"병원 만족도" 검색결과 101-120 / 47,223건

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  [병원 고객 만족도에 관한 연구] 병원 고객 만족도에 관한 연구

  병원 고객 만족도에 관한 연구연구 주제 및 목적을지병원 이용 고객의 만족 요인 도출 마케팅 방향 설정에 유용한 정보 제시 분석된 정보를 바탕으로 이용객의 만족도를 높이는 방안 제시연구 ... 방법1자료분석의 편의를 위해 빈도분석 실시 병원 이용객의 사전 기대 및 이용 후 만족도 간의 차이 비교 paired t-test 실시항목별 분석 방법2이용객의 인구 통계학적 특성과 ... 방법 및 범위조사 대상: 을지병원 이용 고객 조사 기간: 2003년 11월 자기 기입식 설문 조사 자료 분석 방법: SAS 프로그램 활용자기 기입식 설문 조사설문지 구성인구 통계학적

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.08.29

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  [고객만족경영사례]존스홉킨스병원 vs 서울삼성병원 비교 및 SWOT분석

  - 성균관의과대학서울삼성병원의 본원활동고객만족경영서울 삼성병원의 마케팅 및 서비스 초점내부만족(종업원 만족)모기업인 삼성의 조직관리기법 사용 (ex. ... 수요 예측 불가능병원 선정◎ 삼성의료원 NCSI(국가만족도)병원 선정◎ 존스홉킨스 대학병원 2007. ... 상여금, 기타보너스 차등적 지급) HOT-Line제도 칭찬카드 제도 테마여행, 업계최고 대우, 연구에 대한 지원외부만족(고객 만족)병원의 호텔식 고객 서비스 부서별 친절교육, 우수친절직원

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.02

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  고객만족사례 (MK 택시, 삼성병원, OK 캐쉬백)

  마케팅삼성의료원의 고객만족 경영최고의 의료 서비스 첨단 수술방식 아기랑 친한 병원 전용헬기 새로운 병원문화 선두감사합니다. ... 고객 만족 사례MK 택시, 삼성병원, OK 캐쉬백 20216611 정다정고객만족 경영에 대해고객 만족이란 고객 만족 경영이란 고객만족경영의 도입과정(추진단계) 고객만족 경영의 실천 ... 고객만족 경영의 유의점 고객만족의 활용일본 MK 택시의 고객만족 경영 사례일본 MK 택시재일교포 '아오키 사다오(이봉식)' 회장 현재는 장남 '노부요시' 경영MK 택시의 고객만족 경영

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.16

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  고객만족사례(MK 택시, 삼성병원, OK 캐쉬백)

  MK의 경영전략< 삼성 병원의 고객 만족 경영 사례 >1. 삼성병원의 경영전략< OK Cashbag 서비스 >1. OK Cashbag 서비스2. ... 고객만족경영의 도입과정(추진단계)5. 고객만족 경영의 실천6. 고객만족 경영의 유의점7. 고객만족의 활용Ⅱ. 고객 만족 경영 사례< 일본 MK 택시의 고객만족 사례 >1. ... 고객만족 경영에 대한 이론적 고찰1. 고객만족의 정의2. 고객만족경영(Customer Satisfaction Management) 정의3. 고객만족경영의 도입여건조성4.

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.16

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  고객만족(CS)를 통한 병원마케팅에 관한 연구보고서

  고객만족을 통한 시장확보전략31. 환자 만족의 당위성32. 환자만족의 방법 33. 병원인의 태도5Ⅲ. 병원마케팅 및 전략 방향81. ... 즉 '환자만족 = 환자수 증대 = 병원수익증가 = 직원보상 증가 = 직원만족 향상' 이라는 등식이 직원들의 마음에 심어져야만 비로소 진정한 환자만족운동이 힘을 얻게 된다.) ... 이들은 만족시켜야 할 내부 고객이기 때문이다.Ⅲ. 병원마케팅 및 전략1.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.12

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  소비자만족도 1위 삼성서울병원에 관한 PPT

  고객 감동 1위 고수 삼성 병원의 근본적인 힘 직원 만족What is hospital? ... “고객의 사랑 받는 것에는 양보 없다”QA(품질 보증) 관리실 사전, 진료 중 , 사후 고객의 기대와 만족 조사에 대한 제도적 장치 고객 만족도 조사 환자에게서 피드백 질문에 대한 ... CS ACADEMY (365일 교육 진행)CS 리더 양성: 고객 만족 활동 소개고객과의 대화, 불만 고객 대응법고객을 대하는 예절, 마인드 교육What is hospital?

