"감정노동의정의" 검색결과 81-100 / 12,432건

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  감정노동을 엄밀히 정의하면 “업무상 요구되는 특정한 감정상태를 연출하거나 유지하기 위해 행하는 일체의 감정관리 활동”이 직무의 40퍼센트 이상을 차지하는 노동 유형이다.2) 감정노동 ... 감정노동이란, 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종에 종사하는 사람들을 감정노동종사자라고 부른다. 1983년 미국의 ... 그러므로 앞으로 본론에서는 조직원들의 감정 노동현장에 대해 조사를 해보고, 이에 대한 해결책을 제시해보고자 한다.[본론]1) 감정노동이란?

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.09

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  논문 ) 사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 해결 및 개선

  이로 인하여 많은 사회복지사가 감정 부조화를 느끼게 되며, 이러한 감정 부조화는 감정노동을 수행하는 결과로 일종의 심리적 갈등상태라고 정의할 수 있다. ... - 연구 제목사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 해결 및 개선- 연구 제목사회복지사의 스트레스 및 감정노동의 원인요인파악을 통한 사회복지사 소진 ... 원인요인을 파악하고 개선방안을 마련하는 것에 목적을 두고 있다.실제 사회복지사들을 대상으로 스트레스 및 감정노동과 관련된 설문 조사를 통해 사회복지사의 역할로 인한 스트레스나 감정노동으로

  리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.06

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  지역사회간호학 산업보건 보고서 감정노동

  정의한국산업안전보건공단(KOSHA)에서는 감정노동을 “직업상 고객을 대할 때 자신의 감정이 좋거나 슬프거나 화나는 상황이 있더라도 사업장에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여주는 ... 산업보건(감정노동)과목명지역사회간호학Ⅱ교수님학년·반학번이 름제출일1. 산업보건1) 산업보건 감정노동 관련 기사 ? 콜센터 상담원기댈 곳 없는 상담원들…감정노동자의 안전한 일터는? ... 기업체 대응(감정노동에 대한 경영자의 관심 및 인식제고, 감정노동 종사자를 위한 구조적 체계 구축), 감정노동관리 프로그램 운영, 완화방안, 근로자 대응, 예방적차원의 대처법, 질병별

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.20

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  플라톤, 아리스토텔레스 이론 비교

  스토아학파 철학자들은 이렇게 모든 감정과 욕망에서 해방된 평온한 삶의 자세를 '아파테이아'라고 하고, 감정의 소용돌이에서 완전히 벗어난 아파테이아에 이르면 우리는 진정한 자유를 얻게 ... 플라톤은 정의의 정확한 규정을 추구한다. 그는 정의를 영혼에 비유한다. 영혼은 세 부분으로 이루어져 있는데, 욕망 부분, 활력 부분, 이성 부분이 그것이다. ... 그러므로 스토아 학파에서는 이성적 절제를 통해서만 인간은 진정한 행복에 도달할 수 있다고 하였다.이를 위해서는 감정에 사로잡히지 않고, 욕심에 휘둘리지 않아야 한다고 말했다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.30

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  직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요

  또한 근로자들이 선택하게 되는 감정노동 방식에 따라 근로자들이 경험하게 되는 정서는 다를 수 있다. ... 예를 들면, 감정노동 근로자들은 직무수행과정에서 조직에서 요구하는 감정을 표현해야 하기 때문에, 개인은 의식적 또는 무의식적인 감정표현을 하게 된다. ... 근로자들 또한 조직의 감정표현규칙에 순응하기 위해 감정조절이라는 감정노동을 하게 되는데, 이러한 감정조절은 개인마다 다를 수 있고, 개인의 상황에 따라 다르게 나타날 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.05

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  자신이 생각하는 성공적 노화란 무엇인지 정의하고 신체적, 심리적, 사회적 측면에서 성공적 노화를 위해서 어떤 노력이 필요한지 쓰시오.

  완화하고 긍정적인 감정을 촉진하는 데 큰 도움이 된다. ... 상관없이 여가시간이 대부분이기 때문에 심리적, 정신적, 사회적으로 영향력이 큰 여가활동에 대한 만족도가 성공적인 노화에 영향을 미친다.다만 우리나라 노인 대부분은 평생 여가의 가치보다 노동의 ... 학습 활동 등 자신의 취향에 맞는 다양한 취미를 수행함으로써 심리적 만족도를 높이고 건강한 노화를 이루어야 한다.사회적 측면노인 봉사활동에 참여함으로써 노인들이 지역사회에서 부족한 노동자를

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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  감정노동과 감정적 부조화에 따른 문제에 대한 보고서

