"호텔 객실관리" 검색결과 41-60 / 5,095건

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  [호텔경영] 호텔경영(객실관리)

  )와 객실관리(house keeping)로 구성되며, 접객부분은 호텔을 이용하는 모든 고객과 접하는 최초의 부서이며, 또한 마지막 장소이다. ... 즉 고객예약, 객실배정, 고객 퇴숙, 지불관계 등이 성립되는 곳으로써 호텔의 얼굴인 동시에, 모든 일의 중심이 되는 터미널이다.객실의 성격은 공공부문·숙박부문·관리부문으로 구분되는데 ... , 투숙객의 편의서비스, 각종 안내 및 정보제공업무, 메시지관리업무, 고객영접서비스, 고객환송서비스, 비즈니스센터업무, 귀빈층에 관련된 제반 업무 등을 보는 프론트 오피스는 고객서비스의

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.06

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  [호텔경영] 호텔프론트 객실 관리

  호텔프론트 객실 관리호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해서 론1. ... 호텔 시설안전관리의 중요성많은 사람들이 왕래하는 호텔은 예기치 못한 여러 가지 위험이 도사리고 있는 곳이므로 보이지 않는 고객서비스차원에서 시설안전관리에 만전을 다해야만 한다.호텔은 ... 개관1983. 6 열차식당 영업 개시1994∼1996 호텔 전 객실 Renovation1997. 2 ISO-14001 환경경영인증 획득1998. 3 호텔 부속빌딩 준공(부대시설 :

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.20

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  [호텔경영] 호텔 프론트 객실 관리

  ..PAGE:1호텔 프론트 객실 관리호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해..PAGE:2목차서론1. 호텔시설안전관리의 중요성본론1. ... 시설안전관리 최적화를 통한 호텔 상품가치 제고호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해..PAGE:3호텔소프트웨어하드웨어환경경영시스템호텔시설안전관리서론호텔 ... (SS) 호텔오수관리실적(SS) 호텔오수관리실적(SS) 호텔오수관리실적(SS)구 분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 평 균 구 분 1월 2월 3월

  리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.25

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  [A+] 호텔 객실가격 현황과 비수기의 효율적 관리 문제 / 호텔객실종류 / 성수기와비수기 구분 / 비수기타개법 / 사례 / 숙박업 비수기 / 외식산업 비수기 / 외식업 비수기

  관광호텔 객실가격 현황과 비수기의 효율적 관리 문제차 례I. 머리말1. 호텔 객실의 종류 2. 등급별 객실 가격II. 관광호텔 객실가격 현황III. 비수기의 효율적 관리문제1. ... 맺음말호텔의 수익은 객실관리에 의해 크게 좌우되므로 고객 만족의 상품 개발에 더욱 주력호텔의 객실 요금을 적정화하기 위해서는 객실 가격정책에 근거하여 객실요금을 산정비수기의 객실수요를 ... 비수기의 효율적 관리사례IV. 맺음말참 고 문 헌 및 인터넷 사이트I. 머리말전 세계 호텔산업이 더욱 성장 할 것으로 추측한국 호텔업계도새로운 경영방법 요망II.

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.19

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  [A+] 호텔신라 경영전략 분석 연구보고서 / 호텔신라 마케팅 / 객실 / F&B / SWOT / STP / 4P / 인사관리 / 개선방안 / 전망 / 내부마케팅 / 채용 / 교육

  객실5. F&B6. 인사관리7. 주요전략8. SWOT분석9. STP분석10. 4P분석11. 향후개선방안Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론1. ... 이 과정에서 호텔의 관리감독자들은 교육훈련 프로그램의 목표를 세운다. 대표적인 예로 고객에게 제공되는 서비스나 생산성의 향상 또는 비용절감이 그 목표가 된다. ... 일반적으로 일곱 번째까지는 잘 하는 관리 감독자들도 의도한 목표 수준만큼 교육성과가 있었는지에 대한 평가를 제대로 하지 못하는 경향이 있다.

  리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.10.30

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  [객실관리] 호텔기업의 판매 촉진에 관한 활동 및 전략

  판매촉진 목표의 설정모 수단을 이용할 것인지를 결정하는 것으로서 이는 판매촉진관리의 핵심적인 단계이다. ... 호텔기업의 판매 촉진에 관한 활동 및 전략Ⅰ. 서 론- 문제제기 및 연구목적Ⅱ. 호텔 촉진활동의 역할 및 목적1. 호텔 촉진의 역할2. 호텔 촉진의 목적Ⅲ. ... 호텔 촉진의 역할호텔마케팅믹스의 한 요소로서 촉진은 '목표 내지 잠재고객에 기업, 서비스상품, 브랜드와 관련된 우호적·설득적 정보를 커뮤니케이션하는 호텔 마케팅활동의 하나' 이다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.04

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  [호텔시설안전관리] 호텔프론트객실실무-프라자호텔환경경영시스템에 대한 파워포인트

