"프론트데스크업무" 검색결과 81-100 / 326건

• 

  관광호텔의 생력화 방안 연구

  생산공장에 비유하면 호텔부서 중 객실예약과 객실판촉 그리고 프론트 데스크는 객실을 판매하는 부서이며, 하우스키핑은 객실을 생산하는 부서라고 할 수 있습니다. ... 오늘날 하우스키핑 조직은 호텔의 핵심 업무만을 제외하고는 아웃소싱을 통해 객실 청소, 공공 구역청소 등의 업무를 맡기고 있습니다. ... 호텔산업은 고객에게 서비스를 제공하는 업무의 비중이 압도적으로 큰 산업이라는 점 때문에 기계화 · 무인화 하는 것이 다른 산업에 비해 어려움이 많습니다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.03.13 | 수정일 2022.05.24

  다운로드 장바구니
• 

  PLM, PLM탄생, PLM과 디지털공장, NFC

  시나리오 검증, 올바른 의사결정에 이르도록 도움. ⇒ 프론트로딩을 지원하기에 아주 좋은 디지털 업무 환경 제공.역할전 세계 적지 않은 기업들이 PLM을 부분적 또는 전사적으로 사용. ... 등장과 인수합병)2000년 제품 정보 관리 시스템(PDA) 등장1967198019811982198419851986SDRC 설립Lagardene Group 설립다쏘 시스템 설립오토 데스크 ... 디지털 시스템을 구축한다는 점은 바뀌지 X디지털 공장컴퓨터 기반 위에 구축된, 기업의 엔지니어 링 관련 의사 결정 프로세스를 지원하는 시스템으로서, 시뮬레이션을 동반한 프론트로딩,

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  호텔의 기능

  프론트 오피스업무고객이 객실예약 완료 후 check in한 시점부터 check out할 때까지의 모든 업무를 총칭 현관접객업무, 전화교환업무, 기타 고객서시브업무 프론트데스크 주요업무내용 ... 관장 프론트 직원들의 업무를 지도·배치·감독 안전관리 및 경비부서를 프론트 오피스 매니저가 관리하는 경우도 있음 Room Clerk 프론트 데스크에서 가장 핵심적인 업무 담당→주로 ... 근무장소가 프론트 데스크이며, 프론트 직원과의 업무협조를 고려해 프론트 오피스 부문에 소속 ⑭ Night Auditor1일 결산작업은 고객에게 불편을 주지 않고 , 매출이 발생되지

  시험자료 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.14

  다운로드 장바구니
• 

  호텔조직구성과 연회부서의 조직

  호텔의 조직 Hotel Wedding Parties Meeting Convention판촉부 식음료부 프론트 데스크 , 현관 서비스 , 예약실 , 교환실 , 비즈니스 센터 , 하우스키핑 ... 정비하고 그 담당자에게 권한과 책임을 부여 ⓒ 조직은 효율성을 최대화하기 위하여 주어진 여건 속에서 업무의 분장과 인적구성으로 이뤄짐 ⓓ 인적 구성은 책임과 권한의 부여가 필수임 ... Banquet 중심 )호텔 조직의 구조적 특징 1) 호텔 조직의 특징 ⓐ 숙박 · 음식 · 오락 등의 제공이며 , 따라서 기능에 맞추어 조직도 이뤄짐 ⓑ 조직의 목적달성을 위하여 필요한 담당업무를

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.02.19

  다운로드 장바구니
• 

  객실 실무론

  ▶ 당직지배인 보고서 : 호텔 현과, 프론트 데스크, 벨 데스크, 로비 공공장소, 객실 층 식음료, 영업장, 각 주방, 주차장 및 셔틀버스 등을 순찰하고 좋은 점, 개선할 점을 체크하고 ... 관심을 가지고 살피며 로비가 혼잡하고 대기라인이 길어질 경우 G.R.O Desk로 안내해서 체크인 및 체크아웃을 보좌하며 투숙하는 등 불편했던 점이나 호텔에 바라는점을 접수한다.② ... Front Cashier Desk에 Check-Out의 관계로 고객들이 장시간 기다리는 사태발생은 없 는가?? Late Check-Out 고객처리는 잘되고 있는가??

