"내부서비스" 검색결과 61-80 / 84,201건

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  [서비스마케팅] 내부마케팅관점의 종업원관리

  REPORT교과명 서비스마케팅 담당교수 노 영 성 제출일자 02년5월11일 학과 성신 경영학과 학번 200026751 이름 김경미주제 : 내부마케팅의 관점에서 종업원의 훈련 및 연수Ⅰ ... 되면서.우리회사의 최고경영자는 나를 위해 즉 내부고객의 만족을 위해 얼마나 노력하고 있으며, 얼마의 성과를 거두고 있는지가 새삼 궁금하게 생각되었다. ... 서론1.주제선택 동기 직장 선배로부터 들어왔던 “조직의 모든 동료가 너의 고객이라는 생각을 가져라..그 고객을 만족시키기 위해 노력해라~”의 의미가 내부마케팅의 일부라는 사실을 알게

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.13

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  [마케팅] 서비스조직에서 내부마케팅의 영향요인

  내부마케팅과 관련된 개념간의 관계1) 내부마케팅과 서비스문화2) 내부마케팅과 내부서비스질과 생산성3) 내부마케팅과 서비스인카운터4) 내부마케팅과 관계마케팅3. ... 내부마케팅의 의의와 성격1) 서비스마케팅의 구조2) 내부마케팅의 개념과 필요성3) 내부마케팅의 발전단계4) 내부마케팅의 목적과 역할5) 내부마케팅믹스2. ... 서비스조직에서 내부마케팅의 영향요인1) 내부마케팅의 관리와 종업원인식(1) 내부마케팅의 관리(2) 내부마케팅에 대한 종업원인식2) 내부마케팅의 영향요인(1) 인적자원관리(2) 채용

  리포트 | 77페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.07.02 | 수정일 2015.01.26

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  [사회복지실천론] 사회복지실천과정론 - 개입단계에서의 간접적 개입 (환경변화를 위한 개입, 영향 인사들과의 연계활동, 서비스 조정, 조직체 내부변화를 위한 활동, 옹호활동)

  서비스 조정5. 조직체 내부변화를 위한 활동6. 옹호 활동1) 정치적 과정에 영향력 행사2) 사회행동조직7. 마무리 및 정리참고문헌1. ... 경우 사회복지사는 환경변화를 위한 개입, 영향력 있는 인사들과의 관여활동, 서비스 조정, 조직체 내부변화를 위한 활동, 옹호활동 등의 구체적 전략들을 통해 보다 세부적 활동을 추구할 ... 강력하고 바람직한 변화가 클라이언트의 내부에 결과적으로 일어난다 하여도 우선적인 강조점은 사회적 기반에 두어진다. 모든 환경 조정을 지배하는 핵심개념은 지식이다.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.06

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  [서비스 경영] 에버랜드, 내부 고객 만족을 위한

  에버랜드, 내부 고객 만족을 위한내부 마케팅 사례연구이름과학번Abstract본 연구에서는 서비스 접점과 서비스 수익 체인의 의미를 살피면서 내부 고객의 만족이 외부 고객 그리고 기업의 ... (Larreche,1987, Edvardsson ,1994; 155)한데, 조직 외부에 양질의 서비스를 제공하려면 먼저 조직 내부에 양질의 서비스를 제공할 수 있는 체제가 구축되어져야 ... 이후 우리나라 뿐 아니라 세계적으로 서비스 체계가 잘 잡혀있는 에버랜드의 예를 들어 내부 마케팅의 구체적 내용은 무엇인지를 살펴보고 향후 에버랜드가 더욱 성장하기 위해 필요하다 생각되는

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.10.06

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  다양한 내부장애의 정의, 특징, 원인, 치료방안, 복지정책, 문제점 및 복지서비스 개선방안

  내부장애목 차I. 내부장애의 정의 II. 내부장애의 유형별 특성 III. 내부장애인 복지정책 및 서비스I. 내부장애의 정의I. ... 내부장애인 복지정책 및 서비스복지정책 재활서비스 문제점 개선방안1.복지정책우리나라의 복지정책의 경우 장애 분류별로 따로 제공되는 정책이 아니라 장애인을 등급별로 분류하고 생활수준에 ... 따라 서비스를 제공하는 형태로 이뤄지고 있다. 2004년 장애인복지정책을 살펴보면 보건복지부 주관 사업, 기타 민간기관의 사업, 지역사회차원의 서비스로 나누어져 있다.2.

