"콜센터교육" 검색결과 61-80 / 3,769건

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  (사회문제론) 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정

  콜센터 노동자들은 누군가 쉬게 되면 다른 사람이 대신 콜을 받아야 하는 구조이다. ... 배송 물량이 늘면서 배송 실수도 자주 발생하게 되었고 고객은 콜센터로 문의하거나 항의하게 된다. ... 신천지 외에 집단 감염은 대부분 요양병원이나 콜센터 등 취약한 환경에서 일하던 일용직 노동자들 가운데서 일어났다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.11

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  지역사회자원조사(서울 구로구)

  [과제 7]실습생명기 관 명실습과제지역사회 자원조사표분야기관명주소내 용공공12구로구청02-860-3303(120다산콜센터로 연결)서울특별시 구로구 가마산로245(구로동,구로구청)대상 ... 수화통역서비스)구로구보건소02-806-8600(120다산콜센터로 연결)서울특별시 구로구 구로중앙로28길 66대상: 지역사회 주민의 질병을 치료해주고 각종예방접종과 방역사업을 전개하여 ... -861-2284(120다산콜센터로 연결)서울특별시 구로구 새말로60(서울시 구로동 552-148) 재중요양병원별관 지하1층대상 : 지역사회주민을 대상으로 스트레스, 불안, 우울등

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.03

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  [a+취득자료] 다문화가정 이혼과 관련한 정책 및 제도 조사와 대책(해결방안)

  다문화가족지원센터에서 제공하는 서비스는 다음과 같다. 우선 가족관계 개선을 위한 상담, 부부교육, 부모자녀교육을 제공한다. ... 다누리 콜센터는 다문화가족 및 이주여성에게 한국 생활정보부터 부부 상담까지 돕고 있으며 가정 폭력으로 긴급한 구조가 필요한 경우 상시 구조 지원을 하고 있다. ... 뿐만 아니라 법률자문, 통역서비스, 긴급피난처를 365일 24시간 제공하고 있어서 다누리 콜센터의 상담 내용을 통해 다문화 가정 내의 통계적인 가정문제가 집계되기도 한다.3.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.07

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  서울특별시120다산콜재단 직원(상담직) 자기소개서, 직무수행계획서

  이러한 경험은 120다산콜재단의 민원 지원 상담직에 직접적으로 적용될 수 있으며, 시민들의 다양한 요구와 불만을 효과적으로 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다.둘째, 저는 콜센터에서 ... 해당직무에 본인이 적합하다고 판단하는 이유를 업무 경력/역량 관점에서 구체적으로 기술하시오.(1200자 이내)첫째, 저는 지난 7년간 콜센터에서 근무하며 다양한 고객 상담 및 민원 ... .※ 잘못 기입하는 경우 응시할 수 없습니다.교육사항※ 지원직무 관련 과목 및 교육과정을 이수한 경우 그 내용 기입 (최대 5개)교육구분과목명 및 교육과정교육시간비고학교교육/직업훈련

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.21

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  [지역사회간호학 A+] 치매 보건교육 계획안

  대하여 교육하고 시범을 보인다.- 대상자와 함께 운동법 및 동작들을 시행한다.- 이용할 수 있는 치매교실, 상담콜센터, 치매조기검진에 대해 설명하고 참여할 수 있도록 격려한다.정리 ... 하지만 이 연구는 육류 등의 고지방 섭취는 치매의 위험을 높이는 것으로 보인다고 명시한다.⑥ 치매 예방 교실 (주문진통합보건지소 치매예방관리 프로그램)- 치매 상담 콜센터 : 중앙치매센터에서는 ... 24시간 365일 전문상담이 가능한 “치매상담콜센터”를 운영하고 있다.이용대상치매에 대해 도움이 필요하거나 궁금한 분들 누구나지원내용전문상담사의 맞춤형 치매정보 및 돌봄상담서비스

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.08

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  인공지능(AI)에 의한 직업 변화_대표적인 20가지 직업 분석

