"호텔 고객 서비스" 검색결과 81-100 / 18,877건

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  롯데호텔 서비스 마케팅

  월드타워 점 기준, 6112억 원의 매출을 달성하고, 국내 면세점 업계 매출 3위를 기록하였다.롯데호텔은 ‘A Global Leading Chain Hotels & Resorts’ ... 신부가 요구하는 웨딩 스타일에 맞춰 다양한 분위기로 연출해주는 플라워 데코레이션 고객 맞춤 서비스를 제공하고, 롯데호텔에서 결혼식을 예약한 고객에게 롯데호텔의 체인점 어디에서나 사용할 ... 소개“한국 관광산업의 역사와 함께 걸어온 롯데호텔”롯데호텔은 격조 높은 시설과 품위 있는 서비스로 수많은 외국 VIP 고객들이 감탄하는 세계 최정상급의 호텔이다. 1979년 개관한

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.31

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  리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례분석과 STP분석 및 향후전략방향 제언

  서비스 하나 하나에도 그 명예를 이어갈 수 있는 특별함을 추구하며 고객이 환영 받고 특별하다고 느낄 수 있는 서비스, 독창적이고 기억에 남을 서비스를 통해 리츠칼튼 브랜드 호텔에서는 ... 이러한 차별화된 서비스가 가능한 이유는 리츠칼튼 호텔은 고객기호 카드와 고객 불편사항 처리신고서 등을 활용해 한번 이상 방문한 고객의 기호사항 및 정보를 체계적으로 관리하기 때문이다 ... 이러한 정보들은 전 세계 체인점과 공유되며 고객이 어느 리츠칼튼 호텔에 머무르더라도 똑같은 개별 서비스를 제공받는 것을 가능케 하고 있다.(4) 표준화된 서비스전략예를 들면 싸구려

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.03.30

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  (A+ ) 세계 유명 체인호텔 중 하나를 선정하여 체인 본사의 규모, 브랜드, 성장과정, 성공 요인을 상세하게 기술하라.

  Hotels & Resorts는 고객들에게 다양한 프로그램과 서비스를 제공하여 럭셔리한 숙박 경험을 더욱 풍부하게 만듭니다. ... 이를 통해 Marriott Hotels & Resorts는 다양한 고객층에게 적합한 서비스와 경험을 제공할 수 있습니다. ... Sheraton Hotels & Resorts는 높은 서비스 수준을 유지하고, 고객들에게 편안하고 럭셔리한 분위기를 제공하는 것에 중점을 둡니다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션" 과제 (C유형)

  호텔, 백화점, 하물며 온라인 쇼핑몰까지. 우리는 기업에 많은 수익을 가져다 주는 고객을 VIP라 칭하고, 특별한 서비스를 제공합니다. ... 심리적 특성: 타고객과는 다른 서비스를 받고 싶어함, 특별한 혜택, 특별한 공간 서비스를 희망함, 높은 직급의 사람에게 서비스를 받아야만 존중 받는다고 생각함.2.1) 불친절한 서비스 ... ) 제품에 대한 정보를 숙지하지 못한 경우, 잘못된 정보를 제공하는 경우, 불필요한 업무방식으로 불편을 끼치는 경우3) 타고객과 차별대우 하는 서비스: VIP 우선 서비스를 할 경우

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2021.11.02

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  창업계획서 - 친환경 호텔 창업 사업계획서 PPT

  4 명 예약 고객의 예약의 확인 , 변경 , 취소의 업무 6 명 컨시어지 VIP 에스코트 및 관광안내 , 레스토랑 소개 4 명 유니폼서비스 고객이 도착하여 떠나는 순간까지 호텔에 체재하는 ... 고객과 직접적인 접촉이 많은 직원들은 산타로 변신하여 고객들을 맞이하고 서비스하여 고객들에게 소소한 즐거움을 선사함으로써 고객들에게 좋은 추억을 선물 - 눈꽃축제를 연상시키는 다양한 ... 자연의 에코 테라피를 통해 최고의 서비스를 제공하면서 고객들에게 뜻 깊은 경험을 만들어주는데 중요성 .3.

  리포트 | 40페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.06.15

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  JW 메리어트 호텔 소개 PPT

  그는 직원 및 고객과 직접 소통하기 위해 75 세 때 블로그를 만들어 운영했고 해마다 국내외의 호텔 체인을 직접 돌아다녔다 . 간이식당으로 서비스 사업을 시작하였다 . ... 서울 운영사 : 주식회사 신세계센트럴시티 영문명칭 : JW Marriott Hotel Seoul 모기업 : 신세계그룹 개요 : 2000 년에 개장한 대한민국의 호텔 브랜드 . ... 최선을 다하게 되며 결국 고객은 다시 우리 호텔을 찾게 된다 ’ 는 것 .

  ppt테마 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.15

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  서비스 경영론 - 와인 산업의 이해와 마케팅 전략을 중심으로 -

