로 2 CONTENTS 2 사례연구LG 전자 CJ 엔프라니 신한은행 에버랜드 현장에서도 “ 재미있게 일하기 ” ‘ 골든벨 퀴즈대회 ’ ‘ ... 의 정의 펀 (Fun) 경영은 회사를 신나는 일터로 만들어 임직원들의 사기를 높이고 이를 바탕으로 고객 서비스를 한층 향상 한다는 경영 방침PT 과제 2015 년도 1 학기 취업과

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.31

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  <경영정보시스템>경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  삼성 애버랜드 주식회사는 1976년 "자연농원"이라는 이름으로 처음 개장하였으나 1996년에 '애버랜드'로 사명을 바꾸고 고객만족경영혁신 대상을 수행함과 동시에 1997년에는 IAAPA ... 에버랜드의 MIS 활용 성공사례와 그 이유경영정보시스템 중에서도 CRM의 성공적인 활용 사례로 들 수 있는 것은 주식회사 삼성 애버랜드이다. ... 이를 해결하기 위해 경영정보시스템의 한 모습인 고객관계관리(CRM)전략을 사용하게 되었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.09

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  CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차

  제일모직은 삼성그룹의 계열사이며 과거 패션부문이 주였으나, 2013년 제일모직 패션부문이 삼성에버랜드로 편입되면서 현재 제일모직에는 케미칼 연구소와 전자재료 연구소만이 있습니다. ... 다른 고객의 만족을 보고 신규고객이 된 이런 고객들은 타 고객에 비해 브랜드 신뢰감이 높은 편입니다. ... 브랜드에 큰 만족을 보이는 충성고객은 자발적인 바이럴로 신규고객을 확보한다는 것을 인지해야 합니다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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