"품질 커뮤니케이션" 검색결과 61-80 / 17,898건

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  혼창통의 통편, 승리의 경계(Winning Edge)를 넘는 고객서비스 비밀 과제

  이를 개선하기 위해선 적극적인 마케팅조사, 부하가 상사에게 의견이 전달 될 수 있도록 열려 있는 상향적 커뮤니케이션, 관리 계층의 축소가 필요하다. ... 따라서 판매자는 고객의 기대를 적정 수준에서 유지될 수 있도록 보다 정직한 판매커뮤니케이션을 적용하여야 한다.소비자 구매 전 , 구매 후 비교기대 구매 전 > 구매 후 = 동일 브랜드 ... ☆문제.1고객서비스 기대가 서비스 품질에 어떻게 영향을 미치는지를 제시하고, 서비스 품질에서의 갭의 유형과 개선방안을 서술하시오.1) 기대의 마케팅적 의미를 작성하고, 기대의 3가지

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.08

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학 A+)

  미용 업종에서는 훌륭한 미용 기술 뿐만 아니라 고객과의 원활한 커뮤니케이션과 고객에 대한 이해가 필요하다. ... 이때, 미용 기술 뿐만 아니라 고객 서비스 스킬과 커뮤니케이션 능력을 갖춘 인재를 찾아야 한다.2) 훈련과 개발: 새로운 직원을 교육하고 기존 직원을 지속적으로 훈련하여 업계의 최신 ... 따라서 고객 서비스 습관을 향상시키고 고객들에게 최상의 경험을 제공하는 것이 중요하다.4) 팀 협력 강화: 팀 내 협력을 촉진하고 직원들 간의 원활한 커뮤니케이션을 유지해야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  통합마케팅커뮤니케이션

  위한 수단으로 다양한 소구 방식과 표현 방법이 사용된다.1) 정보 제공 소구(Informational Appeal)정보 제공 소구 방식은 제품이나 서비스의 기능, 장점, 가격, 품질 ... 그 예시를 보면 자사 제품과 경쟁사 제품 간의 가격, 품질 또는 성능을 비교하는 광고 등이 여기에 해당한다.광고의 소구 방식과 표현 방법은 제품 또는 브랜드의 목표와 대상 시장에 따라 ... IMC는 고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 브랜드 인지도를 높이고, 고객 충성도를 강화할 수 있다.3) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구통합마케팅 커뮤니케이션(IMC

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.07

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  제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

  수단은 광고, 홍보, 판촉, 인간 판매, 직접 마케팅 커뮤니케이션으로 구분할 수 있다.마케팅 커뮤니케이션의 대상 시청자 반응 결정 – 메시지 내용 결정 – 메시지 구조 및 형식 결정 ... 나일론은 광고, 홍보 등 홍보활동을 강화하고 새로운 응용이나 품질을 개선함으로써 수명을 연장할 수 있었다. ... – 마케팅 커뮤니케이션 경로 선택 – 기업 광고 캠페인 개발의 특성화 순서로 진행된다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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  성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

  하지만 품질도 사람이 결정하고 매장의 분위기도 사람이 좌우하는 것으로 사람이라는 인적 자원이 최고의 판촉 요소가 되므로 철저한 직원교육과 관리가 마케팅의 핵심 요소가 된다. ... 스타벅스는 전혀 새로울 것이 없는 일반 커피숍이지만 품질, 디자인, 서비스 등에 차별을 두었기 때문으로 볼 수 있는데 매장을 찾는 고객들에게 차별화된 경험을 제공하고자 한 것이다. ... 통합 마케팅 커뮤니케이션은 마케터와 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 기초로 한다는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.03

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  [품질경영 공통] 1. 교육기관에서 품질을 보증하기 위해서는 어떤 시스템을 갖출 수 있는지 설명하시오(15점). 2. 신제품개발과정에서 어떤 설계심사가 이루어질 수 있는지 조사하여 요약하시오(15점).

  교육기관에서 품질을 보증하기 위해서는 어떤 시스템을 갖출 수 있는지 설명1) 교육서비스 품질이란(1) 하드웨어적인 교육환경품질(2) 소프트웨어적인 교육서비스품질2) 우편통신교육3) ... 학습자와의 쌍방향 커뮤니케이션에 의한 신뢰감 형성과 그에 따른 상호작용을 통해 약속을 지키는 활동이다.첫째, 평생교육기관과 학습자와의 관계는 커뮤니케이션을 통해 정보를 교환함으로써 ... 기존의 평생교육기관 중심의 불균형적인 구조 안에서 이루어지던 공식적이고 일방적인 커뮤니케이션은 시장의 변화와 학습자 선택의 폭이 넓어짐에 따라 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 대화가

  방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.09.26

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  IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

  상품 및 브랜드 요인: 상품의 품질, 기능, 가격, 브랜드 이미지 등은 소비자의 행동을 크게 좌우합니다. ... 소비자는 품질과 가치에 기반한 구매 결정을 내리는데, 이때 각각의 소비자에게 중요한 상품 및 브랜드 요소는 다를 수 있습니다.8. ... 통합 마케팅 커뮤니케이션 (IMC)의 개념통합 마케팅 커뮤니케이션 (Integrated Marketing Communication, IMC)은 기업이 마케팅 활동을 통해 고객들과 효과적으로

