"충성고객" 검색결과 1,101-1,120 / 20,816건

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  한 가지 산업을 선택하여, 이를 마이클 포터의 산업구조분석 이론의 다섯 가지 측면을 적용하여 분석

  스타벅스에 대한 소비자들의 충성도가 높기에 가격 측면에서 부담감이 있더라도 선두를 지킬 수 있었을 것이다. ... 자사의 제품을 구입하던 고객이 대체재를 구매하는 것은 기업의 수익을 감소시킬 수 있기에 CRM을 잘 활용하고 고객의 로열티를 강화해 퇴출 장벽을 구축해야 한다.네 번째로는 구매자의 ... 스타벅스는 고객들이 커피 한 잔을 마시는 경험이 집이나 회사와 다른 제3의 장소라는 의미를 부여하기 위해 노력하고 있다.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

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  (취미와예술) 코로나 19로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석해 보시오. 분석 과정에서 현재의 취미생활이 코로나 19 팬데믹 시기와 또 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활과 가장 크게 달라진 점은 무엇인지에 대해 초점을 맞춰 보시오.

  코로나19 환경에서의 관광트렌드의 새로운 변화요인인 안전 관광, 비대면(untact) 관광, 소규모 관광은 패키지여행상품의 지각된 가치와 만족도와 충성도 간의 부분적으로 조절 효과가 ... 실제 매장과 비교할 때 이커머스는 고객이 집에 앉아 주문하고 신용 카드로 지불하고 상품이 집으로 배송될 때까지 기다리는 쇼핑형태를 지녔기에 상대적으로 고객에게 더 큰 편의를 제공한다 ... 이것은 감염병에 의한 건강에 대한 고객의 요구가 반영되어 우리 삶의 여러 부분에 나타난 변화 중의 하나이다.

  방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.01

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  치열한 OTT 산업 경쟁 속 넷플릭스(Netflix)의 현 위치

  시네매치는 고객의 영화 평가를 바탕으로 흥미와 관심 분야가 겹치는 그룹을 묶고, 그 안에서 다른 고객이 높은 평점을 매겼거나, 해당 고객이 아직 접하지 않은 작품의 썸네일을 인터페이스에 ... OTT 서비스 특성 요인과 브랜드 충성도 간 영향 관계, 그리고 브랜드 충성도 요인과 재이용의도와의 관계를 분석하는 선행 연구에서 콘텐츠의 질과 양, 구독자의 성향과 패턴 분석을 통한 ... 추천 개인화 서비스, 서비스 편의성 등의 요인이 브랜드 충성도와 재이용의도에 유의한 영향을 미치는 핵심 경쟁 요인으로 밝혀졌다.

  리포트 | 27페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.06.11

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  국내 기업 중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.,

  특히 스타벅스의 매출액을 보게 되면 다른 커피숍에 비해 월등히 앞서고 있기 때문이다.이처럼 스타벅스가 다른 경쟁사들 보다 사랑을 받는 것을 넘어 충성고객을 만들어내면서 스타벅스에 기꺼이 ... 스타벅스에 이런 비싼가격에도 시장선두를 지키고 있는 비결은 아마 스타벅스만이 지닌 차별화 된 문화와 분위기에 대한 높은 충성도 때문으로 생각한다. ... 것이다.구매자들의 협상력오늘날 한국의 커피전문점 시장은 매년 그 규모가 성장하고 있으며 군소업체들이 난립함에 있어서 치열한 경합을 벌이고 있지만 시장선두기업으로서 스타벅스에 대한 소비자의 충성도는

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.03

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  [학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

  CRM 효과1) 고객서비스 프로세스 개선2) 고객 DB 적극 활용3) 고객이탈방지4) 고객비용 절감5) 충성고객의 구전 광고6) 종업원 이직률 감소4. ... CRM 목표 5가지1) 고객서비스 프로세스 개선2) 고객 DB 적극 활용3) 고객이탈방지하여 장기적 수익확보를 통한 이익 증가4) 고객을 효율적으로 관리하여 비용 절감5) 충성고객의 ... 고객생애가치(ltv)에 영향을 미치는 요소 4가지1) 고객신뢰도2) 고객기여3) 고객반응률4) 고객성장성17.

