"탑승수속 process" 검색결과 41-58 / 58건

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  A+ 대한항공의 서비스마케팅(7P)!!

  고객들은 4개 항공사의 어느 노선이든지 4개 항공사 지점 어느곳에서나 발권과 탑승 수속을 할 수 있다. 또한, 마일리지도 4개 항공사 것을 합산해서 쓸 수 있다. ... 아에로멕시코, 체코항공유나이티드 에어, 루프트한자 등아메리칸 에어, 영국항공 등노스웨스트, 컨티넨탈 등스위스에어, 오스트리아 항공 등(5) Process1. ... . 6경쟁기업-Northwest Airline3. place.................... 7경쟁기업-Lufthansa4. promotion.............. 85. process

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30

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  생산경영의 이해

  ([도표 2] 참조) □ TV와 같은 가전제품이나 자동차 조립공장, 음료수 및 식품 가공공장과 같이 물품의 흐름이 일정하게 연속되는 소품종 대량생산 시스템과 항공기 탑승수속 등에서 ... 볼 수 있는 배치유형이 여기에 해당한다.설비 배치02설계 및 수요예측 (설비배치 및 생산시스템).공정별 배치 □ 이 방식은 기계공장에서 흔히 볼 수 있는 배치형태로서 기능별 배치(process

  리포트 | 50페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.08

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  [경영학]스카이팀의 전략적 제휴

  대한 항공연합으로 세계 최대의 항공화물 동맹체.• 일일 15,000편 이상의 항공편으로 전 세계 728개 도시에 연간 3억 7천 3백만명의 승객수송• 한번의 탑승수속으로 스카이 팀 ... Process4) 제휴로 인한 득과 실.III. ... Process c. Formation. 4) 제휴로 인한 득과 실. IV. 3C 분석. V. SWOP 분석. VI.

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.01

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  [서비스 마케팅]대한항공 서비스 마케팅 전략 분석

  도심공항 터미널 탑승수속 서비스 한가족 서비스 KAL Lounge KAL FAX 전송 국내선 Pet Cage 무료제공 명함 서비스공항 서비스4. ... 11) 탑승하여 승무원의 환영을 받을 때 12) 좌석을 찾고 있을 때 13) 좌석에 앉았을 때 14) 수화물 보관소를 찾고 있을 때5) Process구매과정 – MOT 관리4. ... 24시간 예약서비스 Fax 예약 서비스 자동음성정보 서비스 사전 좌석 예약예약 서비스우체국 발권 E-Ticket 서비스 구매 국내선 전화발권 항공권 타지역 송부발권 서비스국내 왕복 탑승수속

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.27

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  [경영관리, 서비스, 마케팅] 유나이티드 항공사 서비스 개선 성공사례

  서비스 승무원 친절 음료 서비스 기내 청결도일반노선 일반고객셔틀 일반고객셔틀 프리미어 고객서비스* 5점 척도단거리 여행 고객의 니즈는 특별한 서비스보다는 정시운항과 빠르고 편리한 수속 ... Identify front room and back room processes for the shuttle service. ... Identify the steps of the service design process United used in developing the shuttle service.

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.11

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  [마케팅] 대한항공 마케팅 사례분석

  동시 발급서비스, KAL FAX 전송 서비스, 국내선 연결 탑승승객 서비스, 마중고객 피켓 대여 서비스, 항공사간 연결, 탑승 수속 서비스 국내선 Pet Box 유료 서비스, 명함 ... 결론핵심역량 강화, Process 개선CEO 글로벌(외국인 CEO 영입) 기업문화 변화 Service Up Grade Brand Change IMC /Feedback 핵심역량 강화 ... 상의 단순 여행정보제공부터 국제선 항공권의 구매와 서비스 마이 페이지 서비스를 실시국내선 전화 발권 서비스, 우체국 발권 서비스 항공권 타지역 송금 서비스(PTA서비스) 국제선 탑승권