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.26

  다운로드 장바구니
• 

  호텔조직의 직무분석

  따라서 프론트데스크는 객실을 판매하는 부서이며, 하우스키핑은 객실을 생산하는 부서이다.(1) 하우스키퍼(housekeeper)하우스키퍼는 하우스키핑의 책임자이며, 호텔의 판매기능과 ... 객실부문의 조직1) 프론트오피스 부서(Front office)2) 하우스키핑 부서(Housekeeping)3) 유니폼서비스 부서(Uniformed service)4. ... , 고객 귀중품보관업무 등을 수행한다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.29 | 수정일 2014.10.14

  다운로드 장바구니
• 

  호텔기업의 조직과 정보시스템

  - 정보기술활용을 통한 식음료업장 및 기타 부대시설 업무 관리인터페이스 시스템- 정보기술활용을 통한 전시스템 자동 통합업무 관리1) 프론트오피스시스템의 정보기술활용프론트오피스는 호텔에 ... 따라서 프론트오피스시스템에서는 체크인/체크아웃,객실예약, 하우스키핑, 교환실, 벨데스크, 외상매입금, 판촉관련정보 등을온라인으로 연결하여 고객에게 서비스를 제공한다.2) 백오피스시스템의 ... [표] 호텔 정보기술활용 시스템의 분류분류정보기술활용 내용프론트오피스시스템-정보기술활용을 통한 전반적인 객실업무 관리백오피스시스템- 정보기수활용을 통한 전사적 영업지원업무 관리업장관리시스템

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.04

  다운로드 장바구니
• 

  [공항답사] 인천국제공항 답사

  인천공항 환승호텔 의 프론트 데스크 및 라운지 공항내 숙박시설밀레니엄홀 여객터미널 로 가는 통로 한국전통문화센터 여객터미널 1 층 중앙에는 공항 내에서 문화공연 을 하는 밀레니엄 홀이 ... 진료실 , 치과진료실 , 초음파실 , 방사선실 , 물리치료실 , 임상병리실 , 검진업무실 등을 갖추고 있다 . ... Food Beverages 1 한식 , 이탈리아식 , 타이식 , 베트남식 , 일식과 같이 5 개국 레스토랑인 Food On Air 를 포함하여 각종 식당과 카페들이 있음 2 환전업무

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.30 | 수정일 2018.03.22

  다운로드 장바구니
• 

  호텔/항공사의 예약시스템 활용

  프론트오피스 시스템 기능(객실파트업무, F&B파트업무)호텔이 생겨나고 고객들이 호텔을 이용하게 되면서 수많은 정보들이 발생하였다.호텔들은 가장 중요한 자원인 정보의 흐름을 원활하게 ... 이용된다.호텔에 따라 객실청소를 마친 룸메이드가 객실상황을 각 층에 있는 단말기를 이용하여 입력시키는 방법도 있다.호텔정보시스템의 기술은 하우스키핑 객실상황을 즉시 업데이트 하여 프론트데스크 ... 별 조회⑦ Out of Order Rooms 별 조회⑧ Out of Iventory 별 조회⑨ Room Discrepancy 조회 : 객실상황에 대한 하우스키핑 부서의 입력사항과 프론트데스크

  리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.08.24

  다운로드 장바구니
• 

  (호텔객실 현관서비스) 호텔 현관서비스와 프론트오피스의 개념과 조직, 서비스

  고객은 객실을 판매하는 프론트데스크를 통해 투숙과 관련된 자신의제반 정보를 제공하고 객실관련 정보를 얻는다. 투숙이 결정되면 객실열쇠가 제공되고 지정된 객실로 입실하게 된다. ... 조직(1) 프론트오피스지배인(Front Office Manager)프론트오피스의 책임자로 외국어 구사능력을 갖추고 호텔프론트오피스업무의 지)를 제공하는 업무를 담당한다.3) 기타 ... 프론트오피스1) 프론트오피스의 개념프론트오피스는 숙박객안내, 호텔이용객 안내, 수하물운반/보관, 부대시설이용안내, 현관로비의 청결, 고객요청에 따른 제반 서비스를 제공하는업무를 담당한다

