"항공사 성공사례" 검색결과 61-80 / 14,559건

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  고객만족경영 기업사례 - 사우스웨스트항공

  고객만족경영 기업사례사우스웨스트항공사고객 만족 경영은 고객만족을 궁극의 기업목표로 추구하는 신경영기법이다.경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 고객을 만족시켜 기업을 유지하고자 ... 세계 항공업계는 2000년대 사상 초유의 위기에 빠졌다. 9·11 테러의 영향으로 승객이 급감하고 유가가 급등하면서 생사의 갈림길에 섰다.위기에 대응하는 과정에서 항공사들은 생존을 ... 만족감을 기대 이상으로 충족시킴으로써 고객의 재구매율을 높이고 선호가 지속되도록 해야 하는 경영 기업이다.이처럼 고객 만족을 우선으로 생각하는 고객만족경영을 하고있는 사우스 웨스트 항공사에

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.16

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  에어아시아 마케팅성공사례

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  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.13

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  관광마케팅 ) 국외 관광기업 관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례 - 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석

  관광마케팅주제: 국외 관광기업·관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례- 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석관광마케팅주제: 국외 관광기업·관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례- ... 본 고에서는 이러한 두 항공사의 마케팅 전략이 그들의 성공에 어떻게 기여하였는지, 또 실패 사례는 어떤 교훈을 줄 수 있는지를 상세히 살펴보겠다.Ⅱ. 본론1. ... 것도 마케팅이 성공한 요인 중 하나다.2) 마케팅 실패사례(1) 무착륙 비행 서비스"무착륙 비행"이란 싱가포르 항공사(Singapore Airlines)에서 코로나19 팬데믹 시기에

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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  국내외 기업의 전략적 제휴 또는 인수합병(M & A 포함)과 성공사례와 실패 사례를 각각 조사하고

  본고에서는 국내외 인수합병의 성공사례와 실패사례를 조사하고 각각의 성공 및 실패원인을 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. ... 인수합병 성공사례3. 인수합병 실패사례Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론합병은 한 기업이 다른 기업을 흡수해 한 개의 기업이 되는 것을 뜻한다. ... 과목명 : 경영전략주제 : 국내외 기업의 전략적 제휴 또는 인수합병(M & A 포함)과 성공사례와 실패 사례를 각각 조사하고 해당 기업간의 제휴 유형, 인수합병(M & A 포함)과

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례

  항공 서비스 분야의 서비스 개선사례를 통해 성공한 카타르 항공을 본고에서 성공요인을 중심으로 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. ... 과목명 : 항공고객심리주제 : 서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석하여 발표해주시기 바랍니다.- 목 ... 개선에 따른 효과위와 같은 개선방안을 통해 카타르 항공은 팬데믹 시대의 경영 전략을 성공시켰고 코로나 감염증으로 전 세계 항공사가 운영노선 및 직원을 줄이는 가운데 공격적 노선의 확장

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  대한항공 기업의 정보시스템(MIS) 도입 사례

  되어 성공된 사례이다. ... 참고자료서론________________________________________사례 기업 선정 이유국외로 넓게 본다면 대한항공이 항공사 중 최초로 ERP(전사적 자원관리)를 도입한 ... 대한항공 기업의 정보시스템(MIS) 도입 사례교수님전공 교양학번전공이름1목차1. 서론- 사례 선정 이유- ㈜대한항공 기업 소개2. 도입 사례1. 정보시스템 ERP2.

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.18

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  [명지대 서비스운영관리] 기말고사 족보/A+받음!

  항공사를 예를 들면 항공기 서비스의 경우 시간대에 따라 가격이 변화함을 알 수 있다. ... 서비스 접점을 서비스 조직 주도형으로 운영하는 기업의 사례를 제시하고, 해당 기업의 접점관리 성공 요인에 대해 기술하시오. ... 예를 들면 휴가철 항공사 예약의 경우 가격이 핵심이기 때문에 많은 사람들은 낮은 가격으로 예약하기 전에 몇 개월 전부터 예약을 하고자 한다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13

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  서비스분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하여 조사하고 분석하기

  본론 - 고객경험을 토대로 한 서비스 개선사례1. 사례의 선정 - ‘버진 애틀랜틱’ 항공사2. 고객경험에 기반 한 ‘버진 애틀랜틱 항공사’ 서비스 개선 사례 조사3. ... 고객경험에 기반 한 ‘버진 애틀랜틱 항공사’ 서비스 개선 사례 분석"버진 애틀랜틱 항공사"는 고객의 만족과 편의를 최우선으로 하는 서비스로 유명한 항공사이다. ... 사례의 선정 - ‘버진 애틀랜틱’ 항공사버진 애틀랜틱 항공사(Virgin Atlantic)는 영국의 항공사로서 1984년 리처드 브랜슨(Richard Branson)에 의해 설립되었다