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.26

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  [전략적간호관리 공통] (1) 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, (2) 과학적 관리론과 인간 관계론을 비교하여 논하면서, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. (3) 또한, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면들을 다각도로 논의하시오

  간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, ... 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. (3) 또한, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 ... 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등)들을 다각도로 논의하시오1) 리더십2) 문화3) 조직4

  방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.15

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  [마케팅] 고객만족사례-삼성병원

  매년 실시되는 국가고객만족도 조사(NCSI) 한국고객만족도조사(KCSI) 생산성대상 고객만족부문 대상 대한민국 소비문화대상 등에서 매번 종합병원 1위 병원에 선정삼성병원고객만족 사례1 ... 고객만족사례 발표 삼성병원목차1. 고객만족 경영이란? 2. 고객만족경영의 원칙 3. ... 고객만족경영사례 (삼성병원) (1) 소개 (2) 수상내역 (3) 고객만족 시스템 (4) 고객만족 활동 4. 맺음말고객만족경영이란?

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.19

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  [마케팅]병원 의료서비스와 만족도 재방문의 관계조사

  -1연령Ⅳ-2직업Ⅳ-3연간 병원방문 횟수Ⅳ-4제 4장 연구결과1. ... 의료서비스 만족과 재방문의지(1) 의료서비스 만족(2) 재방문의지제3장 연구의 설계 ------------------------------------------- 11 p1. ... 환자가 안전하고 편리하게 진료를 받을 수 있도록 기본적으로 설치되어 제공되는 것으로 주차시설, 안내시설, 대기 장소, 환자용 편의 시설이 여기에 속한다.둘째, 접근편의성 서비스는 병원

  리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.07

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  전략적간호관리4A형)건강관리조직병원특성설명하고간호사가조직만족하고몰입할측면논의0k

  전략적간호관리4A형)건강관리조직병원특성설명하고간호사가조직만족하고몰입할측면논의0k간호학과 전략적간호관리4A형건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 ... 대학병원급의 대형병원을 말한다. ... 공공의료법인으로는 국가 및 지방공사 등이 개설한 의료기관을 의미하며 설립주체가 국가 및 지방자치단체인 국공립병원에는 국립의과대학부속병원, 국립병원, 시립병원, 공사병원 등이 있다.(

  리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.03.22

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  [서비스경영] 삼성서울병원 - 고객만족 서비스경영 마케팅 사례

  4회 고객 만족도(KCSI) 1위 병원에 선정되는 등 타 기관으로부터 고객만족 1위 병원을 수상하였다.6. ... 종합적인 모델 창출활동시스템적 CS활동 전개로 고객만족에 도전한다. 삼성서울병원 고객만족의 핵심전략이다. ... 결 론[서울 삼성병원 - 고객만족 서비스경영 마케팅 사례]Ⅰ.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.29

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  [고객만족]고객만족경영 사례조사-분당서울대병원 (A+레포트)★★★

  조사의 목적병원의 효과적인 고객 서비스 창출에 도움병원의 고객만족 경영을 위한 환경 분석병원에서의 고객 만족 활동 분석고객 만족 활동의 지속적인 추진 전략 도출분당 서울대학교 병원의 ... 본 론 1- 이론적 배경분당 서울대 병원본론 11. 고객만족과 고객만족 경영의 개념2. 고객만족경영의 도입배경3. 의료서비스의 특징4. 병원 경영환경 분석..PAGE:81. ... 제정1994년부터 말콤볼드리지 품질대상이 병원분야로 확대JCAHO 보건의료조직 및 서비스의 고객만족추구 명시1990년대 중반 이후 국내 병원의 고객만족 개념 도입고객만족도 자체조사

  리포트 | 35페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.13

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  고객접점별 지각된 서비스질이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구-국군병원중심으로-

  석사학위논문고객접점별 지각된 서비스질이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구- 국군병원중심으로 -지도교수 강 병 서경희대학교 경영대학원경영컨설팅학과문 준 호2009년 8월고객접점별 ... 지각된 서비스질이 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구- 국군병원중심으로 -지도교수 강 병 서이 논문을 경영학 석사학위 논문으로 제출함경희대학교 경영대학원경영컨설팅학과문 준 호2009년 ... 이미지, 근무자의 친절, 존중배려, 대기시간, 의료진의 실력 및 친절, 검사 및 처방의 신뢰도, 편의시설, 병원환경 등 의료서비스 질은 고객만족에 영향을 미치는 것을 알 수 있다.이에