  리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.27

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  이마트,이마트전략분석,이마트마케팅분석,이마트분석,이마트기업분석,이마트전략적서비스,이마트외부환경분석,이마트내부환경분석,이마트성공요인,이마트불황극복,이마트서비스

  스마트폰 증강현실 서비스 이용 어플리케이션에서 찾는 제품분류 선택 → 증강현실 서비스 실행 →그 위치를 표시해줌 부가서비스 : 게릴라 이벤트정보 제공 -할인행사,이벤트를 하는 파트를 ... 필요성 빠른 서비스를 원하는 고객의 증가 배달서비스 못하는 지역이 있음 서비스내용 인터넷,어플리케이션으로 주문 →약속시간을 정함 →직원이 해당물건 장보기+보관 →고객이 들어와서 수령하고 ... 제공에 따른 비용발생요소 증가 유통산업의 특성으로 환경 유해요소 발생 서비스내용 종이영수증 ▶ 전자영수증 발급 방법 : 스마트폰 어플 or 등록된 E-mail 부가서비스 : 전자가계부

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.04

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  [A+] 에버랜드의 고객만족사례 조사 보고서/ 서비스지향성/ 고객만족 경영철학/ 리더십/ CS/ 종업원만족도/ 고객만족도/ 내부마케팅/ 데이터베이스 마케팅/ 가치창조

  연도별 ESI 변화추이내부고객인 종업원 만족도에 대한 조사결과에는 여섯 가지의 차원 모두에 있어 증가 하는 추세에 있음을 보여주고 있다. ... 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점(1) 고객만족경영의 전도사(2) 관계마케팅 지향적인 고객만족경영(3) 에버랜드의 내부마케팅(4) 에버랜드의 데이터베이스 마케팅1. ... 그리고 고객만족과 관련된 정보는 신상품이용정보, 품질정보, 이용객정보, 경쟁사 정보 등으로 수집, 분석되고 있다.(4) 종업원 만족도 조사에버랜드 고객만족 경영을 위한 내부고객 조사로

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.18

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  이마트,이마트전략분석,이마트마케팅분석,이마트분석,이마트기업분석,이마트전략적서비스,이마트외부환경분석,이마트내부환경분석,이마트성공요인,이마트인적자원,이마트불황극복,이마트서비스

  물류센터 자동화최저 판매가격 2배 보상제무조건 교환/환불 서비스물류비용 최소화철저한 검품과정과 관리의 필요성첨단 물류시스템 구축Standard, simple, speed공산품 중심

  리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.04

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  서비스마케팅 기말고사 정리

  내부 서비스 제공자와 내부 고객을 관리하라.모든 서비스 운영은 내부서비스 기능으로 뒷받침되어야 한다. ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 마케팅은 ... 내부 고객 역시 외부고객이 기대하는 만큼 양질 서비스를 받아야 한다.● 9장 서비스 가격 관리서비스 가격이란 시장에서의 서비스의 교환가치로 볼 수 있으며, 구매자들이 특정 서비스를

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  직접 경험한 서비스에 대한 평가 및 보완책 제시

  특히 외식산업에서는 내부직원을 인적 자원이라는 수단에서 더 나아가 서비스 품질을 결정하는 결정권자로 인식하는 것도 필요하다. ... 마지막으로, 내부 마케팅 방법이 있다. 일반적인 마케팅이 외부 마케팅으로 고객을 만족시키는 지금까지의 상황이었다면, 내부마케팅은 조금 색다른 방식이다. ... 직접 긍정적인 기운을 받아 이 가게를 다른 사람들한테도 알리고 싶다는 생각이 든다면 내부 마케팅이 어느

