"인터넷마케팅 CRM" 검색결과 101-120 / 4,057건

• 

  2019년 고객관리전략 CRM 중간고사 1,2,3,4,5강 연습문제 및 퀴즈

  솔루션 방식에 따른 CRM 도입방법중 외부에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만, 조직내부로 도입하지 않고, 인터넷과 같은 네트워크 채널을 활용하여 공용 CRM 솔사 범위에 걸쳐서 ... 3.인터넷 등 미디어의 발달로 정보에 더 많이 노출되고 있다.다음 중 CRM이 등장하게 된 배경에 대한 설명으로 틀린 것은? ... CRM 연습문제 제 1장다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?

  시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.09

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오

  및 유치하는 데 있었다.삼성생명은 인터넷을 통해서도 ECRM을 시도했고 큰 효과로 이어졌다. ... 예컨대, 매일유업이 CRM 시스템과 더불어 맴버쉽 프로그램을 진행하여 주변인에게 기프티콘을 선물할 수 있도록 환경을 조성하는 등의 시도는 기존 고객 관리 뿐 아니라, 관계 유지까지 ... 최근 DB 마케팅의 일대일 마케팅, 관계 마케팅 등에서 진화한 요소를 바탕으로 등장했고 고객의 데이터 세분화 및 신규 고객을 유치하고 우수 고객을 유지하며 앞선 과정을 통해 고객의

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.23

  다운로드 장바구니
• 

  신세계백화점 경영전략과 미래전략

  신세계백화점 경영전략 분석(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)(2) 기업광고전략(3) 고객만족경영(4) 인적자원관리 전략4. 신세계백화점 미래전략 제시1. ... 이러한 특징은 최근 개발되고 있는 복합쇼핑몰 등에서 더욱 두드러지게 나타나고 있다.1990년대 들어 대형마트, 편의점, 홈쇼핑, 인터넷쇼핑몰 등 다양한 형태의 유통채널이 등장함으로써 ... 신세계백화점 경영전략 분석(1) CRM 마케팅 (고객관계관리)CRM이란 유통업체들이 고객정보를 적극 활용해 구매를 활성화시키는 것을 말한다.90년대 중반까지만 해도 백화점 마케팅은

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.30

  다운로드 장바구니
• 

  이마트

  이마트 경영전략과 마케팅전략 사례(1) 고객관계관리 (CRM)전략이마트는 고객 서비스 및 마케팅 강화를 위해 테라데이타 DW(데이터 웨어 하우스) 기반의 쇼핑몰 마케팅 CRM(고객 ... 또한, 1인 가구의 증가, 고령화, 소량판매 등으로 인터넷, 모바일 쇼핑의 급성장 및 업태간의 경쟁 심화로 인해 어려운 시장 환경에 놓여 있다.4. ... 이를 통해 이마트는 인터넷 분석시스템을 안정적으로 구축함으로 보다 효과적인 고객 서비스를 전개하여 매년 큰 폭의 신장을 거듭하고 있다.(2) 사회공헌활동이마트는 희망나눔 프로젝트를

  리포트 | 8페이지 | 4,600원 | 등록일 2022.09.05

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)

  가능하게 해주고 웹페이지 경과기록, 연산기록 등을 통해 인터넷을 이용한 고객 분석을 제공한다. ... Telecommunication(ESPs 사용낮음): 법인 영업의 중요성, 개인고객에의 마케팅, 법인고객 대응에의 SFA필요성, Touch Point channel의 통합(인터넷과 ... 마케팅: 관심-인지-흥분-행동-충성에 까지 이르게 하기 위해 고객과 제품을 분석하고, 그 정보를 판촉활동으로 이어나가 충성고객에게 교차판매, 텔레마케팅 등을 실행한다.?

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지시설의 마케팅과 홍보방법을 서술하시오

  인터넷 공간의 게시판, 대화방, 동호회 등을 통해 후원요청을 할 수 있다. ... 실제로 정보화가 가장 앞선 미국에서는 컴퓨터 통신을 통한 모금과 후원자 개발이 급속하게 증가하고 있다.모금기관의 선두주자라 할 수 있는 굿네이버스는 저자가 근무하던 2003년에도 인터넷 ... (ARS), 컴퓨터 통신, 명분 마케팅(CRM :Cause - Related Marketing) 등이 있다.1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.18

  다운로드 장바구니
• 

  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성굥요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

  이에 기업은 기존 상거래에서 고객 유지 및 신규고객 확보를 위한 고객관리시스템(CRM)을 인터넷 기반의 상거래를 위해 e-CRM으로 변화시키고 있다. ... 알리바바는 2016년 인터넷 분야에서 CRM을 가장 잘 실현한 기업으로 상을 받았으며 고객 대상 만족도 조사에서는 98%를 달성하기도 하였다. ... CRM은 고객관계관리로 기업이 고객과 관련된 내/외부의 자료를 분석 통합하여 고객 중심자원을 극대화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정으로