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.17

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  [A+]싱가포르 항공의 경영분석

  내용으로는 싱가포르 항공에 대한 정보와 예약 및 탑승수속 정보 등의 서비스 안내, 상용고객과 휴가 여행자를 위한 패키지 안내, 온라인 예약 그리고 스케쥴 조회가 있으며 싱가포르 관광에 ... , 가격(price)의 4P를 생각하지만, 서비스는 일반 재화와는 다른 특성을 가지고 있으므로 이외에도 사람(People), 물리적 증명(Physical evidence), 과정(Process

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.20

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  [마케팅] 하얏트리젠시인천의 마케팅분석(7P)

  카운터대한항공은 10월8일부터 인천 하얏트 호텔 투숙 고객을 위해 호텔 내에 탑승수속카운터를 설치하고 운영에 들어갔다. ... 그리고 호텔 1층 그룹 데스크에 별도로 마련된 탑승수속 카운터에서는 대한항공을 이용한 고객의 편의를 도모하고 있고 당일 또는 다음날 인천공항에서 출발하는 호텔 이용객에게 국제선 및 ... 국내선 탑승 수속 서비스를 제공한다.또한 예약 조회/변경, 운항스케줄 안내, 항공운임 에 유일하게 존재하는 차이나타운- 자유공원 : 인천 시내에 위치한 한국의 최초 서구식 공원- 신교

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.09

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  아시아나항공에 대한 사례연구

  (서울경제신문)항공사의 service process는 예약 및 발권 서비스, 탑승수속 절차, 각종 기내서비스, 운항시간, 여객에 필요한 부대서비스, 도착 및 수하물 취급 서비스 등의 ... Industry항공운송산업의 특징은 첫째, 상품측면에서 고정적인 상품(좌석 또는 화물실 공간, 항공기 종류, 객실 등급, 기내시설, 항공기 유지 및 관리)과 유동적인 상품(서비스: 항공권 예약 및 발권, 탑승수속 ... Service technology features based on service process1998년 국내 항공 산업의 후발 주자인 아시아나항공은 대한항공이 독점하다시피 하던 국내

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.16

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  [항공학] e-티켓팅이 항공 관광산업에 미치는 영향

  고객의 기대효과에서도 살펴보았듯이 발권 및 탑승수속의 많은 부분들이 인터넷이나 “Self Check-In Machine" 등을 통하여 자동화됨으로써 여유 인력들이 발생하며 이는 직접적으로 ... Ticket 위주의 고객 프로세스를전자항공권 매체를 통하여 예약, 발권, 운송, 수입관리의 영업활동 전 부분을 Electronic Transaction 체제로 변환하는 Business Process ... E-Ticket은 발권 데이터 및 탑승 데이터를 거래 당시 바로 필요 데이터를 전산화함은 물론 종래의 탑승 항공권 보관을 위한 공간 및 인력을 절감할 수 있는 것이다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.01

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  [마케팅 기업분석] 아시아나항공 기업분석

  현재 일본어 서비스 제공도 준비중이고 단말기의 기능을 쌍방향 전송이 가능하도록 개선, 항공권의 예약 및 탑승수속도 가능하도록 서비스를 확대한다는 방침이다. ... 여행사를 통해 항공권의 원본을 팩스로 받아 보는 전자항공권은 여행객이 비행기에 탑승하기 전 공항 카운터를 통해 원본 항공권과 교환해 탑승하면 된다. ... STP 전략5.Marketing Mix 분석5.1 Product5.2 Price5.3 Place5.4 Promotion5.5 People5.6 Process5.7 Physical Evidence6

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.21

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  [마케팅]대한항공의 중국 진출 사례분석

  54321ProductPricePlacePromotionPeoplePhysical EvidenceProcess..PAGE:20ProductSafety: A급 항공 기술자 육성Punctuality: 자동이착륙장비Service:온라인 예약 서비스 강화탑승수속 ... 배터리 충전소정장 수납양복바지 다리미PhysicalEvidence탑승전:고객의 동선 최소화고객의 소리를 듣는 게시판탑승시:대기실에서 좌석까지의시간 최소화친절한 서비스 및 위생 관리Process

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.29

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  [마케팅전략] 대한항공 마케팅의 모든것~!