  리포트 | 5페이지 | 6,500원 | 등록일 2020.10.27

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  간호서비스 마케팅 PPT [간호와 경영]

  제공자와 이용자 양자의 만족 제품 가격 유통 촉진 유형 과정 내부고객 외 부고객 의료기 관 내부마케팅 관 계 마케팅 외 부마케팅제품 (product)+ 유통 (place) ▷▶ 홀몸어르신 ... 가정 관리 간호서비스 제품 (product ) 간호대상자에게 제공되는 간호서비스 그 자체 새로운 서비스 개발 서비스의 질을 관리하는 전략 개발 가능 유통 (place) 상품 또는 ... 간호서비스와 마케팅Contents 01 간호서비스 마케팅이란 ? * 필요성 , 유형 , 과정 02 병원 관련 사례 03 참고자료01. 간호 서비스 마케팅이란 ?

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.06 | 수정일 2021.01.12

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  진화심리학과 내부마케팅

  내부마케팅과 진화심리학최근 기업에서는 서비스 산업의 발달로 인해 서비스의 수준이 곧 경쟁력이 되면서 고객 중심의, 고객을 위한, 고객이 우선 되는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다 ... 내부고객이 되도록 하여야 한다. ... ‘진화심리학‘과 내부마케팅경영학과1. 진화심리학최근 다양한 심리학 이론들이 대두되기 시작하면서, 사회의 다양한 분야에서 심리학 이론들이 응용 되고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.07

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  호텔내부 마케팅

  즉 , 내부마케팅이란 고객들에게 서비스를 제공함에 있어 최선의 인원을 고용하고 유지하여 그들로 하여금 보다 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 마케팅 철학과 실천을 기업 경영에 적응시키는 ... 즉 , 서비스 제공자인 종업원과 고객간의 관계가 바로 고객의 만족 / 불만족을 좌우할 수 있다 . 2 second 내부마케팅은 기업의 목표달성과정의 출발점이라고 할 수 있다 . ... 이런 종사원은 서비스 기업의 이미지 개발에 중요한 요소인 동시에 , 서비스 차별화를 만드는 요소이고 또 서비스의 무형성 때문에 생기는 고객의 불확실성을 가장 확실히 줄여 줄 수 있는

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.26

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  내부마케팅 논문 리뷰

  외식업체 내부마케팅이 서비스품질 에 미치는 영향에 관한 실증적 연구 2. 외식업체의 내부마케팅 전략이 서비스품질 수준에 미치는 영향 3. ... 중국외식시장에서 내부 마케팅이 서비스 스케이프와 서비스품질 에 미치는 영향 외식기업의 내부마케팅이 종업원만족 과 이직에 미치는 영향 2. ... Paper C 중국외식시장에서 내부 마케팅이서비스 스케이프 와 서비스품질 에 미치는 영향 내부마케팅 수준이 높을 경우 서비스 품질 수준에 미치는 영향력은 긍정적이다 .

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.13

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  (모든 기업에 적용 가능) 기업분석 양식 PPT

  저비용구조 / 독특한 서비스에 프리미엄 가격 책정{nameOfApplication=Show} ... 전략 : 내부약점보완 , 외부기회활용 ST 전략 : 내부장점활용 , 위부위협은 억제 WT 전략 : 내부약점보완 , 외부위협억제 전략전략수립 _ 기업전략 삼각형 분석 자원 사업 조직 ... 경제 관련 기사의 업계동향 경쟁사 정보 기업홍보팀 전화외부환경 분석 _ 3C 분석 요소 분석 항목 분석 내용 고객 표적 시장 시장규모와 성장성 고객 욕구와 특성 자사 자사 제품과 서비스

