"나의 고객관리전략" 검색결과 101-120 / 46,016건

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  19 동서대 생산운영관리 중간평가 대비 자료

  한 기업이 어떤 제품을 적절한 이익을 내면서 생산할 수 있는 능력조립용이성설계(DFA) ? ... 제품, 프로세스, 방법, 생산운영자원, 품질, 원가, 리드타임 및 스케줄링 등과 관련조직전략과 연계시키는 것이 중요전반적 전략 및 조직의 타 기능부문과 일관전략적 생산운영관리 의사결정 ... 감동 요인은 고객이 기대하지않으므로 존재하지 않거나 수준이 낮더라도 고객 불만족을 야기하지는 않지만 존재하는 경우에는 그 수준에따라 고객 만족이 급증할 수 있다.생산운영관리4.10

  시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.02

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  인력개발과활용) 핵심역량이 무엇인지를 기술하고, 최근 인적자원이 핵심역량으로 대두되는 사회적 배경에 대하여 의견을 제시하시오.

  이는 조직 내부의 인적자원과 외부적 환경을 종합적으로 고려한 전략적 관리를 통해 개발되고 활용된다.2. ... 지식의 공유와 전파를 통해 조직 내부에서 지식 기반 경영이 강화되고, 조직의 학습과 발전이 촉진된다.5) 고객 응대 및 관계 구축: 인적자원은 고객과의 관계를 관리하고 고객 응대를 ... 이는 전략적 목표인 고객 만족과 이익 증대에 직접적으로 기여한다.2) 조직 문화 형성: 인적자원은 조직의 문화와 가치관 형성에 큰 영향을 미친다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  마케팅원론 중간고사-촉진관리

  전략적으로 관리가 되기 위해 많은 돈 필요? ... 마케팅믹스 : 마케팅 목표를 달성하기 위하여 마케팅 관리자가 사용할 수 있는 마케팅 도구들의 집합,STP 전략 중 포지셔닝의 수단0. ... 내적소음 : 수신자의 피로, 기분? 경쟁적 소음 : 경쟁광고□ 방해요인? 필터링 : 발신자, 송신자 - 받아들인 정보 중에 입맛에 맞는 것만 스스로 판단하여 보냄?

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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  CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

  )/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고 전송 옵트아웃마케팅 ... ,비행기)- 경쟁자 파악 방법: 마행지-제시대표/상수/사대제지제시:동일시장X 동일전략O 사용하는 기업간 경쟁 치열 잠재적 경쟁자 파악 可& 관리자의 주관적 판단 의존상 : 경쟁자 파악 ... 마케팅 전략발전과정(코틀러): 생산컨셉(원가절감)/ 제품컨셉(품질향상)/판매컨셉(판매 효율성)/마케팅 컨셉(고객)/사회적 마케팅 컨셉목표 : 시장점유율/고객점유율/ 고객생애가치(CLV

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  기존 고객에게 긍정적 경험을 제공하는 마케팅 전략이고, 이것은 바이럴 마케팅 효과를 부수적으로 만들어내 신규고객이 조직의 생산 재화와 서비스를 구매할 확률을 높인다. ... 나는 지난 ‘경영정보시스템’ 교과과정을 통해 이 고객관계관리(CRM)의 중요성에 깊은 인상을 받았으므로 이하의 본문에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 그것을 사용하는 국내 기업의 ... 관점에 따라서는 고객관계관리(CRM)를 더 넓게 정의하여 고객지향적인 경영활동을 실현하기 위해 조직의 문화, 기술, 생산 및 유통 과정, 마케팅 전략 등을 전환하는 과정 전체를 고객관계관리

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19

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  글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해 작성하시오

  시사점 및 나의 견해경쟁심화 상태에서 기업들이 살아남기 위해는 다양한 전략과 제반사항을 고려해야 한다. ... 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 전략3. 생존을 위한 목표와 사명 등 제반사항4. 시사점 및 나의 견해Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. ... 목표와 사명 설정, 혁신과 창조적인 전략 개발, 글로벌 시장 탐색과 다변화, 고객 중심의 경영, 효율적인 운영과 비용 관리, 인재 유치와 개발, 기업 간 협력과 파트너십, 위험 관리와

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략적 접근 방식이다. ... 이에 따라 CRM은 단순히 고객 데이터를 관리하는 도구를 넘어, 기업 전체의 비즈니스 프로세스와 전략에 깊이 통합되어 있다.CRM의 중요한 요소는 고객 데이터를 수집하고 분석하여, ... 이를 통해 기업은 고객의 요구에 더욱 민첩하게 대응할 수 있다.나. 국내 기업의 CRM 활용 사례국내 기업들은 CRM 시스템을 도입하여 다양한 성과를 거두고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  여가컨설턴트 사업계획서

  맞춤식 그룹형 여가 팀 구축- “잃어버린 꿈을 찾아드립니다” 확실한 슬로건- 창의적이고, 독창적인 관리 시스템 구축- 지속적이고 고객과의 상호소통적인 연계망 구축- 타 그룹과 내 ... 그룹사이의 인적 네트워크망 구축- 모두가 함께하는 소셜 이벤트 구현- 일회성의 관리가 아닌 지속적인 고객 관리 시스템- 동감하고 공감하는 아날로그 추억 재현- 엔터테이먼트와 즐거움 ... 유치를 위해 쿠폰 제도 운영나.