  발권서비스, ETAS(호주 사전전자비자 발급) ③ 공항 서비스- 출국 수화물 국내 국제 연결서비스, 국내 왕복 탑승수속 서비스 ④ 기내 서비스- Air show, 여성전용 화장실, ... Process ① 구매 전 과정 ② 구매과정- MOT( Moments of Truth)Ⅵ. ... 비수기에는 탑승 률 개선을 위한 특별 제공을 실시하고, 성수기 때는 수익률 개선을 위한 항공권 경매 등을 시행하고 있다.

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.22

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  QFD 품질전개기능

  et al. (1991 a, b)에서 약간의 수정이 있었고 다양한 서비스 분야에서 서비스 품질측정을 위하여 사용되어져 왔다.- 항공산업의 경우 서비스의 전달은 크게 예약, 발권, 탑승수속 ... 서비스 차원의 세부 측정문항2) 주성분 회귀분석항공 서비스 프로세스의 경우 예약, 발권, 탑승수속, 기내서비스, 사후 서비스 등 각 프로세스가 독립적으로 운영되는 것이 아니라 각 프로세스 ... 전체 Process8. 고객 요구사항 조사9. QFD matrix의 요소-110. QFD matrix의 요소-211. QFD matrix의 요소-312.

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.25

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  [서비스]고객 접점 관리(MOT)

  MOT의 연쇄로서 형성됨예)항공회사가 제공하는 서비스는 비행이나 기내 서비스 뿐 아니라 예약전화의응대, 발권, 공항 카운터에서의 탑승수속, 기내로의 안내, 수하물의 접수와인도 등 탐승객과 ... 선호하는 음료로 카푸치노 커피를 제공한다든지 고객들 이 기다리는 공간을 따로 만들어 컴퓨터를 할 수 있도록 한다든지 야외공간 을 카페처럼 꾸며 놓고 고객들에게 편의를 제공한다.(2)Process서비스는

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20

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  [서비스마케팅] 서비스 7P 분석

  고객들은 4개 항공사의 어느 노선이든지 4개 항공사 지점 어느곳에서나 발권과 탑승 수속을 할 수 있다. 또한, 마일리지도 4개 항공사 것을 합산해서 쓸 수 있다. ... . 6경쟁기업-Northwest Airline3. place.................... 7경쟁기업-Lufthansa4. promotion.............. 85. process ... 장애자 서비스 중 한국과 약간 다른 것은 보조견이나 보조원숭이의 장애인 옆자리 탑승을 허가한다는 것이다.

  리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.24

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  대한항공과 싱가포르항공 비교

  ·Process대한항공1 구매 전 과정서비스의 근본적 특성인 소멸성, 비분리성 때문에 고객들은 서비스를 받기 위해서 종종 기다려야 한다. ... 또한 5장의 항공권 복사본과 신청서만으로 탑승이 확인되면 바로 선물을 전달해 이용의 편리함이 행사의 성공을 뒷받침하기도 했다. ... 앞으로는 입국수속이나 비자관련 정보, 공항 정보, 레스토랑과 놀이시설 가이드, 지도 및 해당 지역의 이벤트와 비즈니스 관련 회의 정보 등을 포함하게 될 것이다.싱가포르는 싱가포르 항공

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.27

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  TPS 시스템

  설치,항공 이용객이 직접 항공권을 예약 발권하여 탑승수속이2. ... .- 전화를 통해 신용카드로 항공권을 예약 실시(공항에서 탑승할 수 있는 무 항공권(Ticketless) 서비스)- 인터넷으로도 항공 예약 및 예매,- 김포공항에 탑승권 무인 자동발매기를 ... 이번 프로젝트는 최종사용자에게 GUI환경을 제 공함으로써 최신 IT환경에 부합한다는 기본적 취지와 함께 그룹내의 PI(Process Innovation)에 발맞춰 적절한 순간에 자료를

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.05

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