"환자만족도" 검색결과 81-100 / 50,338건

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  [간호관리학 실습]QI 제안서-특수검사과정의 충분한 정보제공을 통한 환자의 인지도 및 만족도 향상도를 높이자.

  주제- 특수검사과정의 충분한 정보제공을 통한 환자의 인지도 및 만족도 향상도를 높이자.? ... 검사 전 정보제공과 교육은 환자의 수술에 대한 불안도를 낮추게 할 뿐만 아니라 전반적인 병원의 신뢰도와 만족도가 상승될 것이다.3. ... 목표: 특수검사를 받은 환자들의 설문지 조사결과(인지도 및 만족도)가 15점만점에 12점 이상이다.7.개선 활동 계획 수립계획 및 활동 일정?

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.21 | 수정일 2015.03.16

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  [의료경영] 환자만족도와 재이용 의도에 관한 연구 - 대구대학병원 -

  환자만족도를 하부구성요소로 파악한 선행연구42. ... 의료의 질 또는 능력의 10가지로 제시하고 이에 대한 신념과 실제평가를 측정함으로써 만족도를 측정하였다.Hall과 Dorman(1988)은 221개의 환자만족도 연구를 통해 환자만족도의 ... 환자만족도를 하나의 총괄적인 개념으로 파악한 선행연구6제 2 절 의료서비스 품질에 대한 선행연구8제 3 절 재이용 의도에 대한 선행연구11제 4 절 의료서비스 품질과 환자만족도, 재이용

  리포트 | 64페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.02.16

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  의료서비스 만족도 설문지- 병원서식(원무과)

  치료과정에 대해 만족과 신뢰가 간다.5. 의료진은 환자 상태를 잘 파악하고 적절한 진료를 행한다.진료서비스 만족도평 가 내 용매우 그렇지 않다그렇지않다보통이다그렇다매우 그렇다1. ... 환자를 진정으로 위하는 마음을 느꼈다.병원직원서비스 만족도평 가 내 용매우 그렇지 않다그렇지않다보통이다그렇다매우 그렇다1. 병원 내부시설은 청결하고 깨끗하다.2. ... 의사가 환자를 진료할 때 진지하고 성의가 있다.2. 의사는 환자상태를 친절하고 알아듣기 쉽게 설명해 준다.3. 의사는 복장이 청결하고 용모가 단정하다.4.

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2020.01.19 | 수정일 2021.09.02

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  QPS 연간계획서

  병원장 및 경영진에 지표 보고,라) 직원공유사 의료서비스 만족도 관리1) 목적: 입원환자 및 보호자를 대상으로 만족도 조사를 실시하여 의료서비스의 질향상을 장려하고 병원을 이용하는 ... 환자, 보호자를 비롯한 내원객들에게 더 나은 의료서비스를 제공하기 위함2) 추진 근거가) 의료서비스 만족도 관리(요양병원 인증 기준 7.4)나) 질향상과 환자안전위원회 내규3) 절차가 ... ) 의료서비스 만족도 조사계획: 차기년도 12월나) 직원공지: 8월다) 수행: 9월4) 홍보가) 의료서비시스 만족도 조사 알림문 게시.나)내용: 제목, 조사대상, 조사기간, 비밀보장원칙

  서식 | 17페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.29

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  간호사 인력배치와 근무계획표 PPT

  문제점 : 며칠 일하고 연속으로 쉴 경우 정규직원 아니라는 인식 , 간호의 지속성의 단절 .  복합적 인력관리 활용 시 : 근무피크시기동안 간호요구 충족 , 근무자의 만족도 향상 ... 적절활용시 : 간호요구 충족 , 근무자의 만족도 향상 , 간호사 유용성 극대화 자율 인력 배치와 근무계획표작성 업무부하 증대 , 근무자의 결근 시 부서 근무자들을 보좌 인력으로 활용하는 ... 환자분류체계 (PCSs)  업무에 필요한 인력배치를 결정하는데 , 환자의 간호요구를 반영한 시스템 .

  ppt테마 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.14

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  2022신규간호사 울산대학교병원 최종합격 자소서 각 항목별 글자수 맞게 적음

  그 결과 환자의 서비스 만족도가 높아졌으며 병원을 찾는 손님을 증가시키는 성과에 기여하였습니다.3. ... 항상 인원수에 맞춰서 지역을 배정하였지만 회원들이 희망하는 지역으로 배정 하면 좋겠다는 의견을 수렴하여 매주 투표를 통해 지역을 선정하는 것으로 규칙을 바꿈으로서 봉사 만족도를 향상시킨 ... 접수처에서 환자를 응대하고 시술실 까지 안내하는 일을 함으로서 고객관리에 사명감을 가지며 일을 하였습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.09.27 | 수정일 2022.07.16

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  간호관리학실습 질 향상활동 보고서

  교육을 실시함으로써 환자 만족도 향상을 이루고자 한다.2) 활동목표환자 만족도를 10% 이상 향상시킨다.2. ... 개선계획 : 기관지 내시경 교육용 안내서를 제작하여검사전 교육을 실시함으로써 환자 만족도 상승을 유도 하고자 함? 핵심지표 : 환자 만족도구체적 실행방법DO? ... , 측정한 총점이 높을수록 환자 만족도가 높음을 의미한다.4.