  ppt테마 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.07 | 수정일 2020.09.08

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  ISO 교육자료

  운용 12ISO 9001 요구사항 9.1 모니터링 , 측정 , 분석 및 평가 9.2 내부심사 9.3 경영검토 / 경영평가 9. ... 지원 11ISO 9001 요구사항 8.1 운영 기획 및 관리 8.2 제품 및 서비스의 요구사항 8.3 제품 및 서비스의 설계와 개발 8.4 외부에서 제공되는 프로세스 , 제품 및 서비스의 ... 프로세스 검사업무 프로세스 부적합 관리 프로세스 제품 및 자재 관리 프로세스 공정관리 프로세스 9 장 성과평가 프로세스 성과관리 프로세스 고객만족 프로세스 데이터 분석 프로세스 내부심사

  ppt테마 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.16

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  의료서비스마케팅 사례

  확인 call 고객 예약 08 양질의 의료컨텐츠 제공 06 병원 서비스 문제점 분석 05 예방 서비스 치료 , 관리 07 개선점 마련 01 메디** 즈 사이트 노출 기업 내부 인트라넷 ... 제휴진행 프로세스 의료 복지 대행 및 서비스 계약 메디** 즈 시스템 개발 기업 내 시스템 제공 내부 인트라넷 접속 이용 매뉴얼 제공 의료 컨탠츠 확인 협의 기업과의 개발프로세스 협의 ... 신환 확보 기업체 내부 인트라넷과 웹사이트 기업코드를 통한 사이트 접근 ( 불특정 다수 접근 불가 ) 3.

  ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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  지식경영의 관점에서 볼 때 카카오의 O2O서비스 개발 과정과 전략은 타당했는가?

  카카오 내부역량 분석을 통해 O2O 서비스 개발은 완전히 다른 분야이며 카카오 자체 역량만으로는 O2O서비스 개발은 어렵다고 결정하여 타 조직의 개발자들의 배치를 통한 인력들 구성으로 ... 이런 점에서 선 지식을 획득 후 전략을 수립하는 과정은 기업 외부 환경의 불확실성이 커지고 경쟁적이 격화된 어려움속에서 변화에 내부역량을 바탕으로 유연하게 대응할 수 있으며, 현재 ... 그럼에도 조직 간의 지식 괴리와 부족은 로티플과 씽크리얼즈 써니로프트와 같은 스타트업 기업의 인수를 통해 조직 내부에 지식을 녹이는데 성공적으로 작용하였고 무엇보다도 다음과의 합병을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.18

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  구독 중개 플랫폼 서비스 분석(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)

  구독 생태계 통합 서비스 확대 및 강화 주요 목표 [ 플랫폼 구축 ] 제휴사 – DU 상생 모델 제시 마케팅 통한 모바일 앱 배포 외부 / 내부 관리자 사이트 구축 [ 제휴사 확대 ... 기능 구독 중개 플랫폼 모바일 앱 신규 결제 수단 발굴 및 개발 관리자 웹 사이트 ( 내부 ) 제휴사 웹 사이트 ( 외부 ) 제휴사 정산 및 CS 관리자 응대 공식 홈페이지 모바일 ... 서비스 예시 화면 7. 서비스 발전단계1 1.

  ppt테마 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24

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  대한항공 기업분석,대한항공 마케팅,대한항공 사례,대한항공 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

  환경분석 ( 주요 경쟁사 )내부환경분석 주요 경쟁사 11 국내에서 대한항공 다음으로 큰 대형 항공사 대한 항공과 마찬 가지로 저렴한 가격 보다는 질적으로 만족도 높은 서비스 제공12 ... S 에 해당15 내부환경분석 -Marketing Mix 1)Promotion 스토리 텔링을 활용한 광고 아시아나는 항공기나 내부의 디자인 , 좌석의 편안함을 알리는 광고를 주로 했다면 ... 환경 O 에 해당 8 O 에 해당 인터넷과 모바일의 발달로 인한 빅데이터 기술 자료를 분석해 사람들의 생각과 의견 , 트렌드를 읽고 그들의 행동을 미리 예측할 수 있기 때문에 맞춤 서비스를

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.03

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