"관광서비스 품질경영" 검색결과 781-800 / 4,383건

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  현대 그룹 소개,현대의 과거,현대의 현재,현대의 미래,현대 증권,현대 엘리베이터,현대그룹 경영이념,현대그룹 관계도,정주영의 경영철학,정주영 마케팅,현대 성공이유

  현대그룹 성장 중심축 기술 중심 가치 경영 ( 품질 강조 ) 사람 , 사회 , 미래를 위한 가치경영으로 현대자동차그룹 세계화 안정된 품질 , 국내 협력업체의 매출 증대로 인해 물류 ... 만일 환경적 요인이 호재가 되어 다시 현대아산이 성장하게 될 경우에는 서비스적인 측면에 더욱 중점을 두고 개선해 나아가야 할 것이다 .현대의 미래 발전방안 4. ... 사장지위의 계승 - 가설구축과 사례검증」 ( 소인여자대학 기요 3 호 . 2003 년 ) 현대그룹 홈페이지 (http://www.hyundaigroup.com) 정동칼럼 - 금강산관광

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.30

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  [관광산업론]레저 및 관광산업의 개념과 의의

  품질을 어느 매장에서나 동등하게 즐길 수 있음∴ 외식 산업의 성장을 주도, 해외에서 도입된 브랜드가 절대적인 우세를 보임→ Family Restaurant 업체의 국내 외식 시장 ... 있음4) 국내 외식산업의 변화① 외식산업의 성장② 대기업을 비롯한 호텔, 유통 업체들의 적극적인 경쟁과 진출 활발5) 국내 외식산업의 변화 경향① 기업화점포를 운영하는 장사 → 경영을 ... 특성4) 왜 철도관광인가① 다른 어떤 교통수단보다 관광지 형성과 운영에 강력한 영향력을 발휘!

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.02

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  관광산업(관광업)의 개념, 관광산업(관광업)의 분류, 관광산업(관광업)의 중요성, 관광산업(관광업)의 현황, 관광산업(관광업) 서비스품질, 관광산업(관광업) 중국 사례, 제고과제

  은 다양한 서비스 분야의 인지서비스품질을 측정하기 위한 도구로서 SERVQUAL 모형을 추천하고, 항공사, 호텔, 레스토랑, 스키 산업을 대상으로 소비자들의 인지서비스를 측정하여 경영적 ... 대상으로 서비스품질에 대한 16개 변수를 이용하여 변수에 대한 소비자들의 중요도와 만족도를 측정, 분석하여 경영시사점을 제시하였으며, 요인분석결과로 도출된 서비스상품의 투명성, 고객자문 ... 관광산업(관광업)의 개념, 관광산업(관광업)의 분류, 관광산업(관광업)의 중요성, 관광산업(관광업)의 현황, 관광산업(관광업)의 서비스품질, 관광산업(관광업)의 중국 사례, 향후 관광산업

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.26

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  항공운송 산업의 현황 & 항공사의 전략적 제휴

  (서비스 품질의 우수성 국제적 공인_ ATW사의 Passenger Service Award2001을 수상)- 국내 시장에서의 높은 선호도 (광고 캠페인등의 영향으로 타이항공 이미지 ... 무한경쟁 체제자유화민영화개방화- 저비용 항공사의 시장진입과 서비스 경쟁 등의 무한경쟁체제에 직면- 경쟁심화는 공급과잉으로 이어져 항공사들에게 새로운 경영혁신과 지속적인 비용절감 등을 ... 항공사별 분석3-1 Sky team - ③AIRFRANCE _경영전략/마케팅Sky team╊경영전략저가 항공사들의 꾸준한 증가 대처방안으로 항공사간 전략적 제휴 및 인수 합병스카이

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.09

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  국내 최대 , 세계 10대 면세점 롯데 면세점[Lotte Duty Free]

  품질이 우수함· 상품/ 서비스를 끝까지 책임지고 관리함· 제공 정보가 정확하고 정직함· 환경, 시설, 설비 등이 안전함· 기업의 사회적 책임을 다함미션 2.Originalit· 고객의 ... 가치를 높여라.기업의경영 방침..PAGE:6“ 윤리 경영 ”회사경영 및 기업 활동에 있어'기업윤리'를 최우선 가치로 생각하며,투명하고 공정하며 합리적인업무 수행을 추구하는 경영정신롯데 ... 및 역사롯데 면세점의 CI / BI / 캐릭터롯데 면세점 인재상롯데 면세점 인사 원칙롯데 면세점 인재 육성中 관광객 증가세 및 추세中 관광객 쇼핑20~30대 초반 중국 부유층남녀 Keywords

