"응급실 고객만족도" 검색결과 41-60 / 1,568건

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  MOT의 개념과 활용사례

  고객의 만족도를 결정짓는 곳이라고 할 만큼 중요한 지점이다.진료실에서는 친절하게 안내하는지, 진료실은 깨끗한지, 또 의사가 환자에게 인사를 하는지, 치료에 대한 설명이 충분한지, 진료 ... 중 자리를 비울 때 환자의 양해를 구하는지 등이 서비스의 핵심이라 할 수 있다.- 고객 만족도를 결정짓는 진료실인천 부평구에 있는 엠디치과는 치료 기구들을 진열장 안에다 넣어둔 후 ... 영화관과 흡사한 DVD SYSTEM을 갖추고 지루해지기 쉬운 시간을 단축하기 위한 노력을 기울이고 있다.< 퇴원 후에도 계속되는 MOT >고객 만족도 결정하는 진료실 … MOT 매뉴얼

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.20

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  간호서비스 마케팅 믹스전략(4P's)을 활용하여 명품브랜드 간호전략 모색하기

  등의 체제를 잘 정비하는 것이 좋으며, 몇 몇 병원에서 시행하고 있는 소아응급센터와 같이, 응급실 내에서도 소분류를 하여 좀 더 대기시간을 줄여주는 방법도 있을 것이다.③ 촉진좋은 ... 오는 교통편을 편리하게 할 수도 있다.과학기술이 발달함에 따라 원격진료나 원격간호에 대한 연구도 활발히 하여 물리적인 접근성을 높일 수 도 있다.시간적 접근성을 높이기 위하여, 응급실 ... 결국 과거에는 크게 신경 쓰지 않았던 대기 시간 감축, 예약 제도의 시행 등을 고객 만족도 증진을 위해 개선하고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.11

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  협력과 조정 레포트

  ) : 의료에 대한 의료소비자 기대수준의 향상과 의료기관의 증가로 고객만족 수준을 향상시키고 내부경영의 효율성을 증대시켜 질향상 활동을 적극 도입하는 것, 의료서비스의 질향상과 비료절감을 ... *사례응급실로 실습을 갔을 때이다. ... 하지만 응급실이기 때문에 응급코드가 달려있는 환자가 여러명이고, 일 손이 부족할때면 책임간호사도 나와서 액팅을 했다.B팀이 메인로비이고 B팀에서 intubation을 해야하는 상황이

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.18

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  서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

  이러한 소비자 의견은 1일 2회 이상 고객만족팀을 통하여 수집되고 각 상품담당자에게 실시간 전달되어 상품 개발 및 개선에 적극적으로 반영한다. ... 롯데관광은 고객의 소리를 문의, 만족, 불만족으로 구분하고 상대적 중요도에 따라 처리하되, 고객게시판에 접수된 고객문의, 칭찬, 불만족 의견은 72시간 이내 회신 및 처리하는 것을 ... 이러한 서포터즈 활동은 온라인 후기를 통한 광고효과 뿐만 아니라 여행 상품을 사전 체험하게 하여 사후 일어날 수 있는 불만 및 응급상황을 미연에 대비할 수 있고 실제 소비자의 의견을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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  A+ 보장 간호관리학 마케팅 기획 보고서 퍼스널 브랜드 (인하대병원)

  최우선 병원경영, 세계로 향하는 새로운 의료 문화 창조2) 미션- 병원 미션인류의 건강과 행복한 삶을 책임지는 의료기관으로서 최상의 진료, 연구, 교육을 통해 인간종중, 공존공영, 고객만족을 ... 실천한다.- 간호부 미션인간존중을 바탕으로 인류의 건강과 안녕을 위하여 최상의 간호를 실천한다.3) 핵심가치- 병원 핵심가치① 고객신뢰 (TRUST)고객이 항상 신뢰할 수 있는 안전한 ... 희귀난치질환 및 응급의료환경 개선과 국가 보건의료 정책 발전에 기여하기 위해 최선을 다하고 있다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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  산후조리원 사업계획서(간호창업)

