"차별화된 고객관리" 검색결과 61-80 / 57,627건

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  (모든 기업에 적용 가능) 기업분석 양식 PPT

  성장률을 기대하기 어려운 사업 도그 : 모두 낮은 사업 - 철수 고려하는 사양한업기업내부역량 분석 _ ② 경영자원 분석 가치사슬 분석 항목 분석 내용 지원적 활동 기업하부구조 인적 자원관리 ... 재무상황 코참비즈 : 증권사 기업분석보고서 최근 1 년간 주요일간지 경제 관련 기사의 업계동향 경쟁사 정보 기업홍보팀 전화외부환경 분석 _ 3C 분석 요소 분석 항목 분석 내용 고객 ... 표적 시장 시장규모와 성장성 고객 욕구와 특성 자사 자사 제품과 서비스 자사의 목표 자사의 강점과 약점 경쟁자 주요 경쟁사 경쟁자 강점과 약점 잠재적 경쟁자 주요 이슈 시사점외부환경

  ppt테마 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.07 | 수정일 2020.09.08

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  의료서비스마케팅 사례

  제안내용 기업체 임직원 및 가족을 타겟으로 의료 정보 제공 상담을 통한 의료정보 제공  유휴고객 창출 SMS 및 E-MAIL 인증을 통한 고객 예약 인증 / 관리 주치의 예방의료 ... 의료복지 서비스의 차별적인 노하우를 보유하여 기업체 특성에 맞는 서비스 제공 .【 주치의 서비스 】 2. 제안내용 1. 제안 배경 3. 메디** 즈 회원 현황 4. ... Web Site 주치의 지원 예방 - 치료 - 관리5 .

  ppt테마 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.13

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  세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  참여 수준 찾기고객 참여와 역활, 셀프서비스기술과고객참여 (p. 152-151)고객 역할 분석:서비스 프로세스별로 고객 역할 파악.전략적 관리: 고객참여와 역할 성과 평가.Chapter ... )3단계: 참여, 주요 소비, 이탈고객관점 설계: 서비스 소비과정 파악서비스 표준 중요성: 생산성만 고려하지 않고 고객 경험 고려고객기반 서비스프로세스관리 (p. 130-132)서비스 ... 관계설정서비스차별화내부고객만족

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  서비스마케팅 기말고사 정리

  있도록 지원 체제 구축5) 경영진을 일선에 내보내 고객을 대면6) 휴식 기회의 제공 및 불량고객 상대 시 관리자의 적절한 개입● 내부 마케팅을 위한 조직관리고객 중심적 조직구조.1. ... 내부 서비스 제공자와 내부 고객을 관리하라.모든 서비스 운영은 내부서비스 기능으로 뒷받침되어야 한다. ... ● 7장 서비스 사람 관리내부마케팅이란 내부고객을 대상으로 하는 마케팅이다.내부마케팅은 고객과의 약속을 지키고자 하는 기업 내부의 노력.상호작용적 마케팅은 약속의 이행.관계 마케팅은

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

  실구매자와 잠재구매자 집합-마케팅 중개상11 (고객 지향적 마케팅 전략)마케팅관리- 목표시장선택, 목표고객과 수익성있는 관계구축목표고객 산정, 가치제안선택12 (마케팅 관리 철학)- ... 고객충성도 극대화를 위해 고객의 상세정보와 고객접점 관리121 마케팅 분석 ? ... 특정 고객에게 광고표적화 위해 온라인 고객 추적 자료를 사용하는 것120 결과해석과 보고서 작성121 고객관계관리 ?

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  경영이란 무엇인가 요약

  다른 업체들과 차별화함으로써 월마트는 고객을 위해 더 많은 가치를 창조할 수 있었고 동시에 주주들을 위한 중요한 가치도 확보할 수 있었다.3.2 전략과 성과와의 관계경영에서의 경쟁은 ... 차별화가 불가능하거나 또는 완전히 독창적이기는 어렵다. ... Ⅰ가치창조가치창조는 일에 투입되는 자원을 관리하던 데서 산출되는 성과를 관리하는 것으로 옮겨가는, 사고방식의 중대한 변화를 뜻하고 더 나아가 무엇이 성과인지 그리고 회사가 어떻게 성과를

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.06

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  경영학의 이해(현대경영의이해) 기말 타이핑 정리

  (가치 제안): 차별화 방안, 자사 제품의 포지셔닝(3) 마케팅 관리 철학마케팅 개념의 변화 과정(=경영 철학, 관리 사상)을 살펴봄으로써 마케팅의 발전 과정을 알 수 있음(5단계) ... 공급망 관리(SCM) : 기업 간(공급업체) 정보시스템 통합? 고객 관계 관리(CRM) : 고객 관련 데이터 통합전자상거래와 협업(EC)? ... 차별화된 제품들을 원하는 고객들을 위해 기업들은 여러 종류의 구색을 갖추는 방향으로 전환함.제품 구색의 다양화.판매개념?