  리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.04

  다운로드 장바구니
• 

  관광필수용어를 조사 정리하자

  프론트 데스크와 근접한 곳에 있는데 투숙중인 고객이 다양한 요구를 프론트로 해 올 경우 심부름을 하게 된다. ... 호텔에 투숙하기 위해서 고객이 현관에 도착하면 벨맨은 고객이 소지하고 있는 짐을 운반하여 주고 고객이 체크 인(check - In) 절차를 할 수 있도록 프론트데스크로 안내한다. ... 호텔의 심장부이면서 얼굴인 프론트 데스크는 호텔의 모든 고객을 영접하고 환송하는 곳으로 호텔 맨으로서의 몸에 벤 훌륭한 서비스 정신을 소유하고 있어야 될 것이다.◎ Room Service호텔

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.28

  다운로드 장바구니
• 

  호텔객실경영론 호텔등급제도

  데스크-복도 및 계단관리-종사원 교육2060751535평가총점:700점*부가점수제 활용-가산80/감점80합계205객실 및 욕실 부문-객실 수 및 면적-객실의 안락도 및 편의성-객실의 ... 관광호텔에 대해서만 적용되고 있으며 특1등급, 특2등급, 1등급, 2등급, 3등급의 5개등급으로 분류하고 있으며, 현재는 관광호텔업협회와 관광협회중앙회가 문화관광부로부터 호텔 등급평가 업무를 ... 등급조정사유가 발생할 때 업체의 신청에 의해 평가하고 있다.다음은 우리나라의 호텔 등급 결정 채점표이다.부문별평가항목배점비고공용 공간 및 서비스 부문-호텔 안내 및 주차시설-현관 및 로비-프론트

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.07

  다운로드 장바구니
• 

  프론트 관리론

  현관부문에 있어서 가장 중요한 기능 중에 하나는 프론트 데스크의 객실판매에 대한 업무수행이다. ... 직접적으로 판매를 담당하는 프론트 데스크의 종사원을 룸 클럭이라 부른다. ... 호텔의 매출액에 있어서 가장 높은 이윤을 이 객실부문에서 발생시키고 있기 때문에 호텔경영자들은 게획된 를 달성시키기 위해 프론트 데스크에 관심을 갖고 계속적인 통제를 가하게 된다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.13

  다운로드 장바구니
• 

  <레포트> 호텔과 나

  젊은이들이 희망하는 직업 중 하나인 호텔리어가 하는 업무를 살펴보면 크게 4가지로 구분할 수 있다.먼저 F/O(Font Office)는 객실, 프론트, 도어, 포터 벨 데스크로 먼저 ... 프론트는 호텔에서 가장 눈에 띄는 부분이고 로비에 위치하여 고객의 숙박등록 객실지정, 퇴실절차를 담당하고 있다.또한 벨 맨은 객실 판매원의 지시로 고객을 객실로 안내, 짐 운반, ... 객실업무, 접객업무, 회계, 식당, 연회, 주방 및 판촉업무 등으로 다양하게 세분화 되었으며 어느 것 하나 소홀히 할 수 있는 부분이 없다.이러한 복잡한 호텔을 운영하는 데 있어

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.18

  다운로드 장바구니
• 

  프론트오피스 개념

  , 프론트 데스크 시스템2) 프론트 데스크3. ... 프론트 오피스 시스템의 구성호텔의 얼굴이자 고객과의 접촉을 하는데 중요한 역할호텔내부의 의사소통과 정보 분산을 하는데 중요한 역할을 수행예약업무, 프론트데스크업무, 하우스키핑업무, ... 프론트 오피스 시스템의 개요예약, 체크인, 체크아웃 등을 컴퓨터시스템을 통하여 관리하는 것종합 관광호텔업 등급평가 기준에 그 중요성을 명시프론트 데스크에서의 업무 전산화 시스템의 유무는