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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  응급실 qi (고객만족도향상)

  : 협조부서P 응급의료기관평가 기준에 따른 만족도 조사 설문지 제작 응급의료기관평가 환자만족도 세부기준P Fish Bone Fish Bone 환자만족도 저하 인적요인 환경요인 운영시스템 ... 체계화된 응급실 설명 을 통하여 수준 높은 간호서비스를 제공하여 보다 높은 환자 만족도 점수를 높이기 위함이다 . ... 상승 (2021.07.01 ~ 2022.06.30 점수 9.0 → 9.5 (5%p ▲ ) 응급실 내원 환자 만족도 조사지 만족도 조사지 미작성자 P 주제 선정 배경 지표정의 핵심지표명

  ppt테마 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.08.05

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  간호관리학 QI보고서

  간호사 만족도 및 간호업무 효율성 향상① 사전조사 및 원인분석(3~5월)- 수속 경로별 입원 간호 소요 시간 조사- 입원 간호에 대한 사전 환자 만족도 및 간호사 만족도 조사- 원인분석② ... 만족도조사- 효과평가 및 보고서 작성3) 장기목표- 스마트 병동 만들기- 중환자 환자 의사소통 관리시스템 제작5. ... 이를 통해 환자에게 정확한 시간을 안내할 수 있어 환자의 만족도가 향상되었다.- 또한 환자는 대부분 고령이기 때문에 교수회진 시 자신의 궁금한 점을 기억하지 못해 물어보지 못하거나,

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.13

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  [피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족도 증진

  핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. ... 90% 이상.- 수술 환자의 병실, 중환자실 이동시 방송 90% 이상.- 수술진행현황판 정확도 관련 민원 0건- 수술환자, 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도 ... 아니라 수술을 받을 환자에게도 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 수술 후 환자의 회복에 가족의 긍정적인 효과를 줄 수 있도록 대기하는 동안 심리적인 만족도를 높일 수 있는 방안이

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20

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  2. 의료서비스 만족도 관리-요양병원 규정집

  병원 의료 전반적인 사항에 대한 만족도환자어르신에 대한 관심과 서비스에 대한 만족도 ... 내용1) 조사 대상 : 환자 또는 보호자(표본 수 - 일평균 입원환자수의 10%이상, 최소 30건 이상)2) 조사 시행 시기 : 연 2회 (4월, 11월)3) 조사 도구 : 입원환자 ... 근 거▣ 목적 [Purpose]의료서비스 만족도를 조사하여 환자와 보호자의 의견을 파악고 분석하여 보다 양질의 의료서비스를 제공하고, 결과를 분석하여 지속적인 개선활동을 통해 질 향상과

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.01

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  의료서비스 환자경험 평가 보고서

  이처럼 입원환자뿐만 아니라 외래환자에 대한 평가도 시행하여 외래 서비스의 만족도를 사정하여 병원의 전반적인 의료서비스를인다. ... 수정하여 환자경험평가를 시행한 「일 대학병원 외래환자의 적정진료에 대한 환자경험평가 연구」의 결과를 살펴보면 외래진료 간호직원의 의료서비스 만족도에 대한 분석결과를 평균 3.00으로 ... 평가에 참여한 모든 환자가 92개 의료기관에서 같은 서비스를 두루 경험하고 절대 또는 상대평가를 한 것이 아니므로, 의료기관의 종합평가점수와 항목별 점수를 의료기관별 서비스 만족도

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.05

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  간호관리학실습A+대상자와의비효과적관계,부적절한의사소통,간호과정1개,자료상세함,간호윤리포함

  ①②③④⑤입원서비스만족도⑦ 환자복 및 침구 교체 요청 시 신속한 교환이 이루어졌나요?①②③④⑤⑧ 식사의 맛과 질은 만족하였나요?①②③④⑤⑨ 입원 시 병동 생활 안내는 만족하였나요? ... 않았다.①②③④⑤⑨ 대상자의 검사, 수술 등에 대한 적절한 정보를 제공하였다.①②③④⑤⑩ 대상자에게 개인적인 감정을 표출하지 않았다.①②③④⑤입원 병동 : 입원 기간 :문항매우 불만족불만족보통만족매우만족전체만족도① ... 진료 만족도①②③④⑤② 전반적 입원생활 만족도①②③④⑤③ 병원 제공 서비스 만족도①②③④⑤시설만족도④ 병실은 깨끗하였나요?