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.02

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  [사회복지행정론] 마케팅믹스

  박성연(1998) 은 특히 서비스 품질관리의 중요성을 강조하고 있다. ... 이를 통해 최근 제기되고 있는 사회복지조직의 사회서비스 품질관리의 유용성을 시사받을 수 있다.둘째, 가격(Price)이다. ... 이를 통합적 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communications : IMC)이라 한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.15

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  조직의 데이터 자원관리를 위해 정보정책, 데이터관리, 데이터 품질 보증이 필수적으로 요구되는 이유에 대해

  과목명 : 설득커뮤니케이션주제 : 광고에서 활용된 설득 커뮤니케이션 전략을 탐색해보고, 이에 관한 이론적 근거를 정리해봅시다- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 그래서 데이터 포인트를 서로 연결하고 규칙 기반의 안전하고 일관된 방식의 관리를 위해 필요 정보에서 관계형 데이터베이스의 고려가 가능해진다.3) 데이터 품질 보증데이터의 품질은 정보의 ... 정보정책, 데이터관리, 데이터 품질 보증이 조직의 데이터 자원관리에 있어 필수적인 이유3. 조직의 데이터 자원관리를 위한 효율적 방법Ⅲ. 결론Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29

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  커뮤니케이션의 이해 (한양여자대학교 관광 서비스 매너 실무)

  및 커뮤니케이션 품질에 대해 긍정적인 영향을 미친다. ... 상호작용은 서비스 제공자의 서비스전달 과정을 통해 이루어지며, 이러한 과정은 고객의 소비, 서비스품질, 고객 만족 등을 결정하는 중요한 요인이 된다. ... 공간적 행위는 서비스 제공자와 소비자 간의 공간적 거리, 공간의 청결성, 정리정돈, 공간의 배치와 같은 공간적 상황을 의미하는 것으로 서비스 제공자에 대한 긍정적 평가와 서비스 품질

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.24

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  저비용항공사의 마케팅 커뮤니케이션 전략 연구

  브랜드 지식 ( 브랜드 이미지 , 브랜드 인지도 ) 은 소비자 기반 브랜드 자산 ( 공항 / 운송 서비스 품질 만족도 , 직원 서비스 품질 만족도 , 기내 서비스 품질 만족도 , 지각된 ... , 지각된 가치 , 이용의도 등을 도출함19 조사설계와 분석방법02 03 04 01 20 연구모형 브랜드지식 마케팅 커뮤니케이션 오프라인 커뮤니케이션 온라인 커뮤니케이션 오프라인 ... 광고 오프라인 판촉 오프라인 홍보 오프라인 구전 비회원 대상 커뮤니케이션 회원 대상 커뮤니케이션 브랜드 이미지 브랜드 인지도 공항 / 운송서비스 만족도 이용의도 소비자기반 브랜드자산

  리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.04.24 | 수정일 2020.10.12

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  연속공정, 조립라인공정, 배치공정, 잡숍공정, 프로젝트 공정을 취하는 우리나라의 대표적인 기업들을 들어보아라

  고객과의 원활한 커뮤니케이션과 효율적인 자원 관리를 통해 프로젝트의 성공적인 완료를 이루어내고 있습니다. ... 프로젝트 팀은 업무의 효율성과 협업을 강화하기 위해 커뮤니케이션 도구와 프로젝트 관리 소프트웨어를 활용합니다. ... 마지막으로 프로젝트 완료 후에는 결과물의 품질을 확인하고 평가합니다.SK건설은 프로젝트 공정을 통해 고객의 요구를 충족시키고 품질과 안전을 확보하는 것을 목표로 합니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.29

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  [생활과학과] 2024년 1학기 푸드마케팅 기말시험 과제물(식품 브랜드의 중요성, 마케팅의 필요성 등)

  식품전략은 식품의 품질과 관련하여 볼 때 신체적, 비신체적 측면에서 중요한 위치에 있다. 식품 선택은 식품 생산 및 제조에 관련된 사람들의 주된 관심사이다. ... 요인푸드요인으로 관능적속성(맛, 풍미, 식감, 외관, 향, 색깔) 요인이 제품구매 소비를 이루는데 가장 큰 영향을 미칠 수 있고, 식재료의 조리법이나, 용의성(접근성, 편의성) 품질 ... 서 론마케팅이란 조직체의 기능으로 고객가치를 창조하고, 가치를 커뮤니케이션하고 전달하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정이다.

