"은행서비스개선사례" 검색결과 41-60 / 6,528건

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  경영정보시스템_카카오뱅크의 CRM기법 분석

  즉 고객에게 서비스를 제공하며 얻게 되는 다양한 정보들을 토대로 서비스의 품질 개선, 신규 서비스 개발, 잠재고객 활성화 등을 목적으로 하는 다양한 활동들을 말한다.구체적인 고객관계관리 ... 고객서비스의 응답을 추적, 모니터링, 측정하는 기능을 향상함으로써 기업의 고객에 대한 서비스 포기율을 개선시키며 고객 각각의 불만에 대해 담당자를 지정하여 문제를 해결 할 수 있게 ... 국내기업의 활용 사례·카카오뱅크 사례 : 빅데이터와 인공지능을 활용한 CRM은행의 경우 대표적인 규제산업이다. 그만큼 진입장벽이 높지만 쉽게 무너지기도 어렵다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.10 | 수정일 2021.10.29

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  현대인의정신건강_ 최근 기사 등 언론에 나타난 정신건강과 관련된 내용을 찾아보고 선정한 이유를 작성하시오 그리고 해당 문제에 대한 원인과 이를 해결할 방법을 작성하시오

  그 중에서도 가장 주목할 만한 이슈는 정부와 세계은행이 협력하여 추진하는 "정신건강 인식 개선 프로젝트"이다. ... 이 프로젝트는 해외의 정신건강 낙인 감소 프로그램 사례를 국내에 적용할 가능성을 모색하고, 정신건강에 대한 사회적 인식을 개선하기 위한 것이다. ... 따라서, 정부와 세계은행의 협력 프로젝트는 이러한 낙인을 줄이고, 정신건강에 대한 인식을 개선하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  새마을금고 유동성 분석 및 대책수립

  중앙은행 , 정부 )유동성 관리의 중요성 Part 1, 실리콘밸리은행 (SVB) 사태 (2023) 유동성 관리에 실패 해 은행이 파산한 사례 SVB 이외에도 최근 파산하거나 인수합병된 ... 이자 이익으로 보너스 잔치를 한다 ” 금융위 산하 [ 은행권 개선 TF] 출범 SVB 사태 이후 대한민국 국민들도 은행의 유동성 비율에 관심 ⇧ 저축은행중앙회 曰 “ 지난 해 12 ... 정부의 유동성 관리 강화 방침에 적극 협조참고문헌 금융위원회 은행과 보도자료 ; 제 1 차 은행권 경영 , 영업 관행 , 제도개선 TF 개최 , 2023.2.22.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  메가평생교육원 생산관리 과제 A+) 식스시그마 경영혁신 사례

  적용하여 기지국 부대장비 운영 효율 향상 사례,DMB 채널 증설을 위한 인코더 성능 개선 사례, 로밍 서비스 응대시간 단축 사례,고객 캠페인 효율성 증대 사례 등 통신서비스업에서의 ... 6시그마 성공 사례를 도출했다.해당 보고서에선 4가지 사례들 중 기지국 부대장비 운용 사례와 DMB 채널 증설을 위한인코더 성능 개선 사례, 이 두 사례에 대해 분석하도록 하겠다.2004년 ... 기업 내부 혁신 방법으로서,국내에서도 삼성전자그룹과 LG전자그룹 등 대기업부터 중견기업까지 진출하기 시작했다.식스시그마는 제조업 분야뿐만 아니라 건설업, 화학중공업, 제약회사, 은행을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2023.12.12

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  [사회복지행정론] 사회복지기관의 홍보전략과 실제 사례 제시 및 의견 제안(기사 활용 시 출처 명시)

  부산 서구장애인복지관의 실제 홍보사례1) 장애인인식개선 공모전 개최서구장애인복지관은 4월 장애인의 날을 맞이하여 KB국민은행 동대신동지점의 후원으로 장애인식개선 공모전 "공(共)감해YOU"을 ... 부산 서구장애인복지관의 실제 홍보사례와 나의 의견1) 장애인인식개선 공모전 개최2) 카카오톡 채널, 유튜브 채널, 인스타그램을 활용한 홍보활동3) 뉴스기사를 활용한 사업내용 및 복지서비스 ... "공(共)감해YOU" 포스터 >출처: [접수안내] KB국민은행 동대신동지점과 함께하는 장애인식개선 공모전 "공(共)감해YOU", 서구장애인복지관 공지사항, 22.04.13 http

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.17

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  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전

  경영정보시스템주제: CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.목차I. ... 신한은행의 CRM 사례1) 신한은행의 연혁과 사업내역2) 왜 신한은행을 사례분석의 대상으로 삼았는가3) 신한은행 CRM의 성공 요인4) 신한은행의 CRM은 향후 어떠한 방향으로 나아가야 ... 예를 들어서 신한은행은 기존 고객들이 앱을 사용하면서 느꼈던 불편함을 개선하기 위해 자사의 앱뱅킹을 뜯어 고쳤다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.30

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  [경제학개론] 과점기업들이 서로 싸우기보다는 협조하도록 만드는 요인이 있다면 그것은 무엇이며, 우리나라의 과점산업 또는 과점시장의 사례를 제시하시오.

