"항공사 서비스" 검색결과 61-80 / 24,116건

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  저가항공사 진에어의 서비스마케팅 분석

  개념 및 특징저가 항공사는 기내 서비스가 적은 대신 적은 운임으로 운행하는 항공사이다. ... 장착된 B737-800 차세대 항공기 1대를 추가로 도입 하여 대형항공사에 버금가는 안전성 확보를 통해 다른 저비용항공사들과 차별화되는 항공서비스와 합리적인 가격으로 중단거리 노선에서 ... 또한 다른 저가항공사 보다 더 높은 서비스를 제공함으로 고수할 것을 권한다.(3) Place진에어의 예약시스템은 100% 인터넷으로만 예매 및 발권이 가능했지만 2009년 고객서비스센터를

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.05

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  각 항공사의 항공 서비스 내용과 교육과정, 항공서비스, 서비스

  비행실습카타르 항공사루프트한자 항공사루프트한자 항공사인사법 , 대화기법, 에티켓교육, 외국어교육, 기내방송교육,각종 안전교육 , 식음료 서비스교육,체력단련, 인공호흡법,비행원리, 비상탈출 ... 교육을 받기 전에 활용할 수 있는 개인적인 시간을 항공사별로 살펴보면 다음과 같다. 국내 항공사의 경우, 같은 항공사 내에서 동등한 나이라도 기수에 따라 선후배의 규율이 있다. ... 헤어스타일 자세교정 배운다 수영을 배우고 마지막으로 기내 서비스에 필요한 지식을 배운다.국내 신입 승무원 교육 과정공개전형에 합격하면 항공사의 사원으로서 혹은 스튜어디스로 입문하기

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.12

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  항공사 경영론 서비스 사례 조사

  항공사 서비스 사례 관광경영학과목차 1. 서비스의 개요 1) 서비스란 2) 항공 서비스의 분류 3) 서비스 중요도 만족도 분석 4) 연령별 항공사 서비스 우선순위 2. ... 서비스 사례 1) 해외 항공사 사례 2) 국내 항공사 사례 3) 서비스 분석 3. 우리가 원하는 서비스 4. ... South West Air Flights해외 항공사 서비스 사례 _ ② 짧지만 , 소중tering Association) Mercury Award국내 항공사 서비스 사례 _ ② 홀로

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.11

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  제주항공 기업분석,제주항공 항공마케팅,항공사 경영전략사례,항공산업분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  가격을 상대적으로 더 많이 내더라도 더욱 안전하고 더욱 나은 서비스를 받고 싶은 사람들도 있고, 조금 불편하더라도 더욱 싼 가격에 항공기를 이용하고 싶은 사람들도 있었을 것이다. ... 무기로 다양한 저가항공사들이 항공운송시장의 문을 두드리고 있으며, 또한 저가항공사의 장점을 이용하여 안정적으로 항공 산업에서 정착해 나가고 있다.우리 조가 저가 항공사를 선택하게 ... KLM네덜란드항공 일본항공 가루다항공 베트남항공 싱가포르항공 중국국제항공 중국동방항공 중국남방항공 등 총 17개 항공사에서 지원자가 나왔다.조종사 서류 전형 합격자는 이날 저녁 8시에

  리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.17

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  항공사의 아웃소싱 현황/국내항공사 서비스 향상방안

  아웃소싱 현황항공사 아웃소싱의 목적대한항공의 아웃소싱 현황아시아나 항공의 아웃소싱 현황아웃소싱 추진상의 문제점항공사의 아웃소싱과 서비스아웃소싱과 서비스고객서비스의 질적 향상 방안결론 ... 위해 노력할 것이다.이러한 방안들을 적절히 사용한다면 고객서비스의 질은 향상되고 궁극적으로는 항공사에 이익이 되어 경쟁력을 향상시켜 줄 것이다.결론외국의 많은 항공사들이 비용의 절감과 ... 이를 해결하기 위한 방법으로 ‘칭찬카드’ 등을 만들어 높은 고객서비스만족을 이룬 직원에게, 그가 아웃소싱을 통한 직원일지라도 항공사에서 직접 보상을 해준다면 동기부여가 이루어져서 계속하여