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.10

  다운로드 장바구니
• 

  유통관리사 2급 4과목 유통정보 정리파일

  실현- 5C (Customer, Communication, Contents, Commerce, Community)2. e-CRM의 특징 및 비교1) 특징: 인터넷을 활용한 단일 통합 ... 통해 온라인 상에서 구현해 주는 인터넷 구매조달 시스템-8, 13, 14 코드는 상품 고유번호만을 표시하여 물류 관리에 사용하기에는 부적합- 이를 보완하여 물류단위에 다양한 정보 ... ]1. e-CRM 의의 및 목적- Electronic Customer & Relationship Management- 인터넷을 통해 e-데이터웨어하우스로 수집된 고객과 관련된 데이터를

  시험자료 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

  다운로드 장바구니
• 

  생산관리 ) 생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등의 개념을 학습하였다. 이들 중 2개의 개념을 선택하여 주요 내용 및 한계를 설명하고, 현재 현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요.

  CRM을 본격적으로 도입하기 이전의 롯데쇼핑 주식회사는 롯데카드 회원 등의 자사가 기존에 가지고 있던 정보만을 이용하여 마케팅을 펼쳤으나 이후에는 타사 카드 회원, 인터넷 회원 등 ... 더 많은 수의 소비자들에게 마케팅을 펼침으로써 CRM 구조를 개선해 내었다. ... CRM을 잘하지 못한 기업은 사라질 수밖에 없기 때문이다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.15

  다운로드 장바구니
• 

  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점

  인터넷이 확산되어 소비자들은 기업의 정보를 쉽게 알 수 있고 제품들의 차이를 비교하여 구매하는 것이 일반적인 상황이 되었다. ... CRM은 통합된 고객의 정보를 적극적으로 활용한다. 데이터베이스의 구축과 이를 이용한 고객의 특성을 분석하여 고객 개개인을 위한 다양한 채널을 생성하고 이와 연계하여야 한다. ... CRM 마케팅의 의의II.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.30

  다운로드 장바구니
• 

  코스트코

  이마트 트레이더스는 연회비는 없지만 인터넷 구매와 배달서비스가 가능하고, 롯데 빅마켓은 코스트코 코리아에 비해 연회비가 상대적으로 낮다.(3) Consumer (소비자분석)코스트코를 ... 상품 기획2) Price- 매장 점포자체에 투자를 하지 않음- 다른 할인점보다 5~20%로 저렴- 쿠폰(전단)외 언론 홍보나 광고 없음3) Place- 구매 대행 사이트를 통한 인터넷 ... 코스트코 마케팅전략 사례연구(1) 매장 내 마케팅활동(2) 고객관리전략 (CRM)(3) 마케팅믹스 4P전략1) Product2) Price3) Place4) Promotion6.

  리포트 | 7페이지 | 4,800원 | 등록일 2023.05.08

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  모바일, 이메일, 콜센터, 인터넷 사이트를 접점으로 하는 제품판매를 컨트롤하였으며, 이러한 가운데 이메일을 통해서도 제품 마케팅이 가장 높은 효력을 보였다고 한다.이처럼 고객관계관리 ... 마케팅이나 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 더욱 진화한 요소들을 기반으로 하여 등장했다. ... (CRM)을 활용한 옥션의 사례는 그 당시로도 혁신적이었으며 고객관계관리(CRM)이 기반된 마케팅 성과를 가장 긍정적으로 활용한 사례라고 생각한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM도 진화하고 있다. 과거에는 전화 등을 통해 수집하던 정보가 정보통신기술이 발전함에 따라 인터넷 기반의 E-CRM으로 발전하였다. ... CRM도 모듈별로 구현할 수 있는데 각각의 모듈을 살펴보면 판매, 마케팅, 고객서비스, 업무운영 등이 있을 것이다. ... 이범희 삼성전자 CRM 그룹장은 고객관계관리(CRM)에 대해서 “고객들이 누군지 정확히 알고 그들을 세분화해 찾아가는 마케팅“이라 정의하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.10

  다운로드 장바구니
• 

  CRM의 도입과 활용에 관한 조사 보고서 (면접대비)

  이루어졌으며, 1990년대 말부터는 인터넷 보급 확대와 벤처 붐을 타고 eCRM의 구현을 위한 IT 투자가 크게 활성화 하였다.두 번째 시기는 2001년부터 현재에 이르는 시기로 ... 따라서 캠페인관리시스템과 같이 CRM 중심의 마케팅 전략을 지원하는 운영 CRM 시스템은 안으로는 고객정보를 효과적으로 제공받을 수 있는 분석 CRM 시스템과, 밖으로는 기획된 마케팅 ... CRM에서 마케팅은 주로 캠페인이라는 단위로 기획되고, 집행된다.