  대표적으로, KB국민은행, 신한은행, 하나은행, 우리은행 등이 시장을 지배하고 있으며, 이들은 금융 서비스와 상품 개발에 있어 협력적인 관계를 유지하고 있다. ? ... 이러한 협력은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 동시에, 은행 간의 경쟁을 완화하는 역할을 한다. ? ... 이러한 시사점은 과점 시장을 이해하고 개선하는 데 중요한 역할을 하며, 향후 경제 정책 방향 설정

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05 | 수정일 2024.08.20

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  제고하고, 국제 금융시장에서의 경쟁력을 확보하여, 업무 서비스의 개선과 비용절감 효과를 얻을 수 있는 기회를 확보 할 수 있다.2) 사례2- 농협보험(1) 비즈니스 요구사항먼저 농협 ... 국내 기업의 활용 사례1) 사례1- 국민은행 CRM(1) 구축배경국민은행은고객의 욕구가 복잡화? ... 뿐만 아니라 장소에 구애받지 않는 은행업무 서비스를 제공받고, 신속하고 안정적인 은행업무 서비스를 제공받는 이점을 누리는 반면, 은행측면에서는 인터넷 뱅킹 선두로서의 브랜드 이미지를

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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  인력개발과활용_최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오.

  문순민 하나은행 프라이빗 뱅킹 팀장문순민팀장은 재테크 컨설턴트로서의 부가가치를 높이기 위해 노력했고, 부가가치를 높이기 위해 직무를 지속적으로 개선함으로써 일반 직장인의 자기비하를 ... 가진 사람들이 서로 상호작용하여 제품을 조립하고 서비스를 제공하는 작업을 할당하는 것이다.2) 기업의 지식근로자 활용 사례 ? ... 가령, 고객들이 이민을 위한 금융 서비스에 대해 문의했을 때 자신들의 관할 상품이 아니라는 이유로 타 은행을 소개해주었지만, 문순민 팀장은 이를 금융상품으로 개발해 외국계 은행들의

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.05

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  빅데이터 발표 PPT

  빅데이터 이용사례 (1) IT 보안분야와 활용사례 - 지온스은행 , 라보뱅크 (2) 고객행동분석과 활용사례 - 타임 워너 케이블 (3) 가격책정과 활용사례 - P G, 포드자동차 ( ... 예를들어 타임 워너 케이블은 대역폭이 어떻게 고객 행동 양식과 고객 참여에 영향을 미치는지 , 그리고 최대 시청 시간은 언제인지 등의 데이터를 수집해 서비스를 개선하는 활동을 진행 ... 4) 사고예측과 활용사례 - 유니온 퍼시픽 레일로드 (5) 비즈니스 프로세스 개선과 활용사례 - T- 모바일 6.

  리포트 | 25페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.04.24

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  디테일의 힘 독서감상문

  제품과 서비스도 지속적인 발전이 있어야 개발하고 성장할 수 있다. ... 또한 개발의 관점에서 보면 가장 좋은 것은 없고 더 나은 것만 있을 뿐이라며, 개선된 디테일을 지속적으로 도입해야 한다고 조언한다. ... 몇 년 전만 해도 '2% 부족했는데 그게 디테일의 차이인데 결국 제품 품질과 서비스 경쟁력까지 이어진다'는 광고가 있었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.01

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  핀테크 국내외 사례 및 시장전망

  국내사례 현황 2015 년 정부가 4 대 핵심 개혁 중 하나로 금융 개혁을 선정하고 지속적으로 제도 개선을 추진해 옴 위 내용의 일환으로 공인인증서 의무 사용 폐지 등 규제 완화를 ... 해외사례 현황위챗 ( 微信 , 웨이신 ) 메신저의 서비스 중 하나 , 위챗 사용자 10 억명을 그대로 흡수 텐센트 (QQ) 의 텐페이와 연동되어 위챗페이 서비스로 거듭남 은행 계좌를 ... 핀테크 : 내 손 안의 은행01. 핀테크란 ? 02. 발전 배경 03. 해외사례 04. 국내사례 05.