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.17

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  대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언

  대한항공 기업전략 성공사례 분석과 대한항공 서비스분석,SWOT분석 및 향후전략 제언(목차)1. 대한항공 소개2. 대한항공 경영철학3. ... 대한항공 기업전략 성공사례 분석(1) 전략적제휴 전략대한항공의 대표적인 제휴로는 Sky Team 채결을 들 수 있다. ... 대한항공 기업전략 성공사례 분석(1) 전략적제휴 전략(2) 인적자원관리(3) 고객소통전략(4) 친환경경영(5) 광고전략(6) 마케팅 전략6. 대한항공 향후전략 제언1.

  리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.22

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  항공사경영 ) 국제적인 성공을 거둔 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사

  항공사경영국제적인 성공을 거둔 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사항공사경영국제적인 성공을 거둔 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 ... 항공사의 성공 및 성과 설명(통계와 지표)2. ... 본론1) 항공사의 성공 및 성과 설명2) 항공사의 성공요인 분석3) 서비스 전략4) 마케팅 전략5) 기술혁신 전략6) 인사/교육정책7) 리더십 특징8) 기타특징3. 결론4.

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.25

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  생활예절 ) 예절의 덕목을 기반으로 한 리더십 성공사례를 살펴보고 자신의 구체적인 실천방안을 제시하시오

  생활예절예절의 덕목을 기반으로 한 리더십 성공사례를 살펴보고 자신의 구체적인 실천방안을 제시하시오생활예절예절의 덕목을 기반으로 한 리더십 성공사례를 살펴보고 자신의 구체적인 실천방안을 ... 항공시장에서 글로벌 대형 항공사뿐만 아니라 국내 항공사도 수 많은 경쟁사에 대한 대응을 위하여 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 강화하고 항공업계에서 경쟁력을 확보하기 위해 노력하고 ... 가격을 무기로 저가 항공사들이 기존 항공사를 위협하고 있지만 대한항공은 지속적인 성장과 기업 가치가 소비자에게 적극적으로 어필될 수 있도록 우리나라의 대표 항공사로서 호의적이면서 독특하고

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.20

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  서비스분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하여 조사하고 분석하기

  ‘버진 애틀랜틱 항공사’ 서비스 개선 사례 분석※ 고객경험에 기반 한 서비스 개선을 성공적으로 달성한 요인(1) 구체적이고 명확한 고객경험 조사‘버진 애틀랜틱 항공사’는 자사에 대한 ... 사례의 선정 - ‘버진 애틀랜틱 항공사’1) ‘버진 애틀랜틱 항공사’를 사례로 선정한 이유나는 본 과제의 사례 기업으로 ‘버진 애틀랜틱 항공사’를 선정하였으며, 그 이유는 다음과 같이 ... 본론 - 고객경험을 토대로 한 서비스 개선사례1. 사례의 선정 - ‘버진 애틀랜틱’ 항공사2. 고객경험에 기반 한 ‘버진 애틀랜틱 항공사’ 서비스 개선 사례 조사3.

  리포트 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.15

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  (국제경영학) 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

  국제경영학주제 : 글로벌 인적 자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인재 관리 바퀴2. 델타항공(Delta Airlines)3. ... 후술하는 내용에서는 델타항공의 위기를 기회로 바꾼 인적 자원관리 성공사례를 통해 글로벌 경영환경에서 인재 관리의 중요성을 살펴보고자 한다.2. ... 종업원에 대한 정신적, 물적 지원은 델타항공을 세계에서 가장 건실하고 수익성 높은 항공사로 자리매김하게 만들었다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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  기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

  시장세분화 사례1) 싱가포르 항공사의 성공사례항공 산업에 있어 고객을 세분화하 수 있는 요인은 세분시장별 고객의 욕구를 파악하고 맞춤화된 서비스를 제공하며 국내 항공시장에서의 경쟁력 ... 그래서 인구통계적 특성을 추가로 분석해 각 시장을 구성하고 있는 고객 특성을 행동변수로써 파악했으며 이를 통한 전략적 시사점을 도출해 마케팅 전략에 성공한 사례라고 볼 수 있다.싱가포르항공이 ... 이러한 시장세분화를 통한 타겟팅 선정에 성공적인 사례를 통해 본고에서 전략을 자세히 연구해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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  만점받은 경영정보시스템 제2장 사례연구 과제