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 마케팅

  되는 기업연계 마케팅, 개별고객의 정보를 바탕으로 차별화 전략을 펼치는 데이터베이스 마케팅, 전자우편이나 홈페이지 등을 통한 인터넷 마케팅, 공중의 행동변화를 위한 사회 마케팅 등으로 ... 사회복지 마케팅의 기법(1) 다이렉트 마케팅(2) 고객관계관리 마케팅(3) 기업연계 마케팅(4) 데이터베이스 마케팅(5) 인터넷 마케팅(6) 사회 마케팅* 참고문헌사회복지 마케팅I. ... 또한 최근 모금 전략과 관련하여 연계 마케팅(cause-related marketing: CRM)이 관계 지향성의 성과물로 나타나고 있다(Margaret, 2003: 47).(3)

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

  다운로드 장바구니
• 

  롯데호텔 호텔경영전략 사례분석과 미래전략 제시

  롯데호텔 호텔경영전략 사례분석(1) 마케팅전략(2) 고객관계관리 (CRM) 전략(3) 가격전략(4) 인적자원관리 전략(5) 유통전략4. ... 롯데호텔의 서비스망은 서울 중구 소공동, 잠실(롯데호텔월드), 울산, 제주도, 부산, 마포, 부여, 모스크바 등 각지에 위치해 있으며, 인터넷을 이용하여 예약을 할 수 있는 온라인유통채널을 ... 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석(1) 마케팅전략고객들을 끌어 모으기위한 마케팅 방법의 일종으로 롯데호텔에서는 여러 가지 패키지상품들이 존재한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.15

  다운로드 장바구니
• 

  대한항공 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구

  면 이메일 발송, 개인전용 홈페이지 화면 전송 등은 신경제의 온라인 CRM, 즉 e-CRM 혹은 인터넷CRM이라고 할 수 있다.대한항공의 ‘My Page’서비스의 경우 고객의 주요 ... 주로 기용했다.(2) 서비스마케팅사전 좌석 예약 서비스, 자동 음성 응답 서비스, 예약 무료전화 서비스, 독일 무료 리무진 버스 서비스, 24시간 예약 서비스, 인터넷 예매 서비스 ... 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 광고전략(2) 서비스마케팅(3) 내부마케팅(4) CRM마케팅(5) 공격적 마케팅(6) 소셜네트워크 활용 마케팅4. 결론 및 개인적인 의견1.

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  [전사적기업관리] CJ 오쇼핑 CRM 분석

  도입 현황 1503 CJ OSHOPPING 의 CRM 도입 현황 CJ OSHOPPING 의 CRM 도입 배경 채널의 다양화 추세 - 위성 TV, IPTV, 인터넷 TV, 모바일 등 ... 도입 현황 CJ OSHOPPING+CJ ENM 합병으로 인한 CRM 확장 * 출처 : 방송기술저널 2204 CRM 발전 방향 2304 CRM 발전 방향 E-CRM 의 중요성 인터넷을 ... 기반으로 한 E-CRM 의 중요성 증가 오프라인 전화만을 기반으로 한 프론트 오피스 CRM 에 대한 관심도는 하락 2404 CRM 발전 방향 사물인터넷의 발전과 CRM 다양한 기기가

  리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.30 | 수정일 2020.05.16

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

  하지만 현재 인터넷을 통한 고객의 정보 수집 능력과 고객의 목소리는 이제 기업을 변하게 만들었다. ... 우리는 최근의 ‘고객만족활동’ 않다는 현실을 깨달은 것처럼, 불특정 다수의 대중을 향한 기존의 마케팅이 기대마늠 효과가 없다는 것을 깨달았다.이와 같이 기존 마케팅의 접근방식을 바꾸는 ... 예를 들어, CRM의 한 부분에 불과한 마케팅 자동화, 또는 e-메일 반응 관리를 취급하는 소프트웨어 패키지 하나만 해도 그 가격이 십만 달러에서 오십만 달러 사이가 된다.

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 CRM

  높은 성장세가 계속되고 있다.앞으로도 CRM 시장은 무선인터넷, 이동통신 단말기, 인터넷 등의 새로운 채널에 도입함에 따라 지속적으로 확대될 것으로 전망된다.CRM 시장 주요동향조사기간 ... CRM은 마케팅 분야에서 가장 밀접하게 관련이 있다고 할 수 있다. ... 일부 조직은 CRM시스템의 범위를 영업을 넘어 마케팅 지원뿐 아니라 복잡한 B2B 영업을 위한 가격 견적 등과 같은 틈새 영역에서도 CRM을 이용하는 것이다.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.25

  다운로드 장바구니