"서비스의 TQM효과" 검색결과 101-120 / 1,777건

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  사회복지행정론 중간고사 족보

  직원이 서비스를 효과적, 효율적으로 전달하기 위하여 지식과 기술을 잘 사용할 수 있도록 도움을 주는 것으로 업무수행과 관련한 내용에 대해 지도, 상담해주는 업무이다. ... OO복지관에서는 최근 급변하는 지역사회 변화에 발맞추어 경영환경 품질을 개선하기 위해 TQM을 도입하고자 한다. 이때 TQM 도입요소로 옳은 것을 모두 고르면? ... ① 직원들이 일과 직무환경에 갖는 태도와 인지로 주로 내적 만족감을 의미한다.② 조직구성원의 직무만족은 조직 효과성의 중요한 요인이다.③ 급여, 승진기회, 동료관계 등은 직무만족에서

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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  사회복지행정의 주요한 이론적 배경을 설명하시고, 특히 고전적 이론과 인간관계이론의 공통점과 차이점, 목표관리이론의 사회복지 적용의 예를 찾아 설명하시오.

  사회복지조직에서 사회복지서비스의 효과성과 질을 객관적이고 타당한 기준을 들이대어 판단하기란 어려운 일이다. 그에 알맞은 척도가 부족한 까닭이다. ... 또한 경영적 관리 기법인 TQM을 적용하기 위해서는 기업 및 경영적 마인드가 중요하며, 시설 관리자 역시 TQM을 중심으로 개혁적인 정신을 가져야 하는데, 관리자 및 직원들 모두 TQM에 ... 사회복지행정에서 이를 적용한다는 것은 서비스를 받는 대상자들이 체감하는 만족도를 높이기 위하여 서비스의 양을 늘리기보다는 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 조직 관리 및 배치를 실시하는

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.21 | 수정일 2020.04.23

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  사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오

  실제로 비영리 사회복지단체는 다양한 사회복지서비스를 기획하고 제공하는 주체로, 책임자의 리더십에 따라 조직의 효과성과 효율성이 달라질 수 있다. ... 이에 따른 효과로 회원 보유 능력을 극대화하고 직무 몰입도를 극대화할 수 있는 장점이 있다. ... 후자는 상황론, 체계론, 정치경제론, 조직집단생물학론, 새로운 제도론, 현대조직론, TQM, 학습조직론, MBO 등을 포함한다.본론조직이론의 특성사회복지조직론은 주로 내부관리 문제와

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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  [생산관리] 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.

  이는 생산 과정에서의 효율성을 측정하는 지표로, 노동, 자본, 토지 등 다양한 자원이 얼마나 효과적으로 사용되는지를 평가한다. ... 높은 생산성은 동일한 자원으로 더 많은 제품이나 서비스를 생산하거나, 같은 양의 제품을 더 적은 자원으로 생산할 수 있음을 나타낸다. ... 생산의 규모와 가치를 극대화하기 위해서는 이러한 구성 요소를 철저히 이해하고 효과적으로 활용하는 것이 중요하다. Ⅱ. 본론 1. 생산성이란?

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.16 | 수정일 2024.08.25

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  사회복지행정의 이론(현대이론과 동기이론)을 정리하여 제출하시오

  있다.고품질 제품과 높은 수준의 서비스를 시행하도록 개선을 지속적으로 하는 조직적 과정인 TQM이 있다. ... 조직의 운영과 서비스의 개선이 지속적으로 이루어짐을 통해 양질의 서비스를 산출해 조직 경쟁력을 높인다. ... 여기에는 조직 환경에 따르는 상황적 접근 이론이 있는데 조직 효과성은 외부적 조건의 개연성에 적합하게 반응할 때 드러나는 것으로 조직과 환경과 기술체계에 의한 조직구조를 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  [생산관리] 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상

  TQM은 제품의 품질을 지속적으로 향상시키기 위한 전사적 노력으로, 모든 직원이 품질 개선에 참여하는 것을 강조한다. ... 이는 생산 과정에서의 효율성을 측정하는 지표로, 노동, 자본, 토지 등 다양한 자원이 얼마나 효과적으로 사용되는지를 평가한다. ... 높은 생산성은 동일한 자원으로 더 많은 제품이나 서비스를 생산하거나, 같은 양의 제품을 더 적은 자원으로 생산할 수 있음을 나타낸다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.08