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.13

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  카타르 항공사의 소개와 특별한 서비스전략

  프리미엄터미널에서 스파, 자쿠지, 사우나 면세점 쇼핑이 가능하다.세계의 단 하나의 서비스세계적인 명성의 카타르 항공사 기내 면세품 쇼핑카타르 항공사는 고객님의 사랑하는 분을 위한 선물 ... class세계의 단 하나의 서비스프리미엄 터미널카타르 항공사에서 전 세계에 유일무이한 특별한 프리미엄 터미널을 가지고 있다. ... Qatar Airways 소개새로운 전략 적용으로 구조개편 및 사업방향 전환 급성장하는 항공사 중의 하나로 세계공항 업계에 부상 가장 최신의 항공기를 보유하고 있는 항공사 중 하나1

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.06

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  싱가포르항공사의 서비스 경영 전략(서비스마케팅)

  서비스운영관리 (싱가포르항공)SINGAPORE AIR,싱가포르 항공사의 서비스전략/ 서비스운영관리 ReportⅠ. 서론Singapore Airlines는 항공기업이다. ... 도대체 SIA가 자본력과 비행기 보유대수, 항공서비스 면에서 초대형 항공사들을 제치고 어떻게 세계 최강의 경쟁력을 갖출 수 있었는가? ... (2) 기내 환경 & 기내 서비스 → 혁신적 서비스의 시작SIA는 현재 항공사에서 일반적인 서비스가 된 무료음료제공, 식사 선택, 이코노미 석에도 제공되는 헤드셋 등의 서비스를 최초로

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.25

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  항공사 우수서비스 사례와 E서비스 사례

  항공사의 서비스와 e-서비스목 차서론 1.항공사 서비스의 개념과 특성 2.e-service의 정의와 특성 본론 1.항공사 서비스의 종류 2.우수 서비스 사례 3.e-service사례 ... 우리나라의 항공사인 대한 항공과 아시아나 항공도 다른 여타 선진 항공사와 마찬가지로 다양하고 우수한 서비스들을 제공하고 있다. ... 서비스면세품 쇼핑 서비스편의시설 안내 서비스본론1.항공사 서비스의 종류수화물 서비스수화물 안내초과수화물 요금 안내특수수화물 요금 안내수화물 배상 안내수화물 보관센터 운영본론1.항공사

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.29

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  저가(저비용)항공사의 현황, 만족도 및 발전방향에 대해(제주항공,진에어, 저가항공사 서비스 이미지 이용행태)

  항공서비스품질의 개념과 특성2. 저가항공 이용 시 서비스 품질에 대한 생각3. 저가항공사별 만족도4. 저가항공사의 서비스 품질과 고객만족Ⅴ. 저가항공사의 이용 및 이미지1. ... 따라서 서비스품질은 서비스에 실제로 지각한 성과수준이라는 견해에 따라 저가항공사 서비스품질을 항공기 탑승 경험을 통해 서비스를 지각한 성과수준으로 보고 시스템적 서비스, 인적서비스, ... 저가항공사의 영업이익률은 5%를 넘기기 쉽지 않다. 서비스 업종인데다가 경쟁이 치열해 마진율이 높지 않기 때문이다.

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.25 | 수정일 2014.05.14

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  [서비스 마케팅] 국적항공사와 저가 항공사 서비스 마케팅 비교

  서비스 마케팅 01반 3조서비스 마케팅 국적항공사와 저가항공사서비스 경쟁전략 비교■ 서비스 경쟁전략 ■ 국적항공사, 저가항공사 ■ 항공사 서비스 경쟁전략 비교 분석 ■ 결론목차서비스 ... 품질원가효율성복잡성, 다양성항공사 서비스우리나라 항공사대한항공■ 1948년 설립 – 대한국민항공사(Korea National Airlines) ■ 1962년-대한항공공사 설립 ■ ... 창립 ■ 제주도를 기반으로 한 지역저가항공사국내 항공시장■ 시장점유율자료 : 매일경제항공사 서비스대한항공■ 예약관련 서비스 국제선 인터넷 사전좌석 배정 서비스 항공권 타지역 송부

