"상담 만족도 평가" 검색결과 101-120 / 24,710건

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  진주보건대 간호학과 대인관계 12장

  고객 만족을 지향하는 기업들은 기업 내에 고객 센터, 고객 상담실 등을 마련하여 고객들의 불만족을 개선하고 더 나은 민족을 위해 노력함.1. ... 서비스의 복잡함에 따라서 조사 분야와 대상을 확실히 정의하는 것이 필요함.2) 조사 목적 설정(1) 전체적 경향 파악(2) 고객에 대한 개별 대응 및 고객과의 관계 유지 파악(3) 평가 ... 고객 만족 서비스? 고객만족은 기업이 제공하는 서비스가 고객의 기대 수준보다 실행 수준이 높을 때를 말함?

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

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  [방문요양, 방문간호] 병원이나 시설에 있는 노인의 대부분이 '집에 가고 싶어 한다'는 욕구가 있다고 한다면 그들의 요구를 외면해서는 안 될 것이다.

  및 고충처리 상태, 만족도, 욕구 파악, 상담, 반영 사례회의 서비스 점검 및 계획 회의 및 결과반영 서비스 평가 가족 상담 및 만족도 평가 만족도 평가 및 서비스 평가 후 반영 ... 사회보험 가입 근로계약 체결, 사회보험가입, 퇴직금 적립 및 퇴직연금 가입 업무수행능력 정기평가 분기별 상담 및 평가 실시 포상제도 명절, 분기별 직원 포상 실시 사업분류 세부사업 ... 이용자(보호자) 방문상담 실시(월 1회) (필수사항: 일자, 시간, 이용자명, 상담직원, 상담 대상자, 상담내용) ?연 1회 이상 상담결과 반영하여 급여 제공 ?

  리포트 | 28페이지 | 50,000원 | 등록일 2023.09.14

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  지역사회 간호과정 보고서

  조사지-)· 북구보건소 건강증진팀· 7~9월· 장소불문평가계획평가기준① 달성: 참여율 10% 이상 / 미달성: 참여율 10% 미만② 달성: 만족율 80% 이상 / 미달성: 만족율 ... 80% 미만평가방법· 걷기대회 프로그램 운영 후 만족도를 파악(설문조사)· 건강걷기 챌린지로 인한 지식 변화 정도를 파악(설문조사)· 걷기 실천율 파악홍보운동책자[운동과 건강] 건강을 ... / 미달성: 증가율 10% 미만평가방법· 치매 예방 프로그램 운영 후 만족도를 파악(설문조사)· 치매 관리 교육 후 지식, 태도 변화 정도를 파악(설문조사)· 치매 환자 유병률 파악치매

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.26

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  진로상담의 과정

  진로 선택과 의사 결정에 대해 만족감을 유지하고 있는지를 확인하며, 필요한 경우 그것이 지속되도록 지도하는 것을 말한다. ... 상담자의 의견을 첨가한다.3/ 목표 달성의 정도를 평가한다.4/ 남아 있는 문제에 대한 예측과 논의를 한다.5/ 종결에 대한 내담자의 태도를 평가한다.추수지도는 상담 후에 내담자가 ... 진로상담의 과정목차진로상담의 과정(1) 관계 수립 및 문제의 평가(2) 목표의 설정 단계(3) 문제해결을 위한 개입 단계(4) 종결과 추수지도 단계* 참고문헌진로상담의 과정진로상담의

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.26

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  산업심리학의 범위와 적용분야에 대해서 설명해 보시오.그리고 자신의 가장 관심이 생기는 영역과 그 이유

  직무만족이란 조직구성원이 자신의 직무와 직무경험을 평가한 이후 가지는 긍정적이며 유쾌한 감정 상태를 뜻한다. ... 및 경력 상담의 분야는 상담심리학과 산업심리학이 서로 협동적으로 다룰 수 있는 주제를 다루는데 업무와 관련된 심리적 문제를 상담 심리학의 지식을 활용해 해결한다. ... 중요성과, 또 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향을 깨달았기 때문이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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  상담초기 과정의 상담구조화에 대해 설명하고, 내가 상담자로서 어떻게 구조화 할 것인지 가상적 상담을 진행하시오.