  전문적인 산후 관리 시스템∙ 호텔 수준의 전문 스파 시설 및 프로그램∙ 산모/신생아 건강관리 전문 인력Price∙ ‘블레스맘’만의 차별화 된 시설로 타 업체보다비용은 올라가지만 만족도도 ... 회진하여 산모와 아기의 건강을 관리하고, 응급상황 시 인근 동탄성심병원, 동탄제일병원으로 진료 의뢰하여 응급 care가 가능하게 한다.∙ 산모와 신생아 관리에 오랜 경험을 지닌 전문 ... 운영 계획시설계획 (면적 660㎡ = 약200평)1층로비, 상담실, 카페2층로얄룸(6개)3층디럭스룸(4개)4층디럭스룸(4개)5층스위트룸(3개)6층신생아실, 모유수유방7층스파룸, 피트니스룸

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.20

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  하이테크마케팅 Google Glass와 3D Printer의 와해성 기술

  초기에는 주력시장이 요구하는 성능 조건을 만족시킬 정도로 우수하지 않아 기존 고객의 관점에서는 일시적으로 열등한 기술이라고 느낄 수 있다. ... 병원에 도착하기 전까지 응급 의료진은 실시간 영상을 통해 의료진과 상호작용하며 환자에게 적합한 처치를 할 수 있고 더 급박한 상황의 경우 출산이나 수술을 진행할 수 있다. ... 응급 구조 업체와 의료 센터가 파트너쉽을 맺고 응급 상황에서 Google Glass를 활용하는 프로그램을 시범 시작하였다.3D Printer의 잠재적인 고객은 중소기업이 될 수 있다

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.02

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  인간과 사회, 노동에 대한 사회학적 개념과 이론 분석 (간호사 감정 노동)

  740만 여명으로 추산되고 있어 추산되고 있어 서비스 산업의 성장으로 감정노동 근로자 규모의 증가세가 지속되고 있음을 알 수 있다.2001년부터 4년간 내가 응급실 간호사로 일했던 ... 결론감정노동의 문제는 사회문화적 측면에서 서비스업의 지나친 경쟁과 고객만족 경영, 기업의 극심한 성과주의 관리 시스템, 소비자의 과도한 권리의식, 여성 근로자 대한 성희롱 문제, 고용 ... (감정노동과 노사관계간의 관계)조직의 인적자원관리 차원에서 감정노동에 대한 적절한 치유와 보상이 이루어지지 않는다면, 나 와 같은 의료서비스 제공자는 노동에 대한 소외감과 직무 불만족을

  방송통신대 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.26

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  인공지능을 적용한 의료진단에 대한 윤리 의식

  통합 진료안내 서비스현재 대형병원 응급실에서 시행하고 있는 모니터를 통한 응급실 진료상황 안내 서비스에 사물인터넷(IoT) 기술을 접목해 응급실 내원 시부터 진료 대기 시간, 검사 ... 관계에 있어 이러한 의료관련 정보의 저장과 유출 문제가 중요한 문제로 대두될 것을 예상하고 준비해야 한다.② 인공지능 기반 오류방지 점검 시스템간호 영역에서도 인력 대비 넘쳐나는 응급실 ... 이동, 진단, 처 방 오류, 약물 간 부작용 체크 등에 관여하는 인공지능 기반 오류방지 점검 시스템은 의료진의 지식과 판단력이 항상 최상의 수준을 유지할 수 없고 바쁘게 돌아가는 응급실

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.12

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  <현역의대생> 라포_탐구보고서_생명과학(세특)

  폭력에 노출된 응급실 간호사, 인간면역결핍 바이러스(HIV) 환자, 감염성 질환으로 격리되어 있는 환자, 비만 환자등 의료서비스 환경에서 취약 계층으로 간주되는 대상자와의 관계형성에서의 ... 생명이 위독한 중환자의 가족에게 간호사와의 라포는 희망과 신뢰, 확신이라는 긍정적인 효과가 있으며, 응급실 간호사의 비언어적 의사소통 기술과 라포 형성은 폭력경험을 예방하는데 중요하다고 ... 상사와의 라포 형성은 직원의 직무만족과 직결되며, 과업을 이루고자하는 동기에도 영향을 미친다고 하였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04 | 수정일 2024.04.08

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  한국전기안전공사,KESCO,KESCO조직구조변화,프로세스변화

