"호텔경영정보론" 검색결과 101-120 / 10,369건

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  관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

  기업은 고객 관계 관리 시스템을 구축하여 고객 만족 경영을 위해 노력하고 있다.기업에서의 경영정보시스템의 역할은 무엇일까? ... 대표적인 호텔 연합 그룹으로 PHG(Preferred Hotels Group), LHW(Leading Hotels of the World), 월드 호텔서 SRS(World Hotels ... 경영정보시스템은 기업 운영상의 우수성(생산성, 효율성, 민첩성) 확보하고, 고객이 원하는 새로운 상품과 서비스 개발과 고객과의 친밀성과 고객지원 능력 확보하고, 기업의 의사결정능력을

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

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  효율적인 호텔경영을 위한 서비스

  고객들이 각종 정보에 대한 문의 및 주문 등을 전화로 하기 때문. 콜센터는 소비자와 관련된 정보원 및 상호작용의 통로로써 중요도 증가. ... 효율적인 호텔경영을 위한 서비스 호텔경영론수업목차 1. 서론 2. ... -삼성전자 자체 서비스 매뉴얼은 호텔 종사원의 합리적인 업무수행에 대한 감독과 호텔경영의 효율성을 위한 참고자료 및 지침서의 기능을 함 .⑴ 효율적인 호텔경영에 고객서비스 가 미치는

  리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.24

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  관광경영론1공통) 관광기업-롯데호텔-의 관광마케팅 믹스8Ps 분석0k

  관광경영론1공통) 관광기업-롯데호텔-의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석0k관광 관광경영론1공통관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석: 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 관광마케팅 ... , 외식업체, 여행사, 인터넷여행사 등) 중 하나의 기업을 선정하여 선택한 기업에 대한 기본 정보를 제공하고, 해당 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P's) 분석하시오.Ⅰ. ... 판매 상품은 서울 명동, 강남, 홍대에 위치한 ‘L7 HOTELS 숙박권’이다.지난해 오픈한 롯데월드타워 시그니엘은 올해 투숙률이 작년도 동기 대비 200% 가까이 증가했다.

  방송통신대 | 7페이지 | 8,900원 | 등록일 2020.10.12

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  포스트 코로나 시대 내수시장 활성화를 위한 호텔분야의 마케팅방안에 대해 본인의 생각을 쓰시오

  많은 호텔은 예약 취소와 예상치 못한 수입 감소로 인해 경영상 어려움을 겪고 있다. ... 소셜 미디어, 온라인 광고, 검색 엔진 최적화 등을 통해 타겟 고객층에게 직접적으로 호텔 정보를 전달하고 예약을 유도할 수 있다. ... 현 상황에서는 호텔들이 적응력을 발휘하여 혁신적인 전략을 펼치고 지속가능한 경영 방안을 모색해야 할 것으로 보인다.2) 코로나 시대 내수시장 활성화를 위한 호텔분야의 단기적 마케팅

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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  호텔 산업의 이해 (교양) 기말고사 총정리 요약본 및 족보

  함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업분류 (이용목적별)COMMERCIAL HOTEL (BUSINESS HOTEL)CONVENTION HOTELRESORT HOTELAPARTMENT HOTEL호텔 ... (메뉴관리, 구매관리, 생산관리, 위생관리)인적자원관리HOSPITALITY 산업에서 외식 부문의 중요성매출액호텔 경영에서 객실과 함께 양대 수익발생인적 구성 면호텔에서 전체 종사원의 ... INCENTIVE TRAVEL (포상관광)CONVENTION(컨벤션)EXHIBITION, EVENT (전시박람회와 이벤트)국제회의개념특정 사람들이 특정 시기와 장소에 모여 의견과 정보를

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.19

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  신라호텔 쉐라톤그랜드 워커힐 호텔 비교 분석

  경영 전략 분석1. ... 관광 / 호텔 경영 신라호텔 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔 비교 분석목차 1. 선정 이유 2. 소개 ( 소개 / 역 사 / 위치와규모 / 기업 이념 ) 3. PEST 분석 4. ... 선정 이유 한국을 대표하는 국내 호텔인 신라호텔과 외국 체인 호텔인 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔을 비교 분석하여 경영 방식이 어떻게 다른지를 알아보기 위해서 선정하게 되었다 .2.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.24 | 수정일 2022.01.02

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  환대산업 케이스에서 고객만족경영을 위한 방법에 대한 분석

  이러한 관점에서 볼 때 호텔의 고객 관리는 타 업종에 비하여 더욱 중시된다고 볼 수 있다.호텔의 CRM 시스템은 호텔을 방문한 고객의 정보를 직원들이 활용하여 서비스를 수행하는 데 ... “대한민국 호텔의 친환경적 경영과 그린캠페인에 관한 연구: 특급호텔을 중심으로.” (관광연구 제28권 제5호, 2014), 34-42.· 김태문,김상호,강상묵. ... CRM활동 또한 21세기 이후 정보기술의 발전으로 인터넷을 이용한 e-CRM활동으로 바뀜으로써 고객과 더 오랜 기간의 관계가 가능케 되었다. e-CRM을 통한 고객 관리는 특별히

