"더콜" 검색결과 101-120 / 13,982건

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

  문제점이 생기면 슈퍼바이저들이 문제점을 분석하고 더 나은 방향으로 가기 위한 목적으로 전자모니터링 시스템이 생긴 것이다. ... 이 과제를 통해 콜센터를 관리에 대해서 알아보자.II. 본론1. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까? ... 따라서 콜센터의 엄격한 관리가 곧 고객 만족을 실현시킬 수 있는 하나의 방법이라 생각하고 콜센터 관리 방법에 대해서 깊게 고민하기 시작했다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

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  생식기 여성간호

  여성 반음양1) 형태 : 성샘은 난소, 외성기는 남성 또는 모호함2) 선천성 남성화 부신증식증 : 상염색체 열성유전, 염색체 핵형은 46XX(1) 병리/증상① 부신피질의 결함으로 콜티솔의 ... 생성과정 중 효소 결핍- 콜티솔 생성이 차단-중간 대사물(안드로젠)의 증가-남성화 발현, 뮐러관의 발생은 억제되지 않아서 내성기의 발생에는 이상이 없고, 주로 외성기의 남성화만 일어난다 ... 남성화의 정도는 안드로겐 활동이 나타나는 시기가 이를수록 더 심하다.② 증가된 안드로겐으로 인해 일찍 성장이 중지되고, 사춘기가 늦어져 2차 성징 발현이 지연되거나 정체된다.(2)

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.12

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  복지 ) 시각장애인 이동에 개선해야 할 점을 주제로 제도적 측면에서 접근

  개인에 대한 배려가 없는 대중교통은 더 이상 대중교통의 역할을 온전히 수행한다고 보기도 어렵다. ... 장애인 콜택시의 대기 시간은 변동성이 큰 특징을 갖고 있다. ... 장애인 콜택시가 좀 편해졌는데 옛날에는 한 제가 14년도부터 이걸 타고 다녔었거든요.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.30

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  간호연구(가설설정) PPT

  가설의 기본개념 외생변수 또는 혼동변수© 치콜 - 독립변수의 결과인 동시에 종속변수의 결정요인 - 매개변수의 파악은 두 변수 간의 관계를 더 깊이 이해하는데 기여 1. ... 가설의 개발단계© 치콜 3. ... 가설 검정© 치콜 - 연구문제에 대한 잠정적인 해답으로서 둘 또는 그 이상의 변수간의 예상 되는 관계를 설명하는 문장 - 문제해결을 위해 제시되는 잠정적이고 예견적이며 측 정 가능한

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.15

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  카카오택시 경영전략

  기존 콜택시보다 카카오 택시를 더 많이 활용하게 만들었다. ... 그러나 스마트호출 이라는 기능이 만들어짐에 따라 기존 고객들은 티맵 택시 어플을 더 많이 활용할 것이다. ... 기존 콜택시는 배차시간이 너무 넓었고 콜비 또한 있었다. 카카오택시는 이러한 기존 콜택시의 단점을 보완하기 위해 앱을 활용하는 전략을 선택했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.02

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  인간과 사회 2학기 중간 과제물

  그러나 재택근무가 보편적이고 지속 가능할지는 좀 더 두고 보아야 할 것이다. ... 해당 콜센터는 집단감염이 발생하여 콜센터 업무가 모두 중단되기도 했다. 이 곳은 손해보험 회사의 고객 응대 서비스 업무를 하던 곳이다. ... 단순히 국가의 권고사항 때문이 아니라 회사는 업무 마비를 최소화하기 위해 재택근무를 선택할 수밖에 없는 상황이 되었다.3월에 발생한 구로구 콜센터 집단 감염 사례를 살펴보자.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.23

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  장애인이 현재보다 더 행복하게 살기 위한 방법 중 하나로 지역사회에서 여가활동을 다양하게 참여하는 데 있다.

  전남광역이동지원센터는 전남 전 지역의 장애인 콜택시 광역 콜 서비스를 운영하는 곳이다. ... 사회복지개론과제 주제: 장애인이 현재보다 더 행복하게 살기 위한 방법 중 하나로 지역사회에서 여가활동을 다양하게 참여하는 데 있다. ... 신체 장애인이 일상생활을 영위할 때, 특히 평상시보다 더 넓은 범위 반경에서 활동할 때의 가장 큰 장애물은 바로 ‘이동권’이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.16

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  (교육심리학) 콜버그(Kohlberg)의 도덕성 발달단계이론을 설명하고, 그 교육적 시사점을 논하시오