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.13

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  [서비스 마케팅] 국적항공사와 저가 항공사 서비스 마케팅 비교

  명칭국적항공사대한항공아사아나 항공저가항공사한성항공제주항공설립 예정항공항공사의 종류- 국적항공사로는 대한항공과 , 아시아나 항공이 있다.- 저가항공사는 한성항공과 제주항공이 있으며 ... , 공항 내의 무료한 시간을 달래주기위해 승무원이 직접 풍선으로 풍선아트를 보여줌으로서 , 고객에게 즐거움을 제공하고 있다저가항공사 특화된서비스- 한성 항공 편숙박 서비스- 호텔과의 ... ∼인천공항간 연결을 항공사 직원이 함께 동반해 안내하는 서비스다.이 서비스는 비동반소아(UM) 서비스를 이용해 혼자 여행하는 만 5세 이상~만16세 미만의 국내선-국제선 또는 국제선-국내선

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.13

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  아시아나항공,고객만족경영,대한항공과의 비교,항공마케팅,항공사 경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  (e-Ticketing) 서비스 항공권 분실이나 훼손 위험 없음 항공사를 직접 방문하는 번거로움 사라짐 탑승수속 시간과 카운터 대기 시간 단축 국제전화 아이즈텔 아시아나 i-club ... 실제고객으로 전환 2 ) 고객만족 정보시스템RSVN 시스템 ( 항공권 예약 시스템 ) 항공사를 찾는 고객들이 가장 먼저 예약을 할 수 있는 시스템 QIK-RES 라는 시스템 사용 ... (Global Alliance)스타얼라이언스 ① 스타 얼라이언스의 탄생 ② 스타 얼라이언스의 가입 ③ 아시아나의 스타 얼라이언스를 통한 전략 스카이팀 ① 스카이팀의 탄생 ② 회원사

  리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.01

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  항공마케팅,항공사전략,제주항공경영,prm,저가항공사,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  존재한다.즉 대부분의 저비용항공사들은 단거리 운행에 용이하고 연비가 좋은 보잉737과 같은 작은 기체 운용, 대형항공사에 비해 적은 서비스 혜택을 특징으로 하고 있다. ... 이러한 저비용항공사들은 Low cost를 바탕으로 Low price 항공 서비스를 제공함으로써 가격경쟁에서 우위를 점하고 있다. ... -제주도민의 높은 지지와 이용률을 바탕으로 둔 경쟁우위 획득/- 대형 MAJOR 항공사에 비해 저렴한 가격으로 단거리 여행객 확보- 다른 저가 항공사들보다 상대적으로 우월한 서비스

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.20

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  대한항공 우수 객실승무원,사내 근무성적,대한항공 항공마케팅,항공사마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  시스템성과 평가요소: 팀성과20%,비행손실방지25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스 ... High Performer“대학원 진학 후 교수가 되고 싶어요.”“ 대한항공을 책임지는 임원이 되고 싶습니다.” ... ..PAGE:1대한항공 우수 객실승무원과 비우수 객실승무원의 차이 연구..PAGE:21.주제사내 근무성적평정이 높은 승무원 그룹과 낮은승무원 그룹 간에 차이를 주는 요인 연구..PAGE

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.08

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  항공사서비스,대한항공서비스,아시아나서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  항공사 서비스 사례 발표항공사 경영론1. 항공서비스란?1) 항공서비스의 의미2) 항공서비스의 특성3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스4) 연령별 항공서비스 선호도2. ... 항공사 서비스 사례1) 국외 항공사 서비스 사례2) 국내 항공사 서비스 사례3. 경원대학교 재학생을 대상으로 한 설문조사4. 향후 항공 서비스의 흐름 및 방향 제시5. 결론6. ... 항공사 서비스 사례1) 해외 서비스 사례◎ 사우스웨스트 항공사 사례① 비용절감을 통한 고객만족사우스웨스트항공은 항공기를 이용하여 목적지에 가고자 하는 승객을 정시에 그것도 가능한 저렴한

