"고객단위" 검색결과 81-100 / 48,743건

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  고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)

  소수의 사용자들이 제한된 주제를 가지고 소규모의 데이터를 추출하여 분석할 수 있도록 만든 부서 단위의 데이터웨어하우스를 의미02. ... 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03. ... 고객에게 직/간접적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 활동을 포함한다.02. 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다.03. 다양한 정보기술을 활용한다.04.

  시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12

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  사회복지조직의 조직화 방법

  지리적 영역을 부문화해 서비스의 효율성을 높이고 고객에 대한 서비스의 책임 단위를 명확히 설정하고자 하는 방법이다. ... 이 방법은 복합적인 문제나 욕구를 가진 클라이언트에 대한 통합적인 서비스 제공이 어렵다는 단점이 있다.고객 기준 부문화는 클라이언트의 종류와 문제에 따라 고객 기준을 부문화함으로써 ... 부문화하는 것이다.이는 관리에 적합하고 슈퍼비전에 적절한 서비스 단위로 조직을 기능적으로 분할하는 것을 의미한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.13

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  A+ 인제대 산업경영공학과 생산관리 요약본

  생산 단위가 이상적 수준에서 운영될 때 산출단위당원가가 최저가 되기 때문에산출단위당 원가를 산출량으로 놓고 그래프를 그려 최적산출률과 최소단위원가를 구한후 최적산출률 미만이면 규모의 ... 설계기업 : 제품 표준화 대량 생산 원가절감고객 : 다양한제품 저렴한 가격둘이 서로 상충관계대량생산의 이점(낮은가격)을 활용해 개별고객의 요구를 반영하는 고객화제품 생산 전략최적수준의 ... 제거해 보다 의미있는 계획을 수립 하게 해 경영자에게 도움 됨좋은 예측의 요소시의적절정확 정확성의 정도 밝힐수 있어야 함신뢰할수 있어야함 일관되게 작용 해야한다문서화 되야한다의미있는 단위로

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.28 | 수정일 2021.12.14

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 만점 과제

  고객접점의 4가지 특징① MOT의 분석단위는 양자 간의 상호 관계② MOT는 인간적 상호작용③ MOT는 역할 수행④ MOT는 사람을 통한 인적 상호작용은 고객서비스에 대한 만족을 준다 ... 서비스가 제공되는 환경② 고객 행동 : 고객이 서비스를 이용하여 이동하는 동선에 따라 물리적 증거와 마주하는 접점에서 하는 행동③ 전방 영역(접점 직원의 행동) : 고객과의 직접적인 ... 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라!

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.01 | 수정일 2024.01.15

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  [에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

  연도별 판매실적 등)를 통해 해당 사업단위(SBU)의 시장 점유율 분석2) 시장 성장률 분석하여 계산3) 사업단위를 시장 점유율 & 시장 성장률로 Plot 하고 차트를 4영역으로 ... Generator와 Cash User간 균형 평가 및 개별 비즈니스의 매력도 평가가 가능하며, 각 비즈니스 간 전사 자원배분의 의사결정을 지원하는 도구1) 시장조사와 내부조사(사업단위 ... 주는 TOOL★ 고객 응대 전략 수정, 내부 업무 프로세스 개선, CRM 측면에서의 고객 유지 전략 등에 활용될 수 있음1) 제품 구매에 대한 고객의 경험 확인고객 세그먼트 파악

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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  [내용 충실, 가상 주제] 각종 자격 인증 관리 시스템 구축 제안서 (가상주제) PPT 총 80페이지

