"전화통화기록지" 검색결과 41-60 / 3,683건

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  감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로

  다산콜센터 문제점1) 과도한 저자세와 보호장치 미흡다산콜센터는 전화로 상담을 하므로 통화 시의 밝고 상냥한 목소리, 친절, 감성, 헌신 등의 태도가 매우 중요하다. ... 해야 하며 업무내용과 세세한 행동이 모두 전자적인 방식으로 기록되고 실시간 모니터링 된다. ... 휴식 여부, 하루 누적 통화 수 및 통화시간, 통화 당 소요시간 등에 대한 실시간 모니터링, 고객과의 통화 내용 녹취 등의 기능을 하는 전자감시제도가 스트레스를 유발한다는 점을 지적하고

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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  (A+자료) 승낙의 효력발생시기 (도표 정리 포함)

  이는 한국법과 영국법 모두 동일하다.(2) 텔렉스·팩스·전자메일·영상통화텔렉스는 전화의 자동 교환과 인쇄 기술을 이용한 기록 방식이고, 팩스는 문자나 사진 등을 전기 신호로 바꾸어 ... 청약이 언제 효력이 발생되는 지와 승낙이 언제 효력이 발생되는 지는 무역 계약에 있어서 분쟁이 야기될수도 있을 만큼 중요한 사안이다. ... 대화자의 도달주의 ……………………………………………………………………… 4(1) 대좌와 전화(2) 텔렉스·팩스·전자메일·영상통화3.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.07

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  김기택의 <사무원> 중 '나는 매일 밤 너의 얼굴을 쳐다본다'

  녹음은 필요할 때 하지만 전화 기록은 거의 매번 한다. 물어야 할 말도 써두고 할 말도 써두고 통화 내용도 쓴다. 물론 통화 날짜와 통화 시작 시간과 끝난 시간도 적어둔다. ... 왜 그런 짓을 하느냐고 묻는다면 나는 그런 걸 기록해야 직성이 풀리는 인간이라고 밖에는 말 못 하겠다.)도 써야 했고, 전화 걸 때 메모(녹음은 녹음이고 전화 기록은 기록이다. ... 「나는 매일 밤 너의 얼굴을 쳐다본다」매일 밤 너의 얼굴은 증명사진처럼 무표정하다.어두운 곳에서 우두커니 앞만 보고 있다.네 얼굴은 어두워졌다 환해졌다 다시 어두워지고붉어졌다 푸르러졌다

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.26 | 수정일 2023.05.13

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  SK C&C 합격 자기소개서

  그러자 불만사항 처리가 훨씬 수월해졌고, 꾸준히 높은 통화 수를 기록하여 팀의 고객만족도 1위 달성에도 기여할 수 있었습니다.위의될 것입니다. (1000자)4. ... 그 결과 평균 통화시간은 20초가량 짧아졌고, 목표대로 25통 이상의 전화를 받을 수 있었습니다.하지만, 컴플레인 전화가 걸려오면 목표 달성이 힘들 때가 많았습니다. ... 여기에는 피자헛 이용과 관련된 모든 정보가 담겨있어 상담 시 참고하기에는 매우 유용했지만, 목차가 따로 없었기 때문에 책을 찾아보는 과정에서 평균 통화시간이 길어진다는 것을 알게 되었습니다

  자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.12 | 수정일 2024.01.02

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  간호관리학 실습- 조정과 협력 보고서(A+ 맞은자료)

  이와 같은 어조 하나가 전달하는 의미는 매우 다양하므로 상황에 따라 어조를 잘 활용할 줄 알아야 한다.=> 전화 통화를 할 때, 크고 강한 어조는 상대방에게 위축감을 줄 수 있고, ... 각각의 업무에 따라 방사선사는 진단방사선사, 치료방사선사, 핵의학(기술자)방사선사로 나누어진다.- 전문적인 방사선 지식과 방사선 장비를 이용해 환자의 질병에 대한 진단과 방사선 치료 ... 업무를 수행한다.의사의 처방이나 규정된 간호기술에 따라 치료를 행하며, 의사 부재시에는 비상조치를 취하기도 하며, 체온, 맥박, 혈압 등을 측정하는 방법으로 환자의 상태를 점검, 기록하고

