"‘고객관리’의 세 가지 측면" 검색결과 81-100 / 14,721건

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  공급사슬관리 ) 1. 공급사슬관리에서 가장 중요한 것 중 하나는 참여업체들 간의 정보 공유입니다. 이러한 정보는 어떠한 특징을 갖고 있는지 서술하시오. 2. 불확실한 고객들의 수요에 대응하기

  이러한 세 가지의 특성을 바탕으로, 정보는 이해관계자 사이에서 충분히 공유되어야 한다.2. 2번 문항 답안고객의 수요는 정기적이고 일정한 것이 바람직하지만, 많은 경우 고객의 수요는 ... 참고문헌1. 1번 문항 답안공급사슬관리에서 참여 업체들 간의 정보 공유는 매우 중요하다. 이러한 정보의 특성에는 세 가지가 있다. 첫째로, 정보의 정확성이다. ... 통합 제품은 개별 제품보다 고객의 요구사항 반영 면에서는 그 성능이 조금 떨어지지만, 재고 관리 효율성에서는 우월한 성능을 가진다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.11

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  1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

  제품의 질을 향상시키는 것만이 고객을 유치하고 유지하는 최선의 방법임 이렇게 4가지가 있습니다. 세번째로 판매개념은 공장에서 제품을 만들어놓기만 하면 팔리는 시대는 지났다! ... 또 마케팅이라는 개념이 형성되기 전에는 물물교환과 같은 교환이 존재하였으나, 경제사회가 점차 분업화되고, 전문화되며 생산측면과 소비측면을 연결시켜 주는 교환에 대한 의존성이 커지게 ... 네번째로 마케팅개념은 한줄로 말하면 고객 중심의 관리 철학이고, 기업은 소비자의 욕구를 파악하고, 소비자의 욕구에 따라 시장을 분할하여 시장에 적합한 제품을 공급하도록하는 마케팅에

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.29

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  스타트업) 스타트업 기업분석

  매쉬코리아와의 협업은 에 크게 세 가지 이점을 제안한다. ... 이 관리하지 못하는 외부적 요인이 존재하기 때문이다. 만약 유통사에 의해 위생상의 문제가 대두된다면 상당 수준의 고객 신뢰를 저해할 우려가 있다. ... 매쉬코리아의 물류사업은 이 유통 채널을확보하여 비용을 절감하고 물류에서의 경쟁우위를 가져다 준다는 측면에서 수직적 확장을 가능하게 한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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  매경테스트 공식가이드 기출문제

  기능관리자의 의견이 상충될 경우 갈등이 발생하는 구조이다.해설그림은 매트릭스 조직 구조에 해당한다. ... ① 물품세 인상② 생산 공정 개선③ 원자재 가격 하락④ 노동자 직업교육 강화⑤ 생산가능연령대 이민자 유입해설① |X| 물품세는 특정 재화에 부과되는 소배세로, 생산비용을 인상시키므로 ... 다음 중 기업이 고객, 정부, 시민단체 등 여러 집단과 언론 보도의 커뮤니케이션 활동으로 호의적인 관계를 유지하는 촉진 수단은?

  시험자료 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.21

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  당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오.

  외적인 요소 즉 코로나로 인해 성장세가 어느정도 감소된 측면은 있으나 고객 맞춤식 한식당과 오마카세 등은 예약을 하기 힘들정도로 영업이 잘 되는 모습을 보여준다. ... 직원이 100명이상이라고 하면 여러 가지 파트들로 나뉘어있을텐데 각 파트별의 관리자들을 함께 이끌어가야되기에 통솔력과 막강한 리더쉽은 필수라고 판단한다. ... 네 번째로는 업장의 고객 관리를 총괄하고 불편사항을 처리할수 있는 능력으로 일부 직원의 문제로 인해 컴플레인이 발생할 경우 이를 해결할수 있는 능력이 필요하다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.17

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  [토론 주제] 외국인 숙박세(관광세) 도입 (찬성/반대 논의)

  일단 와서 만족도가 높아야 재방문 등의 좀 더 장기적인 고객관계관리가 가능하다. ... 브랜딩 효과를 가져 온다. ... 많은 관광객으로 인한 환경 정리 비용, 시설 관리 비용 등 당연하게도 관리 비용은 증가하게 되는데 이를 숙박세 즉, 관광세를 통해서 징수하고 이를 결국 관광객의 편의로 돌려주자는 의도인

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30

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  [토론 A+] 일화기록법에 대하여 설명하고 자신의 어린시절 중 한 가지 사건을 관찰자 시점에서 일화기록법으로 작성하시오.