  제 2장 사례연구1. ... 로센블러스사의 온라인 경쟁전략은 실패였는가? 성공이었는가?단호하게 ‘성공’ 이었다고 말할 수 있다. ... 이로 인해 많은 여행사와 항공사가 가격 혁신을 일으키고, 비즈니스 프로세스 혁신을 통해 경쟁력을 가진 온라인 여행사가 출현하기 시작했다. 2장에서 배운 ‘비용최소화’와 ‘차별화’ 전략을

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.20

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  CS리더스 요약정리

  항공사는 목표와 비전에 따라 표준화된 서비스를 제공하였다.사례? ... 싱가포르 항공사다소 높은 가격으로 개별화된 서비스를 제공한다.사례싱가포르 항공사는 종업원에게 많은 권한을 부여하여 고객의 취향에 맞는 차별적인 서비스를 제공하였다.4) 서비스 프로세스의 ... 고객만족경영의 성공적 실천자인 스칸디나비아 항공사(SAS)의 얀 칼슨이 접점종업원들의 서비스 질이 고객 확보의 기회임을 강조하면서 고객만족 이론의 핵심용어로 자리 잡게 되었다.(2)

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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  국내기업 중 성공한 기업의 성공요인 또는 실패한 기업의 실패요인 분석 보고서 레포트

  성공사례 및 실패사례서비스경영의 성공사례로 델타항공의 고객 빅데이터 활용을 선정하였다. ... 국내외 기업 중 서비스경영의 성공사례 1개와 실패사례 1개를 선정 하여 각각의 주요 내용을 조사하고 성공 혹은 실패 요인을 분석하여 보고서를 작성 해보고자 한다.2. ... 델타항공은 고객의 경험을 중시하며, 고객이 겪은 다양한 상황을 제대로 파악하기 위해 2017년부터 항공사 최초로 빅데이터를 활용하였다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.28

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  리더십 관련 국내외 사례분석 시사점과 활용방안 중심으로

  대형 항공사들 – 델타 항공(220억 달러), 유나이티드 에어라인(140억 달러), 컨티넨탈 항공(120억 달러), 아메리칸 항공(90억 달러) 이상으로 높은 수준인 약 230억 ... 근무 만족도를 높였을 뿐만 아니라 실제로 기업 성과를 높이는 데에도 기여하였다는 분석이 존재하며, 사우스웨스트 항공은 미국을 대표하는 저비용 항공사(LCC)이면서 동시에 미국의 다른 ... 인력이라면 누구든 한 번쯤 일해 보고 싶은 회사로 꼽히며, 사우스웨스트 항공사 역시 미국인들이 가장 일하고 싶은 기업 순위의 상위권을 늘 차지하는 기업이다.이처럼 리더의 리더십은 조직

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  대한항공의 아시아나항공 인수합병에 따른 항공운송산업의 변화와 재편

  인수합병 시 예상되는 문제점대한항공과 아시아나항공의 성공적인 인수합병을 위해 우리는 에어프랑스와 KLM네덜란드 항공사의 인수합병을 성공사례로 받아들여야 할 것이고 이를 통해 우리나라의 ... 자유경쟁시장 체제에서 서비스 산업을 대표하는 항공사는 다양한 서비스 전략이 요구되며 성공으로의다. ... 그러나 대한항공과 아시아나항공의 인수합병으로 인한 대한항공의 단일 항공사 운항 시 독점이라는 문제에 맞닥뜨리게 됨에 따라 유럽의 두 항공사가 평화적이고 성공적인 인수합병을 한 요인에

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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  향후 미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안

  과목명 : 항공특화서비스경영주제 : 향후 미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 차별화된 특화 서비스 방안2. 미래의 성공적 항공사 전략Ⅲ. ... 미래의 성공적 항공사 전략만약 오늘날의 프리미엄 항공이 저가 항공사의 오늘날의 진입에 대한 변화를 인지해 가격경쟁력 확보가 중요하다고 판단해 저가 전략으로 선회하였다면 어떻게 되었을까 ... 기존 항공사 사례1) 싱가포르 항공이미 서비스 경영의 선두를 달리고 있는 싱가포르 항공은 차별화 전략의 핵심을 싱가포르의 문화와 동양의 서비스 전통에서 찾아 고객의 눈높이에서 제공하는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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