  서식 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.08

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  (2021년 2학기) A+ 기업경영과 비지니스 전략 보고서 (Ruters사례)

  Thompson Financial services 나 Bloom-berg 같은 신생기업들이 인터넷에 연결된 실시간 금융 정보를 제공한 것이다. 이에 고객들을 뺏기게 되었다. ... 오래된 전용시스템은 잘 작동되고 있고, 심지어 2001년까지 매우 큰 수익을 가져다주었기 때문에 많은 관리자들은 정보를 상업화하고 수익률이 낮은 웹 기반의 시스템으로 옮겨가는 것을 ... 하지만 고객들은 좀 더 빠르고 많은 정보를 누릴 수 있는 웹 기반(인터넷) 기반의 서비스를 선택한 것이다.

  시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.25

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  [All that MBA] 전략경영, 어떻게 경쟁우위를 만들 것인가-최종평가

  이 전략을 쓰는 기업들은 특정 시장에서의 독특한 고객의 욕구를 경쟁자들보다 더 잘 이해하고 더 효과적으로 채워줄 수 있다점)①산업 전문가②회생 전문가③포트폴리오 관리자④이윤 관리자정답 ... (5점)①최근 성과를 내고 준에 부합할 수 있게 되었다. 다음 중 괄호 안에 들어갈 단어로 올바른 것은? ... 3해설다양한 사업을 동시에 관리하기 위해서는 한정된 기업의 자원을 배분하는 판단력과 기술이 필요한데 이러한 경영자를 포트폴리오 관리자라고 한다.20.

  시험자료 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.10

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  마케팅관리 - 아웃백 사례분석 및 마케팅 전략수립

  추구 브랜딩02 분석 및 타겟 설정마케팅관리 7조 Go OUT, Go BACK OUTBACK SO 전략 1-1 고객 맞춤형 서비스 제공 3-2 각종 요리 프로그램에 스테이크 소스 ... 고객님께 호주의 자연이 찾아왔습니다.마케팅관리 7조 Go OUT, Go BACK OUTBACK 03 OUTBACK 전략 일상에서도 즐길 수 있는 OUTMALL 부시맨 브래드 스테이크 ... BACK OUTBACK 03 특별함으로 고객들의 소비 욕구 자극 오늘 잠실 빕스점 가서 석촌호수 칼 받음 _ 예쁘당 Re: 어, 나 지금 다섯개 모았는데 잠실도 조만간 가야겠네 !

  리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.21

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  CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

  즉, 기업이 제품 판매에 있어서 고객과 관련된 내외부의 모든 자료들을 총합 및 분석함으로서 고객 중심의 자원을 극대화하는 것을 의미한다. ... 빅데이터의 발달을 통한 4차 산업혁명의 시작은 고객 데이터 관리를 통해 보다 효율적으로 차별화 전략을 수립할 수 있도록 도왔다. ... 물론 제품중심화 전략에서 고객중심화 전략으로 변화하여 기존의 시스템들이 대부분 고객 중심, 고객 친화적인 방향성을 채택한 것을 사실이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다. 위와 같은 상황을 가정할 때, 1차 전략회의에서 토의해야 할 안건으로 제품개발을 위한 기획서 초안을 만들어 보시오.

  주제: 나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. ... 마케팅 및 고객 관리글루텐 프리 제품이라고 하여도 맛과 품질과 같은 부분은 아주 중요하다. ... 마케팅 및 고객 관리3. 조직 및 성과관리Ⅲ. 결론....................................................................3Ⅳ.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.21

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  기업가정신및창업기초 기말고사 족보

  1) 창업가는 어디에나 있다.2) 창업가 정신은 관리다3) 놀이문화다4) 유효한 학습5) 만들고 측정하고 배운다* 작업설명서의 내용이 아닌 것은? ... (1) 4P는 기업중심으로 제품, 장소, 판매촉진, 가격이 4가지 요소로 이루어져 있다(2) 4P는 공급자인 기업 관점의 마케팅 전략이다(3) 4C는 수요자인 중간관리자 관점에서의 ... 1) 나는 누구이며,우리회사는 무엇인가2) 고객이 갖는 불편한 점은 무엇인가3) 제품 및 서비스 설명4) 고객과 시장에 대한 이해5) 기술의 산업파급효과* 다음중 창업자가 피해야 할