  통계 데이터와 추세 분석을 통해 조직의 성과 및 동향을 이해할 수 있다.- 고객 서비스: 고객 또는 환자에 대한 정보를 정확하게 추적하고 관리하는 데 도움을 준다. ... 이는 고객 서비스 품질 향상을 하는 데 중요한 역할을 한다.일화기록법은 다양한 분야에서 중요하게 적용되고 있으며 정보 관리 및 보호를 강화하기 위한 필수적인 도구로 인식되고 있다. ... 아래에서 일화기록법의 주요 측면과 중요성에 대해 설명해보도록 하겠다.1.1 일화기록법의 주요 측면- 무결성과 정확성: 일화기록법은 정보가 무결하고 정확하게 기록되어야 한다고 강조한다

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.31

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  간호사를위한서비스매너 요약, 정리

  소홀해 짐서비스 수준 (고객인식 기준)서비스적 차별성 작용추가적 서비스는 크게 세가지로 나뉘어진다. ... 제품의 구매를 위한 정보의 제공, 구매를 위한 금융서비스, 구매 후 사후관리 및 고객관리 등 다양한 서비스를 제공함으로 추가적인 혜택을 제공하는 경향예시) 정보제공, 택배 보충제, ... 서비스가 시장에서 살아남기 위해서는 고객이 가지는 기대를 적정한 수준 으로 조절간호서비스란??

  시험자료 | 15페이지 | 3,100원 | 등록일 2020.11.05

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  생산관리) 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오(A+)리포트

  서비스는 일반적으로 각 고객의 특정 요구사항을 충족하도록 사용자 정의되는 경우가 많은 반면, 제품은 일반적으로 표준화된다.3) 가격 측면에서, 제품들은 종종 고정된 가격을 가지고 있는 ... 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점제품 수명 주기와 서비스 수명 주기는 모두 유사한 단계를 가지고 있지만, 여러 측면에서 다르다. ... 인간과 마찬가지로, 제품도 수명 주기를 가지고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10 | 수정일 2023.04.27

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  사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오

  종합적인 품질 관리 이론은 조직의 품질이 가장 중요하다고 생각하며 이는 고객 중심 경영이기 때문이라 할 수 있습니다. Ⅲ.결론 지금까지 본론을 통해 사회복지기관에 유용한 세 가지 이론을 ... 다시 말해 조직 관리제도가 주된 요인이라 할 수 있습니다. 인간관계이론은 조직을 형성할 때 인간의 측면을 가장 중시합니다. ... 주제 :사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오 Ⅰ.서론 사회복지조직의 개념

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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  경영학측면에서 생산관리를 설명하시오.

  생산관리의 기능기업의 여러 기능 중에서 생산, 마케팅, 재무의 세 가지를 흔히 기업의 3대 기능으로 부르고 있다. ... 이처럼 생산관리는 은행업 시스템, 병원 기업, 공급업체, 고객과의 작업, 기술 사용과 같은 부문들을 아루르는 것으로 볼 수 있다. ... 따라서 이상 본론에서 경영학측면에서 생산관리를 설명하여 본 과제를 완성해보도록 하겠다.2.본론1.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.05

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  학은제 광고학 자신 혹은 자신이 속한 조직의 광고를 제작해보자

  , 가격측면, 유통측면, 프로로션 측면에서 어떻게 목표를 달성할 것인지를 먼저 분석해보겠다.제품측면에서는 주 제품인 수리서비스는 업계에서도 전문성을 인정받고 있고, 고객의 만족도가 ... 네이버의 키워드 광고가 과거의 위력을 다소 잃었지만, 방문고객에 설문을 해보면 코팅기, 세단기, 재단기 등의 수리업체를 찾을 때는 검색을 통한 유입이 가장 많다. ... 또 코팅기, 세단기, 재단기 수리업체 가운데서도 제조업체의 비중이 높으면서 자사브랜드나 일부 제품의 수리를 하는 업체, 임대 전문 업체이면서 고객서비스 차원에서 수리를 하는 업체,

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

  이를 실천하기 위해서는 3가지 요소가 있다. ... 세번째는 이윤극대화이다. 기업의 궁극적인 목표는 고객만족극대화가 아닌 고객만족을 통한 이윤을 극대화 하는 것이다. ... 서론: 고객중심 관리 철학의 이해 왜 필요한가?Ⅱ. 본론: 고객중심 관리 철학의 내용과 흐름변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성Ⅲ.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.25

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

  이러한 순기능은 아래와 같이 세 가지 측면으로 구분된다.(1) 신규고객의 증가고객관계관리(CRM)를 활용했을 때 나타나는 가장 대표적인 순기능은 기업의 신규고객이 증가한다는 점이다. ... 자주 활용하는 고객관계관리(CRM) 유형인 과 에 대해 알아보도록 하겠다.(1) 프론트 오피스 CRM가장 오랜 역사를 가지고 있는 고객관계관리(CRM) 유형인 은 주로 텔레마케팅을 ... 국내 기업이 ‘고객관계관리(CRM)’을 활용한 사례 설명 - 1) 의 고객관계관리(CRM) 도입 과정(1) 가 CRM을 도입한 배경① 1970년대 : 현대자동차는 시장에서 성장세를