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  경영혁신기법

  전부문의 효과적으로 운영해야 하는 필요성은 고객의 수요를 가장 효과적으로 충족시킬 수 있는 상품이나 서비스를 생산하여 제공하고자 함인데 그 수단으로서 ERP을 이해하고 있다.ERP의 ... 신기술을 이용해서해머는 BEP의 정의를 “원가, 품질, 서비스, 스피드와 같은 중요하고 현대적인 성과를 극적으로 개선하기 위하여 비즈니스, 프로세서를 근본적으로 다시 생각하고 발본적으로 ... 공통되고 표준화된 프로세스를 채택하였기 때문에 ERP를 도입하기 위해서는 소위 Best Practice라고 할 수 있는 표준프로세스에 의해 자사의 업무를 볼 수 있게 되었다.ERP의 효과1

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

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  품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

  경영진은 품질 방침을 명확히 하고, 이를 조직 전반에 걸쳐 효과적으로 전달해야 한다. Ⅲ. ... 또한, 품질 관리는 이제 전사적 품질경영(TQM: Total Quality Management)으로 발전하여, 조직의 모든 구성원이 참여하고 협력하는 체계적이고 포괄적인 접근 방식을 ... 품질비용은 예방비용, 평가비용, 실패비용으로 구성되며, 이를 효과적으로 관리하는 것은 기업의 경제적 성과와 직접적으로 연결된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19 | 수정일 2024.07.17

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오

  조직이론을 통해 사회복지행정은 잘 짜여질 수 있고 클라이언트에게 효율적, 효과적으로 서비스가 전달 될 수 있기 때문이다.2. 본론2-1. ... 총체적 품질관리론의 특징총체적 품질관리론은 Total Quality Management의 약자로 TQM으로 쓰이기도 한다. ... 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오1. 서론1-1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.10

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  이러한 점을 종합적으로 고려했을 때, 사회복지기관은 총체적품질관리(TQM)을 실시하여 사회복지환경의 변화에 부합하는 품질관리를 진행해야 할 필요성이 있음을 알 수 있다.3. ... 본론1) 사회복지행정에서 논의되는 ‘서비스의 질’의 개념(1) ‘서비스 질’에 대한 정의서비스의 질은 말 그대로 ‘서비스가 내재한 품질의 정도, 기대 효과 수준’ 등을 지칭하기도 하지만 ... 공급자가 생산하는 사회복지서비스의 객관적인 효과성 수준⑤ 서비스의 가격, 구축 비용과 같은 사회복지서비스의 가치 수준2) 사회복지행정의 ‘서비스 질’ 구성요소Parasuraman,

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.19

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  간호관리학 실습_ QA(QI) 질 향상 사례보고서

  상위의 목표를 지속적으로 추구하는 기법이다.※ TQM은 CQI라고도 하며, 질이 낮은 특정 서비스를 지목하여 향상시키기 보다는 환자만족을 최우선으로 하여 병원 전체의 시스템과 업무 ... 질 향상 활동은 고객이 만족할 수 있는 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 병원의 업무과정과 시스템을 개선시키는 구조적인 활동이다. ... 의료 질 향상의 효과 : 환자 진료의 질 향상 → 비용절감 →고객 만족도 상승2. 질 향상 활동 과정은?

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.27

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  [사회복지행정론] 중간과제물_학습노트

  총체적 품질관리이론(TQM)이 전통적 관리기법과 구분되는 특징과 총체적 품질관리이론(TQM)의 7가지 주요 원칙에 대해 논하시오.답안 5. ... 그러므로 클라이언트와 직원 간 관계의 질이 서비스와 조직의 효과성을 좌우하게 된다는 것이다. ... 사회복지조직도 효과적, 효율적인 사회복지서 있더라도 일정 부분 재량권을 가지며, 직접 프로그램 및 서비스 관리와 사례관리와 같은 업무를 수행한다는 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.30 | 수정일 2024.03.31

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  간호관리학 WIU Worksheet(What I Understood)

  활용이 중요특징질 보장(QA)총체적 질관리(TQM)목표환자간호의 질향상환자와 다른 고객을 위한 모든 서비스와 생산성의 질 향상목적문제의 발견과 해결문제가 확인되지 않더라도 지속적인 ... Management, TQM)(1)대상자의 기대와 요구 충족+이를 성취하려고 지속적으로 노력하는 과정(2)병원조직 내의 모든 구성원(임상+비임상적인 모든 과정)이 계속적으로 서비스의 ... 절차, 진단 혹은 임상적 문제에 있어 일반적으로는 인정되는 좋은 실무에 대한 현행 표준과 예상되는 결과의 달성에 부합되는 정도효과성건강수준의 향상에 기여한다고 인정된 서비스 결과의

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.08

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  조직 모형,관료제,전사적 품질 관리,관료제 모형,심리학,사회적 관계

  ,TQM)이 기업들을 휩쓸고 지나갔다. ... 서비스의?판촉을?향한?불변성의?목적을?만들어라2. 새로운?철학을?선택하라.?우리는?새로운?경제?세대에?있다.?서양의?경영은?반드시?경쟁하기 위해?깨어나야?하고,?거들의?책임감을? ... TQM?요건들은?전?세계적?조직과?경영에?있어서?