  결국 상담 만족도와 성과 극대화를 위한 필수 전략이라고 할 수 있습니다.3. ... 결국 내담자 만족도 및 상담 성과 극대화에 기여하는 것이라고 볼 수 있습니다.4. ... 구조화된 접근법을 통해 상담 목표를 명확히 정의하고, 적합한 기법을 선택하며, 주기적인 평가와 피드백을 바탕으로 수정·보완을 거치기 때문입니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  [사회복지 토론] 가족상담및가족치료(가족 문제 중 가족 상담이 필요하다고 여기는 대상과 그 이유는)

  결혼 만족도는 결혼생활 전반에 대한 개인의 주관적 감정, 결혼의 질에 대한 만족을 나타내는 개념으로, 결혼생활의 다양한 영역을 평가하기 위한 준거 자료로 널리 사용되고 있다.인생 주기에서 ... 그렇기에 부부 상담이 필요하다. 결혼 만족도 조사를 통해서 객관적 지표를 가지고 결혼생활을 점검할 필요가 있다. ... 그래서 가족 상담이 필요한 대상은 부부이다.

  리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.01 | 수정일 2023.08.30

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  2006년_제3회_필기시험_A형

  분석 : 조사하고 평가하며 평가와 관련된 대안적 행위의 제시가 빈번하게 포함된다다. 계산 : 사칙연산을 실시하고 사칙연산과 관련하여 규정된 활동을 수행하거나 보고한다. ... 직무만족은 목표 행동을 일으키는 역동적 과정인 반면, 작업동기는 태도 대상에 대한 좋아함과 싫어함의 쾌락적 반응이다나. 직무만족과 작업동기는 상이한 측면이다다. ... 다음 중 직무만족과 작업동기에 대한 설명으로 틀린 것은?가.

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.27

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  [임상심리학 A+] 5주 1차시에서 질문기법에 대해 학습하였습니다. 질문기법 가운데 자신이 선호하는 기법 5가지를 선정한 후 기법들의 정의, 개념을 기술하고 각 기법에 대한 예문을 5가지씩 제작하세요.

  척도질문정의 : 척도질문은 문제의 심각도, 개인의 만족도, 능력, 동기 등을 숫자로 평가하게 함으로써, 내담자가 자신의 상황을 구체적으로 평가하고 명확하게 인식할 수 있도록 하는 질문기법이다 ... 예문 2 : 결혼 생활의 만족도를 10점 만점이라고 했을 때, 몇 점을 주고 싶으신가요?예문 3 : 저번 상담의 만족도가 7점이라고 하셨는데, 이번 상담의 만족도는 몇 점인가요? ... 예문 4 : 근무 중 경험하는 스트레스 수준을 1부터 10까지로 평가한다면 어느 정도인가요?

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02

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  인간중심상담, 합리·정서·행동상담(REBT), 현실치료 중 본인이 선호하는 상담접근 방법을

  사람들이 자신의 삶, 행동하고 느끼고, 생각하는 것에 대한 책임이 있다고 가정하며, 이러한 가정아래 상담자는 내담자가 만족스러운 인간관계를 형성하며 효과적이고 발전적인 선택을 할 수 ... 현실치료의 상담과정과 기술현실치료의 상담과정은 Want: 바람, Doing: 행동, Evaluation: 평가, Plan: 계획 네 단계로 구성되며 구성요소의 앞 글자를 따서, WDEP모델이라고도 ... 상담자는 내담자가 자신의 전체행동을 구체적으로 기술하고 무엇을 지향하고 있는지를 살펴보게 함으로써 내담자가 자신이 하는 행동과 무엇을 추구하고 있는지 인식하도록 돕는다.3) 평가하기현실치료의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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  사회복지사의 고유업무에 대하여 구체적인 예를 들어 논하시오 서론