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.19

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  부모교육론-기관에서 실시하는 부모 면담에 대한 정리

  면담을 진행할 때 다른 학부모들이 서로를 존중하며 이야기를 나눌 수 있도록 도와야 합니다.3) 전화 상담: 일상적인 대화나 간단하게 논의해야 할 부분에 대해 통화를 하기 때문에 전화 ... 재원아의 경우에는 작년 말 개별 면담 기록지나 개별 영유아의 보고서를 참고하는 것이 좋습니다.1-2) 학기 말 면담: 각 영유아에 대한 1년간의 관찰일지, 놀이, 활동 참여 기록, ... 이는 가정과 어린이집의 연계의 중요성이 매우 커졌다는 것을 의미합니다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.08

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  사회복지조사론

  전화 통화를 통해 이루어진다는 점에서 관계의 강도는 완화되고 전화 면접조사를 이용한 자료수집 방법들이 사회과학의 제 분야에서 정당한 것으로 받아들여 진다. ... 전화 면접조사전화 면접조사는 전화 통화를 통해 조사자와 응답자 간에 면접조사가 실시 된다. ... 보충적인 정보의 수집:- 면접조사의 환경이나 응답자의 성격 등을 조사자가 보충적으로 기록 수집할수 있다.- 면접조사 도중에 나타나는 우발적인 반응이나 사건들에 대해서도 조사과정에서

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.06

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  한국보훈복지의료공단 합격 자기소개서입니다. (사회복지,보건행정,복지운영)

  그래도 포기하지 않고 다시 전화하여 기한이 하루라도 늦어지면 고객님이 과태료를 부담하실까 봐 안내해드리며 빠르게 신고해달라고 했습니다. ... 저는 빠르게 담당자분께 통화를 드렸습니다. ... 그리고 즉시 한글파일에 저만의 매뉴얼을 만들어 기록하고 내용을 수시로 업데이트해 실전에 응용하도록 했습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.09.24

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  커뮤니케이션미디어 정리 요약본

  알 수 있게 해주었다.인쇄 미디어는 문자로 기록되어있는 저장물들을 대량으로 생산과 유통이 가능하게 되어지면서 제한되어있던 메시지 수신자들의 수를 늘리게 해주었다. ... 예를 들면 우리가 일상에서 컴퓨터를 통해 영화를 보고 영화평에 댓글을 달고 친구들과 스카이프, 카카오톡을 통해 음성통화, 영상통화, 문자 등을 하는 것과 같은 생활을 하게 만들어 주었다.결과적으로 ... 예를 들면 편지를 보내던 시대의 사람들이 전파 미디어의 발달로 인해 전화를 사용하게 되었고 전달할 내용이 있는 경우 전화를 걸어 공간의 제약을 벗어나 커뮤니케이션이 가능하게 되었다.전자통신

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.29

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  단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까

  업무 특성상 콜센터 직원들의 성과관리는 제한된 시간 내에 통화를 완료하기 위해 다음 대기자에게 얼마나 신속하게 대응하느냐에 주로 생산성에 초점이 맞춰진다. ... 이를 통해 직원 성과평가, 징계, 근무규칙 위반 기록 등을 온라인 데이터베이스를 통해 저장한다. ... 그렇다면 콜센터 직원에 대한 성과 측정은 어떤 방식으로 이뤄질까. 이에 어떤 가정을 제안하고 글을 정리해보고 싶다.당신은 사무기기 판매회사의 인력 책임자입니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  정신간호학실습 치료적 의사소통 사례 보고서

  강OO: 아니 내가 여동생이랑 통화하려고 전화번호를 달라고 하는데 없다고 안주잖아.SN:(고개를 끄덕거림)네네. ... 사람 놀리는것도 아니고 말이야.SN: 네 아버님께서 여동생 분이랑 통화를 하신 기억이 있는데 갑자기 전화번호가 없다고 하니까 많이 답답하셨을 것 같아요.강OO: 내가 동생이랑 통화 ... 의사소통분석 (다양한 대상자와 나눈 대화내용 기록 및 분석)번호날짜/대상자이름대상자와의언어적-비언어적 의사소통 내용치료적/비치료적 의사소통 방법평가의사소통 수정내용(비치료적 내용 수정