  방송통신대 | 11페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.05.02

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  소셜벤처 판로개척

  전략-상품 디스플레이 및 소개 : 사회적 가치 언급 안함-인터뷰 및 대외활동 : 사회적 가치 중심 커뮤니케이션-상품의 가치와 사회적 가치를 분리해서 커뮤니케이션 하고 있음-> why ... 할 수 있는 일이 없음 -> 돌아가도 배척당하고 소외됨REBBL : 아마존 유역의 식물을 이용해 음료를 만듦-> 납치된 아이들과 가족의 고용-> 그 지역/벤더에서 음료의 재료 구매커뮤니케이션 ... (해피빈) -온라인 유통망 활용-대기업 프로모션 참가-B2B 활용선물용에 적합하므로 이에 맞게 전략을 세우자 -> 판로개척, 패키징의 변화, 적합한 프로모션영국에서 실험을 함 : 품질과

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.09 | 수정일 2023.04.24

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  브랜드 이미지 혹은 기업 이미지를 잘 나타내는 실제 광고물(영상광고 혹은 인쇄광고)을 택한 후

  이제 제품 및 서비스의 품질은 너무나도 당연히 확보할 수 있는 것이며, 이를 뛰어넘는 다른 요소를 고민하게 되었다.그 변화는 기업에 ‘커뮤니케이션’의 중요성을 환기하는 계기가 되었다 ... 여기서 커뮤니케이션은 기업 내 구성원 간의 의사소통도 있겠지만, 시장에서 소비자와의 커뮤니케이션을 뜻한다. ... 제품이나 서비스가 다양해지게 되면서 품질만으로 다른 기업과 차별점을 두기는 매우 어려워지고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  본인이 평생교육사로서 프로그램 개발을 개발할 때 어떻게 요구분석을 할 것인지 간단한 사례를 중심으로 논하시오

  요구분석은 개발 프로세스의 초기 단계로, 고객과의 원활한 커뮤니케이션과 협업을 통해 이루어진다. ... 우선, 요구분석 과정에서 가장 중요한 활동은 이해 당사자들과의 원활한 커뮤니케이션과 협업이다. ... 요구분석의 과정을 살펴보면, 사용자와의 원활한 커뮤니케이션이 중요하다는 것을 알 수 있었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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  우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

  또한, 고객과의 원활한 소통을 위해서는 대리운전 기사가 커뮤니케이션 능력을 가지고 있어야 합니다. ... 따라서, 서비스 품질 관리는 매우 중요합니다. 전통적인 대리운전 서비스에서는 기사의 운전 경험과 기술, 지역적인 지식 등이 서비스 품질을 결정하는 중요한 요소였습니다. ... 전통적인 대리운전 서비스에서는 콜센터를 통해 고객과 대리운전 기사 사이의 연결이 이루어졌으며, 이를 위해서는 기사의 커뮤니케이션 능력이 필요했습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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  타인과의 관계가 실질적인 인지과정에 미치는 영향을 설명하시오.

  타인의 인식과 평가는 우리의 감정과 자아의 조절에 영향을 주며, 이는 대인관계에서의 효율적인 커뮤니케이션과 상호작용의 품질을 결정한다. ... 이러한 감정 조절 능력은 대인관계에서의 커뮤니케이션과 상호작용의 품질을 높이는 중요한 역할을 한다.사회적 영향력과 권위권위의 영향과 사회적 모델링권위는 타인에게 영향을 미치는 중요한 ... 사회적 영향력은 대인관계에서의 커뮤니케이션과 행동 선택에 영향을 미치며, 이는 우리가 타인의 의견을 수용하거나 그에 반발하는 데 영향을 줄 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  교육공학 - 교재 1장부터 4장까지 각각의 장에서 자신에게 가장 흥미로웠던 주제를 하나씩 선정하고(총 4개의 주제), 각각의 주제에 관한 핵심내용을 요약 정리하시오그리고 각각의 내용을 이후에 자신이 어떤 상황에서 어떻게 적용할 수 있을 것인지.를 제안하시오.

  또한, 교육자료의 품질을 향상시키고, 학습자들의 피드백을 수용하여 교육과정을 지속적으로 개선해야 한다. ... 수업 자료와 강의 동영상을 온라인으로 제공하여 학생들이 언제 어디서나 접근할 수 있도록 하고, 학습자료의 다양성과 품질을 향상시켜 학생들의 학습 효과를 높일 수 있다. ... 교육공학의 이론적 기초 중 커뮤니케이션이론교육공학의 이론적 기초 중 커뮤니케이션이론은 교육과정에서의 커뮤니케이션의 핵심적인 역할과 중요성을 다루며, 학습자와 교사 간의 상호작용, 그리고

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.24

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  우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

  이에 따라 콜센터 직원의 업무 처리 능력, 고객과의 커뮤니케이션 능력, 배정 및 예약 관리 능력 등이 중요한 요소로 작용.(2) 지역 제한적인 서비스 범위: 콜센터 방식은 콜센터가 ... 두가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 역량1) 콜센터 방식에서 필요한 역량(1) 고객 관리 능력: 콜센터 직원은 고객과의 커뮤니케이션을 통해 고객의 요청을 접수하고, 배정과 ... 이를 통해 우수한 운전 기사를 선별하고, 플랫폼 내에서 품질 경쟁을 유도함으로써 서비스 품질을 높일 수 있음(6) 데이터 기반의 운영 및 개선: 모바일 애플리케이션은 다양한 데이터를

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.15

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