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.14 | 수정일 2017.09.25

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  쿠쿠전자 SWOT 쿠쿠밥솥 쿠쿠전자중국 중소기업성공사례 PPT

  전기밥솥의 대표 브랜드로 기술력과 품질이 뛰어나다는 이미지를 굳건히 지키고 있다 . 03. ... A/S 서비스 쿠쿠전자는 전국적으로 AS 센터를 운영할 뿐만 아니라 ‘ 홈닥터 서비스 ’ 를 런칭하여 쿠쿠의 AS 기사가 직접 가정에 방문하여 직접 쿠쿠 밥솥을 청소 해주고 제품의 ... 이상유무를 점검해주는 서비스를 운영하고 있다 .기업 마케팅 전략 04.

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.26 | 수정일 2016.03.02

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  SPC그룹 경영전략

  차별화 마케팅 5 ‘ 셀프 선택’ 시스템 집게 와 쟁반 을 가지고 제품을 자세히 관찰 , 네임택 을 통해 내용물을 파악하며 여유롭게 선택 매장별 차별화 전략 라스베가스점의 경우 관광지 ... 진출 준비 중 ) 베트남 - 동남아의 거점 국가 , 2020 년까지 베트남 전 지역에 300 개의 매장 오픈 싱가포르 - 매장 수 확보 및 싱가포르 시장에 떠오르는 사업인 케이터링 서비스에 ... SPC 그룹 경영전략I NDEX Company overview 다각화 전략 다각화 현황 다각화 효과 BCG Matrix 분석 구조조정 전략 글로벌 전략01 Company Overview01

  리포트 | 44페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.09.11

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  호텔오픈준비 인적자원관리

  KOAS 품질평가위원 ■ 한국표준협회 KSA ( 한국서비스대상 ) 심사위원 경력사항 ■ 서울웨스틴조선호텔 식음료부 (1981) ■ 서울밀레니엄힐튼호텔 식음료부 (1983) ■ 한국콘티넨탈식품 ... 국제한식문화재단이사 ■ 한국관광호텔등급평가 심사위원 ■ 국가직무능력표준 (NCS: National Competency Standards) 개발 심의위원 ■ 사단법인 한국서비스진흥협회 ... 원유석교수 Anton 元裕錫 1957.9.5 antonwon@hanmail.net 010-8173-1431 ■ 관광학 박사 ■ 한남대학교 컨벤션호텔경영학과 교수 ■ 호텔관리사 ■ 재단법인

  리포트 | 67페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.06

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  전통시장 활성화

  표준화 대량 구매로 비용 최소화 본사에 의한 효율적 경영 최신 트렌드 접목 제품과 서비스의 편차가 큼 개별 구매로 비용 증가 개별점포간 협력 곤란 고령화로 인한 변화파악 / 대응 ... 감소 전통시장의 매출액 2004 년 대비 2012 년 6.26% 감소 전통시장 유통전략 전통시장의 최근 현황전통 시장 더러움 덤 생활터전 활성화 대형마트 상품권 침체 SSM 외국인 관광객 ... 중앙 신시장 만의 브랜드를 구축공동소유의 조직체 ( 소매상 협동조합 ) A 수산 ( 소매상 ) C 수산 ( 소매상 ) B 수산 ( 소매상 ) 안동 중앙 신시장 안심거래 가 가능 , 품질

  리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.22

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  [호텔][호텔 선택][호텔 시스템][호텔 관리][호텔 성과][호텔 경영]호텔 선택, 호텔 시스템, 호텔 관리, 호텔 성과, 호텔 경영, 호텔 교육, 호텔 조직, 호텔 전략 분석

  경쟁력을 갖추기 위하여 반드시 보완되어야 할 것들이다.김우형(1998), 호텔 경영에 있어서 컴퓨터 활용에 관한 소고, 한국관광산업학회,12(0), 127-145호텔경영에 있어서 ... 호텔 시스템김문수(2003) 정기학술발표대회 논문집 : 세션 3(호텔정보시스템) ; 호텔정보시스템의 중요도-성과에 대한 사용자 평가, 대한관광경영학회, 학술연구발표 논문집, 1(1) ... Greene et al.(1994), 이용기 등(1999)의 연구를 살펴보면 서비스품질과 호텔 선택 속성들이 점포이미지에 영향을 미치는 것을 알 수 있는데, Baker, Grewal