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.11

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  스타벅스

  스타벅스 기업전략사례 (1) 표준화전략 (2) 차별화된 전략 (3) 고객관계관리 전략 (CRM) (4) 이미지 마케팅 6. 느낀점 1. ... 있겠다. (3) 고객관계관리 전략 (CRM) 스타벅스는 과거 2008년부터 스타벅스는 ‘마이 스타벅스 아이디어 닷컴(Mystarbucksidea.com)’이라는 사이트를 열었다. ... 이로써 매장을 통해 이루어지는 다양한 마케팅 활동이나 프로모션도 통합적 관리가 가능하고 매장의 인테리어 등 브랜드 이미지를 통합 관리하는 데에도 효율적인 구조를 갖고 있다고 할 수

  리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.09.03

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  그럼으로써 고객 전략을 수립하고 인프라를 구축해 데이터 마이닝과 마케팅, 판매, 서비스, 피드백으로 이어지는 관리를 통해 고객의 이탈을 방지하고 우수고객을 유지함으로써 잠재고객층을 ... 고객관계관리 CRM1) 정의CRM은 고객 관계 관리의 영자로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 곡개과 판매인, 협력자와의 내부정보 ... 서론기업이 갖춰야 할 경쟁우선순위는 현재, 미래에 있어 내외부 고객을 만족시키기 위해 기업이 갖춰야 할 경쟁력으로 일반적으로 원가, 품질, 유연성, 시간의 네 범주로 나눠진다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  도서관 정보센터경영론(3장) - 중간고사 정리요약본

  도서관 마케팅개념, 필요성, 전략3.1 도서관 마케팅개념-조직의 목적을 달성하기 위해 고객관리, 서비스의 개발과 제공, 비용, 홍보 등에 있어서 영리조직의 마케팅기법을 도입하여 다변화하는 ... 욕구를 충족시켜 고객을 만족시키는 경영관리 활동을 수행하기 위함①책임성 측면 : 정부의 보조금, 기타단체의 기부금으로 운영되므로 서비스 제공에 있어서 효율성과 효과성을 달성할 책임이 ... 도서관을 가치를 드높임④재정확보 측면 : 필요한 재정자원의 계획과 동원, 배분, 효율적인 사용과 책임성 있는 관리가 필요3.2.3 도서관 마케팅전략-조직의 사명을 결정한 후, 도서관

  시험자료 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.01.03 | 수정일 2021.02.01

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  4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용되는지 살펴보자

  이는 경쟁사와의 차별화를 가능하게 했고, 고객들로부터 높은 평가를 받을 수 있었다.집중화 전략집중화 전략은 특정 시장 세그먼트나 고객 집단을 타겟으로 하여 집중적으로 공략하는 전략이다 ... 이 글에서는 4차 산업혁명이 나의 생활에 어떤 영향을 미쳤는지, 기업의 본원적 전략 중 비용우위, 차별화, 집중화 전략에 대한 개인적인 경험을 공유하고, 정보기술이 어떻게 활용되는지에 ... 본론1. 4차 산업혁명으로 인해 나의 생활에 나타난 영향2. 기업의 본원적 전략에 관한 경험3. 정보기술의 활용 방향Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제[최신판]

  서비스 셀프리더십 실천 전략과 자기 효능감나의 변화로 상품, 그리고 조직의 가치가 변화 할 수 있다. ... 서비스 제공자의 스트레스 관리서비스 제공자가 받는 스트레스의 영향은 3가지로 나눌 수 있다.1) 대인관계 악화: 서비스 제공자가 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 억눌린 감정들은 ... 서비스 제공자가 셀프리더십을 실천하는 데에는 4가지 실천전략이 있다.1) 자기관찰: 본인에 대해 객관적으로 바라보는 자기 관찰은 본인의 행동을 변화시킴과 동시에 자아 인식을 높여 긍정적인

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.24 | 수정일 2023.04.24

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  서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

  이러한 효과적인 대기행렬 전략은 잠재적인 고객의 불만 개선과 더불어 매장의 운영 효율성 신장에도 기여한다.3) 고객관계관리 성공의 요인배스킨라빈스는 고객관계관리의 연장선에 있는 소비자 ... 서비스에 만족하지 못한 고객은 불평을 직접 제기하기 보다는 다시 방문하지 않거나 좋지 않은 소문을 내는 데 기여한다는 연구 결과가 보여주듯이, 신규 고객을 유치하는 것에 힘쓰는 것 ... 베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

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