CHAPTER ONE.Hospitality industry(호스피탈리티산업)환대산업이라고 하며 일반적으로 숙박 및 외식산업이 주요 기능을 맡고, 그 외에 여타 관련된영역들이 보조기능을 ... 호텔 건물과 시설의 보수 및 유지를 위한 기술적 업무를 수행하는 부문을 호텔에서 시설부 또는 기술부라고 부르는데 그곳에서 업무를 수행한다..Director of marketing(마케팅 ... 책임자)호텔 마케팅 시스템의 구성요소가 되는 호텔의 객실을 비롯한 시설, 서비스, 객실요금, 식음료 요금, 총진활동, 판매 경로 등의 적합한 결합을 시키는 사람을 뜻한다..Public
호텔서비스는 이렇게 생활의 필요물로서 호텔을 이용하는 고객을 위해 호스피탈리티와 서비스를 제공하며 공중을 위한 공간으로서 역할을 하는 사회적, 문화적 및 공공적인 이용장소이기도 하다.일찍이 ... 서비스 마케팅의 특성상 서비스 품질관리, 판매, 제공관리는 고객의 이해, 파악이 없이는 이루이질 수 없다.고객의 이해화 연구로 효용을 찾아내고 고객지향적인 마케팅 체계를 수립한다면 ... 고객만족을 지향하는 서비스 마케팅에서 양질의 서비스 품질을 실현하는 것은 곧, 기업의 성공을 의미한다.
이전10개