  이러한 고유업무는 상담, 자원 연결, 사회적 참여, 정책 개발 및 평가 등으로 구체적으로 나타난다. ... 마지막으로 정책 개발 및 평가 분야에서는 청소년 정신건강 지원을 위한 정책 제안과 사회적 소외 계층을 위한 복지 정책 평가 사례를 살펴보겠다.본론개인 상담 및 심리지원고령자의 고독감 ... '사회복지사의 전문직업 윤리의식과 직무만족도 간의 관계'. 한국사회복지학, 70(3), 151-182.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  직업상담 심리학개론 정리노트

  재취업mbti감각 직관판단 인식사고 감정외향 내향개인의 평가 ? 만족다른사람의 평가 ? 충족롭퀴스트와 다위스 직업적응이론(TWA)성편지이안자성취 ? ... 평가예언적 평가수퍼 발달적 직업상담 단계문심자현태의정신분석 방어기제억압주지화 불안 회피반동형성치환합리화 자신의 생각 정당화 여우와 신포도동일시 모방투사 자신내부의 충동을 남의 탓으로 ... , 명료화or해석, 문제해결아론백 인지치료 인지적왜곡 유형이분법적 사고 (흑백논리)과잉일반화의미확대축소선택적추상화개인화파국화(재앙화)발달적 직업상담 수퍼 3가지 평가직업적 문제의 평가개인의

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.11

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  직업상담사 2급 필기/실기 요약정리

  ) 직업대안 규명하기3) 직업탐색 조장하기4) 여가선호, 직업선호 구별하기5) 직업, 교육상 불만족원인 규명 성격 사정하기- 홀랜드 유형 활용■ 상담목표를 설정할 때 고려해야 할 사항 ... 목표설정의 의의(중요성)1) 상담의 방향을 알려준다. 2) 상담전략을 선택하게 해준다.3) 개입에 대한 기초 마련 4) 상담결과 평가의 기초 제공■ 진로시간전망 검사 중 코틀의 원형검사 ... : 일반화된 방식으로 생활전체를 다루는 것을 학습하는 단계6) 추후지도 : 상담의 효과를 평가하거나, 상담종료 후 내담자에게 문제가재발했을 시 실시하는 과정것■ 보딘(Bordin)

  시험자료 | 35페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.10.12 | 수정일 2022.04.28

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  진로상담이론과 실제(학지사) 7장 요약 ppt

  종결하기 (3) 추수지도 - 종결 후에도 내담자가 진로 선택과 의사결정에 대해 만족하고 있는지를 확인하고 필요한 경우 만족이 지속되도록 조력하는 것진로 상담의 과정 6단계 1. ... 제 7장 진로 상담 과정 진로 상담의 이론과 실제진로 상담의 과정 6단계 1. 상담관계 형성하기 2. 문제 평가하기 3. 목표설정하기 4. 개입하기 5. 실행 및 평가하기 6. ... 상담관계 형성하기 2. 문제 평가하기 3. 목표설정하기 4. 개입하기 5. 실행 및 평가하기 6. 종결하기2.

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.14

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  이에 더해서 관리자가 고객으로 가장하여 상담원들과 통화를 하면서 평가를 하는 미스터리 콜링 모니터링 등의 방법 역시 존재한다.이러한 전자모니터링 시스템에서는 상담사별로 개인별 데이터베이스를 ... 현재 이 기업에서는 얼마나 빠른 시간 안에 전화 상담을 끝마치고 다음 대기자에게 응답하는지에 초점을 맞추어서 생산성을 평가하고 있다.이 기업은 직원들의 성과를 보다 정확하고 객관적이며 ... 고객들에게 불만족을 유발하는 사원이라면 어떠한 부분에서 문 수 있다. 실제로도 많은 기업들에서는 녹음된 상담 통화 내용을 통해서 상담사 개인을 코칭하는 데에 활용하기도 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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  사회복지현장의 품질경영 사례를 소개하고, 사례를 통해 느낀 점을 기술하시오.