  호텔 프론트 객실 관리호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의 서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해목차서론 1. 호텔시설안전관리의 중요성 본론 1. ... 시설안전관리 최적화를 통한 호텔 상품가치 제고호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의 서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해호텔소프트웨어하드웨어환경경영시스템호텔시설안전관리서론호텔 ... 회 사 개 요주 요 설 비 현 황회 사 연 혁 1976. 10 서울프라자호텔 개관  1983. 6 열차식당 영업 개시  19941996 호텔 전객실 Renovation  1997

  리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.15

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  호텔원가관리 ) 호텔스 컴바인에서 예약하는 가격은 왜 호텔 웹사이트의 가격 보다 높은 지 조사

  호텔스 컴바인에서 예약하는 가격은 왜 호텔 웹사이트의 가격 보다 높은 지3. 2018 운영 상황(객실 평균 판매가)과 최근의 가격 비교호텔원가관리1. ... 호텔원가관리1. 왜 주말의 가격은 평일의 가격 보다 높은 지2. ... 호텔의 입장에서도 호텔스 컴바인에서 나온 수익에 대해서는 전적으로 관리를 할 수 없다는 점도 있으며, 호텔스 컴바인 또한 기업들 중 하나이기에 그에 따른 중간 수익을 내는 것은 당연한

  리포트 | 9페이지 | 5,500원 | 등록일 2020.02.05

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  파라다이스호텔과 용산 드래곤시티 호텔의 객실과 부대시설, 그 외 서비스에 관한 ppt

  Paradise hotel목차 HOTEL 소개 현황 객실상품 부대시설 스페셜 서비스 우수점 영업실적 발전가능성HOTEL 소개 현황 0101 파라다이스의 주력 사업은 외국인 전용 카지노 ... 객실 at Grand Mercure (9~18 층 , 20~29 층 ) Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 객실이름 ... 객실 at Grand Mercure (9~18 층 , 20~29 층 ) Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan 객실이름

  리포트 | 72페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.05

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  하우스키핑 호텔 객실 및 부서

  호텔객실부서의 직무분석객실부서는 접객과(Front office)와 객실관리(House keeping)로 구성되며, 접객 부분은 호텔을 이용하는 모든 고객과 접하는 최초의 부서이며, ... ⓓ호텔제품의 생산과 창조 객실의 청소와 세심한 관리(생산), 체크아웃 후 재판매를 위한 준비(객실판매의 회전율 가속화이다. ... 하우스키핑의 중요성으로는 ⓐ호텔수익의 증대 ; 하우스키핑의 주 업무는 객실을 청결하게 유지, 관리함으로써 객실판매와 이용률을 높이여 호텔수익의 증감에 직접적인 영향을 준다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.10

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  호텔 객실 부서의 조직체계와 직무분석

  ) 호텔의 주상품인 객실상품의 생산과 호텔 내 · 외부의 시설을 유지 · 관리하는 부서로서 호텔의 규모와 호텔이 추구하는 서비스방향 등에 따라서 다양하게 구성되어 있다 . ... 호텔객실부서의 조직체계와 직무분석 1. 호텔객실의 특성 2 . 객실부서의 조직체계 3 . 객실부문의 직무분석1. ... ) - 호텔의 내 · 외선을 중계하고 , 전화요금관리와 고객의 국제전화를 접수 · 연결하며 , - 웨이크업 콜 관리 · 기록과 고객의 전화 메시지의 접수 및 호텔에 대한 정보제공을

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.18

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  4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인

  객실예약관리객실예약은 수요자인 고객이 요구하는 객실과, 호텔이 제공할 수 있는 객실을 파악하고 그 안에서의 호텔산업매출을 확인한 후 고객에게 정보 및 객실을 제공한다. ... 보통 객실예약이 대표적인 업무지만 객실판매 매출 전략, 고객관리, 수익관리 등 객실에 대한 전반적인 통제를 할 수 있는 중요한 업무를 하고 있다.1.1 역할과 중요성호텔에 있어서 객실의 ... 호텔 산업 또한 CRS, GDS등 통한 객실예약 관리 시스템을 이용할 수 있어 예약경로가 과거에 비해 빠르고 대규모로 일어날 수 있게 되었다.1.4 방법객실 예약 관리의 방법으로는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14

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  [리츠칼튼] 리츠칼튼호텔의 차별집중화전략

  내의 간부회의에 참석하여 지배인, 객실 관리자, 식음료부 관리자 및 기타 관계자들에게 당일에 투숙할 고객에 대해 자기가 입수한 모든 정보를 제공한다. ... 리츠칼튼은 객실이 400개를 웃도는 수준으로 그랜드하얏트 호텔(약 600개), 롯데호텔(550여개) 등 국내 다른 5성급 호텔과 비교했을 때 객실 수를 적게 운영하는 편인데 대신 객실 ... 관리하고 있다.2.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.16

