"품질의 개념" 검색결과 81-100 / 50,437건

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  품질관리의 개념과 전사적 관점에서의 성공적인 품질관리 및 주요 품질관리 Tool

  전사적 품질관리라는 개념이 중요한 역할을 하였습니다.품질비용이라는 개념을 통해 예방에 소요되는 품질향상비용과 실패비용을 비교해 봄으로써, 품질향상에 얼마나 투자 해야 하는가를 알 ... 품질의 개념은 20세기에 접어들어 공식적인 관리기능으로 인식되기 시작하였습니다. ... 지금부터 이 개념에 대해서 설명하도록 하겠습니다.6시그마란 기업내에서 완벽함을 추구하려는 목적으로 정립된 품질경영기법입니다.

  리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.14

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  [품질관리] 품질관리의 개념과 필요성 및 활용

  [품질관리] 품질관리의 개념과 필요성 및 활용목차품질관리Ⅰ. 개요1. 개념2. 역사Ⅱ. 품질관리의 필요성 및 활용1. ... 개요(1) 개념품질관리(quality control)란 요약하자면 과학적 원리를 응용하여 제품 품질의 유지 ? ... 기술혁신에 따른 제품개발과 기업 간의 경쟁이 치열하여짐에 따라 소비자지향의 품질보증(quality assurance) 개념이 제시된 것은 1960년대 이후라고 볼 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.02

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  품질경영의 의의(개념)와 발전, 서비스의 품질경영

  품질경영의 의의(개념)와 발전, 서비스의 품질경영목차* 품질경영의 의의와 발전Ⅰ. 품질경영의 의의1. 품질의 개념2. ... 품질의 개념오늘날 우리는 국경 없는 무한경쟁의 시대에 살고 있다. ... )로 발전되어 왔는데, 이는 품질관리의 개념이 확대되어 온 것과 맥락을 같이한다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.05

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  [품질비용] 품질비용의 개념과 분류 및 측정

  [품질비용] 품질비용의 개념과 분류 및 측정목차* 품질비용Ⅰ. 품질비용의 개념 및 진화1. 사용의 적합성2. 명세에의 일치3. 품질비용이란 - 파이겐바움의 이론Ⅱ. ... , 경영자들은 품질에 비용개념을 적용하는데 계속해서 애쓰고 있다. ... 이 낭비 요소는 자재, 비용 및 시간이 포함된다.따라서 품질비용을 줄이는 것이 품질 경영의 가장 핵심적인 개념이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.27

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  [호텔 서비스품질]호텔 서비스품질의 개념, 호텔 서비스품질의 특성, 호텔 서비스품질의 영향, 호텔 서비스품질의 고객만족, 호텔 서비스품질의 결정요인, 호텔 서비스품질의 식음료부문

  호텔 서비스품질의 개념Ⅲ. 호텔 서비스품질의 특성Ⅳ. 호텔 서비스품질의 영향Ⅴ. 호텔 서비스품질의 고객만족1. 서비스 품질과 고객만족에 관한 기존의 연구2. ... 호텔 서비스품질의 개념, 호텔 서비스품질의 특성, 호텔 서비스품질의 영향, 호텔 서비스품질의 고객만족, 호텔 서비스품질의 결정요인, 호텔 서비스품질의 식음료부문 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 호텔 서비스품질의 개념서비스의 품질은 사용자의 지각에 의하여 결정되며, 서비스 품질을 형성하는 서비스의 속성은 하나의 다발로서 개별적인 것이 아닌 전체인 것이다.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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  [서비스품질][서비스][품질][고객만족][고객][소비자][구매자][구매]서비스품질의 개념, 서비스품질의 특성, 서비스품질의 분류, 서비스품질의 결정요인, 서비스품질의 평가 분석

  서비스품질의 개념, 서비스품질의 특성, 서비스품질의 분류, 서비스품질의 결정요인, 서비스품질의 평가 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스품질의 개념1. ... 즉 만족과 서비스 품질을 개념적으로 뚜렷이 구별해내지 못한다는 것이다.결국 지각된 서비스 품질은 태도로써 가장 잘 개념화 될 수 있다는 이들의 서비스 품질에 대한 새로운 개념적 정의는 ... 그 내용은 SERVQUAL 모델의 이론적 토대가 된 서비스 품질과 고객만족에 대한 기존연구에 개념적으로 상당한 혼란이 존재한다는 점과 비록 서비스 품질을 태도와 유사한 개념으로 정의할

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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  [관광상품품질] 관광상품 품질의 개념(의의)과 본질

  접근방법2) 품질의 정의(1) 철학적 개념(2) 기술, 기능적 개념(3) 상품속성적 개념(4) 과정적 개념(5) 통합적 개념(6) 실무적 개념관광상품의 품질I. ... [관광상품품질] 관광상품 품질의 개념(의의)과 본질목차관광상품의 품질Ⅰ. 관광상품 품질의 의의와 본질Ⅱ. 관광상품 품질의 개념1. ... 기능적 개념기술과 기능적 개념정의에서 품질은 2가지로 분류될 수 있다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.16 | 수정일 2019.07.27