  예를 들어, 상담 서비스의 경우 수혜자들이 상담사의 친절도와 상담 내용의 만족도를 평가하도록 하였고, 그 결과를 바탕으로 상담사의 교육과 훈련을 강화하였다. ... 만족도 조사는 서비스의 질을 평가하고, 개선할 수 있는 부분을 찾는 데 중요한 도구이다. ... 예를 들어, 상담 서비스의 경우 상담 절차와 내용을 표준화하여 상담사의 개인적인 차이에 따른 서비스 질의 변동을 최소화하였다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.19

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  현재 시행 중이거나 시행했던 사회복지 프로그램 하나를 선정하여, 그 프로그램을 분석하고 평가하시오.

  프로그램이 효과적으로 운영되어 가정 폭력의 재발을 예방하고, 피해자의 안전을 보장하는지를 확인할 수 있습니다.피해자 만족도: 피해자가 프로그램에 참여하고 지원을 받는 과정에서 만족도를 ... 이는 가정 폭력의 문제를 인식하고 예방하는데 도움을 줄 수 있습니다.상담 서비스: 피해자에게 정서적인 지원과 상담을 제공합니다. ... 장점:인식과 교육: 가정 폭력에 대한 인식과 교육을 통해 사회적인 인식이 개선되고 예방에 도움이 됩니다.상담과 지원: 피해자에게 정서적인 지원과 상담을 제공하여 심리적 회복을 돕고,

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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  성인학습 상담의 원리에서 일반적 원리와 성인학습 상담의 원리를 서술하고 직접 내담자와의 상담을 한다는 가정 하에 라포형성 방법에 대해서 자신의 의견을 서술하시오.

  이와 반면 다원적이고 개방적이며 자율적인 탈정형적 특징을 가지고 있다.(2) 자발성의 원리교육의 전 과정이라고 할 수 있는 즉 계획, 실행, 평가의 모든 과정에 학습자가 적극적으로 ... 학습자 스스로의 만족감과 성취감이 훨씬 더 중요시 되는 특성이 있다.(7) 참여와 공존의 원리평생교육은 대등하고 수평적인 관계 하에 더불어 참여하고 공존하는 특성을 가지고 있다.( ... 경험중심의 원리삶의 과정에서 축적된 삶의 경험이 최대의 학습자원으로의 활용이 강조된다.(9) 유희의 원리평생교육은 비의무적이고 자발적인 학습이기 때문에 학습자에게 학습을 통한 내적 만족과

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.15

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  군집단상담프로그램_군 집단상담 프로그램 작성하기

  . ① ② ③ ④ ⑤ ③ 집단 상담을 통해 삶의 만족도가 높아짐을 느낀다. ① ② ③ ④ ⑤ ④ 집단 상담을 통해 소통 능력의 향상을 느꼈다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑤ 앞으로도 집단 상담에 ... 다음은 위에서 작성한 집단 상담 프로그램의 평가내용을 검토하고자 한다. ... 적극적으로 응할 것이다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 프로그램 활동 내용 중 기억에 남는 활동이 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑦ 프로그램 상담사의 상담진행이 만족스럽다. ① ② ③ ④ ⑤ ⑧

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  의료사회사업의 실천과정의 단계 중 초기단계에서 해야할 것들을 나열하십시오

  예를 들어, A 연구에서는 초기단계에서의 신뢰 형성이 클라이언트의 상담 만족도와 긍정적 변화에 70% 이상의 영향을 미친다고 보고하고 있다. ... 따라서, 초기단계에서 상담의 목적과 과정을 명확히 설명하는 것은 클라이언트의 참여를 유도하고, 상담의 효과를 극대화하는 데 중요하다.정보 수집 및 초기 평가초기단계에서는 클라이언트의 ... 초기단계에서는 클라이언트의 문제를 이해하고, 상담의 목적과 과정을 설명하며, 정보 수집 및 초기 평가를 통해 적합한 서비스를 제공할 준비를 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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