임금의 증액을 말하는 것으로 전 목적(4개)1합리적인 임금관리 2합리적인 교육 훈련관리 3합리적인 이동,승진 관리4합리적인 확보관리(48)인력계획 산출방법(거시적 방법4개)1손익분기점법 ... 이용된다방법설계,자료수집,결과분석 과정(56)거간=Broker상품소유권이 없는 거래만 있게 해주고 수수료를 받는자를 말함.(57)객주자신의 이름으로 생산자가 위탁한 상품을 판매하는 대리중간상 ... :3x3=9간접마케팅:3+3=6(110)중간상 필요이유최소거래,집중저장 이론,구색마춤,불확실성 풀의 원리(111)편의품집중적=개방적 경로정책 사용 :상표노출 위해(112)고지광고=정보전달광고