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  구매자재관리사 KPM <실무2> 4단원 구매품질관리 개념정리!! 협회강의 요약반영

  구매품질관리 체제의 구축품질관리 개념, 원가와의 관계구매품질관리 기본방향, 보증체계구매품질관리 성공요인, 추진기법1절. 품질관리의 의의2절. 구매품질관리의 목적3절. ... 품질의식의 동기부여 Point품질관리기본개념생산의 기본요소 (4M) 을 잘 관리해서불량을 체계적으로 예방, 조기발견하며 자료를 근거로 불량을 재발하지 않도록 행동을 취하는 것4M : ... 품질보증협정에 들어가야 할중요사항 7가지3. 양산품의 초물에 대한 개념4. 2차 공급자 관리 의의거래선의 품질선행관리 中초물 ★1. 신규 수주 할 때2. 설계 변경 할 때3.

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.08.20

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  서비스품질관리,서비스품질개념,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  ..PAGE:1서비스품질관리 성공/실패사례..PAGE:2CONTENTS이론정리성공사례 -NORDSTROM실패사례 티켓몬스터시사점..PAGE:3서비스품질개념품질에 대하여 표준이나 한계를 ... 정해놓고이에 맞도록 행동을 제어해 나가는 것..PAGE:4제품품질단순히 규격과 일치하는 정도규격은 고객이 원하는 것을시장조사로부터 도출서비스품질개념..PAGE:5단순히 규격과 일치하는 ... 정도규격은 고객이 원하는 것을시장조사로부터 도출서비스품질서비스에 대한 개인의 기대치기대치는 개인/상황에 따라 크게 변함고객 만족도/인지도 조사를 통해 조사서비스품질개념..PAGE:

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.28

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  품질의 정의와 품질경영의 개념

  이론적 배경이 정립되지 않았기 때문에 개념상의 혼란과 인식 차이가 있으나 최근 여러 문헌의 개념을 정리해보면 다음과 같다.연구자품질경영의 정의Oakland경영의 효율성과 탄력성을 ... 품질경영의 개념미국을 비롯한 EU(European Union)국가에서 품질경영이란 용어로, 일본에서는 1991년 10월 ISO 9000 시리즈를 JIS규격으로 채택하여 품질경영이란 ... 정의는 수요가 변화됨에 따라 새로운 개념이 재시되고 있으며, 기업이 세계 시장에서 경제적인 성장을 유도하는 가장 중요한 요소로 인식하고 있다.특히 생산자 관점, 소비자 관점, 사회

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.27

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  [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형

  [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형목차* 서비스 품질의 정의Ⅰ. 서비스 접점Ⅱ. 서비스 품질Ⅲ. 서비스 품질 차이모형Ⅳ. 서비스 품질의 차원Ⅴ. ... Cole은품질의 개념이 전통적인 응용에서 최근에는 더욱 폭 넓게 조직차원으로 접근되고 있으며, 품질경영, 총체적 품질관리, 총체적 품질경영 같이 다양하게 불리고 있고. ... 품질경영은 조직에게 품질을 수직적으로 접근가능하게 한다고 하였으며, 그 예로 품질은 기업의이사회는 물론 일반 직원에까지 고려되어야 하는 대상이 되었다고 했다.또한, 품질의 개념은 전통적인

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.27

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  의료서비스의 이해(서비스의 개념, 의료서비스의 특성, 의료서비스의 품질, 의료서비스 품질 평가)

  서비스의 개념Ⅱ. 의료서비스의 개념Ⅲ. 의료서비스의 특성Ⅳ. 의료서비스의 품질Ⅴ. 의료서비스 품질 평가Ⅰ. ... 의료서비스의 품질※ 공급자 입장의 품질 : 공급자 측면에서의 품질에는 생산성 원칙이 포함되어 있으며, 질은 명세서에 따라 최소의 비용으로 서비스 재화를 제공하는 능력이라고 할 수 있음 ... 서비스의 개념① 소비자에게 만족을 주는 무형의 활동으로 일반적으로 저장하거나 운반할 수 없는 특징 을 가지며 소유권의 변동 없이 제공되는 활동들.② 병원 : 아파서 찾게 되는 곳이

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.20

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  [품질경영 품질관리 TQM] 6시그마 TQM 품질관리 품질경영 개념 특징 필요성 및 기능 장단점 및 사례 분석 향후 개선방안

  따라서 우리 나라의 외식산업전체의 유지 및 발전을 위해서는 기존 서비스의 개념 안에 포함되어있는 품질의 개념을 탈피하여 산업전체를 품질개념화 하여 통제?유지? ... TQM 종합품질경영 개념 및 중요성7. 경영 패러다임으로써의 TQM의 패러다임8. ... 계획이 유기적이고 전사적으로 이루어질 수 있는 종합품질경영의 개념이 도입이 되어야 한다.2.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.09