  리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.12

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  간호관리학 통제 파트 정리

  질 향상QI: Quality Improvement): QA보다 다양하고 광범위한 방법으로 의료사업과 고객 서비스를 향상시키는 것을 강조.4) 총체적 질 관리 TQM: Total Quality ... 하는 조직 차원의 틀을 의미.특징질 보장(QA)총체적 질관리(TQM)1. ... 의료의 질과 총체적 질 관리1) 질의 정의의료의 질: 환자에 대해서 의료행위로 인한 합병증 없이, 적정 수준의 성취 가능한 결과를 확보하는 것.2) 의료의 질 구성요소.효과성의료서비스의

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.03.11

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  사회복지조직과 조직의 의사결정

  제공하기 위하여 이를 조직을 통해 체계적이고 효과적으로 그 대상자에게 전달할 수 있도록 구성된 체제를 말한다. ... 제공에 대한 효과성이나 조직 운영에 따른 투명성 및 효율성의 재고, 그리고 책임성을 갖는 것이 무엇보다 중요하다 하겠다. ... 투입으로 인한 클라이언트의 문제 해결 및 그에 따른 적절한 피드백이 이루어짐을 말하는 것이라 하겠다.현대적인 사회복지 이론에 따르면 X, Y 이론 및 Z 이론, W 이론, MBO, TQM

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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  [간호관리학실습] QI 보고서, QI 활동, 정맥수액 주입 QI, 수액세트 프라이밍

  효과성 평가의 중요성 증가, 전문직으로서 활동에 책임을 지며간호의 효과를 평가할 책임사회적 측면건강수준과 질병의 구조 변화, 의료 간호요구의 변화 등에 따른 소비자 중심의 간호 서비스 ... 패러다임의 전환 필요: 조직 구성원의 질 개선을 목표로 한 자발적 참여와 노력 필요특징전통 질관리(QA)총체적 질관리(TQM)목표환자 진료의 질 향상환자와 고객들을 위한 모든 서비스와 ... JTC: 간호의 질이란 특정 서비스나 절차, 진단 혹은 임상적 문제에서 일반적으로 인정된 좋은 실무에 대한 현행 표준과 예사오디는 결과의 달성에 부합되는 정도2) 의료의 질 구성요소효과성

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.02 | 수정일 2024.03.11

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  6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

  우선 6 시그마는 제조업부터 기술 혁신, 고객 접점 등 서비스 영역까지 광범위한 효과를 거둘 수 있음을 발견하였고 때에 따라서는 제품 혁신과 공정 혁신, 서비스 혁신이 동시다발적으로 ... 시장 점유율 상향을 위해서 사장 먼저 활용한 기법은 TQM기법을 활용 하기도 했었다. ... 식스시그마 프로그램은 Mororola에서 최초로 시작되어, 현재 Jack Welch가 경영하는 GE의 유명세를 만들어 낸 발판이며, TQM이나 QS-9000, 기타 품질 운동과 같이

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.12

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  조직이론: 고전모형: 상황이론,구조주의 이론,총제적 품질관리(TQM), 목표관리제(MBO)

  총제적 품질관리(Total Quality Management, TQM)고객에 대한 서비스의 질을 높이기 위한 관리기법이다. ... 한계는 환경적 변수의 중요성을 강조하고 있지만 어떤 상황, 즉 환경에 어떤 조직이 효과적이라는 원칙과 지침이 없다는 한계가 있다.2. 구조주의 이론 ? ... 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정되며(고객중심주의) 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대한다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.03

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  지사간 - 보건사업 질 관리

  지역사회 간호사업의 질 관리 수행절차ㆍTQM/CQI와 관련되어 있는 CHIP(Community Health Improvement Process) 적용1) 준비단계ㆍ우선 부서장이나 구성원들이 ... 시도하는 단계ㆍ각 단계의 연계와 반복을 통해 질 향상 활동을 일상적인 활동으로 정착화시켜 나가게 됨2) 총체적 질 관을 추구하는 과정(CQI는 TQA의 하나의 지원기법으로서 동의어)ㆍTQM과정은 ... 지역사회간호사업 서비스의 질은 궁극적으로 보건사업과정뿐만 아니라 전체 보건사업조직의 업무가 서로 원활하게 지원될 때 이루어지기 때문에, 사업담당자에게만 초점을 맞추는 것은 효과가 작음5

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.27

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