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.02.26

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  6시그마 경영사례에 대해 조사하시오

  씨티은행 서울지점은 고객에게 은행 선정기준과 서비스의 질을 묻는 방법으로 문제점을 찾았다. ... 6시그마 경영사례에 대해 조사하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 6시그마경영의 정의2. 6시그마 경영사례1) 사례1 - LG정보통신2) 사례2 - 씨티은행3. 시사점Ⅲ. ... 금융 및 서비스업체도 업무 프로세스를 향상하는데 6시그마경영을 활용할 수 있다. 국내에서 서비스업체중 성공적으로 6시그마경영을 도입한 업체로 씨티은행 서울지점을 꼽을 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.27

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  금융제도의이해 ) 핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리

  성공 사례 중 하나다. ... 이로써 고객은 물리적으로 은행에 방문하지 않고도 은행 업무를 처리할 수 있으며, 금융 서비스에 대한 접근성이 높아진다.- 데이터 기반 의사결정: 핀테크는 빅데이터 및 인공지능을 활용하여 ... 효율성 향상, 비용 절감, 고객 경험 개선을 목표로 다양한 분야에서 핀테크 기술과 서비스를 도입하고 있다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.12 | 수정일 2024.02.20

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  기술가치평가 시스템 종류별 분석 A+

  기 구축된 온라인 기술평가시스템을 개선하고, 국가기술자산통합관리시스템과 연계하여 온라인 서비스 제공 ... 특허 경쟁력 분석서비스와 유사 특허 분석서비스를 제공KPAS : 온라인 인공지능 특허평가 시스템1. ... 개발한 실물옵션 모델, 2종의 로열티 모델과 2014년 탑재된 거래사례비교 모델 및 시장대체원가 모델로 구성2.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.14

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  정치적 임명제

  사례로, 기업은행 관피아 사례가 있다. 현 윤종원행장은 기획재정부 종합 정책관, 청와대 경제수석비서관 등을 맡아 전형적인 관료출신이다. ... 개선방안1. 혈연·지연·학연 및 선거기여도에 따른 임명은 지양한국의 국가공무원법과 지방공무원법에서 규정하는 정무직은 엽관제에 해당한다. ... 윤종원행장은 기업은행 노조의 반대로 한달간 을지로 본점에도 입성하지 못하고, 노조도 윤 행장에 대한 신뢰를 가지고 따르지 못하고 있는 실정이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.16

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  국제운송론 에이플 발표 자료입니다

  ( uTradeHub ) 을 활용한 e-L/G 신청 · 발급 서비스를 가동 그동안 외국 선사만 참여해온 e-L/G 서비스는 2003 년 시작으로 고려해운 , 남성해운 , 신성해운 ... 화주와 선사간에 높은 신뢰가 형성돼 선사 자체 D/O 요구제도가 사라지도록 화주와 선사들이 함께 노력하는 한편 이들의 중간에 선 신용장개설은행들도 책임의식을 높여야 할 것입니다 .사례 ... L/G 의 관련사례 및 문제점 4. 최근 L/G 의 동향 5.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.20 | 수정일 2022.01.03

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  기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  따라서, 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해서 얻을 수 있는 것을 미국의 대표적인 시중은행인 뱅크오브아메리카(BOA)의 사례롤 통해서 보면 다음과 같다. ... BOA는 식스시그마 추진을 위해서 다른 기업들과 달리 제품과 채널 중심의 고객만족도 대신에 고객이 은행서비스에 만족하는 것 뿐 아니라 구전효과를 낼 수 있는 충성고객을 늘릴 목적으로 ... 이 사례는 금융기관 및 제조업계에서도 무수히 벤치마킹되었으며, 이 사례를 벤치마킹한 기업들은 세계적인 수준에서 고객만족 목표를 설정하고 이를 추진하기 위해서 노력하였다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.29

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  중국금융시장,중국핑안보험,중국공상은행

  중국 공상은행 삼성생명 한화생명 04. 한국기업의 사례 2 /3101. ... 취약한 은행의 지배구조 개선과 리스크 관리부분을 강화하기 위해 경쟁자 은행을 전략적 투자자로 선정 . ... Redirect=Log logNo=70103344002 중국 공상은행 사례에 대한 논문 http://academic.naver.com/view.nhn?

  리포트 | 34페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.08.11

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  생산관리_통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  이를 통해 전체 고객의 만족도를 추정하고, 서비스 품질을 개선하기 위한 방안을 마련할 수 있다.또한, 은행에서는 고객의 거래 데이터를 샘플링하여 서비스 품질을 평가할 수 있다. ... 서비스업에서의 통계적 품질 관리 기법 적용 사례서비스업에서 통계적 품질 관리 기법을 적용한 사례는 다양하다. ... 이러한 사례들은 서비스업에서 통계적 품질 관리 기법이 효과적으로 적용될 수 있음을 보여주고 있다.Ⅲ.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20

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