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.06

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  고등학교 학부모 대입 설명회 발표 PPT

  - 식품자원경제학과 ( 종합 ), 을지대 - 휴먼서비스학부 ( 교과 ), 경기대 - 경영학부 ( 논술 ), 세종대 - 경영학부 ( 논술 ), 수원대 - 호텔관광학부 ( 논술 ), ... 권역 수시모집 정시모집 합계 2025 학년도 강원대 - 건축토목환경공학부 ( 교과 ), 강원대 - 간호학과 ( 종합 ), 한양대 ( 에리카 )- 로봇공학과 ( 종합 ), 명지대 - 정보통신공학과 ... 숙명여대 지역균형선발 계열 학과 내신 평가 인문 경영학부 *2.94 - 지원 성적대의 학생들 중에 수능 최저에 대한 부담을 가진 학생이 많았음 .

  ppt테마 | 117페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.05

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  호텔내부 마케팅

  “커뮤니케이션 활동 , 온 몸으로 실천한다 ” 5 FIFTH 국내외국계체인호텔 사례 - 그랜드 인터컨티넨탈 서울 직원들의 다양한 의견 수렴으로 호텔경영 또한 더욱 투명해 졌다 “ 경영방침과 ... 커뮤니케이션 관리 측면의 중요한 수단으로 볼 수 있다 호텔에서 종사원의 서비스를 개선하기 위한 첩경은 교육훈련에 있으며 , 서비스의 개선은 고객의 증대로 직결되어 기업경영에 지대한 ... 커뮤니케이션을 위해 먼저 실행되어야 하는 것은 종사원과 관리자간의 커뮤니케이션 확립 종사원은 고객에게 정보를 알리기 전에 그 서비스상품에 대해 먼저 인식하고 이해하여야 한다 .

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.26

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  하나투어의 코로나 시점, 현재 시점, 미래

  경영정보시스템의 과감한 도입을 통해 빅데이터를 구축하고 디지털화함에 따라 전 직원이 적재적소에 활용할 수 있는 방안을 마련하게 될 때 하나투어 경영의 미래는 밝을 것이다. ... 시작함에 따라 현재까지 서울 사대문을 중심으로 비즈니스 호텔을 오픈해왔고 임차로 운영하던 명동의 티마크 호텔 건물과 대지를 인수함에 따라 신사업을 강화해 왔었다. ... 과목명 : 여행사경영론주제 : 하나투어의 코로나 시점, 현재 시점, 미래- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 하나투어의 경영방식1) 코로나19 사태2) 현재3) 미래Ⅲ. 결론Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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  구조조정하면 대표적으로 떠 올리는 정리해고에 대한 생각과 아웃플레이스먼트에 대해 설명하시오

  하지만 세종호텔 종사자는 이러한 정리해고가 몇 년간 꾸준히 이뤄져왔다고 이야기했다.이 사례를 보면, 세종호텔의 경영난이 긴박한 경영상의 이유에 해당할 수 있다. ... 이에 대해 구체적으로 논의하고자 한 가지 사례를 소개한다.최근 세종호텔이 경영난을 언급하며 정리해고를 논의하던 중, 식기세척이나 조리를 담당하는 조직원들을 상대로 외국어 구사능력을 ... 또한 외국어 구사능력을 제외한 평가기준을 보면 개인정보라고 할 수 있는 재산보유 등의 내용이 포함되어있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.02.15

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  방송통신대 관광경영론 기말과제

  2020 학년도 ( 2 )학기 과제물(온라인제출용)교과목명 : 관광경영론학 번 :성 명 :연 락 처 :____________________________________________ ... _____________________________o 과제유형 : ( 공통 ) 형o 과 제 명 : 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석● 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 ... , 외식업체, 여행사, 인터넷여행사 등) 중 하나의 기업을 선정하여 선택한 기업에 대한 기본 정보를 제공하고, 해당 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석하시오.- 이하 과제 작성

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.08

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  기업사례 조사분석 Wegmans Food Markets

  Wegmans 효과에서 보듯이 회사가 즉 , 호텔이 먼저 직원을 존중하는 경영을 펼쳐야 한다 . ... 사람 중심 경영 필요 직원의 자율성을 발휘할 수 있도록 권한을 위임하고 , 직원의 좋은 자질을 육성하고 , 직원의 삶에 공감하는 것 27)04 호텔 산업 HRM 적용 방안 Wegmans ... 선정한 회사의 HRM 관련 내용05 교육훈련 관련 시사점 = 이마트는 공식 홈페이지는 물론 채용 관련 사이트에서도 교육훈련 정보를 찾기가 어려웠다 .