  리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

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  4주차, 금융기관이 고객에게 체험적 가치를 제공하기 위한 역할에 대한 의견

  예를 들어서 고객들을 대상으로 해당 기업의 서포터즈 프로그램을 운영하여서 이들 고객을 충성고객으로 전환하는 것이 있다.2. ... 4주차주제: 금융기관이 고객에게 체험적 가치를 제공하기 위한 역할에 대한 의견?1. 대고객 체험적 가치란2. 금융기관이 고객에게 체험적 가치를 제공하기 위한 역할에 대하여1. ... 고객의 기분과 감정에 큰 영향을 미칠 수 있는 감성적인 자극을 제공하여 브랜드와 고객 사이의 유대관계를 더욱 강화한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

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  마케팅원론_특정 기업을 대상으로 현재 운영하고 있는 사업부 혹은 제품 라인 등에 대한 BCG 매트릭스를 작성해보고 각 사업 혹은 제품에 대한 향후 전략을 구체적으로 수립해 보시기 바랍니다.

  KT는 탄탄한 고객층을 바탕으로 새로운 통신 서비스 제공과 타 경쟁사에 대한 고객 이탈을 막기 위해 충성 고객층을 위한 혜택과 신규 유입 고객을 위한 이동통신사 변경 혜택을 동시에 ... 있다고 볼 수 있다. 3G 서비스는 기술적으로 밀려나지만 공부에 전념하기 위한 학생용 모바일 기기로 출시하거나 요금제를 기존 통신 서비스보다 훨씬 저렴히 하여 요금제를 고려하는 고객층을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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  MARINA BAY SANDS CASINO 기업조사

  서비스기업의 궁극적인 목표는 잠재적인 성장과 고객 서비스 질의 향상이기 때문이다. 이를 통해 고객의 욕구를 만족시켜 충성 고객을 형성 시키려는 노력이 나타난다. ... 이를 통해 시장을 독점할 수 있고 더 많은 수익 창출 및 많은 충성고객을 유치할 수 있는 것을 볼 수 있다.2.3 마케팅 방향, 마케팅 사례MBS는 고객 중심 마케팅과 직원 중심 마케팅을 ... 또한 슬롯/ETG 머신 당 고객 1인으로 제한되었다.

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.20

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  [레포트] 호텔 인적 자원 관리 내부마케팅

  질 높은 서비스를 제공할 수 있도록 유도하며 애사심을 고취시킴으로써 유능한 인재가 이탈하는 것을 막고 직원들이 자발적으로 자사의 제품구매 하면서도 또 하나의 충성고객이 될 수 있도록 ... 이 덕분에 매장에 근무하는 판매 사원들을 비롯하여 전 임직원 역시 회사에 충성심을 가지고 열성적으로 일하고 있다. ... 존중한다.3) 직원도 고객처럼 대우한다.노드스트롬 임직원들은 고객 가운데 제일 믿을 수 있는 고객이 바로 내부 고객이라고 생각하기 때문에 직원도 고객처럼 대우하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.24

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  CRM(고객관계관리) 사례 2가지

  아마존프라임 멤버십 서비스1 요기요는 게이미피케이션을 이용해 CRM 을 통한 마케팅을 펼쳣는데 게이미피케이션이란 고객에게 목표를 부여하고 적절한 보상을 통해 고객을 충성도가 높은 고객으로 ... 잠재고객 신규고객 최근 온라인 신선식품 시장의 선두인 ' 마켓 컬리 ' 는 신규가입 고객에게 인기상품을 100 원에 구매할 수 있는 혜택을 주면서 고객들의 좋은 반응을 이끌었다 . ... 또는 , 고객의 정보와 구매이력을 통해 해당 고객과 유사한 고객이 주문하는 상품이나 서비스를 추천하기도 합니다 .