  리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.10

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  [100대기업]LS그룹사 자소서 및 이력서 100% 서류전형합격

  대학전공이 관광과라 서비스라는 학문을 깊이 있게 공부를 하게 됐습니다.서비스는 상대방을 위한 배려고 관심입니다. ... 그와 반대로, 서비스 정신만으로 부족하기에 석사과정을 컴퓨터 정보통신공학을 졸업하면서 전문성을 확보하였습니다. ... 간학교명학 위전 공소재지성 적영덕고등학교-인문 /졸업경기도(수원)한국방송통신대학교학사경영 /졸업경기도(수원)강원도(춘천)■ 병역관계필, 면제, 병역특례병 과군 별계 급역 종복무 기간포병육군병장

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.03 | 수정일 2018.07.26

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  아시아나항공 마케팅

  안전과 서비스를 통한 고객만족③ 경영철학-고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영(3) 아시아나항공 브랜드이미지친절 서비스 사관학교인 아시아나 서비스 컨설팅을 운영하면서 기초예절과 ... 아시아나항공 기업소개(1) 기업개요① 창립일 : 1988년 2월 17일② 직원 수 : 총 8,941명③ 주요사업내용 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광 ... 등 장거리노선에 집중하는 차별화 전략에 더욱 집중할 계획이라 밝힌 바 있다.저가항공저가항공은 최소의 인건비와 운영비로 수익을 창출하고 비행기를 도입할 시 원가를 낮추는데 주력하고품질과

  리포트 | 21페이지 | 5,900원 | 등록일 2017.02.09 | 수정일 2018.03.02

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  롯데주류 마케팅전략, 기업분석

  미시환경 자사 환경 그룹 내 수많은 계열사 로 강력한 유통망 확보 - 식품 , 유통 , 관광 , 석유 / 화학 / 건설 , 금융 , 서비스 / 연구 / 지원 부문 ∙ 주류업계 2~3 ... 미시환경 공중 환경 – 재난지원 , 경영지원 수재민을 위한 생수와 기부금 지원 , 임직원 수해복구활동 참여 2000 년 강원도 낙산 화재의 피해지역 성금 기부 협력업체의 경영 효율화를 ... v=TISFzle9_L0 클라우드 이모티콘 서비스 ‘맥주 순수령 파티 , 비어스테이션이 쏜다 ’환경분석 1 .

  리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.20

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  국제경영 국제마케팅 글로벌기업 성공기업 스타벅스 - 기업분석 마케팅전략 4P STP SWOT 성공요인 분석1

  국제경영 , 글로벌 기업 , 브랜드 성공사례 기업분석 , 성공요인 , 커피시장 현황과 전망 국제 마케팅 , 국제 경영 , 성공 기업사례 분석목 차 서론 1 - 선정동기, 배경 서론 ... 제는 서로 정보를 교환하며 상호의존적으로 진행되고 있음을 알 수 있다 . [ SCM 물류관리 시스템 ] SCM 의 핵심이라고도 할 수 있는 S OP 도입을 통해 단순한 비용절감과 서비스 ... 접근성 ▪ 브랜드 이미지 ▪ 경쟁력 우위 ▪ 1 위의 브랜드 파워 ▪ 다양한 제품종류 ▪ 지배기업의 가능성 ▪ 자영점 / 직영점 ▪ 본사 물류 시장 확대 ▪ 창업 수요 증가 ▪ 품질

  리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.20

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  [ 노보텔 서비스마케팅전략 분석보고서 ] NOVOTEL 노보텔 마케팅,서비스전략 성공사례분석과 노보텔 현장후기및 노보텔 브랜드분석

  한식당 "유라" 한식 뷔페 2인 식사권이질성(Heterogeneity)서비스는 제공자나 서비스를 받는 사람에 따라 품질이 다르다. ... 즉 호텔취업 종사원의 태도에 따라 호텔서비스의 품질이 달라질 수 있다.이질성을 극복하기 위한 방법은 서비스의 자동화가 가능한 부분은 자동화를 시도하고 호텔취업자 중 유능한 서비스요원을 ... 선발하여 서비스품질을 표준화 시키는 것이다.- 아코르 호텔아카데미 -서비스업에서 가장 중요한 인적 자원의 지속적인 개발을 위해 그첨을 통해 제공 하고 있다.3.