  시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29

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  요양사업 사업계획서 가이드

  작성일, 작성자 정보를 기재하고, 각 항목별로 페이지 번호를 표시한 목차를 작성합니다.사업 개요사업의 목표와 목적, 사업의 주요 내용, 예상되는 시장 규모와 경쟁 환경, 사업의 차별화 ... 예를 들어, 경쟁 환경 변화, 인력 부족, 법규 변경, 서비스 품질 관리 등에 대한 위험 관리 전략을 기술합니다. ... 전략 등을 요약해서 기술합니다.시장 분석요양사업의 시장 규모, 시장 성장률, 고객의 선호 요인, 경쟁 업체의 현황 등을 분석하여 시장의 기회와 위험을 평가합니다.서비스 개요요양사업에서

  서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.13

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  2023년 사업계획서(제조업)

  2022 년실적 2023 목표 매출액 5,000 3,100 6,200 기초 제품 재고액 469 469 제조경비 2,528 2,804 3,263 매출총이익 2,00개선을 통한 품질 차별화 ... 년 부문별 전략 및 KPI 2023 년 제품별 매출 계획 2023 년 월별 매출 계획 2023 년 투자 계획 2023 년 경비 계획 - 제조 원가 2023 년 경비 계획 – 판매관리비 ... 적극적 관리 및 현장 대응 기술개발을 통한 협력 관계 구축 이차전지 2023 년 SK 온 향 미국 장비 발주 15 조원규모 2023 년 삼성 SDI 향 미국 장비 발주 4 조원 규모

  ppt테마 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10

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  전주대학교 마케팅원론 기말고사 정리본

  제품믹스는 제품의 넓이와 길이, 깊이를 관리하는 것이다. 제품믹스의 넓이는 제품믹스 안에 들어있는 제품라인의 수를 관리한다는 것을 의미한다. ... 포지셔닝을 위해서는 제품 차별화, 서비스 차별화, 인적 차별화, 이미지 차별화 등 경쟁적 강점을 파악하고 포지셔닝에 사용할 차별점을 선택해야 한다. ... 즉, 마케팅 관리자의 의도가 소비자에게 정확히 전달되고 있는지에 대한 검토를 하는 것이다.12.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.06

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  에뛰드와 네이쳐컬렉션 비교를 중심으로 한 품질관리시스템 분석 보고서

  에뛰드하우스는 고객 만족을 중심으로 자원을 집중 및 통합시키며 생산운영관리의 기반을 제공함과 동시에 전략, 데이터, 효과적인 의사소통을 이용하여 품질 규율을 조직의 문화와 활동에 통합시켰다 ... 고객만족 경영의 성공요인, TQM시스템TQM 시스템은 ‘Total, Quality, Management’의 약자로, 종합적 품질경영을 의미한다. ... 또한 이를 통해 제품 개발부터 고객 품질까지 전 과정에 걸쳐 품질 영역의 업무, 데이터를 일괄 통제하고 있습니다.화장품 제조에는 정확한 공정이 필수적이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.22

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  2022 한양대 e러닝 고객관계관리 족보

  1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 경영체계의 ... 이해- 고객 세분화 및 핵심고객 관리 방법에 대한 절차와 방법론 이해- 4차 산업혁명 시대의 고객경영 핵심 화두 이해**CRM의 개념***CRM의 등장배경: 시장 규모는 커지지 않고 ... 경쟁상황만 치열해지는 시장성숙기에 직면시장성숙기: 경쟁사와의 차별화가 어려움, 소비자를 대상으로 하는 매스마케팅(Mass Marketing)의 효과가 약화됨 -> 신규고객을 확보하는데

  시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2022.10.09

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  임직원 복무규정

  행위• 혈연, 지연, 학연, 성별, 종교 등을 이유로 동료, 고객, 또는 공급자를 차별하는 행위를 해서는 안된다( 제 4 장 ) 기타본 임직원 복무규정은 다른 사규에 우선하여 적용한다.본 ... 업무시간 중 성실한 직무의 수행(회사의 업무와 무관한 업무의 원칙적 배제)• 관리자는 이에 대한 성실한 관리자로서의 의무를 다하여야 한다.• 또한, 임직원 스스로의 직무와 직책을 벗어난 ... 대한 책임과 의무(1) 모든 임직원은 우리의 존재이유는 고객이 있기 때문이다라는 신념으로, 항상고객 고객을 먼저 생각하고, 존중한다.(2) 고객의 의견에 항상 귀를 기울이고, 고객의

  서식 | 4페이지 | 700원 | 등록일 2023.05.01

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  [ 사업계획서 ] 다이어트 샐러드 카페 창업 사업계획서