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2021.07.05

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  카페 사업계획서

  고려할 것SWOT 분석 Part 7 S W O T 독창성 있는 디저트 치즈라는 하나의 컨셉을 바탕으로 한 자사의 디저트는 독창성을 가지고 있으며 , 더 나아가 자사 제품에 대한 충성도 ... 또한 아이들이 뛰놀수 있는 환경을 최대한 조성할 것 카페 테이블 및 인테리어가 아이들의 안전사고를 유발시킬 수 있는지를 고려할 것 가족 단위 고객 젊은 층 고객 치즈 매니아 고객 ... Part 6 양평군과 같은 교외 지역의 경우 가족 단위의 고객이 방문할 확률이 높음 카페 규모를 크게 함으로써 가족 단위의 고객이 손쉽게 방문할 수 있도록 함 내부뿐만 아니라 외부

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  에듀퓨어 기초부터 마스터하기 - 마케팅 전략 수립- A 최종평가

  소비가 양극화되고, 소비자 충성도가 감소하는 시대에서는 브랜드 성장을 위한 세가지 전략이 아닌 것은? ... (5점) /①브랜드 충성도는 브랜드 자산의 핵심 구성요소로 소비자가 특정 브랜드에 대해 지니는 애착의 정도를 의미한다.②브랜드 연상은 구매자가 어떤 제품군에 속한 특정브랜드를 알아보게 ... [고객만족 요인이란 말로 표현할 수 있는 단순한 욕구로써 제품이나 서비스에 관해 기본적으로 요구되는 것이다.] (5점) /①O②X정답 / 해설② / 본 설명은 고객 불만족 요인을 설명한

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.24

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  경영학개론 과제

  고객의 일상에 파고들어, 습관적으로 제품을 구매하도록 하는 전략은 장기적인 관점에서 볼 때 충성고객의 확보로 이어져 높은 수익률을 기대할 수 있다. ... 단기적관점에서의 결과스타벅스는 체험마케팅을 통하여 고객들로하여금 매장을 제3의 공간으로 인식하게하여 고객을 매장으로 끌어들이고, 매장안에서는 이국적인 분위기를 조성하여 머무르는 고객들이 ... 결국 고객들이 일상생활 중 자연스럽게 제품을 구매하도록 함으로써 고객 개인에 대한 변수가 없다면 단기적으로도 꾸준히 수익을 창출할 수 있는 마케팅 전략이다.3.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.04 | 수정일 2020.10.08

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  Last Mile Delivery 마케팅전략 분석

  아마존이 이러한 충성고객을 얻게 된 비결은 무엇일까요. ... LMD의 성공 사례 : 아마존아마존은 기업 운영에서 이익보다 시장의 현실과 시장 고객에게 경험을 판다는 경영철학을 가지고 있으며, 고객에게 만족스러운 경험을 제공해 충성스러운 고객을 ... 고객층을 개인소비자로 설정하였으나 기업소비자에 비해 이용빈도가 낮아 수요 또한 불확실함. 기업고객을 타겟 삼았다면 보다 나았을 것.06.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.18

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  (책 정리해드립니다) 커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가 리뷰/핵심요약/발제/정리

  찐팬들의 수집욕을 충족시켜주는 굿즈 개발 및 판매 -> 굿즈 수집 기회를 부여 -> 애착 형성 및 타인과의 공유를 통해 인정욕구 과시 -> 충성도 높은 고객들의 커뮤니티화(ex. ... 성공한 브랜드의 공통점 중 하나는 고객을 한데 묶는 힘이 있다. 소비자들과 지속가능한 관계를 맺으면서 브랜드 경험을 전달하고, 커뮤니티를 통해 고객 경험을 강화해야 한다.? ... 공급자 주도에서 초개인화 초맞춤화 시대 고객의 취향에 맞는 개인화 (ex. 짜파구리, 셀프 스튜디오 시장)4) 고객이 즐길 콘텐츠를 제공하는 미디어커머스?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.13