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  직무분석 호텔업 현황 , 호텔 조직도 , 메이필드 소개

  스케줄 관리 및 업무 교대 관리? 로그 북(Log Book) 기록 후 확인2) 프론트 데스크 클럭(Front Desk Clerk)? 투숙 고객 동향 파악 ? ... 고객 귀중품 보관 업무? 각 영업장의 후불점표 인수 ? 프론트데스크 클럭 업무 협조? 환전 업무4) 컨시어지(Concierge)? 고객의 영접 및 환송 ? ... 프론트오피스 부문1) 프론트오피스 매니저(Front Office Manager)? 프론트오피스 부서의 전반적인 업무 감독?

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.24

  다운로드 장바구니
• 

  하우스키핑

  고객님이 직접 봉지를 Front Desk 로 가져오시면 받아서 세탁소로 보낸다 . Front desk 로 연락이 오면 House keeping 요원에게 연락해서 직접 수거 . ... House Keeping 프론트객실실무CONTENTS 1-1. 하우스키핑의 개념 1-2. 하우스키핑의 조직 1-3. 하우스키핑의 중요성 2-1. 하우스키퍼 2-3. ... 표시등은 하우스키핑 사무실 및 프런트 데스크 에 연결되어 있어 객실판매 여부를 확인해 줄 수 있다 . 청소가 완료되면 ( 녹색표시등 ) 을켠다 .

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.06 | 수정일 2014.04.07

  다운로드 장바구니
• 

  호텔의 비즈니스 고객 상대전략

  객실마다 개인 금고가 배치되어서 귀중품을 데스크에 맡기고 되찾는 번거로움을 줄였다.또한 2층에는 사우나 헬스클럽 수영장등 간단한 부대시서을 이용할 수 있도록 하였다. ... 그중 익스프레스 서비스는 공항부터 호텔까지 오기에 많은 시간과 노력을 소비하는 비즈니스 고객을 위해, 공항부터 호텔의 직원이 나와서 마중을 하며, 프론트의 체크인/아웃 필요 없이 바로 ... 전 객실에 초고속 인터넷, 개인용 번호가 부여된 휴대폰이 제공되고, 간단한 업무를 환경도 제공이 된다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.06 | 수정일 2017.04.16

  다운로드 장바구니
• 

  서비스경험 사례와 서비스 이론과의 접목

  벨맨의 환대부터 시작해서 발렛파킹 서비스, 프론트의 체크인서비스까지 프론트에서 제공하는 서비스를 기대하고 있었다. ... 전 객실에 초고속 인터넷, 헤븐리 베드, 항알러지 카펫, 객실 별 온도장치, 인체 공학적으로 디자인 된 데스크 체어 등이 구비되어있으며 고객에게 신속함과 편리함을 제공하기 위하여 TV를 ... 시스템을 활용하고 있다.비즈니스 고객을 포지셔닝하고 있기 때문에 20층에 이그제큐티브 플로어 라운지가 마련되어 있으며, 귀빈 층을 대상으로 익스프레스 체크인, 체크아웃, 컨시어지 비서 업무를

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.23

  다운로드 장바구니
• 

  호텔조직도비교

  워커힐호텔 신라호텔호텔의 주요부서 영업부문 ① 객실부 : 프론트 데스크 , 예약 , 전화 , 유니폼서비스 , 하우스키핑 , 세탁 , 비즈니스센터 ② 식음료부 : 식당 , 연회 , 오락 ... 각 부서의 서브 부서가 많기 때문에 업무의 분이 잘 이루어져 있으며 , 서울과 제주 간에 네트워크 구축으로 전사적 관리가 가능하다 . ... 감사부의 존재로 인해 언제 , 어디에서 고객으로 가장한 감사원이 나타날지 모르기 때문에 직원들의 업무태도에 영향을 주고 있는 실정이다 .결론 앞 에서 살펴본 바와 같이 각 호텔들은

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.29

  다운로드 장바구니