  OOOO 프로젝트 경험자 투입 소프트웨어 품질 관리 전문가 기 진행 중인 프로젝트 팀과의 원활한 정보 교환 / 기술 공유 납기 ( 오픈 ) 일정 철저 준수 최고 전문가 수행 조직 고객사 ... – 전체 일정 개발 사용자 및 운영자 교육 추진 일정 성공적인 사업 수행을 위한 최적의 일정을 수립하여 진행합니다 . ( 총 5 개월 진행 , 15 주차 오픈 ) 품질 관리 / 단위 ... 및 산출물 1~3 산출물 관리 방안 1~2 개발 방법론 품질 관리 조직 품질 검토 기준 품질 보증 절차 및 항목 품질 보증 프로세스 활동 품질 결과 보고 품질 보증 테스트 조직 단위

  ppt테마 | 33페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.04.21

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  다양한 모델을 활용하여 쿠팡 기업 조사

  상대적 시장 점유율이 낮아 경쟁력이 없는 제품 또는 사업단위가 이에 해당함. ... 분석결과에 부합되는 투자전략을 수립한다.BCG Matrix 조합도Stars(S)시장성장률과 상대적 시장 점유율이 모두 높은 제품 또는 전략적 사업단위임. ... 위치시켜 해당의 것에 대한 육성, 유지, 매각 및 청산 등 의사결정을 할 수 있는 경영전략 기법.BCG Matrix 실행 프로세스시장조사 및 내부 자료를 통하여 해당 제품 및 사업단위

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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  방통대 데이터과학계론 2023년2학기 출석과제

  크기를 나타냄, 분류하거나 계산이 가능함종류특징사례이산형 데이터값을 셀 수 있는 자료2022년 현대자동차 국내 판매 수량은 688,884대이다.연속형 데이터값이 연속적인 자료5분 단위로 ... 플랫폼 기준 사례 접근계층형 모델: 데이터의 계층적 구조를 표현하는데 적합하지만 데이터의 복잡한 관계를 표현하기 어렵습니다.데이터특성사례위치(지역) 데이터국가를 시작으로 도시, 구역 단위로 ... 데이터 신뢰도는 국가측면에서는 역평가가 존재하겠으나 고객에게 개인 데이터의 접근을 풀지 않음으로써 윤리의식을 지켰고 그에 대한 고객 평가도 높아졌습니다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.31

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  2020년 마케팅 중간고사 강의자료 정리

  - 경쟁방식, 사업접근이 달라짐* 가치를 우리가 어떻게 정의하냐에 따라 고객이 겹칠 수도 있고, 안 겹칠 수도 있음/ 의도치 않던 경쟁자 발생3) 전략사업단위* 전략사업단위 = SBU ... 성장(문어발 성장)2,3번의 가장 큰 차이점 관련성이 없는 비관련성 기업을 인수- 사업단위별 전략적 계획1) 사업단위의 전략적 계획과정 (Strategic planning)2) 계획단계 ... 관점이 제일 중요첫 번째 U 의 확정* 각 단위별로 자원을 배분* 잠재적 성장기회의 평가2) 전사적 차원에서의 기업 사명 정의 = 업의 정의* 우리의 사업은 무엇인가?

  시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.07.07

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  (관리회계원리) 원가-조업도-이익분석 (CVP 분석)의 유용성 및 한계점에 대해 기술하시오

  총수익은 총비용과 같고 총비용은 고정비에 조업도와 단위당변동비를 곱한 것을 더한 것이다.2. ... 대개 1년 단위로 편성한 고정예산이다. 판매, 생산, 재무, 구매 등 기업 내 모든 부문의 예상활동을 한 데 모은 것이다. ... 고객유지율, 고객만족도, 고객 불만 건수, 신규고객 증가수, 고객확보율 등이 중요하게 다루어진다.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.10

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  물류관리-1. 현지생산법인의 전략적 역할 2. 재고관리 모형의 가정 3. 회귀분석

  재주문점 모형은 불확실한 고객 수요, 주문 후 인도기간 발생, 주문 시 고정적 주문비용 발생, 보유 재고에 대해 단위시간당 재고보유비용 발생, 제품 인도기간 중 재고량 부족으로 고객 ... 둘째, 단위구입단가가 물량에 관계없이 일정하다. 셋째, 연간 단위재고 유지비가 물량에 관계없이 일정하다. 넷째, 1회 주문비용이 물량에 관계없이 일정하다. ... 역할을 한다.(5) OutpostOutpost는 기술활동수준이 낮고 현지기술을 습득할 수 있는 입지에 위치한 현지생산법인으로서 유용한 정보를 선진기술을 보유한 공급자, 경쟁자, 고객