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  A+ 호텔경영론 중간고사 대체문제

  호텔 식음료의 원가관리 목적을 예를 들어 설명하시오.식음료 원가관리는 호텔을 경영하는 데 있어서 호텔 식음료 부문에 관한 식음료 재료비의 원가관리를 중심으로 한 경영관리기술로서 기업의 ... 즉, 호텔스컴바인 예약은 또 다른 호텔 예약 웹사이트로 넘어가서 해당 웹사이트의 절차를 따른다.5) 마찬가지로 이전과 같이 원하는 호텔 객실 타입을 클릭하면 해당 웹사이트에서 추천하는 ... 한다.2) 인원수와 호텔명 또는 도시명, 체크인, 체크아웃 날짜를 모두 순서대로 입력한다.3) 호텔스컴바인의 경우 다른 웹사이트에서 추천한 후기와 객실, 세금 및 기타요금, 체제일

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.17

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  관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

  호텔에서 신규고객을 대상으로 객실 등 서비스를 판매하려면 기존고객에 대비해서 5배에 달하는 노력과 비용이 필요하다. ... 보상형 프로그램이란 객실이나 식음 업장을 이용할 때마다 포인트를 받고, 일정 보상 기준에 도달하면 숙박 무료 이용권이나 레스토랑 식사권 등 혜택으로 돌려받는 프로그램이다. ... 부대시설 이용권, 마일리지 적립, 객실 단가 할인 등 혜택 제공과 함께 해당 브랜드에 소속감을 느끼게 함으로써 충성심을 유도하는 역할을 한다.로열티 프로그램을 중요하게 생각하는 이유는

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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  레스토랑 컴플레인 대처

  그는 호텔측에 "체크아웃 한 적이 없다"고 항변했지만, 호텔측은 재차 "고객으로부터 객실 카드키도 반납받았으니 체크아웃이 맞다"고 오히려 반박을 했다. ... 공연 주최측 관계자는 "호텔측의 책임 있는 답변을 듣고자 했지만 총지배인도 아닌 중간 관리자가 나서서 그냥 직원들 잘못이니 미안하다고 넘겨버렸다"며 "행사 주최자 입장에서도 섭외한 ... 결국 CCTV를 확인한 호텔측은 공연이 종료되고 A씨에게 다시 연락을 해왔고 "CCTV 확인결과 객실 카드를 받지 않은 것 같다"며 자신들의 실수임을 인정했다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.10

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  호텔산업경영론 호텔용어과제 1차

  객실의 청결, 정리정돈, 분위기 등 휴식 공간에 대한 전반적인 부분을 관리하며 프리미엄 호텔부터 게스트하우스, 레지던스, 콘도, 리조트 등 숙박뿐만 아니라 다양한 청소관리 분야에서도 ... 이때 객실요금은 보통 30～50% 정도 할인하여 부과한다.3)house keeping: 객실을 관리하는 작업으로서 객실의 정리정돈 및 비품을 관리하여 객실상품의 가치를 높이는 일련의 ... 즉 객실의 청소, 객실의 설비, 가구 비품류의 정리정돈, 객실용 린넨류, 소모품 등의 관리를 한다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.26

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  경희사이버대학교 호텔레스토랑경영학과-호텔관광서비스론 문제정리

  호텔의 어원에 대하여 상세히 설명하세요.▷ 호텔(hotel)의 어원은 심신을 회복한다는 뜻의 라틴어 호스피탈레(hospitale)에서 유래했다. ... 부서이다.기본업무는 객실판매, 객실배정, 각종 안내, 메시지전달, 환전, 귀중품 보관, 퇴 실 업무, 야간회계감사, 객실 관련 보고서 작성, 고객이력 관리 등 다양한 업무 를 한다.8 ... 호텔 구조에 있어서 객실부분에 대하여 상세히 설명하세요.▷ 침대 수에 의한 분류?싱글베드 룸 - 1인용 침대가 갖추어진 숙박시설의 한 객실?

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  상용호텔(Commercial Hotel) 시대를 주도했던 인물은 누구이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 시대적 특징은 어떻게 말할 수 있는가? ... 호화호텔(Grand Hotel)시대를 주도했던 인물은 누구이며, 대표하는 호텔은 무엇이며, 시대적 특징은 어떠했는지 설명해 보시오.리츠가 주도//프랑스의 그랜드호텔, 영국의 사보이호텔 ... 연회영업관리가 식음료 영업관리에서 중요한 이유를 말해보시오.- 식음료 부문 매출액의 60-90% 차지하기 때문에 중요함.03.

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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  세종대학교_리조트경영론_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  호텔(Hotel): 숙박 및 서비스 중심, 객실 숙박 및 다양한 서비스, 다양한 등급과 유형3. ... 종교 단체와 의료 기관에서 관리됨C. 순례객과 환자의 숙소, 음식 및 기본 의료 서비스를 제공 ... 여행자에게 객실, 식음료, 서비스상품을 제공하는 상업시설B. 관광객의 숙박 및 기타 욕구를 충족시키는 역할2.

  시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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