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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  조선대학교 - 인적자원관리 중간고사 요약 및 기출문제

  환경보호의 책임을 감당하고,기업윤리를 준수하며, 고품질의 제품과 서비스를 제공하고,이해관계자들의 욕구에 부응하려는 기업의 능력·기업 자산은 크게 세가지 유형: 1)재무자산(현금과 ... 주주의 관점에서 보고 있다.- 구체적으로 고객중심주의, 품질향상, 팀워크 강조, 신제품과 서비스 개발시간 감소,장기경영 기획의 측면을 포함.- 관점: 고객, 내부과정, 혁신과 학습 ... 증권) 2)실물자산(토지,공장,설비)3)무형자산(인적자본, 고객자본, 사회적자본, 지적자본)·지식근로자: 그들이 가진 고객 지식이나 특화된 전문지식을 통해 기업에 기여하는 종업원·무형자산의

  시험자료 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2022.12.18

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  마케팅 중간고사 요약

  경영철학으로서의 마케팅마케팅의 세가지 관점1) 기업의 한 기능: 기업에서 실행하는 제품, 브랜드의 마케팅에 관련된 일련의 활동→ 신제품 개발, 시장조사, 광고캠페인의 디자인, 가격정책 ... 수요 측면과 공급 측면마케팅 marketing: 수요 측면과 공급 측면의 사회적·관리적 교환과정→ 사회적- 마케팅 활동이 시장이라는 사회적 장소에서 발생→ 관리적- 기업이 나아가야 ... 생산 개념생산개념으로서의 마케팅: 가장 초기에 등장한 마케팅 개념: 힘(협상력)을 기업(공급측면) > 고객(수요측면) 가지고 있을 때 적용되는 개념수요 > 공급 이므로 기업의 목표는

  리포트 | 16페이지 | 3,600원 | 등록일 2021.05.05 | 수정일 2022.04.20

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  마케팅관리 중간고사(마케팅, 경영학과)

  즉, 신규고객 유치는 비용이 많이 들기 때문에 기존 고객유지를 위해 Brand Loyalty를 증대하려는 측면으로 나타난다. ... 즉, 세분화된 Needs 중 특정 Needs를 가진 소비자들을 내 목표시장으로 선정하는 행위이다. ... 자동차 시장이면, 분류를 한 소비자들 중 안전성/성능/디자인 중 특정 Needs를 지닌 소비자들을 내 목표시장으로 선정한다.세 번째 과정은 Positioning이다.

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.08

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  최근 1년간의 신문기사에서 제조기업의 글로벌 공급망의 불확실성에 의한 피해 사례를 최소 3개 이상 제시하고

  또한 사물인터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.세 번째의 적용 사례로 최종 고객 배송 단계에서의 사물인터넷 활용이다. ... 최종고객 배송단계는 다운스트림 SCM측면에서 상품 배송의 마지막 단계이라고 할 수 있다. ... LNG할당 관세인하, 주요부품에 대한 공급망 관리강화 등과 같은 모든 정책수단을 동원할 필요성이 있다.일부 선도 글로벌 기업은 이에 대해 두 가지 방식으로 공급망을 재정비하고 있는데

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.16

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  CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

  기업들이 경쟁력을 강화하기 위한 목적으로 활용하는 전략에는 여러 가지가 있으며 그 중 하나는 CRM이다. CRM은 우리나라 말로는 고객관계관리라고 한다. ... 로직 저장소는 시스템 측면에서 CRM 시스템 관련 고객정보가 자동으로 필요한 곳에 제공되어야 한다는 점에 착안하여 정보 종류나 형식 등에 따라서 정보를 자동적으로 효과적이게 관리하기 ... 세 번째 단게에서는 다양한 데이터마이닝 기법을 바탕으로 고객들의 특성을 분석하고, 고객들의 다양한 특성을 반영한 마케팅을 실시해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

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  이비즈니스의 구분 및 거래유형 중 하나를 선택하여 정의하고 성공사례(또는 실패사례)에 대하여 조사

  또한 사물인터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.세 번째의 적용 사례로 최종 고객 배송 단계에서의 사물인터넷 활용이다. ... 이것은 사람과 사물, 서비스 세 가지를 연결하는 아마존의 서비스로 물류와 유통 분야에서 또한 IoT에 대한 관심이 뜨거워지고 있음을 알 수 있는 사례다. ... 수익모델3) 고객측면에서의 이익 및 편의Ⅲ.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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