  콜 센터 직원의 업무를 대체할 가능성을 내비치고 있습니다. ... 콜센터 직원7. 캐셔8. 보험 청구 담당자9. 경리사무원10. 의료 기록사11. 텔레마케터12. 보안요원13. 음악/영화 추천 서비스14. 패스트푸드 요리사15. ... AI가 고객의 문의를 이해하고 적절한 응답을 생성하는 기술이 발전함에 따라, 콜센터 직원의 업무가 점차 줄어들 것입니다.캐셔: 자동 결제 시스템과 셀프 체크아웃 기술은 캐셔의 업무를

  리포트 | 6페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.11.21

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  사회문제론 ) 다음 도서를 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정, 그리고 해결 방안,대안에 대해서 서술하시오. 마스크가 말해주는 것들- 코로나19와 일상의 사회학, 공성식 등, 돌베개, 2020

  코리아 빌딩의 1차 감염자 97명 중 1명은 9층에서, 2명은 10층에서, 나머지 94명은물류센터의 집단 감염 사례도 콜센터의 감염 사례와 거의 비슷한 패턴을 보였다.콜센터의 집단 ... 즉, 콜센터 노동자들이 업무 담당하는 원청이 아닌 하청 업체와 고용 계약을 맺는 간접고용의 계약 구조를 띄고 있기 때문에 콜센터 노동자들은 원청 업체에서도, 하청업체에서도 ‘우리 직원 ... 즉, 고용 계약관계의 건전성 여부가 감염병 사태에서 개인의 방역에 영향을 미칠 수 있음에 대하여 시사하고 있다.코로나 19 상황 속에서 콜센터, 물류센터 등에서 집단 감염 사태가 발생했다

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.12

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  서비스사무 노드스트롬과 자포스의 서비스전략 분석 report

  이를 위해 콜센터는 365일, 24시간 열려 있다. 획일적인 고객 응대 매뉴얼 없이 직원들이 각자의 재량과 개성대로 친절하게 시간의 구애 없이 상담한다. ... 통상적인 콜센터보다 고객상담원에게 더 많은 자유를 부여했고 의료보험 초과금액 전액 지급, 개인의 자기발전에 대한 막대한 투자 등 직원 만족도를 높이기 위한 다양한 정책을 운영한다. ... 그리고 고객에게 제품이 아닌 관계를 판매하며 경험을 돕고 지원하는 것이 노드스트롬 직원의 임무라는 것을 교육받는다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.14

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  2024 서울아산병원 AI 면접 대본 _합격인증, 스펙포함, 작성법, TIP, 예상질문 포함

  질병관리청 콜센터에서 코로나에 대한 문의상담, 백신 한참 접종할 때 백신예약을 했어요. ... 뿐만 아니라, 질병관리청 콜센터와 학과소개 특강도 진행하며 의사소통을 잘해내기 위한 노력을 기울였습니다.둘째, 판단력을 키우고자 노력했습니다. ... 처음 1339 들어갔을 때 간호1학년이 끝나고 가서, 리더님과 부팀장님께 도움을 많이 받았음1339 콜센터와 학업을 병행하는데 힘들진 않았나요?

  자기소개서 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.13 | 수정일 2024.02.19

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  연구간호사, CRC 합격 자기소개서 (대학병원)

  근무하는 것을 꿈꾸면서 지원하게 되었습니다.저는 임상시험 관련 이해도를 높이기 위해 임상시험코디네이터 신규 교육을 이수하였고, 임상시험에 대한 핵심 내용들을 전반적으로 파악하며 기본 ... 끝이지만, 임상연구 하시는 분들은 약물을 투약하는 데에 그치기보다는 투약 전부터 연구가 종료될 때까지 간호사가 책임지고 대상자와 함께 전 과정을 원만히 수행해 나가는 모습에 임상시험 센터에서 ... ‘엔젤콜’이라는 업무는 퇴원한 환자들에게 연락하여 안부를 묻고, 외래 및 입원 계획을 다시 확인하는 업무였습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.16

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  2023년 국민건강보험공단 건강직 합격 자기소개서