  서비스 매뉴얼과 와인 마케팅호텔별 및 레스토랑별 특성에 맞는 와인 서비스매뉴얼로 전 영업장의 서비스 통일성을 가져야 한다. ... 레스토랑이나 외식업체를 이용하는 고객들의 욕구를 만족시켜주는 것이 와인 마케팅이라 할 수 있다.또한 호텔 레스토랑이나 외식업체를 찾은 고객들에게 즐거움을 줄 수 있는 “와인상품 혁명 ... 국산와인의 브랜드파워 마케팅 화와인서비스는 비싼 수입와인을 값싸게 구매하여 고객에게 제공하는 것도 중요 하지만 신토불이 와인이 외국인들에게 좋은 상품으로 서비스 될 수 있으며, 값이

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.18

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  [면접] 호텔면접 질문 & 합격답변(호텔리어 면접 준비 우수답변 모음)

  호텔 근무자에게 어떤 자질이 필요하다고 생각하는지서비스직으로서의 기본 마인드인 고객을 항상 최우선으로 생각하고, 고객의 요구와 기대를 이해하며 서비스를 제공해야 할 것입니다. ... 고객을 만족시키고 매출을 증가시키기 위해서는 고품질의 서비스를 제공하고, 동시에 효과적인 매출 전략을 구축해야 합니다. ... 이러한 아르바이트 경험을 통해 고객 서비스, 협력, 책임감, 문제 해결 능력 등 다양한 역량을 개발하고 성장하였습니다.

  자기소개서 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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  한국형 8大 고객불만 솔루션c형문제

  본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >호텔, 백화점, 하물며 온라인 쇼핑몰까지 ... 특성타고객과는 다른 서비스를 받고 싶어함특별한 혜택, 특별한 공간 서비스를 희망함높은 직급의 사람에게 서비스를 받아야만 존중받는다고 생각함응대하는 법고객의 특징 파악고객에게 맞는 서비스제공행동과 ... 심리를 분석하는 것이 서비스의 핵심2.불친절한 서비스고객은 저마다 서비스에 대한 기대가 다름.예) 멀리서 지켜봐 주기를 바라는 고객 OR 설명해주는 것을 좋아하는 고객고객의 니즈를

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.19 | 수정일 2020.08.25

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  관광창업론, 1. 다음 중 제품의 생산 가능성, 품질, 성능, 원재료 조달, 생산시설 등과 관련 있는 사업타당성 분석의 평가 항목은

  여행사 직원이 잠재고객과 대면하여 의사소통하면서 서비스를 제공하고 여행상품을 판매하는 방법은? (3점)9. ... 다음 중 고객에 대한 신뢰이며 메뉴의 맛과 품질을 의미하는 외식사업의 성공 요인? (3점)① 서비스력 ② 상품력 ③ 점포력 ④ 입지력11. ... 여행사 직원이 잠재고객과 대면하여 의사소통하면서 서비스를 제공하고 여행상품을 판매하는 방법은? (3점)① 전시 판매 ② 대인 판매 ③ 위탁 판매 ④ 구전9.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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  관광경영론 1. 다음 중 결정된 전략을 실행하는데 투입되는 자원을 최소화하거나 주어진 자원을 이용하여 추구하는 목표의 달성도를 최대화하는 활동과 가장 관계가 있는 것은

  (4점)① Hyatt Hotel ② Hilton Hotel ③ Marriott Hotel ④ Holiday Inns9. ... 다음 중 항공사 예약시스템과 유사한 컴퓨터 예약시스템을 처음으로 개발한 호텔기업은?9. ... 다음 중 항공사 예약시스템과 유사한 컴퓨터 예약시스템을 처음으로 개발한 호텔기업은?

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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  대한항공 자기소개서(서류합격)

  “작은 날개 짓이 큰 바람을 불어 일으키는 나비효과처럼”고객들을 만나 제가 추구하는 서비스와 고객들이 원하는 서비스를 현장에서 직접 체험해보고자 하는 열정을 가지고 그랜드하얏트 호텔에 ... 작은 서비스가 한 기업의 이미지를 대표할 수 있다는 것을 강하게 느꼈던 경험을 바탕으로 고객들을 진심으로 위하는 서비스를 베풀어 대한항공의 서비스의 품격을 더욱 높이고 싶습니다. ... 입사하여 컨시어지로 근무를 하고 있습니다.근무를 하며, 고객들이 추구하는 서비스, 감동받았던 사례들을 정리하여 고객감동을 위해 연구하고 실무에서 적용을 해보았습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 12,000원 | 등록일 2020.05.07 | 수정일 2020.09.07

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  경희사이버대학교 호텔레스토랑경영학과-호텔관광서비스론 문제정리

  호텔의 어원에 대하여 상세히 설명하세요.▷ 호텔(hotel)의 어원은 심신을 회복한다는 뜻의 라틴어 호스피탈레(hospitale)에서 유래했다. ... 고객과 호텔을 연결하는 서비스의 중추기능을 한다.호텔의 첫인상을 좋게 하여 고객으로 하여금 재방문 할수 있도록 유도하는 부 서이며, 서비스의 질을 알려 신규고객들을 유치하도록 하는 ... 결정하는 첫 번째 부서이다.식음료, 부대시설 이용 등 전반적인 호텔상품 판매에 큰 영향을 미친다.고객에게 호텔의 서비스 수준을 알리고 고객의 클레임을 해소해 상부에 보고하 는 등