  가치 중심 전산화 - CRM / EP 구축 - 유관기관과 시스템 연계 고객중심 업무처리로 고객만족도 2008 년 87.5 점 검증기관 중 최고수준 유지 사업추진 IT 인프라 - BSC ... 형태 인사 , 조직 , 재정 전자정부 업무관리 성과관리 정책품질관리 민원제도 규제개혁 일하는 절차 과정 관행 행정서비스 업무보고 결재방식 팀제 사고방식 행동양식 조직문화 갈등관리 고객만족 ... 업무절차 ’ 중심으로 변화 계획 제도 / 정책 인사 , 조직 , 재정 전자정부 업무관리 성과관리 정책품질관리 민원제도 규제개혁 문화 / 형태 사고방식 행동양식 조직문화 갈등관리 고객만족신공공관리론의

  리포트 | 57페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.04.27

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  병원질관리(QI) 사례 - 통제방법, 분석방법, 결과요약

  수술환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진(2016)분석방법* 팀구성: 간호부, 진료과5개, 4개 병동, 응급실 및 시설과1. ... 개선전략 수립 및 개선활동- 내부직원 경험담 공유- 수술실 고객응대 매뉴얼 개선- 표준수술시간안내 지침 마련, 수술예상시간안내문 관련 교육- 수술현황판 입력- 마취안내 리플렛, 자가통증장치 ... 2008년01월~09월)QI활동 후 협력의료기관의 진료 의뢰 건수(2009년01월~09월)자료수집방법①협력의료기관방문 -> 협력의료기관 종사자와 대면방식 문제점 자료수집②외래내원환자(응급실포함

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.19 | 수정일 2021.11.04

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  철도마케팅 발표(코레일에 관하여)

  기업소개지속가능경영 고객감동 경영 1 고객만족 경영체계 구축 , 고객의 소리 (VOC) 활용 , 옴부즈만 운영확대 , CS 서포터제도 , 고객대표제 , 고객감동을 위한 철도시설물 관리체계확충 ... 주요사업 및 성과다원사업 수익은 코레일의 자산 임대료 , 유통수익 , 광고수익 , 기타 해외사업 및 회의실 임대 , 교통카드 충전수수료 등에서 발생 2010 년 다원사업의 매출액은 ... VS KTX, KTX2 의 정비인원은 오히려 늘렸다 .경영상의 문제점 - 시설 유지 · 보수 업무 외주화 의사소통이 어렵고 사고 발생시 빠른 원인 파악이나 응급조치 어려움 코레일 관리

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.16

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  A+ 간호관리학 환자중심간호 과제(환자중심간호 서비스 전략을 위한 환자 경험 탐색 스토리텔링 적용 )

  사건의 요약7월 토요일, 화장실에 대변을 보러 갔는데 혈변을 보고 복통이 매우 심해서 부인에게 말하고 함께 택시를 타고 근처 대학병원으로 갔다.응급실을 먼저 방문하여 기본적인 검사를 ... 환자중심간호는 환자 측면에서는 만족도나 건강결과 및 삶의 질 향상에 영향을 미치며, 조직구성원의 조직몰입이나 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳐 조직성과에 기여할 수 있다는 것을 알 수 ... 환자중심간호는 ‘인간중심간호’, ‘거주자중심돌봄’, ‘고객중심돌봄’, ‘개별화된 간호’ 등으로 혼용되어 사용되고 있으며, 측정을 위한 도구로 Suhonen 등의 개별화된 간호 인식

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.28

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  (학점은행제 생산관리 A+)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  의료계를 예시로 들자면, 업무의 구체화는 환자의 응급실 체류시간이나 검진대기 시간의 감소 및 효율적인 입·퇴원 수속 등을 실현시킬 수 있으며 이는 당연히 더 높은 고객 만족과 수익성으로 ... 이러한 과정 속에서 고객의 요구를 만족시키는 새로운 비즈니스가 발견되고, 더 나아가 기존에 없는 비즈니스 모델의 창출로 이어지기도 한다.그 사례로 오늘날 정보화 사회 설립의 기반이 ... 최근 들어선 식스 시그마의 적용 범위가 넓어지며 특정한 기업들 뿐만이 아닌 실생활에서 자주 접할 수 있는 의료계, 금융계, IT 분야, 요식업 관련 기업들까지 도입을 추진 중이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.30