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.13 | 수정일 2022.09.27

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  간호관리학 실습_QI보고서

  짧은 시간 내에 많은 환자를 진료, 설명 시간의 부족- 짧은 시간 내에 많은 환자를 진료해야 하고, 진료 환자 모두에게 충분히만족 하도록 설명해주는 것은 매우 어려운 설정문제점 분석3 ... 간호관리학Ⅱ 실습-QI 보고서■ 과목명■ 교수명■ 분 반■ 학 번■ 이 름■ 제출일QI 제안서제안일2023년 8월 23일제안인주 제외래 내원환자 고객만족도 증진사업의 배경? ... 외래 내원고객의 대기 지연- 당일 접수 환자로 인한 대기 지연에 따라 환자 불만 야기2.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.05

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  외래 채혈실 환자 응대[진단검사,임상병리,간호]

  그 요구에 맞춰 고객을 기분 좋게 해주는 것이 고객만족입니다 . 고객을 만족시키지 못하는 병원은 존재가치를 인정받지 못하게 됩니다 . 우리의 고객은 누구인가 ? ... 외부 고객을 만족시키기 위해서는 반드시 내부고객 만족이 선행 되어야합니다 .고객의 기본적인 욕구 1. 환영 받고 싶어합니다 . 2. 기억되기를 바랍니다 . 3. ... 외래 채혈실 환자 응대 ( 적절한 대응방법 )목차 1. 우리 고객은 누구인가 ? 2. 고객 응대 예절 – 고객 서비스 기본 자세 3. 환자 확인의 중요성 4.

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.02 | 수정일 2024.02.02

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  간호관리 의사소통의 의의, 보건의료인의 의사소통 관계, QI, 자기주장적 의사소통의 의의

  예상 QI활동-주제 : 간호사와 의사의 원활한 의사소통으로 인한 환자의 만족도 향상2. 입원 환자 만족도 척도Ⅳ. 자기주장적 의사소통의 의의1. 자기주장적 의사소통의 개념가. ... Kim (2010)의 연구에서는 의사소통 능력이 직무만족도를 높이며 의사소통 유형간 직무 만족도에 유의한 차이를 보였다는 보고를 통해 의사소통이 간호사의 조직몰입과 직무만족에 영향을 ... 간호사 - 환자-주제 : 병원 내 의사 간호사 간 의사소통 관계4. 신규간호사의 하루 대본Ⅲ. QI (Quality Improvement)1.

  리포트 | 22페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2023.01.28

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  회복실 간호사로 근무 시 발표한 회복환자간호 PPT

  운반시 수술실에서 환자 운반 시 환자의 혈압 , 맥박 , 일회 환기량 , 산소포화도 , 기도유지 , 근력 등이 만족할 만하며 환자의 운반 중에 문제가 발생되지 않을 정도이어야 한다 ... (단, 호흡은 반드시 2점 이상)회복실 퇴실시 회복실에서의 환자 퇴실은 미리 정해진 회복실 퇴실 조건에 충족될 때 퇴실 시키지만 , 모든 환자들이 이 기준은 만족시키지 못함 - 마취담당의사와 ... 회복환자 관리회복실 이란 ?

  ppt테마 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.20

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  병원서비스 디자인, 환자 경험평가 보고서

  조사한다.환자 경험평가는 주로 치료에 대한 만족도를 파악하기 위한 환자 만족도 조사와 차이가 있다. ... 환자 만족은 의료 질 평가 지표 중 과정지표보다는 결과지표의 성격이 더 강하다. ... 만족에는 의사-환자 상호작용, 간호사-환자 상호작용, 병원시설 및 행정지원 서비스 등이 전반적으로 영향을 미쳤다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.02

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  간호관리학 과제 - 병원서비스디자인과 환자경험평가 보고서(A+, 자료 및 논문 참고 많이 했어요)

  대한 의문을 표한 것이다.명확히 하기 위해 짚고 넘어가야 할 부분이 환자만족과 환자경험에 대한 개념적 혼동이다. ... 이와 달리 의사 서비스에 대한 환자경험 만족도 평가에서는 의료기관 수가 많고 질병치료를 목적으로 하는 병원급의 경우, 의료기관 간 치열한 경쟁으로 결국 의사의 친절도와 만족도가 높아야 ... 환자만족은 의료의 질 평가 중 과정(process) 지표보다는 결과(outcome) 지표의 성격이 더 강하다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.12

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  병원 CS교육, 병원 친절교육, 고객을 대하는 태도와 자세

  만족하지 않는다 . ... 고객은 어떨 때 만족을 할까 ? ... 물론 그 마저도 ‘ 없다 ’ 라고 느끼면 불만족이 되는 것이다 . ‘ 보다 ‘ 신속하고 , ‘ 보다 ‘ 정확하고 , ‘ 보다 ‘ 친절하다고 느끼게 하는 것 이 만족이다 .

  리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.27

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