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  품질의 정의(개념)에 대하여 설명하시오

  품질의 정의(개념)에 대하여 설명하시오목차* 품질의 정의Ⅰ. 품질의 개념1. 판단적 관점2. 제품 기반 관점3. 사용자 기반 관점4. 가치 기반 관점5. 제조 기반 관점6. ... 간주한다고 하며 사회적 관점의 품질을 정의하였다.하지만 현대 경영에 있어 품질은 새로운 개념이 아니다. ... 경영과정과 산출물로서 품질1. 제조품질2. 서비스 품질품질의 정의I. 품질의 개념품질은 제품 및 서비스의 고유 특성의 집합이 요구사항을 충족시키는 정도라고 정의할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.27

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  [전사적 품질관리] TQM 품질의 개념과 품질관리 프로그램 및 마케팅, 말콤 볼드리지 품질대상 평가기준

  [전사적 품질관리] TQM 품질의 개념과 품질관리 프로그램 및 마케팅, 말콤 볼드리지 품질대상 평가기준6목차*전시적 품질관리(TQM)1.품질의 개념2.품질관리 프로그램3.전사적 품질관리와 ... 개념미국품질관리협회는 “욕구를 만족시켜 줄 수 있는 역량을 지닌 제품과 서비스의 외양과 특성의 집합체”로 정의하고 있다.이는 품질을 소비자 중심적으로 정의한 것인데, 이 정의에 의하면 ... 경우, 품질개선 캠페인의 일환으로 1987년에 의회가 품질경영의 우수성을 인정하는 말콤 볼드리지 품질대상을 제정하였다.이 상은 품질의 중요성에 대한 인식을 높이고, 미국 기업의 우수

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.02.17

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  품질경영의 주요 개념들

  마이클 해머 박사가 1990년 '하버드 비즈니스 리뷰'지에 이 개념을 처음으로 소개해 전세계 기업의 경영혁신운동에 새 장을 열었고 용어 자체가 특허로 등록되어 있어 사용권이 제한되어 ... 올바른 품질문화란 끊임없는 품질개선 노력을 통해 고객 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 설계·생산·서비스하기 위한 기업문화이다. ③품질경영을 위한 HYPERLINK "http:/ ... docid=29303" 기업전략으로서 모든 프로세스는 6 σ라는 품질수준의 목표를 가지고 있으며, 혁신적인 품질개선이 요구된다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.22

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  [외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략

  [외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략목차외식서비스I. 외식서비스의 개념1. 서비스의 정의2. 외식서비스의 개념II. ... 외식서비스의 개념1) 서비스의 정의서비스라는 용어는 일상화되어 개념이나 내용에 따라 다양한 의미로 쓰여지고 있다. ... 서비스품질1) 서비스품질이란 무엇인가?

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.01

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  Kano의 품질요소에 대한 개념 및 사례

  Kano의 품질요소에 대한 개념 및 사례품질요소개념사례당연적 품질최소한 마땅히 있을 것으로 간주되는 기본적인 품질요소자동차의 브레이크 시스템 (Walden, 1993)호텔 객실 수건과 ... 친절도, 교사의 전문성(유한주, 2001)매력적 품질고객이 미처 기대하지 못했던 것을 충족시켜주거나, 고객이 기대했던 것이라도 그 기대를 훨씬 초과하는 만족을 주는 품질요소자동차의 ... 온수 시설 (Zhang & Dran, 2001)항공기의 탑승감(김연성 등, 2001)학원시설, 건물외관, 교재 디자인, 사전 강의안내(유한주, 2001)일원적 품질종래의 인식과 같은

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.06

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  미래의 품질개념

  포괄할 수 있는 새롭고 혁신적인 개념이 필요할 것 같다.그 개념은 아주 다른 신개념의 품질보다는 현재의 품질에 개념에 기업경영의 방침들을 덧 붙여서 생각해보는 것이다.사업 환경 및 ... 미래의 품질개념을 서술하시오.앞으로는 품질경영이 명실상부하게 하나의 새로운 분과학(discipline)으로 부상, 자리매김할 것 같다. ... 지금의 품질개념을 살펴보면, 고객만족을 극대화 시키는 소비자 기대 부응 정도라는 개념과 사회에 끼치는 손실의 정도라는 개념으로 크게 2가지로 볼 수 있다.21세기에는 이런 개념을 모두

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.01

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  사회복지 TQM(품질경영) 개념, 사회복지 TQM(품질경영) 중요성, 사회복지 TQM(품질경영) 이론, 사회복지 TQM(품질경영) 동향,사회복지 TQM(품질경영)자기평가방법,한계

  사회복지 TQM(품질경영)의 개념, 사회복지 TQM(품질경영)의 중요성, 사회복지 TQM(품질경영)의 이론, 사회복지 TQM(품질경영)의 동향, 사회복지 TQM(품질경영)의 자기평가방법 ... 사회복지 TQM(품질경영)의 개념1. 질(quality)2. 소비자(customer)3. 지속적인 품질향상(continuous quality improvement)Ⅲ. ... 앞으로 언급할 TQM의 품질결정 요인에서 질에 대한 개념이 보다 구체화된다.2. 소비자(customer)소비자는 한마디로 상품의 구매자나 서비스의 수혜자를 뜻한다.

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.25

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