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  전략적간호관리 ) 자신이 현재 소속된 또는 과거 소속되었던 조직(조직 규모가 큰 경우에 부서)을 3-4줄 이내로 간략히 소개한 후, 조직화의 기본원리인 계층제 원리, 통솔범위 원리, 명령통일

  이 병원 또한 종합의료기관으로서, 내과, 외과, 정형외과, 신경외과, 뇌혈관/건강검진센터, 그리고 응급실을 운영하고 있다.영등포 병원의 미션은 "고객과 함께 하는 병원의 리더 영등포병원"이다 ... '고객과 함께 하는'에서 환자들과 가족, 그리고 지역사회와 함께 병원을 운영하며, 이를 위해 의료 서비스 제공과 함께 고객 만족도를 높이기 위해 노력하겠다는 의지가 엿보인다. ... 이 미션의 가장 큰 장점은 환자와 직원들 사이의 소통과 협력이 원활하게 이루어져 환자 만족도가 높을 수 있다는 것이다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.10

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  A+/병원서비스 디자인과 환자경험평가보고서/ 간호관리학/만점 레포트

  중앙관제 역할을 할 수 있는 상황판을 두어 의료진이 응급실 내 전체 상있도록 지원하고 있다. ... 반면, 삼성서울병원은 의료서비스디자인에 한정시키지 않고 신사업 추진을 병행하고자 혁신센터를 설립했다.삼성서울병원 응급실에 적용된 서비스디자인사례를 살펴보자. ... 서비스디자인의 초점은 고객-기업 균형에 있고, 고객 잠재 니즈를 발견하고, 이해관계자의 욕구를 발견하고 이를 표준화하는데 목적을 두고 있다.다른 분야와는 달리 병원 디자인에 있어 서비스

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2023.05.04

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  [2024 신규간호사 취업] 상급종합병원 조사 자료

  (고객중심, 사회공헌 ... 만족*국제의료기관평가:전 세계 의료기관 중 엄격한 국제표준의료서비스 심사를 거친 의료기관에서 발급, 의료서비스의 글로벌 기준/환자가 병원에 들어서는 순간부터 퇴원까지 치료의 전 과정을 ... 개설, 항암주사실 확장->혈액병원을 방문하는 환우들의 기나긴 대기 시간을 고려해 치료 환경을 개선항암제 조제 로봇을 도입해 조제 정확성을 높이고 환자 안전성을 향상시킴-간호부https

  시험자료 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.07

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  의료마케팅의 전략,PPT

  즉 병원이란 본질적으로 고객의 필요에 부응하는 의료서비스를 제공하는 이에 상응하는 반대급부를 받는 기구이며 , 이때 고객과 환자는 의료서비스를 평가하고 분석하여 만족할만한 의료서비스를 ... 이 같은 결과 응급 심장병 환자를 위해 365 일 24 시간 가동되는 핫라인을 운영하고 있다 . 응급 환자가 발생하면 밤낮과 휴일에 상관없이 수술실로 직행하기 위해서다 . ... 제로 시스템은 우선 의료진별 지난 1 년간 진료실적 및 평균시간을 계산해서 환자별 시간을 정확하게 배분한다는 것이다 .

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.15

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  간호관리학, 간호사례 및 간호과정

  간호단위 간호목표< 병원 목표 달성을 위한 ER 비전 : 고객만족으로 신뢰받는 제일의 병원 >- 환자 안전사고 줄이기 (안전 예방 교육, 감염 예방을 위한 손 씻기)- 직무(보통의 ... 응급실 운영위원회 등* 간호관리 문제사항: 잦은 입·퇴원과, 계획에 없이 이루어지는 입원이나 퇴원으로 업무량이 과중되고 있다.물품보관실에 수액이 잘 채워져 있지 않아 투약 전 다른 ... 경우에 입장이 가능하다- 매일 청소 여사님들께서 상시 응급실의 청결을 유지한다.- 각 침상마다 커튼이 있어 사생활 보호를 유지한다.2) 물품관리비품- 매일 Duty 마다 액팅 간호사가

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.13

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