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.07 | 수정일 2023.12.26

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  A+) 사회복지윤리적딜레마 비밀보장 사례, 문제점, 정의, 제한점 레포트

  ‘고맙다’라는 말을 한 클라이언트는 다른 말 없이 통화를 종료하였고 이상한 낌새를 느낀 사회복지사는 다시 전화를 걸었는데 받지 않아 바로 가정방문을 하였다. ... 질적 평가의 일환으로 중요한데 이 기록 역시 보안이 철저하게 관리 되어야 하고, 기록을 클라이언트가 볼 수 있는 권리가 있으므로 객관적인 사항만 기록을 해야 한다. ? ... 사회복지사의 윤리 뿐만 아니라 사회복지사업법에 근거한 법적 의무를 지켜야 하는 점도 있다. ※ 사회복지 업무는 클라이언트와의 개입 과정을 ‘기록’으로 남겨 변화 과정을 확인하는 것도

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.03

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  영화 레포트 『베리드』

  한편, 이 사건의 지휘를 맡은 레미 형사반장은 대치 상태에서도 계속 수화기를 들고 누군가와 통화를 하는 스투를 심상치 않게 여기고 스투의 통화 상대의 전화번호를 추적하게 된다. ... 결국 스투는 전화기 속의 남자에게 못 이겨 자신의 잘못을 모두 시인하고 용서를 빈다. 그리고 스투는 총에 맞아 쓰러지고, 구급차로 옮겨지게 되었다. ... 그 남자와 통화 중, 영업에 방해가 된다며 스투에게 말을 건 두 명의 여성과 그녀들을 도와주러 온 남자는 전화 부스에서 나오라며 스투에게 시비를 걸었다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.03

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  [영아관찰 기록 보고서] 한 명의 영아를 대상으로 학습자가 선택한 관찰방법으로 관찰하여 발달 특성을 기록하고, 요약과 추론, 해석 및 제언을 포함하여 과제를 작성하시오

  전화통화 하는 중 언니에 대한 이야기를 시작하며 00이 언니로 인해 00이가 음식물에 대한 거부반응이 전혀 없는데도 먹는 것에 대해 충분히 먹지 못했다고 이야기 했고, 무엇이든 잘해주기에 ... 랜들(randall, 1936)은 ‘글자로 묘사된 사진(word picture)'이라고 일컬음으로써 일화기록의 사실성을 부각했다.2) 표본식 기록지속적인 관찰 기록법으로 행동의 일화를 ... 발달이나 행동 특성의 목록을 미리 작성하기 때문에 체크리스트라고도 한다.6) 평정 척도법① 관찰된 행동의 질적인 차이를 평가할 때 연속성 있는 단계로 수량화된 점수나 가치가 부연된 기록지에

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.20

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  [A]사회복지와 관련된 기사를 찾아 우리나라에서 사회복지가 어떤 의미로 사용되고 있는지에 대해 정리하고, 내가 생각하는 사회복지란 무엇인지에 대해 3장 이하로 기술하시오.

  일정 기간 통화기록이 없거나 자동 안부콜(ARS)에도 응답이 없으면 담당자에게 실시간으로 안부 확인 알림이 통보된다.알림 통보를 받은 읍·면 행정복지센터와 보건소 직원은 서비스 가입 ... 이 서비스는 홀몸노인 등 50세 이상 고독사 노출 위험에 있는 가구의 신청을 받아 등록한 뒤 , 일정기간 통화기록이 없거나 자동 안부콜(ARS에) 응답이 없으면 담당자에게 실시간으로 ... 집 전화만으로도 서비스를 이용할 수 있어 1인 위기 가구에 실질적인 혜택을 줄 것으로 군은 기대하고 있다.신청 대상은 지역 거주 50세 이상 중장년층 1인 가구다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.12

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  무역학원론 ) a.국제경제이론, b.무역실무, c.국제경영학, d.국제마케팅 중 한 개 이상을 선택하여, 다음의 작성방법에 따라 주요키워드 및 개념을 기술하시오.