  그녀는 감정노동을 ‘일반 대중에게 보이는 표정이나 몸짓을 만들어내는 데 있어서 생기는 느낌을 관리하는 것’이라고 정의했다. ... 또 고객과 상호 작용을 하고 고객에게 정서적 표현을 하며 자신이 표현하는 정서에 대해 고용주가 통제를 할 수 있는 직무는 정서적 노동을 포함한다고 정의했다.2013년 4월, 대기업 ... 우리 사회에 감정노동의 폭탄이 터지고 있다.- 감정노동과 감정적 부조화에 따른 문제에 대하여1.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.09.17 | 수정일 2019.09.19

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  경북대학교 신문방송학과 인간커뮤니케이션 기말고사

  배우, 포커페이스●감정노동이란? ... .- 심리학(Bleuler) : 양가감정(ambivalence)●감정억제의 사례· 감정노동- 노동시장에서 겉으로 관찰이 가능한 얼굴표정이나 신체적 행동을 만들어 내기 위한 느낌의 관리 ... 부정적 행위마저 관계의 틀 속에서 수용 가능●남녀 우정 비교· 남성 간의 우정- 남성간의 정의는 ‘친밀함’의 정의에는 맞지 않다는 지적이 다수- 자기 노출 수준이 높지 않고, 대화

  시험자료 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.07

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  조직행동론 ) 조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

  영업직, 상담원 등 이러한 서비스 직종에 근무하는 사람들의 감정노동은 육체적 노동과 정신적 노동 외에 또 다른 하나의 노동을 하고 있는 것으로 여겨진다. ... 이는 고객과 대화 시, 개인의 감정을 숨기며 억누르고 고객의 입장에서 적절한 감정을 표출하며 관리하는 형태의 노동이다. ... 이러한 감정노동은 업무에 있어 효과적인 수행을 위해 조직에서 요구하는 특정 감정 표출 행위로 실제 업무 수행 중인 직원이 느끼는 감정을 통제하는 것을 의미한다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.21

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  사회복지조직에서 인적자원관리

  소진은 오랜 시간 감정적인 노동에 노출되어서 정서적, 신체적, 정신적인 기력이 고갈된 상태로 클라이언트와 업무에 대해서 무관심하거나 냉소적 태도를 나타내고 기대와 실제 성취 사이 불일치에 ... 에너지의 부족, 감정적인 자원이 없는 상태를 의미하는 것으로 감정, 느낌, 신뢰, 관심, 흥미, 원기 등을 잃어 일에 집중하지 못하는 상태로 볼 수 있다. ... 우리나라는 OECD 34개 국가 중에서 연간 근로시간이 2위를 차지하는데 우리나라의 평균 노동생산성은 24위로 우리나라의 많은 근로자는 다양한 스트레스 요인으로 소진된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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  정신건강론 강의 시간에 배운 내용과 교재를 참고하여 자신의 정신건강에 대해 서술하시오

  나는 감정 노동자라고 할 수 있는데 감정 노동이란 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다. ... 감정 노동은 판매, 유통, 음식, 간호 등 다양한 대인서비스 노동에서 발생한다. ... 서론건강이란 단순하게 질병이 없거나 허약하지 않은 상태를 뜻하는 것이 아니라 사회적, 신체적, 정신적, 영적으로 만족한 안녕한 상태라고 WHO(세계보건기구)는 정의한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

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  복지국가의 본질을 나타내는 특징과 실질적 조건에 대해 설명하시오.

  그리고 이 두 가지는 별개의 감정이 아닌 하나의 감정으로 중첩될 수 있다.④ 보편주의보편주의는 사회복지의 급여가 모든 사람에게 주어지는 권리라는 원리이다. ... 그리고 시민적 국가에서 복지국가가 성립하게 된 기반이 노동의 문제에서 시작된 것에 의거하여 복지국가의 본질은 사회보장의 확대, 노동법에 있다고 할 수 있다. ... 그래서 이에 관련하여 복지국가를 설명해보자면, 복지국가는 노동시장에서 발생하는 불평등 해결을 위해 국가가 시장에 개입하는 노동 정책의 일종이라고 할 수 있는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.01

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  교육현장에서 극심한 집단 따돌림을 당하고 있는 학생을 담임하는 교육자가 자신이라고 가정을 했을 때, 어떻게 하면 피해 학생이 극복을 잘 해 나갈 수 있도록 지도할 것인가를 서술하시고 인간관계를 발전시키는 요인들을 몇 가지 제시하시오.

