"e-CRM" 검색결과 61-80 / 4,397건

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  [경영학] e-CRM

  CRM과 e-CRM의 비교◈ 사 례1. CRM 도입사례2. CRM 구축 사례◈ 참 고 자 료- 참 고 문 헌- 인 터 넷 사 이 트CRM1. ... 주요 핵심 분야는 e-KM, CRM 시스템 구축이다.e-KM시스템은 대우증권 리서치센터 애널리스트들이 축적하고 있는 경제 및 기업에 관한 정보와 관련 데이터 및 분석자료를 체계화해 ... 대우증권은 e-KM시스템 구축을 통해 업무프로세스의 개선과 수익예상 모델의 표준화, 다양하고 전문화된 리서치 자료의 체 계적 생산이 가능해졌다.

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.12

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  [e-business] CRM & SCM

  CRM과 E-Business2.1 E-Business 실행 유형으로서 CRMㅇCRM은 E-Business 환경에서 중요한 실행유형으로 그 가치가 인정ㅇE-Business 환경에서 고객관리는 ... CRM 구현3.1 CRM 구축 프로세스1 경영전략/E-Business 전략2 E-Business 기회의 발견 : CRM3 고객의 인식 및 고객 가치 정립4 CRM 전략 수립5 자료, ... 조직의 상황에 따라 선택적으로 수행해야 하는 것이 아니라필수적으로 수행해야 하는 과제ㅇE-Business 환경에서 CRM 이 정착되기 위해서는 조직차원의 E-Business 준비

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.04

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  e-CRM 마케팅을 읽고

  요즘은 인터넷의 급속한 발달과 확산으로 인한 e-CRM이란 개념이 나오기 시작했다. e-CRM은 인터넷이 전면에 등장하면서 근래에 나타난 개념으로서 CRM 과의 차이점은 인터넷이 고객정보 ... 수집 및 커뮤니케이션을 위한 중심 채널이라는 점이다.그럼 지금부터 e-CRM에 대해서 살펴보도록 하자1. e-CRM 구축계획단계, 구축단계, 운용단계라는 3단계의 절차를 걸쳐 구축 ... 제목 : 『매출을 100배 높여주는 e-CRM 마케팅』을 읽고들어가면서요즘에는 마케팅 기법이 변화하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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  [이비즈니스] CRM SCM ERP와 E-BIZ에 관한 연구

  CRM SCM ERP와 E-BIZ에 관한 연구목 차CRM, SCM, ERP란? E-BIZ란? E-BIZ구현에 각각의 역할은? ... CRM, SCM, ERP의 상호 관련성 E-Business의 발전과 CRM, SCM, ERP와의 연관성1. CRM, SEM, ERP란? ... E-BIZ발전과 CRM, SCM, ERPE R PS C MC R ME-BIZ의 발전상호작용5.1 E-BIZ의 발전 과정각각의 시스템들은 상호 보완적이고 상호 협력적으로 기업경영에 활용되므로

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.11

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  [경영]e-비즈니스 관련 시스템(ERP, SCM. CRM)

  그래서 많은 기업들은 이와 관련하여 ERP, SCM, CRM 등의 E-business 정보 시스템을 도입하고 있으며 이를 통해 기업의 가치를 증폭시키려고 노력하고 있다. ... □ 머 리 말정보화 사회가 도래하면서 기업경영에 있어서 e-business의 중요성이 부각되어가고 있다. ... 그래서 이러한 E-business관련 정보 시스템들에 대해 자세히 알아보고 이런 정보 시스템을 도입한 기업들에 관하여 알아보도록 하겠다.□ 본 문1.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.22

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  [고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계

  [고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계목차* 고객관계관리시스템(e-CRM)Ⅰ. CRM 개요Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향가. ... 서비스와 피드백 관리고객관계관리시스템(e-CRM)I. e-CRM외국기업의 강점은 강화된 고객의 힘을 이해하고, 그에 걸맞게 세밀한 전략을 구사하는데서 나온다. ... CRM 도입은 국내기업이 디지털 혁명에 제대로 적응할 수 있는가의 여부를 판가름하는 시금석이 될 것이다.e-CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치II. e-CRM도입 및 관리CRM의

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15

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  [마케팅, CRM]외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구

  외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구- Web Customer ValueSpace 창출을 중심으로 -The Strategy of e-CRM in Foodservice Organizations ... CRM과 e-CRM의 개념과 등장배경2. 고객 중심적 사고3. 온라인 고객의 기대수준4. 고객가치 사고의 틀5. ... Communication : 커뮤니케이션제 Ⅳ 장 외식기업의 e-CRM을 위한 제언20제 1 절 온?