  외환중개인들이 정해진 시간에 거래를 하는 것이며, 장외시장은 외환거래소를 통하지 않고 전화/팩스/인터넷을 이용해 거래자들이 직접 외환을 매매하는 것③ 외환시장의 균형외화수요곡선은 ... 절대우위에 따라 자유무역의 참가국이 많아지면 소비가 더 많아질 수 있다고 주장함.② 리카도의 비교우위론한 국가가 다른 국가에 대해 모든 상품의 생산이 절대 열위에 있어도 무역이 발생할 ... 체계적으로 기록현 표에 의하면 국제적으로 통일된 기준에 의해 체계적으로 기록되며 IMF의 국제수지작성요람, 복식부기의 회계원칙에 따라 작성됨.7) 우리나라 국제수지표의 구성① 경상수지거주자와

  방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.08.20 | 수정일 2021.12.20

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  [강추]한국산림복지진흥원 공무직 합격자소서

  그래서 주변의 상사분께서 전화업무를 받는 것을 경청하며 인사말이나 끝맺음을 따라하려고 노력하였고, 전화 받는 상대를 옆집 이웃이라고 생각하고 가볍게 통화를 하며 편안한 마음으로 통화를 ... 이런 상황에도 포기하지 않고 다시 전화하여 제출기한이 하루라도 늦어지면 고객님께서 과태료를 부담하시게 될까 봐 연락드렸다고 말한 뒤 빠른 기일안에 신고부탁드린다고 안내를 해드렸습니다 ... 그리고 들은 내용은 즉시 한글파일에 저만의 매뉴얼을 만들어 기록하고 내용을 수시로 업데이트해 실전에 응용하도록 했습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.09.24

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  간호관리학 실습 QI 10단계 보고서 비대면 면회서비스(A+, 칭찬받은 자료)

  또한 비대면 면회 서비스 앱은 PACS,EMR 등과 연동되어 의료진은 화면공유 기능을 통해 영상 검사결과, 임상 관찰기록 등 전화 통화만으로는 제공할 수 없는시각적 의료 정보를 보여줄 ... 장점1) 코로나로 인한 단절적인 환경에서도 환자와 지지체계 사이에온기를 더하고 환자치유 효과를 높인다.2) 의료진이 직접 참여해 전화 통화만으로는 제공할 수 없는 시각적의료 정보를 ... 기대효과1) 코로나로 인한 단절적인 환경에서도 환자와 지지체계 사이에온기를 더하고 환자 치유 효과를 높인다.2) 의료진이 직접 참여해 전화 통화만으로는 제공할 수 없는시각적 의료 정보를

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14 | 수정일 2023.03.21

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  원가를 행태에 따라 분류하고 그 추정방법을 작성하시오

  기본 사용료가 일정하게 정해져 있고 추가적으로 사용한 양에 의해 통화료가 추가돼 부과되는 전화요금과 전기수도료와 같이 총금액이 고정원가 즉 월정기본료와 변동원가인 사용료 두 분류로 ... 예컨대 휴대폰 요금 중 기본료는 통화량과 무관하게 일정한 원가가 발생하지만 통화료는 통화량에 따라 요금이 변동하는데 여기서 기본료가 고정원가이고 통화량에 따른 통화료가 변동원가가 된다.또 ... 또한 돈이 어떠한 용도에 쓰였는지에 대해 기록하기도 하고 제대로 지출됐는지 평가하기도 하며 돈의 흐름을 미리 예측함에 따라 앞으로의 계획도 세우기도 한다.이러한 관점에서 회계는 개인과

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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  의료인 간 협력이 잘 된 사례 및 잘 되지 못한 사례

  이러한 원내지침에 대한 서로 간의 이해 차이가 갈등의 씨앗이 되었고, 결국 언성이 높아지게 된 것이다. ... 한 간호사 선생님의 지휘에 따라 다른 간호사 선생님은 환자분의 응급상황을 기록했고 한 간호사 선생님은 ambu bag을 짜며 환자의 산소화를 유지하기 위해 노력하셨다. ... 상황은 더욱 악화되어 의사가 간호사의 이름을 물으며 일방적으로 전화를 끊었고, 둘 사이의 갈등은 악화되었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.31

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