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.27

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  제주항공 마케팅 분석,저가항공사마케팅,항공사 기업분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  교섭력서비스의 질, 안정항공사할인율이 가장 높아 가격 경쟁력이 뛰어남티웨이 항공최초의 저가항공사인 한성항공이 파산 위기에서다시 재구축한 항공사로 다양한 특가 이벤트를 많이 함.시장 ... 등 휴일 증가여유로운 라이프스타일 선호도 증가견제 심화 가능성경쟁자인 국내 저가항공사의 급증고속철도, 고속버스의 서비스 개선경기 침체로 인한 시장 자체의 규모 축소외국 대규모 저가항공사의 ... 표적 Target층을 고려 시,옳지 않다. (20대 대학생은 가격탄력성이 높다)신 노선 개발은 항공자유화, 진입장벽, 비용 등을 고려할 때,적은 자본과 제한된 서비스 기반의 저가항공사가

  리포트 | 72페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.02.02

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  항공사의 우수 서비스와 E-서비스 사례

  항공사의 서비스 종류와 우수 서비스 사례, E-service사례서론1.항공사 서비스의 개념과 특성2.e-service의 정의와 특성본론1.항공사 서비스의 종류(filasiana.com ... 항공사 서비스의 개념과 특성항공서비스란 항공기라고 하는 하드웨어를 이용하여 계획된 항공 스케쥴을 운영하면서 탑승객을 편안하고 안전하게 목적지까지 운송해주는 것이며, 이때 승객은 운송서비스를 ... 더불어 참신한 서비스 정성스런 서비스, 상냥한 서비스, 고급스런 서비스를 서비스의 4대 모토로 하여 세계 유수 항공사와의 차별화를 위해 아시아나 항공만의 Entertainment,

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.06

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  항공사의 서비스 체계 분석

  사전 좌석 배정 서비스. 2. Kiosk Express Check-in 서비스. 3. 항공사 리무진 버스 운행.Product1. 많은 항공사와 제휴 체결. 2. ... 운항노선 증설이 대형항공사에 비해 아직은 부족.T아시아나 항공 대한 항공 4P 분석 제주 항공4P아시아나 항공1. 모바일 예약 서비스. 2. 공동운항 서비스. 3. ... 스카이 트랙스 사에서 '5 Star' 항공사로 선정함. 3.비즈니스 트래블러 사로부터 세계 최고 승무원 및 세계최고 기내 서비스 상 수상S1.

  리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.20

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  항공사경영,저가항공사,대형항공사,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  항공사 서비스 가운데 가장 긴 시간을 할애하는 기내서비스 가운데 무선 인터넷과 통신 그리고 오락에 적용하는 e-서비스는 항공사가 타 항공사와의 경쟁력을 높이기 위하여 서비스를 개발하고 ... 이는 결과적으로 항공사의 비용 절감에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.)[ 참고 ]▶ 항공사의 E - Service# 예약발권 e - 서비스예약이란 고객이 사전에 항공사, 여행사, 공항 ... 항공사가 수익창출을 위섰다. 그러나 그것만으로 충분하지 않았다. 노동생산성 증대뿐만 아니라 서비스 전략에도 혁신을 가했다. 서비스 전략은월마트의 지점 전략과 같았다.

  리포트 | 48페이지 | 20,000원 | 등록일 2012.08.30

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  저가 항공사 서비스 차별화 전략 easy-Jet

  늘림▶ 항공료를 제외한 가격대별 메뉴형 서비스- 자신이 원하는 좌석 예약 : 3.70유로- 전용 라운지 이용 : 21유로- 항공편을 놓쳤을때 바로 다음편을 탈수 있는 서비스 : 54유로 ... 27여개 국가 ▷ 약 175개 노선에 ▷ 400여개가 넘는 Route를 운영하고 있음☞ easyJet 새로운 차별화 전략▶ 당일 출장이 가능하도록 이른 새벽, 늦은 밤의 항공편을

  리포트 | 14페이지 | 9,900원 | 등록일 2011.09.04

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