  이는 인간관계에서 서로의 감정을 나누며, 문제와 걱정을 함께 풀어나가는 데 도움을 준다.2.2.2. ... 이해하는 마음은 눈앞의 상대방을 그저 겉모습으로만 보지 않고, 그 안의 숨겨진 감정과 생각을 이해하는 노력을 의미한다. ... 피해학생의 집은 어머니가 가출하시고 아버지 혼자 겨우 일당의 노동으로 가정경제를 이어가는 환경의 학생으로 모범적으로 공부도 잘하고 선생님들께도 인정받는 학생입니다.목차1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다

  본인의 일을 나름의 방식대로 정의를 하고 수긍을 하게 함으로써 감정관리의 과정에서 받게 되는 스트레스를 완화 할 수 있다는 것이다. ... 감정노동2. 사회복지사의 감정노동3. 위기개입모델4. 위기개입 모델의 실천과정Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 전문직의 서비스 안에서도 여성이 돌봄과 더욱 많은 감정노동을 수행하고 있으나, 감정프롤레타리아트라고 일컬어지는 하위적인 서비스 노동자들과는 다르게 노동과정의 자율성을 가지고 감정적인

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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  KBS 특집 다큐 - 일하는 당신 행복하십니까

  자신의 실제 감정을 억압하거나 실제 감정과 다른 감정을 표현하는 등의 감정을 관리하는 노동’으로 정의된다. ... 감정노동자들의 문제는 감정노동 그 자체 문제라기보다는 사회적인 문제가 아닌가 하는 생각이 들었다. ... 감정노동자들이 겪는 가장 큰 문제는 감정적 손상으로 인한 자존감의 상실이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.14

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  관료제 이론과 인간관계 이론의 특성에 대해 토론해보시오

  이러한 규칙의적용은 조직에 안정성, 계속성을 부여한다.3/ 사적 감정 배제/공사의 분리 : 조직의 운영은 조직구성원의 개인적 생각이나 감정을 배제하고 공식적 원칙과 절차가 우선된다.4 ... 즉, 잘 정의된 권한과 책임, 표준화된 규정의 예외 없는 적용 등을 통하여 비개인적이고 합리적 근거에 기초하여 설계된 조직이 바로 관료조직이라는 것이다.오늘날 비능률적이고 책임전가의 ... 세습적, 카리스마적 권력자에 의해 지배됨으로 인해 많은 문제를 양산했다고 보고, 정해진 규칙에 따라 운영되는 관료제 조직이 가장 합리적인 조직이라고 주장한 것이다.베버(Weber)가 정의한

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.09

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  인간관계론_인간관계론의 생성배경과 발전과정을 설명하세요.

  인간이 가지고 있는 모든 정서적인 형태 혹은 성장이 바로 이러한 사이의 상호작용에 의해서 만들어지게 된다는 점에서 인간관계에는 사랑과 증오, 환희, 고뇌, 기쁨, 슬픔 등의 다양한 감정의 ... 이러한 감정의 교류 외에도 인간은 인간의 삶의 생존이라는 개념에서의 상호작용의 인간관계를 형성하게 된다. 1차 준거집단인 가족이라는 인간관계는 사회성을 키우는 가장 작은 개념이자 기초의 ... 인간이 정의하는 인간은 어떠한 존재인지에 대해서 생각해보는 것이 가장 중요하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  사회복지사로서의 나

  감정노동을 필요로 한다. ... 있고, 서비스업에서 서비스 질이 더욱 더 중요해지고 있다.감정노동은 정신적·육체적 노동 이외 다른 노동을 직무 중에 쓰이는 얼굴 표정과 신체상의 표현을 나타내기 위하여 자기감정을 ... UN이 제시한 인권의 정의는 인권은 우리 본성에 내재되는 권리이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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  경영학과(조직행위론)/직장에서 일을 할 때 왜 감정이 중요한지 그 이유에 대하여 설명하세요.

  감정노동자에 관하여감정 노동자라고 한다면 많은 사람들이 콜센터 직원을 먼저 떠올릴 것이라 생각한다. 실제로 감정노동에 제일 민감한 사람들이고, 피해자들이 많은 것은 사실이다. ... 직장 내 괴롭힘과 감정의 중요성3. 감정노동자에 관하여Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ι. ... 그중에는 심하게 대하는 사람들도 있을 것인데, 이는 감정노동자의 삶을 뒤흔들 수도 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.17 | 수정일 2021.08.31

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  마케팅 관리 연구 경험 레포트- 감정노동에서 감정표현규칙 유형별 지각이 감정고갈에 미치는 차별적 영향

  하지만 연구의 정확한 결과 도출과 감정을 위해, 선행연구에 따라 본 연구에서도 마케팅 분야의 연구들에서 주로 사용되었던 네 번째 분류방식을 채택하여 감정조절방법을 정의하고 측정하고자 ... 대한 정확한 정의 및 해결책 강구의 필요성에 포커스를 맞춰 이론적 배경을 검토하고 가설을 설정하여 인과관계 연구모형을 수립하였다. ... 연구의 구체적인 가설본 연구는 감정노동전략과 감정조절방법, 나아가 종업원, 즉 을의 위치에 있는 자들이 주로 사용하는 감정표현규칙의 다른 점과 비슷한 점, 이들의 차이와 감정노동에

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.01

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