  방송통신대 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.04

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  진로설계와 자기이해 기말고사 (NCS, A+)

  가지고, 경영성과를 증가시키기 위해서 마케팅을 이용하여 목표 수립, 전략 설계 및 실행을 하는 일이다.고객관리는 잠재적, 현재의 고객을 이해하여서 서비스와 제품을 제공하는 것이다. ... 8단계의 수준체계가 있으며 그에 따라 능력단위요소별 수준 및 능력단위를 평가한다.분류번호 체계는 국가직무능력의 기본 구성요소인 능력단위를 식별하는 번호이며, 능력단위, 개발연도, ... NCS 구성요소와 그에 대한 설명을 작성하세요. (3개 이상 적어주세요)NCS는 능력단위, 수준체계, 분류번호 체계로 구성되어있다.능력단위는 국가직무능력표준 분류의 하위단위로, 국가직무능력의

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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  호스피탈리티 산업에 속한 기업 한 곳을 선정한 후 아래 요소들을 적용해서 기업의 경영전략을 제시

  가족 단위가 아닌 개인 단위의 고객을 위한 메뉴 개발이 요구됨 . ⇒ 소비자의 연령별 특성과 차이점을 간과한 두루뭉술한 세그멘테이션 분석을 보다 정교하게 고칠 필요가 있음 .참고문헌 ... 2 기업의 소개 : TGIF 3 기업의 외부 환경 분석 4 기업의 내부 환경 분석 5 경쟁 우위 6 전략적 산업단위의 BCG 매트릭스 표현 7 다각화 과정에 대한 평가 ( 성공 or ... 점심의 런치 세트 , 제휴 할인과 쿠폰 등으로 대학생과 20 대를 공략 (+) 디너 전용 메뉴와 스페셜 메뉴 등으로 어느 정도 양과 퀄리티가 보장된 식사를 하고 싶어 하는 가족 단위

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  [A+사진첨부] [간호관리학실습] 개별과제 1. 국내 병원 중 간호부 관련 정보들을 공개하고 있는 병원을 찾고, 그 중 두 군데를 선정하여 아래의 세부 사항들을 비교, 분석 4

  서울특별시 북부병원 간호단위의 구성원 현황(간호사 인력현황)(2) 간호단위의 간호업무특성① 병동 : 병동 간호단위에서 이루어지고 있는 간호의 질에 대해 표준화된 도구를 이용하여4가지 ... 및 특성(1) 간호단위의 환자 현황 및 구성원 현황그림 1 . ... 안전하고 원활하게 운영될 수 있도록 지원하는중심적인 역할을 한다.⑥ 인공신장실 : 투석 전문 교육 과정을 마친 훈련된 간호사에 의한 간호서비스 제공, 투석생활 적응을 돕기 위한 고객

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.21 | 수정일 2024.01.24

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  직업교육 [감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라!]의 과제 입니다.

  제공하는 조직 및 품질에 대하여 어떤 인상을 줄 수 있는 사건 모두이며 사건이 일어난 순간이나 사상을 의미가 있는 진심의 순간을 말한다.2)특징①MOT의 분석단위는 양자간의 상호관계이다 ... 환경②기타 유형적 요소2) 고객행동 : 고객이 서비스를 이용하며 이동하는 동선에 따라 물리적 증거와 마주하는 접점에서 하는 행동을 나타낸다.3)전방영역_접점직원의 행동 : 고객과의 ... 불만고객 응대 포인트 ; 불만고객을 응대하는 3가지 포인트와 그 의미를 각각 설명할 것1)사과①‘상황에 대한 사과’ 는 어떠한 이유에서든 고객이 불편함이나 불쾌한 감정, 부당한 대우를