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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  글래드호텔 여의도 자기소개서 작성 성공패턴 면접문제 기출면접시험 인성검사 논술주제 적성검사 논술주제 인성검사 직무계획서 견본 지원동기작성요령

  독특한 건축적 외형으로 고객에 게 어필할 수도 있겠지만, 거기에 들어가는 비용을 객실과 시설, 서비스 프로그램에 투자하는 편이 호텔의 컨셉에도 맞고 고객에게 실질적인 혜 택으로 돌아가는 ... 호텔 내부는 디자인적 의도보다는 운영의 효율성을 중시한 선택이었다. 호텔은 낡았다는 인상을 주지 않기 위해 짧은 주기로 도배나 칠을 새로 한다. ... 만드는 과정에서야 어쩔 수 없이 ’건축’이라는 행 위와 ‘디자인’이라는 행위를 분리해서 생각하는 경우가 많지만, 고객 입 장에서는 그 모든 것을 총체적으로 경험가능.

  자기소개서 | 191페이지 | 9,900원 | 등록일 2022.02.04

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  호텔경영론 2023 2학기 중간고사

  상용고객 ? 유적지3. 리조트 호텔 ? 관광고객 ? 시티4. 비지니스 호텔 ? 상용고객 ? 다운타운문제 6. ... 다음 중 호텔의 종류와 주요 고객(Target market), 위치(Location)가 올바르게 연결되어 있는 것은?1. 비지니스 호텔 ? 상용고객 ? 해변2. 리조트 호텔 ? ... 서비스라는 상품은 소멸성을 가지므로 재고로서 보관이 불가능하다.4. 서비스라는 상품은 일반적으로 소유권의 이전을 수반한다.문제 10. 호텔사업의 영업관리 상 특성이 아닌 것은?

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31

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  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  가격에 대해 정의해 보시오.- 기업이 고객에게 제품과 서비스를 제공하고 그 대가로 요구되고 지불되는 금액, 고객이 소유 또는 사용하게 된 제품이나 서비스가 제공하는 가치나 혜택에 대한 ... 연회 서비스 업무의 중요성을 서술해 보시오.- 행사 유치는 연회예약파트와 연회판촉부서, 당일 행사서비스는 연회서비스파트에서 담당, 연회 서비스 파트에서 고객만족 실현해야 재방문 가능05 ... 상용호텔(Commercial Hotel) 시대를 주도했던 인물은 누구이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 대표적 호텔은 무엇이며, 시대적 특징은 어떻게 말할 수 있는가?

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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  [관광학부] 세계 관광지 조사_중국

  호텔가에서 가려면 17路를 타고 가다가 다시 3路를 갈아타고 간다. 호텔에서 구(舊)시가지의 중심 고루(鼓樓)까지는 17路 버스가 간다. 인력거와 택시도 있다. ... 호텔가로는 역에서 번화한 대서가(大西街)를 경유하는 15路 버스가 있으며, 윈강석굴(雲崗石窟)로는 역에서 2路와 3路버스가 간다. ... 택시는 역앞의 시영출조기차참(市營出租汽車站)이나 호텔에서 탈 수 있다6.인구2000년 통계자료에 의하면 인구는 3297만 명이다.7.지하자원 & 주요작물산서의 석탄 매장량은 중국 전체의

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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  [관광학부] 나만의 태마여행계획서_관광학개론

  나만의 테마 관광 계획서나만의 테마 관광 계획서제출일전공과목학번담당교수이름개인정보ㆍ이름 :ㆍ학과 : 호텔 외식 경영ㆍ나이 : 20ㆍ취미 : 음악듣기, 높은 곳 올라가서 혼자만의 시간

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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  [관광학부] 여행상품계획

  강원도 정선여행상품개발제출일전공과목학번담당교수이름[목차]1. 선정한 여행지 설명ㆍ선정하게 된 이유와 대상자ㆍ관광여행지 소개 및 여행 일정 작성 및 원가계산2. 마케팅 방법(홍보, 판매)1. 정선 레일바이크 패키지 관광(1) 선정하게 된 이유와 대상자한여름이 지나고 찾아..

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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  [관광학부] 세계 관광지 조사_런던

  있도록 철저하게 손님 위주로 편리하게 만들어 졌다는 것- 세계에서 가장 까다롭고 어려운 택시면허시험에 합격해야 블랙 캡의 운전사로 취직할 수 있다는 것- 손님을 귀족처럼 최고의 서비스로 ... 요금은 호텔이라고 쓰여 있는 곳은 보통 80파운드 이상, 간혹 싼 경우 55파운드도 있으며, 일반 집 같은 곳에 푯말로 게스트하우스라고 적어 놓은 곳은 50파운드 이 하 정도이며다. ... 게스트하우스를 이용할 경우, 빅토리아역 주위에 많이 위치하고 있는데, 주의할 점은 호텔 의 경우 한국처럼 독립적인 현대적 건물이 아니고, semi-detached(세미 디테치) 건물의

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.23

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