  그리고 콜 버그는 피아제가 주장했던 발달이론을 좀 더 구체적으로 발달시킨 이론인데 그가 스스로 도덕적 딜레마 상황을 제시하면서 도덕의 발달단계에 따라 이를 어떻게 해석할지에 대해 설명하며 ... 이런 상황 속에서 콜 버그는 도덕적 발달단계의 여부에 따라 이 상황에서 누가 더 잘못했는지, 그리고 당신이 하인츠라면 어떤 선택을 했을 것인지 등의 질문에 대해 다른 답변이 나올 것이라고 ... 하지만 다른 이들과 뛰어난 기술을 겨루면서 경쟁하는 과정에서 열등감이 발생할 수도 있는데 이때 근면성을 칭찬해 주고 자신이 스스로 해내는 주도성에 초점을 맞춘다면 근면성이 더 발달하지만

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.19

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  금융시장의 이해

  그렇기 때문에 우량채를 담보로 하고 단기 자금시장과 채권과 같은 장기자금시장의 연결해주는 RP시장의 활성화 방향에 따라 콜금리보다는 RP금리의 움직임이 더 활발하다는 것을 알 수 있다.이처럼 ... 금융기관간 단기적인 자금 부족분을 조달하는데 콜 시장을 이용한다. ... 하지만 무담보 콜의 비중이 높기 때문에, 기관간 도덕적 해이로 인한 금융 시장의 안정성을 저해할 수 있기 때문에 현 추세는 콜금리 보다는 담보가 확실한 RP시장을 통한 자금 이동을

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.13

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  call option과 put option의 차이점과 옵션매입자와 매도자의 차이점

  일반적으로 옵션 매도 포지션이 리스크가 더 높다. ... 옵션에는 크게 콜옵션과 풋옵션이 있다. 먼저 콜옵션은 기초자산가격이 상승할 것으로 예상되는 경우 매수를 한다. ... 이 중에서 콜 매도는 이론적으로는 손실이 무한대로 발생할 수 있게 된다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

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  영화 마진콜 감상문 ( 글로벌경제위기, 회계윤리)

  정보 사회와 회계 과제[영화 ‘마진콜’ 감상전의 서브프라임모기지 사태]영화 ‘마진 콜’은 미국의 서브프라임 모기지 사태에 대한 주제로 주택담보대출을 통한 은행과 유관기업들의 말단직 ... [영화 ‘마진콜’ 속에서] 글로벌 경영위기 and 회계윤리영화 ‘마진 콜’ 에 등장하는 세상은 미국 월 스트리트가의 바쁜 한 투자은행의 정리해고 하는 장면으로 시작한다. ... 위험의 심각성을 알게 된 투자은행 회장인 존 터드는 살아남기 위해 더 많은 충당금을 모을 것인지, 아니면 손실 자체를 줄이는 방법 두 가지 중 하나를 선택 하여야 했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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  크로마토그래피 결과

  )33.233.23.5벤질 알데하이드 길이 (cm)1.51.71.61.70.9알콜 (cm)2.93.12.92.62.6벤질 알데하이드 + 벤진 알코올에서의 각각 길이 (cm)벤.알알콜벤.알알콜벤.알알콜벤.알알콜벤.알알콜1.82.8231.72.752.52.61.12.1각각의 ... 비율8:14:11:11:41:8벤질 알데하이드R_f0.50.530.530.50.26벤질 알코올R_f0.970.970.970.810.74벤질 알데하이드 + 벤질 알코올R_f벤.알알콜벤.알알콜벤.알알콜벤.알알콜벤.알알콜0.60.930.630.940.570.920.530.780.310.63 ... 그렇다면 에틸 아세테이트의 비율이 높아 극성의 정도가 큰 전개 용매에서 헥세인의 비율이 높아 극성의 정도가 더 약한 전개 용매에서보다 더 전개가 잘되기 때문에 더 큰 전개율이 나와야

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.31

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  고객서비스와 감정노동자

  고객서비스와 감정노동자고객이 기대하는 서비스 ▶고객과의 첫 만남에 집중하라 ▶항상 해결책을 제시하라 ▶최대한 빠르게 답변 ▶모든 답변에는 인격을 더해라 ▶무료 VS 유료 고객 동등하게 ... 항공기 승무원 , 홍보 도우미 · 판촉원 , 휴대폰 판매원 , 장례 지도사 , 아나운서 · 리포터 , 식당 웨이터 , 검표원 , 마술사 , 패스트푸드점 점원 , 콜센터 상담원 , 미용사 ... 직원에게 카드 , 티켓 등 던지지 말기 ▶ 콜센터 상담 후 인사하며 전화 끊기 ▶ 내 가족처럼 생각하고 존중하기감정노동자 스트레스 해소법 ① 스트레스를 해소 위한 가장 근본적인 해결법은

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.12

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  인구 고령화로 노인들이 경험할 수 있는 문제들 중 예시로 작성된 것 중 하나를 선택하여 문제점, 현황 및 실태, 해결방안을 모색하시오. 서론