  리포트 | 69페이지 | 20,000원 | 등록일 2009.08.15 | 수정일 2017.09.25

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  건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등

  결과적으로 성장과 승진의 기회가 적은 간호사들은 직업에 만족하지 못하고 전문성, 포부와 자존심은 낮아진다. ... )이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등)들을 다각도로 논의하시오.질병과 ... 항상 직원들에게 관심을 갖고 그들의 업무에 대한 의욕과 만족을 파악 해야 하며 그 결과를 가지고 동기부여를 촉진하는 건강한 조직 환경 조성에 힘써야 할 것이다.3.의사소통조직구성원이

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.16

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  건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야할 측면(리더쉽, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등)들

  병원 조직의 목적과 정의2. 병원의 특성3. 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화 되어야 할 측면4. 참고문헌1. ... 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야할 측면(리더쉽, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등)들을 ... 병원의 특성병원조직은 다른 조직이 갖는 공통적 특성을 갖고 있으며 동시에 병원조직만이 갖는 고유적 특성도 갖고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19

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  [보건행정] 보건대학 학생의 병원현장실습 만족도조사

  (3.42), 병원행정분야(3.27), 기타(3.71)로 모든 항목에서 높은 만족도를 보였으며 통계적으로 유의한 차이를 보여 주었다실습기간에 따른 현장실습 환경에 대한 만족도는 4주 ... 보건대학 학생의 병원현장실습 만족도 조사( 의무기록과를 중심으로)남서울대학교 보건행정학과도 현 미이 논문을 보건학사학위논문으로 제출함지도교수 이 주 열2004년 6월목 차Ⅰ. ... 연구의 목적본 연구는 의무기록 분야의 의무기록 현장실습의 실태를 파악하고 실습 시 느끼는 만족도 요인을 파악하여 바람직한 병원실습 지도와 개선을 위한 기초자료로 제공함과 실습의 질적

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.03

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  건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등)들을 다각도로 논의하시오.

  이러한 측면에서 볼 때 직무에 만족하지 못한다. ... 이는 간호조직이 병원에서 의료소비자인 환자와 가장 직접적인 관계를 맺으며, 병원의 이미지 형성에 가장 큰 영향을 미쳐 결국 환자들이 느끼는 병원의 의료서비스 만족도에 결정적 영향을 ... 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 등등)

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.24

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  [마케팅]삼성병원과 삼천리의 고객만족경영사례

  (1) 삼성 병원의 고객 만족 경영 사례고객만족을 적용하는 집단에서 병원이나 학교, 관공서 등도 더 이상 예외는 아니다. ... 이에 최근에는 거의 모든 기업이나 조직에서 고객만족을 중요한 업무중의 하나로 실천하고 있다.삼성서울병원은 고객이 감동하는 병원을 지속적으로 유지 발전시키기 위하여 외부 고객만족 뿐만 ... 아니라 내부 고객만족 향상을 위하여 지속적으로 노력하고 있으며, 주위의 의료업계와 더불어 만족하고 발전할 수 있는 병원으로서 역할을 꾸준히 실행하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.06.02

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  [전략적간호관리A형] 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성설명 간호사들이 조직에 만족 몰입 위해 변화되야할 측면(리더십 문화 조직 의사결정 자율성 교육)-건강관리조직특성-

  전략적간호관리A형.hwp건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정 ... 참고문헌건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십, 문화, 조직, 의사결정, 자율성, 교육 ... 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면?

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.29

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  전략적간호관리4C형)건강관리조직병원특성설명하고간호사가조직만족하고몰입할측면논의00

  전략적간호관리4C형)건강관리조직병원특성설명하고간호사가조직만족하고몰입할측면논의00건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 ... 환자와 가장 직접적인 관계를 맺으며, 병원의 이미지 형성에 가장 큰 영향을 미쳐 결국 환자들이 느끼는 병원의 의료서비스 만족도에 결정적 영향을 미치고 있기 때문이다. ... 이는 간호조직이 병원에서 의료소비자인 환자와 가장 직접적인 관계를 맺으며, 병원의 이미지 형성에 가장 큰 영향을 미쳐 결국 환자들이 느끼는 병원의 의료서비스 만족도에 결정적 영향을

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.11

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