  리포트 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.07.01

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  환대산업 중 고객 불편관리 사례와 관리방안 - 한국관광에 대한 불평, 관리사례, 활성화방안

  서비스경영론[환대산업 중 고객 불편관리사례와 관리방안]학 과 :학 번 :이 름 :담당교수 :목 차① 한국관광에 대한 외국인의 불평사례사례1) 증가하는 외국인 관광객 수에 비해, 부족한 ... 이는 맥도날드의 메뉴는 각국에서 파는 햄버거의 재료와 품질이 전 세계적으로 표준화되어 있는 점을 착안하여 같은 물건을 사서 판매하는 가격을 비교함으로써 이코노미스트가 통화의 구매력과 ... 숙박시설사례2) 부족한 관광가이드의 자질과 통역 서비스사례3) 비싸고 볼 것 없는 한국 관광② 불평에 대한 관리 사례1) 부족한 숙박시설에 대한 관리2) 관광가이드와 통역서비스에

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.06 | 수정일 2015.11.06

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  호텔객실경영론 호텔등급제도

  예를 들면 디자인, 통화품질, 브랜드, 부가기능 등일 것이다. ... 평가방법은 해당 호텔에 대하여 암행평가를 실시하는데, 평가항목은 호텔 외부와 정원, 경영, 룸장식과 분위기, 객실 환경, 공공 장소, 하우스키핑, 욕실, 룸 서비스 등 총 8개로 이 ... 관광협회중앙회가 문화관광부로부터 호텔 등급평가 업무를 관광진흥법, 문화관광부 고시에 의거하여 위임받아 수행하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.07

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  관광학개론 의료관광,의료관광이란,의료관광의 특징,세계 의료관광 시장,의료관광 코디네이터,원스톱 의료관광 서비스센터

  서비스를 제공하기에 최적의 조건을 가지고 있다고 할 수 있다.2) 검증된 의료 품질물론 지리적인 접근성만으로 인천의 가치를 높이긴 부족하다. ... 이로 인해 평균 입원일이 3, 4일 정도 밖에 되지 않을 정도로 환자의 회전율이 빠르다.■ 의료와 경영의 완전한 분리현재 미국에서 의료 마케팅을 전공한 전문가들이 병원을 경영하고 병원 ... 의료관광 국가로서, 1997년 금융위기를 계기로 경영이 어려워진 태국의 대형 병원들이 문제를 타개하기 위해 국가의 주도로 외국인 대상 의료관광을 전개하게 되었다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.06

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  한국 프랜차이즈의 중국진출전략에 관한 연구 외식업(치킨)을 중심으로

  BBQ 그룹은 낮은 브랜드 인지도를 올리기 위해 한국에서와는 달리 번화한 지역에 대형매장을 개점하였고, 서비스와 품질을 뒷받침 해줄 수 있는 해외파트너와 함께 합작하였다. ... 과거에 국가이미지 개선에 이바지 하여 한국제품의 매출상승기대를 했던 한류가 2012년에 기대에 부응하여 1조 6천억 달러의 시장규모를 갖추게 되었다.한국관광공사는 한류와 관계있는 상품의 ... (주)놀부는 1987년 인간존중을 바탕으로 고객가치를 실현하며 사랑과 나눔을 실천하는 세계속의 외식문화기업을 추구한다는 경영이념을 바탕으로 한국의 맛과 고객만족을 연구하였다. 1989년

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.05.16

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  호텔경영의 필요성과 호텔산업이 가지는 중요성에 대해

  또한 종사원은 기업의 얼굴로서 서비스 품질을 결정하는 특별한 대외적인 이미지와 신뢰의 정도를 만들어 가는 사람이다.특히 환대산업의 마케팅 분야에서 강력한 고객관계를 구축하는 된다. ... 셋째, 새로운 관광객들의 요구를 충족시키기 위하여 잘 훈련된 직원 채용 및 서비스가 필요하다. ... 있으므로, 호텔경영에 있어 많은 비즈니스 환경 변수들이 함께 고려되어야 할 필요가 있다고 본다.따라서 대표적인 서비스산업인 호텔산업에 있어 경영의 성과는 고객의 욕구에 얼마나 부응하고

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.04 | 수정일 2014.01.06

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