  이것은 가족들의 힘든 돌봄 과정에서 더 많은 휴식과 지원을 제공하여, 그들의 노력과 헌신을 보다 지지하고 감사하는 방법 중 하나로 볼 수 있다.2) 치매상담콜센터치매상담콜센터는 보건복지부와 ... 이 콜센터는 치매에 관한 모든 것을 다루며, 치매 환자의 증상부터 진행 단계에 따른 맞춤 정보, 돌봄 방법의 다양성, 그리고 치매로 인한 어려움에 대한 상담을 제공한다.치매상담콜센터에서 ... 이렇게 함으로써 치매노인의 가족과 치매노인 자신 모두가 조금 더 수월하게 어려운 과정을 견뎌낼 수 있을 것으로 믿는다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  이는 콜센터 노동자들이 처한 상황만은 아니다. ... 이분들 또한 감정 노동자로 고객의 비상식적인 무리한 요구를 들어줄 수밖에 없고, 폭언을 일삼는 고객 때문에 감정 노동자들의 스트레스는 더해지고 있는 현실이다. ... 수고로움을 인정하고 그에 대한 적절한 보상을 하는 추세가 확산되고 있는 것이다.2.해결방안감정 노동자들을 보호하기 위한 방안으로, 이들이 감정을 덜 소모할 수 있도록 회사가 좀 더

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.24

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  본인이 생각하기에 현재 필요한 사회복지정책은 무엇인가

  추가적으로 지역별 분포하고 있는 장애인의 수와 장애인 콜택시 이용 빈도를 조사하여 이에 비례하도록 장애인 콜택시를 더욱 더 확충해야 한다.또한 지역사회 자체적으로 이동권을 보장해줄 ... 서울시 같은 경우는 자체적으로 ‘서울시장애인콜택시’를 운영하고 있다. ... 따라서 장애인들은 장애인 콜택시를 적극적으로 이용을 하게 되는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.27

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  [자기소개서] 고려신용정보 최종합격 자소서 예시

  그런 상황이 또 다시 생겼을 때 더 이상 당황하지 않고 고객을 상대할 수 있습니다.경력 및 특이사항고객지원센터에서 상담원으로 근무한 경험이 있습니다. ... 특히 병원 콜센터 업무는 병원을 방문하는 몸이 아픈 사람을 대상으로 하므로 빠른 일 처리와 긍정적인 마인드가 가장 필요했고, 저는 많은 콜센터 경력을 바탕으로 빠른 일처리와 정확한 ... 콜센터 직무 특성상 통화 중 고객에게 안좋은 말을 듣는 경우가 종종 있습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.24

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  호텔스닷컴 서비스 마케팅

  콜센터 시간또한 다른 업체보다 콜센터 시간을 늘림으로써 고객들이 훨씬 더 많은 시간대에 상담을 받을 수 있는 편의가 늘어났다. ... 그래서 ‘다이렉트 리펀드 콜센터’를 만들어 환불이 필요한 고객들만 이용 할 수 있는 빠르고, 간소화된 절차로 인한 편리함을 제공한다면 고객들이 심리적으로 편안한 안정감이 들고 더 신뢰가 ... 더 더욱 활성화 될 것이라고 생각되어 주제를 선정하게 됐다.▶ 호텔스 컴바인의 마케팅 전략?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.31 | 수정일 2021.11.02

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  [A+]영화 리바이어던 감상문

  영화 제목이 ‘리바이어던’인 만큼 국가의 이야기가 더 많이 나올 것이라고 생각했던 것 같다. ... 영화에서는 국가로 인해서 한 개인의 삶이 어떻게 몰락하는지를 더 말하고 싶었던 것 같다. ... 하지만 영화를 보고나서는 국가와 개인의 이야기보다는 ‘개인’의 이야기에 조금 더 초점이 맞추어져있다고 느꼈다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.09.09

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  초연결시대, 공유경제와 사물인터넷의 미래(차두원) 독후감

  이런 차별점이 없는 콜택시 서비스가 우버를 기반으로써 조금 더 발전하게 되면서 카카오 택시라는 스마트폰 앱을 이용한 서비스가 등장하기 시작하였는데, 카카오 택시라는 앱은 우버 서비스와 ... 그런 관점의 기술들로 좀 더 개발하게 된다면 상호가 모두 평형이 되어 조금 더 안정적인 미래를 만들어나갈 수 있지 않을까 하는 생각을 한다. ... 그런데 우리나라의 콜택시의 경우에는 카카오 택시가 들어서기 전까지 전화로 콜택시회사에 전화하면서 자신의 위치를 직접 말해야 하며, 콜택시가 자신의 위치에 다가서야만 도착했다는 전화를

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.07 | 수정일 2021.05.18

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