  그리고 제가 근무하던 구에 처음으로 콜센터가 생겨 문의 전화를 하는 민원인이 매우 많아 업무를 꼼꼼히 하지 않아도 정해진 콜 수를 채울 수 있는 상황이었습니다.하지만 단기적인 이득을 ... [눈앞의 이득 보다는 장기적인 이로움과 성장을 중요시하는 정직한 인재]보건지소에서 코로나19 백신 콜센터 상담원으로 근무하며 정직하게 업무를 수행하여 좋은 성과를 낸 경험이 있습니다 ... 또한 분기별로 금연관리사 교육을 이수하며 상담관리에 최신 지견을 반영했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.04

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  직업인이 남성인 경우에는 직업명을 그대로 쓰지만 여성의 경우에는 명칭에 ‘여’를 붙여 여교사, 여류작가, 여의사 등을

  콜센터와 같은 일을 하는 경우를 생각하면 여성의 목소리가 더욱 편하다는 이유로, 남자보다 여성이 조리 있게 상대방을 잘 설득한다는 논리가 없는 이유를 기반으로 하여 실제로 대부분 콜센터에서 ... 이는 명백하게 과학적인 논리가 없음에도 콜센터에 일하고자 하는 남성들의 직업적 자유를 박탈하는 것이다.다섯째는 성폭력과 성추행에 관련한 것이다. ... 그렇기에 이들에게, 학생들에게 먼저 잘못된 기준과 고정관념을 만들어내기 이전에 올바른 교육을 하는 것이 필요하고 이것을 교육제도로 명시화자는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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  (사회문제론) 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정

  이러한 사건을 경험하며 우리는 왜 많은 노동 현장 중에서 콜센터에만 유독 집단 확진이 일어났는지, 콜센터 노동자가 이른 시각 녹즙 배달을 해야 했는지 등 진정한 성찰은 없고 감염자에 ... 배송 물량이 증가하면서 배송 실수도 자주 발생했고 고객은 콜센터에 문의하거나 항의한다. ... 신천지 이외의 집단 감염은 콜센터, 요양병원 등 취약한 환경에서 일하는 일용직 노동자들 중 일어났다. 서로 밀접한 상태에서 일해야 했으므로 비말감염에 취약할 수밖에 없다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11

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  A+_모성간호학_여성간호학_임산부 사회적 정책적 대안_국내외 정책_개선점_느낀점_생각_간호학과

  두 번째로 부산광역시 ’임산부 콜택시 마마콜 사업‘은 임산부의 병원 진료 등에 교통 편의를 제공하고자 전용 어플을 통한 콜택시를 부르면 택시 요금을 할인해주는 전국 최초 사업이다. ... 기준중위소득 80% 이하 가정 내 만 6세 미만의 영유아 및충식품 공급, 다양한 형태(집단, 소그룹, 가정방문교육, 1:1 상담 및 가족상담 등)의 영양교육 및 상담을 진행하고 있다 ... 다음으로는 아가맘센터이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.02.27

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  발로뛰는 스타트업 6주차 강의노트 2021-1학기

  ⊙첫 번째 회사의 Advantage→전화망상 음성인식 기술⊙CNTTECH→경험치에 충실한 모델피자→피자 시켜먹기→피자집 알바"피자 주문 시 불현함 해결"⊙대표번호 콜센터 기술→상권도 ... ⊙대학과 제휴 시 회사 내부에 학과 신설 가능⊙세종대학교와 계약학과 제휴⊙콜센터의 Automatic call distribution에서 착안→빠른 투자 진행⊙심사역들의 대학원 진학 ... Death Valley"⊙CNTTECH의 위기→홈페이지 주문 : 흑자→콜센터 주문 : 적자(높은 원가)"원가 감소를 위한 솔루션 개발"⊙전화량 예측을 통한 시간표 자동 생성⊙고용 프로세스

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.06.13

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  SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