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.03

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  호텔신라 마케팅 보고서

  투자, 임차경영, 위탁경영2) PEST 분석PFTA 체결호텔의 경우 FTA 체결로 수많은 상사원들이 찾을 수 밖에 없다. ... 환경정보공개시스템에 따르면 호텔신라의 2019년도 온실가스 배출량은 2만2117tCO₂로 동종업종 중앙값인 190만8896tCO₂에 비해 한참 낮은 수준이었습니다다.호텔 투숙객을 대상으로 ... Process (과정)- VIP 마케팅한 번이라도 호텔신라에 투숙하였거나 호텔식당을 이용한 고객들의 정보는 모두 관리 되고 5회 이용시 GOLD MEMBER로 차별 관리 되고 고객에

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.31

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  [A+] 호텔에서 CSR 활동을 하는 동기의 사례 분석

  그리고 모든 호텔의 이익은 다시 실직자들을 지원하기 위해 사용이 된다. 성공적인 성과를 거둔 Good Hotel은 2020년 8개의 글로벌 호텔을 추가로 오픈할 계획을 . ... 미국의 경영학자인 필립 코틀러는 CSR를 6가지로 구분하였는데 공익캠페인, 공익연계마케팅, 사회마케팅, 사회공헌(자선)활동, 지역사회 자원봉사, 사회책임경영 실천 영역으로 구분하였다.구분정의공익캠페인기업이 ... 그리고 난민 직원을 받을 뿐만이 아닌 입국하고 거주지를 못 찾은 젊은 망명 신청자들을 위한 안식처도 제공한다.Good HotelGood Hotel은 두 명의 네덜란드인이 개발한 호텔로

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.16

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  2021 관광산업의이해 중간고사

  스타틀러는 미국의 버팔로에서 1908년에 300개의 객실과 욕실을 가진 거대한 Statler Hotel을 탄생시킴으로써 미국호텔산업의 새로운 역사를 전개하여, 그를 자동차의 혁명왕 ... 포드에 비교하여 근대 호텔의 혁명왕으로 평가할 만큼 창안만으로 호텔경영기술의 근대화에 공헌하게 된 것이다. 1760년 영국에서 시작된 산업혁명이 19세기에 들어와 유럽대륙과 미국으로 ... 경영자에 의해 미국의 호텔도 대형화와 근대화를 이룩- 아메리칸 익스프레스라는 여행대리점 창설- 1891년 여행자 수표 (traveller's check)를 발매→안전한 여행에 공헌

  시험자료 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.13

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  공기업 경영학 OX퀴즈 정리 ver_3 [다 풀고 취뽀하자!]

  (프랜차이징)X 서비스 측정도구인 SERVQUAL은 다양한 서비스 분야 중 호텔, 레스토랑, 여행업에 한정적으로 사용된다. ... (그 사업부가 속한 시장의 매력도가 높다는 것을 의미)X 라이센싱은 브랜드와 기술 등 무형자산과 함께 품질관리, 경영방식, 기업체 조직 및 운영등과 같은 경영관리 노하우 까지 포한하기 ... (다양한 서비스 분야에 활용가능)O 거래처리시스템은 조직의 최하위부서에서 이루어지는 일상적인 업무처리를 돕는 정보시스템이다.X 관리도는 통계적 기법을 통해 품질문제의 원인을 직접 파악할

  시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.22

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  (관광경영론) 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석

  __________________________________________________o 과제유형 : ( ) 형o 과 제 명 :관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석● 관광경영론 ... 관광마케팅믹스의 8P1) 관광마케팅의 개념관광 마케팅이란 관광 재화와 서비스를 소비자에게 대한 정보 수집: 공급자가 소비자로부터 필요(Needs) 등 여러 가지 시장 상황에 대한 정보를 ... , 외식업체, 여행사, 인터넷여행사 등) 중 하나의 기업을 선정하여 선택한 기업에 대한 기본 정보를 제공하고, 해당 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P's) 분석하시오.목차I.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11

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  JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

  비즈니스 호텔로서 자리를 굳힐 수 있었던 것은 이 호텔의 이른바 ‘종합품질경영(TQM)’ 덕분이라고 볼 수 있다. ... 둘째, 마케팅과 경영자의 노력이 조직체 자시이 아니라 고객에 집중해야 한다.6.TQM 리츠칼튼 호텔 사례리츠칼튼 호텔이 신생 호텔로서 911테러, 사스, 외환위기 등을 딛고 국내 최고의 ... 경영 방식이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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  '파라다이스' 및 '파라다이스시티' 호텔 조사 및 인사관리 PPT 발표자료

  PARADISE 최고급 리조트형 호텔객실과 부대시설을 갖춘 컨템포러리 력셔리 호텔 HOTEL ART PARADISO 트렌디한 감성의 유러피안 컨셉으로 예술적 영감을 불러 일으키는 ... 2) 직무소개 _ 호텔주요직무 경영지원 부문 호텔 기획 회사의 경쟁력을 강화하고 경영효율을 높이기 위한 경영계획 수립 , 편성 및 평가를 실행 , 경영환경 변화에 따른 각종 대응 전략을 ... 부문 호텔 세일즈 경영방침에 따라 담당 목표를 수립하고 수립된 목표를 달성하기 위하여 신규 거래선 개발 , 고객관리 , 고객유치 업무 계획을 수립하고 실행 호텔 상품개발 경영방침에

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.08

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