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.21

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  [crm] e-CRM 연구

  목 차§ 서 론§ 본 론■ e-CRM의 개념■ CRM과 e-CRM의 비교■ e-CRM의 장점■ e-CRM의 주요 기능■ e-CRM의 도입 효과■ CRM 구축과 실행§ 결 론서 론급변하는 ... 또한 전통적인 CRM솔루션들이 영업자동화 자체에 중점을 둔 반면, e-CRM은 웹을 이용하여 e-mail을 통한 고객관리와 인터넷 마케팅을 지원하는 신기술로써 차별화 및 개인별 맞춤 ... 환경에서 실행하는 것으로 고객에 대한 지식을 기반으로 한 e-Marketing, e-Selling, e-Service, 그리고 e-Business 등과 같은 인터넷 채널 중심의 고객관계관리를

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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  e-CRM을 활용한 오픈마켓의 거래신용도 개선방안에 관한 연구

  이것이 바로 e-CRM의 본질이라고 할 수 있다.e-CRM은 웹사이트를 방문하는 고객들의 로그파일을 분석해서 개인의 성향에 맞는 제품이나 컨텐츠를 실시간으로 추천해주는 일종의 일대일 ... 오프라인 환경에서 개인고객 관리에 초점을 맞춘 것이 기존의 CRM이었다면 e-CRM은 온라인 상에서 발생하는 고객 데이터를 바탕으로 고객관리를 하는 것이 다르다. ... 일부 입점업체들은 샘플만 진품을 보여주고 배송은 복제제품으로 하고 있다.제 2절 e-CRM을 활용한 거래 신용도 해결1.

  리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.01.13

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  [경영전략]롯데닷컴의 e-CRM 도입사례

  롯데닷컴의 e-CRM 8결론 : e-CRM 도입시의 고려사항 9/ 10전체요약롯데닷컴은 2월 1일 롯데닷컴(http://www.lotte.com)이라는 별도의 회사를 설립해 인터넷 ... 롯데닷컴의 e-CRM 도입사례목 차전체 요약 1서론 : 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 31. 국내 인터넷 쇼핑시장의 현황 32. 업체현황 및 시장경쟁 구도 53. ... Clicks and Mortar 전략롯데닷컴은 한마디로 Clicks and Mortar가 e-Business 전략이라고 표현함으로써 차별화를 꾀했다.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

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  [SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례][에스케이텔레콤]SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략(SK텔레콤의 마케팅 사례)(SK텔레콤)

  Legacy의 관점에서 보면 CRM은 COIS, Call Center, Campain Center등 가 시스템, 조직 및 프로세스 등을 모두 포함하는 개념이라면 e-CRM은 e-station ... SK텔레콤의 CRM과 e-CRMⅣ. SK텔레콤의 고객만족 경영전략Ⅴ. SK텔레콤의 마케팅 사례참고문헌Ⅰ. ... SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략 분석(SK텔레콤의 마케팅 사례)Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인1.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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  [비지니스]삼성카드 e-CRM 구축전략 사례분석

  ..PAGE:1삼성 카드 E-CRM 구축 전략삼성카드 e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:2e-CRM 소개카드 업계 동향삼성 카드 현황e-CRM 구축 제안목 차삼성카드 e-CRM ... Portal화EAI 구축을 통한Back-end 시스템삼성카드 e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:11e-CRM 소개카드 업계 동향삼성 카드 현황e-CRM 구축 제안목 차삼성카드 ... 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:3e-CRM 소개e-CRM웹 기반 고객 접점 강화- 거래/이체 서비스 외 다양한 금융니즈에 대응하는 컨텐츠 제공웹 고객 정보 획득- 오프라인 기존

  리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.15

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  [벤쳐 창업] E-CRM

  목 차1. e-CRM 중심의 전자 상거래 모델2. ... 인터넷 쇼핑몰의 구축과 활용3.전자 카탈로그 마케팅4. e-CRM 수익성의 제고 방안5.온라인과 오프라인의 연계전략1. e-CRM 중심의 전자 상거래 모델전자상거래(electronic ... 이제 전통적인 운송업체들은 전자상거래가 지닌 비즈니스 모델의 특성을 충분하게 이해하고 이에 대한 시스템, 정보관리적 대응을 마련해 주어야 한다.4. e-CRM 수익성의 제고 방안e-CRM솔루션은