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

  브랜딩이란 소비자들이 특정 브랜드에 신뢰감, 충성도, 편안함 등의 감정을 느끼며 그 브랜드에 가치와 이미지를 부여하게끔 하는 과정입니다. ... 고객중심 마인드고객중심 마인드는 고객만족과 고객감동을 목표로 하는 마인드로써 기업의 고객인 최종 소비자와 내부고객인 종업원의 만족을 목표로 합니다. ... 학원에서 1차 고객은 학생, 2차 고객은 학부모 그리고 내부고객인 강사를 학원의 고객으로 볼 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.16

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  [A+레포트] 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

  이러한 과정은 사용자들로 하여금 네이버에 대한 더 큰 충성도와 만족도를 가지게 하며, 이는 네이버의 브랜드 가치와 시장 경쟁력을 높이는 데 기여한다. ... 고객 참여 및 피드백 반영의 중요성네이버의 고객맞춤화 전략에서 고객 참여와 피드백 반영의 중요성은 매우 크다. ... 기업이 고객의 기대를 초과하여 만족시키기 위해 지속적으로 혁신하고, 고객의 목소리에 귀 기울이는 것이 얼마나 중요한지를 상기시켜 준다.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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  마케팅특강 ) 코로나 팬데믹과 소비자 행복 이라는 주제로 실제 자신의 경험을 담은 수필 형식의 글을 작성

  상품, 브랜드, 고객관리의 유형은 제품이나 서비스, 이벤트 등이 제공하는 본원적인 혜택을 소비함으로 얻는 행복인 본원적 소비와 브랜드의 이미지와 상징을 통해 충성적인 소비를 통한 마니아적 ... 소비, 고객응대와 케어를 통해 인간적이고 진정성을 느낌을 받아 얻는 행복인 고객 케어 소비가 있다. ... 소비자행복의 원천은 상품, 브랜드, 고객관리와 소비활동 자체, 소비자 자신, 인간관계, 삶의 이야기로 나누어지며 이를 세분화하여 유형으로 다시 한 번 분류된다.

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.12

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  [학점은행제/마케팅원론]마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요. 과제 주제는 (1) 최근 1년 내에 발생한 것으로서 (2) 수업내용을 보완하고 (3) 흥미로우며 (4) 수강생의 학습에 도움이 되어야 합니다.

  아이들은 TV시청 시간이나 최근에는 유튜브 시청 시간이 많아 이의 영향을 많이 받고, 캐릭터나 브랜드상품에 대한 흡입력과 충성도 또한 강하다. ... 키즈마케팅아이들은 단순히 고객의 자녀가 아닌 현재의 고객이고 미래의 고객이 될 수 있다. ... Customer cost, 고객비용에 있어서 맥도날드는 국내에만 1,200개의 매장이 있어 패스트푸드의 특성이 그러하듯, 어디서든 쉽게 이용할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.12

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  시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오.

  현재의 고객 중심 철학은 고객을 중심으로 제품과 서비스를 개발하고 제공하는 방식으로, 고객의 만족과 충성을 확보하며 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적이다.또한, 시장 분석은 조직이 어떤 ... 제품 중심에서 고객 중심으로의 전환은 현대 비즈니스 환경에서 필수적이다. 고객의 요구를 충족시키고 고객과의 긴밀한 관계를 유지하는 것이 경쟁력을 확보하는 핵심이다. ... 초기에는 제품의 생산과 판매에 중점을 두었지만, 시간이 흐르면서 고객의 요구와 만족을 중요시하게 되었다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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