  고객관리가 따른다.기존의 카페나 아이스크림 전문점여 이를 활용해 판매의 주 종목인 과일과 음료를 판매하는 것에 대한 타당성을 알아보기 위한 질문이다. ... 지식이나 경험이 없기 때문에 수요의 상태에 따른 고객관리 마케팅은 창조마케팅 전략(Create marketing strategy)을 구사해야한다.우리 제품이 소비자. ... 이처럼 가정에서는 익숙한 후식문화이지만, 정작 동종업계에서는 아직까지 시도 되지 않아 우리 사업만의 차별성을 가지고 있다.그리고 제품의 생명주기에 따르면 성숙기에 제품은 가장 큰 매출을

  리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.05.11

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  부경대 경영전략론 중간기말

  가치사슬을 분석한다면, 원가관리 측면에서 보다 완벽한 의 사결정을 할 수 있다. ... 본원적 전략으 로는 원가우위 전략, 차별화 전략, 집중화된 원가우위 전략, 집중화된 차별화 전략으로 구분할 수 있다. ... 가치사슬이란 고객에게 가치를 주는 기업의 활동과, 이 활동을 가능하도록 하는 생산과정이 밀접하게 결합되어 고객의 욕구(needs)를 충족시키는 전체 과정이다.

  시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22

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  경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

  포지셔닝은 상품·고객·경쟁사별로 시행하며, 포지셔닝이 결정되면 경쟁우위를 창출하기 위하여 차별화를 해야 한다. ... 성공하는 기업은 고객 반응에 따라 품질개선속도가 빠르고 고객 만족(CS)의 토대로서 직원 만족(ES)에도 노력하며, 이익 기여도가 높은 장기고객 관리에 신경 쓰고 고객의 목소리에 주의를 ... 한편, 마케팅은 고객의 창조·유지·관리와 관련된 모든 활동으로서, 다양한 전략이 동원된다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  내부고객 만족 시 외부고객에게 만족과 감동을 제공?워렌베니스의 리더와 관리자의 차이 11가지?관리자는 관리, 리더는 혁신?관리자는 모방, 리더는 창조?관리자는 유지, 리더는 개발? ... 고객가치 및 요구파악?고객만족측정 및 피드백?지속적관리5. 고객 만족도 향상 전략? ... 관리자는 시스템에 초점, 리더는 사람들에게 초점?관리자는 언제어떻게를 묻지만 리더는 그것에 도전?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  마케팅광고 1학기 기말 정리

  ’(4) 고객 관계 관리 (CMR)Customer Relationship Management: 고객과 관련된 다양한 자료를 분석. ... ㈏ 과정: 고객 의존도가 높아질수록 평생 고객이 된다.1. 마케팅 대상이 되는 소비자 발견 (_ 고객 획득)2. 차별적 마케팅 활동 수행 (_ 고객 강화)3. ... TV, 라디오같은 매체 중심② 표적 마케팅: 세분 시장별로 차별화된 마케팅 활동 전개- 시장별 특성에 맞춰 차별화된 브랜드 전략 수행③ 일대일 마케팅: 일대일 관계 구축 후, 맞춤형

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.14

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  기말고사 미래정보기술의 이해

  구매 관리재고 관리배송 관리고객 관리정답④해설쇼핑몰의 상품관리는 3가지 부분(구매-재고-배송 관리)으로 나눠지며 이를 잘 관리해야 종합적 상품 품질을 관리할 수 있다.♧ 연습문제문제 ... 집중화차별화특이성시스템화정답③해설쇼핑몰 성공 트렌드 전략에 있어 ‘성공 쇼핑몰의 필수 요건’으로 집중화, 차별화, 신뢰도, 시스템화 4가지를 들 수 있다. ... ‘연속 모으기 프로그램’은 소비자들이 제품 간에 차별화 되는 점이 별로 없다고 생각하는 제품군에서 유용하게 활용된다.문제 3‘쇼핑몰의 이벤트 시행’ 이점으로 보기 힘든 것은 무엇인가

  시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.05 | 수정일 2024.08.28

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  백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안[마케팅]

  이러한 과정을 마케팅 채널 관리(marketing channel management)라고도 하고 다른 말로 서플라이 체인 관리(supply chain management)라고도 한다.과거에는 ... 따라서 소비자들을 유인하기 위해서는 경쟁사들보다 높은 가치를 소비자들에게 제공할 수있어야한다.이를 위해 보통 ⓐ제품 차별화, ⓑ서비스 차별화, ⓒ인적차별화,ⓓ이미지 차별화를 시도한다 ... ⓐ제품 차별화 : 성능, 디자인 등과 같이 제품의 물리적 특성을 가지고 차별화 하는것ⓑ서비스 차별화 : 제품의 물리적 특성 이외의 서비스적인 측면을 차별화 하는 것 ex) 쿠팡로켓배송

  시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.02

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