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.12.04

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  [경영의사소통] CRM과 e-CRM의 비교

  CRM과 E-CRM의 비교e-CRM은 고객 정보의 온라인 통합 관리 및 고객 접점 강화라는 CRM의 요소와 온라인 고객을 대상으로 원투원 마케팅을 통한 판매 강화 및 고객 만족도 제고를 ... 이렇게 인터넷 마케팅과 연계되어 구현되는 e-CRM은 기존의 CRM과 근본적으로 다르다. ... 실현할 수 있는 e-Business요소의 통합적 역랑을 극대화 시키는 방향에서 출발한다.지금까지의 전통적인 채널에 의존하는 CRM은 실질적인 커뮤니케이션 능력을 가지지 못하고 있으며

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.11

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  [CRM] e-biz를 위한 CRM 이론 및 사례분석

  이러한 시도는 e-Commerce의 확대와 고객의 on-line 지원 요구가 증가하는 한편, 효율적인 on-line접촉을 위한 통합적인 system의 필요성이 대두되었기 때문이다. ... 1996년 Dell은 BtoC의 E-Commerce를 시작하여 많은 online 고객 유치에 성공하였으며, 고객들과 Direct contact를 유지하게 된다. ... Direct Model을 위한 주요 내용을 정리하면 다음과 같다.Dell의 CRM 추진 전략 (Direct Model)Selling ChannelDirect-to-customer basis1

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.09.07

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  [e-비즈니스] CRM (Customer Relationship Management)

  그러므로 E-Business 유형의 한 형태로 CRM이 구현되는 것이다.CRM를 위한 구성요소는 Front-end Applications, Back-end Applications, ... e-CRM시스템은 실행부문이 온라인으로 이루어지는 만큼 효과적인 정보수집이 가능하고, 데이터 흐름이 즉시(Real-time) 일어나므로 정보분석이 기존의 CRM 시스템에 비해 정확하게 ... 둘째, 고객은 실제 구매를 수행한다의 e-mail 마케팅 e부분을 이용하여 판촉을 수행하고 있다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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  [경영정보] e-CRM과 인터넷 마케팅

  서 론{연구 목적e-CRM은 이제 e-비즈니스 환경 속에서 기업 경영을 위한 선택이 아닌 필수가 되고 있다. e-CRM을 통해서 얻어진 각종 데이터 및 정보는 한번 사용 후 버려지는 ... 현장 인터뷰3. web-site 활용4. 문헌고찰{e-CRM1. ... 이에 우리조는 기업들의 e-CRM 도입을 통해 얼마만큼의 수익이 창출되고, 기업의 이미지 제고에 이바지하고 있는지를 연구하여, e-CRM의 중요성을 분석하려한다.{연구방법1.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.06

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  ★삼성몰 [CRM] 및 [e-CRM] 전략 A+자료!!!★ (★인터넷 쇼핑몰 전략 포함★) 삼성몰 분석

  2002. 5. 30인터넷쇼핑몰 CRM / e-CRM 전략CONTENTSCRM / e-CRM 정의 및 중요성 e-CRM의 도입효과 인터넷쇼핑몰 업무 FLOW 삼성몰 고객관계 관리 Review ... eㆍCRM ”3-2. ... (1)~(3.5) 삼성몰 CRM 적용사례 (1)~(5) e-CRM 로드맵1-1.

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.28

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  [경영정보시스템] e-Business 시대의 고객 관리, e-CRM

  e-Business 시대의 고객 관리, e-CRM목차1. e-CRM의 개념 2. e-CRM의 기대 효과 3. e-CRM의 실행 4. e-CRM 추진의 걸림돌 5. e-CRM의 성공을 ... 그러나 최근에는 e-Business가 등장함에 따라 e-Business가 가능한 업종이면 모든 산업에서 CRM을 실행하는 것이 가능함. ... · Flexible interest rates경쟁사와 차별화되는 심층적 고객 이해를 바탕으로 고객의 개별적 니즈를 충족시켜야 함.1. e-CRM의 개념 1) CRM의 개념 CRM

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.13

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  [ECRM(e-고객관계관리)] e - CRM 사례분석 레포트

  e - CRM 레포트차 례1. 들어가기 - 문제 제기2. e-CRM1) 정의2) 중요성3) 특징3. e-CRM 사례 분석- 선정기준1) 인터파크2) 아마존4. ... 들어가기- 문제제기 (왜 e-CRM인가?) ... e-CRM 이란?

  리포트 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2003.10.19

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