  상담원 교육 체계가 업무성과 및 직무만족도에 미치는 영향, 경희대학교 경영대학원 서비스경영 전공, 석사학위 논문, 2009.한국의 은행콜센터 고객관계관리 성공요인에 관한 연구, 연세대학교 ... 고객의 주요 대면채널로 활용하고 있어 콜센터는 CRM 통합정보시스템을 통하여 보다 신속하고 정확한 고객정보를 활용 할 수 있도록 변화되어 역할과 비중이 매우 중요하게 되었으며 지속적인 ... 고객정보 관리업무 수행, 종합적인 마케팅 세일즈 업무를 총괄하도록 조직을 정비하고 분석 업무팀을 신설하여 고객 분석 역량을 강화하였으며 정교한 미들웨어를 도입하여 영업점, 인터넷, 콜센터의

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20

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  산업보안론_정보기관의 산업 스파이 대응 활동

  ( 산업기밀보호센터 ) 산업기술보호수사대 상담 · 자문 영업비밀 유출분쟁 법률자문 지원 영업비밀 보호 법률상담 111 콜센터 ( 산업기밀보호센터 ) 중소기업기술보호 상담 · 자문 ... 전문인력의 양성 산업보안 정부조직의 강화 지원기관의 유기적 협조체제 구축산업 보안론 유출 발생 시 대응 증거 확보 영업비밀 유출 디지털 포렌식 신고 · 수사 산업재산 특별사법경찰 111 콜센터 ... 산업 보안론 2003 년 10 월 산업기밀보호센터 설립하여 산업 스파이 대응 중 첨단 기술 해외 유출 차단 활동 R D 사업 성과물 및 연구 데이터 보호 활동 산업보안 교육 / 컨설팅

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.07

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만, 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 클라이언트의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가

  그리고 콜센터 외에 제가 일할 수 있는 직업을 알려주시면 좋을 것 같습니다.지원 과정에서 어떤 변화가 일어날 것으로 예상하십니까? ... 일을 안 하는 것 같고, 화풀이를 위한 욕 받이 같은 느낌이 들어요.전자서비스 콜센터에 근무하는 A씨는 최근 속이 울렁거리거나 구토를 하거나 속이 안 좋아지기 시작했다. ... 개입하기 위한 해결중심 이론에 대한 배경적인 내용, 그리고 구체적인 방법을 서술해보도록 한다.본론개인대상 사회복지실천론 중 해결중심모델에서의 적용 사례전자제품 서비스 콜센터에서 일하는

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  LG디스플레이 공정개발_22년 7월

  저는 다음과 같은 경험으로 해당 역량들을 쌓았습니다.첫째, 콜센터 아르바이트를 통한 소통역량 함양입니다.대학 시절, 3개월간 가전업체 콜센터 아르바이트를 하였습니다. ... 콜센터 업무 특성상, 고객들의 문의를 조금이라도 빠르게 응대하기 위해 제품군(에어컨, 세탁기, 냉장고 등)을 분류하고, DB를 통해 제품별 고장 사례 및 대응매뉴얼을 키워드별로 정리하였습니다 ... 당시, 제품 A/S 문의 등 상담을 통한 해결 및 유선 해결이 어려운 경우, 지역서비스센터 기사 방문 예약 등 업무를 수행하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.10

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  바우처 사회서비스 장애인 전자바우처 문제점과 해결방안

  바우처 택시는 2016년 서울시에 처음 도입된 이후 현재 서비스를 더욱 확대하여 시행하고 있으며 운영 시스템은 다음과 같다.이용자가 콜센터를 통해 바우처 택시 이용 접수를 하면 근처에 ... 있는 바우처 택시에 배차가 완료되어 서비스를 이용하게 되고 신한장애인복지카드로 결제하면 카드사에서는 70%는 서울시 생활이동지원센터에 청구하고 나머지 30%는 이용자에게 청구하는 ... 서비스를 제공하기 위한 동기부여가 적을 수밖에 없고 이는 바우처와 모순적인 관계를 형성한다.이는 결과적으로 택시기사의 불친절, 승차거부 등…으로 나타나게 되며, 택시기사에 대한 교육을

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.26 | 수정일 2019.12.08

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