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.10

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  (관광창업론) 창업할 관광기업의 사업계획서 작성

  청년층이나 장년층의 경우에는 가족이나 친구, 개인 단위의 여행을 더 선호하는 경향이 있어 관리가 중심이 되는 서비스를 강화할 계획이다.외국인 소비자의 경우 내국인 소비자보다 한국식의 ... (단위: 백만 원)2022년2023년2024년2025년2026년매출액1,5002,0005,00015,00025,000개발비1,0001,2002,50011,15015,900유지보수3004506001,0502,100세전순이익2003501,9002,8007,000법인세3052.52854201,050당기순이익170297.51,6152,3805,950올해 ... 이를 통해 애플리케이션 이용객을 늘린다면 고객의 접근성을 향상할 수 있으며, 자연스레 관광 상품의 홍보 기회 또한 늘릴 수 있다.마지막으로 장소(place) 측면에서는 고객과의 접촉을

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22 | 수정일 2023.09.22

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  [A+]소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지

  샘플을 제공하려면 우선 상품의 단위당 가격이 낮고 샘플의 가격이 높지 않아야 하며, 제품이 상품의 특성을 보여 주는 동시에 작은 샘플 사이즈로 나누어질 수 있어야 하고, 마지막으로 ... , 화장품 등의 신제품이나 브랜드를 시장에 선보이기 위한 시험적인 사용 유도에 매우 효과적이지만, 가장 비용이 많이 든다는 단점이 있으며, 일부 기업에서는 비용이 많이 드는 반면 고객 ... 샘플을 제공하는 경우 고려할 점은 고객 이탈 방지를 위하여 브랜드 가치 제고를 위한 차별화된 강력한 무기가 있어야 하며, 기능성 화장품처럼 짧은 기간 샘플만을 사용해보고 기대했던 효과가

  방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.02.08

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  생산운영관리 중간고사 정리

  제품이나 고객별로 특별히 취급해야 하고, 산출량이 적으므로 제품별 배치에 비해 단위당 원가가 높음7. ... 생산용량 증가 시 계단식으로 증가e) 단위당 수입은 생산량에 상관없이 일정 f) 단위당 수입이 단위당 변동비용보다 큼5. ... 인도하는 기능을 가진 조직의 연계로서 시설, 기능, 활동으로 구성됨외적부문: 조직에게 투입물을 공급하고 고객에게 인도/조직의 고객에게 산출물 인도내적부문: 원자재 대상으로 생산기능을

  시험자료 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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  [마케팅분석] 롯데시네마, CGV

  10 대 3.4 %Customer 잠재고객 프리미엄관을 선호하는 고객층 프리미엄관 이란 ? ... 집중 공략 “ 신규 고객 한 명을 확보하는 것은 기존 고객 유지의 5~25 배 비용이 들고 , 충성도가 높은 8% 의 고객은 전체 매출의 40% 를 차지한다 .” ... 여개의 영화관을 운영중 ( 출처 - 롯데시네마 공식홈페이지 ) ( 출처 - CJCGV 공식홈페이지 ) CGV LOTTE CINEMACompany 매출 , 영업 이익과 그 변화 ( 단위

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.14

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  이산확률분포에 대하여 요약하여 정리하시오

  A상점에 9시에서 10시 사이 방문한 고객수 및 11시에서 12시 사이에 방문한 고객 수가 서로 독립함이 이에 대한 사례가 된다.일정성은 어떤 단위시간이나 단위 공간에서 발생한 확률이 ... 어떠한 사건이 몇 번이나 발생할 것인지를 표현하는 이산확률 분포로써 포아송 분포에는 모수가 단위시간 혹은 단위공간에서의 평균 발생횟수가 되는데 한 시간 동안 상점을 방문한 고객 수와 ... 발생한 결과가 중복되지 않은 다른 시간 혹은 공간에서 발생한 결과와 서로 독립하는 것으로 9시에서 10시 사이 A상점에 방문한 고객 수와 B상점에 방문한 고객 수가 서로 독립적이고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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