"호텔 고객 서비스" 검색결과 101-120 / 18,877건

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  [관광학부] 문화유적지 조사(대한민국)

  문화 유적지 조사제출일20.00.00전공과목학번담당교수○○○이름- 목 차 -Ⅰ. 답사코스Ⅱ. 들어가며Ⅲ. 왕성의 자리로 대세였던 몽촌토성1. 몽촌토성가. 위치와 규모나. ‘몽촌’이라는 이름의 유래다. 백제의 역사와 같이하는 몽촌토성라. 토성의 목조방식마. 발굴된 유물바..

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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  [관광학부] 칵테일조사

  칵테일 조사조주학개론 칵테일 조사제출일20전공과목학번담당교수이름핑크레이디(Pink Lady)재료Egg White(계란흰자) - 1eaDry Gin - 1ozLight Milk(우유) - 1ozGrenadine syrup - 1 tsp(1/8 oz, 3.7ml)기법기 법..

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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  [관광학부] 고객서비스 우수사례_서비스학개론

  기업의 성공 요인 분석고객 서비스 우수사례 조사제출일전공과목학번담당교수이름[목차]ㆍ‘치르치르 치킨 선정이유’ㆍ‘서비스 관련 기업 개요,연혁,역사’ 조사ㆍ‘성공요인 분석’ㆍ‘치르치르 ... 치킨의 사회적 공헌 활동 또는 문화 이벤트 활동’- ‘고객 서비스 우수사례 조사를 통해 느낀 점과 기타’ㆍ‘치르치르 치킨 선정이유’치킨... ... 세심한 인테리어에서 서비스까지 피쉬&그릴부터 이어온 영업 노하우를 모두 만나볼 수 있다는 점이 최대의 장점으로 보여지고 있는 것입니다.ㆍ‘치르치르 치킨의 사회적 공헌 활동 또는 문화

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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  호텔산업경영론 호텔용어과제 1차

  주로 호텔 로비에 컨시어지 데스크에 상주하며 고객이 필요로 하는 다양한 서비스를 제공하는 일을 한다,10)hold room charge: 고객이 항공기 지연이나 개인의 업무상 사정으로 ... 주로 늦은 오후나 취침 전에 진행되며 턴다운 서비스가 없는 호텔도 많다. ... )turn down service: 객실의 나이트서비스로 정규 객실 청소 이후에 한 번 더 객실 청소 및 정리정돈을 통해 고객이 편안한 취침과 휴식을 취할 수 있도록 하는 서비스이다

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.26

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  관광산업의 이해 기말고사 족보

  서비스 신속성 및 효율성이미지고객이 호텔의 물리적 요소, 위치, 서비스 분위기 등에 관해 인식하는 정도가격위치, 시설, 인적서비스, 이미지 등 호텔이 제공하는 제반 요소에 대한 경제적 ... 새로운 욕구를 충족시킬 수 있도록 심화호텔서비스의 구성요소와 특징▪호텔서비스의 구성요소 : 입지, 시설, 인적, 서비스, 이미지, 가격서비스구성요소입지지리적 위치(상업정 도심지, ... 평가▪호텔서비스의 특성-다양성 : 숙박과 음식 제공의 핵심적 기능 이외에 다양한 관광객의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스와 시설의 제공이 요구-짧은 서비스 접촉시간 : 한국 방문객의

  시험자료 | 108페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.22 | 수정일 2024.04.22

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  호텔경영론 2023 2학기 기말고사 (제주대)

  서비스 직원이 행사하는 전결 권한 제도(system)문제 3. 호텔에서 자체 생산한 각종 빵과 고급과자류, 소시지와 햄 등을 고객에게 직접 판매하는 업장은?1. 로비 라운지2. ... 고객에게 제공되는 음료는 모두 트레이(tray)에 담아 제공한다.3. 주문을 받을 때는 여성고객을 우선으로 받고 서비스한다.4. 음료 코스트는 음식 코스트보다 높다문제 8. ... 방문고객에 대한 연회장 안내 및 설명3. 행사 진행을 위한 외부업자의 연락 및 체크4. 칵테일 리셉션 서비스의 준비 및 진행문제 7.

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31

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  호텔용어

  호텔용어1.도착 예정 시간(ETA: Estimated Time of Arrival) 보통 예약하는 시점에 여쭤보거나 고객이 공항 픽업 서비스를 요청하는 경우 미리 인지할 수 있다.? ... 어메니티(Amenity) 고객 서비스의 플러스 개념으로‘부가적인 서비스 제공’을 의미한다. ... R/C(Room Change): 고객이나 호텔의 사정에 의해서 다른 객실로 이동 변경하는 경우?

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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  고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)

  서비스에 대한 고객기대수준의 고도화이다. 오늘까지 고객을 만족시킬 수 있었던 품질과 서비스는 내일이면 고객들에게 외면당할 수 있기 때문이다. ... 고객 불평을 유도하는 방안으로 많이 사용되는 것은 수신자 부담전화, 서비스, 소비자 건의함, 제품이나 서비스 구입시 제공하는 수취인 부담엽서, 고객초청간담회 등이 있다. ... 특히 고객들의 확대된 선택의 자유로 인해 고객에게 가장 많은 만족을 줄 수 있는 것으로 지각(Perceive)하는 제품과 서비스를 구매하는 경향의 증가에 있다. 둘째, 품질 ?

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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  인간과사회 2023학년도 2학기 기말) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요

  우선 호텔 노동자는 고객의 체크인 및 체크아웃, 바 서비스, 컨시어지 서비스와 같은 다양한 업무를 통해 직접적으로 고객 만족과 서비스의 질을 결정한다. ... 부탁드립니다.호텔 노동자로서의 업무는 고객 서비스의 중심에 서 있는 직업이다. ... 호텔 노동자로서 나는 체크인 및 체크아웃 절차, 바 서비스, 컨시어지 서비스 등 다양한 고객 응대 업무를 수행한다.

  방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.11.16

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  관광산업의 이해 기말고사 족보 (관산이) 재미있는 관광이야기 포함

  사용하는 제반시설인적서비스고객에 대한 관심도 및 서비스 신속성 및 효용성이미지고객이 호텔의 물리적 요소, 위치, 서비스 분위기등에 관해 인식하는 정도가격위치, 시설, 인적서비스, ... 관광호텔 종사원 자격 제도?자격 제도 ? 호텔경영사, 호텔관리사, 호텔서비스사, 관광통역안내사, 국내안내사? ... 호텔의 주요 기능과 서비스 유형-핵심적 서비스, 부대 서비스주요기능서비스유형핵심적서비스음식의 취득, 모임, 휴식 및 유흥식음료업장(restaurant)커피숍,라운지 및 바, 제과점,

  시험자료 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.06

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  구독 중개 플랫폼 서비스 분석(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)

  다림질한 셔츠부터 세탁해 보내온 호텔 수건까지 구독이 일상이 되어가는 구독 생활 ! ... 구독 결제 및 선물하기 간편하고 빠른 결제 고객 선물받은 고객 주문 고객 신규 고객 주문서 간편 입력 간편하고 빠른 결제 배송 진행 현황 확인 선물하기 기능을 통한 신규 고객 유입 ... ) 필리 ( 영양제 ) 생필품 오픈갤러리 ( 미술품 ) 톤 28( 화장품 ) 꾸까 ( 꽃 ) 플라이북 ( 도서 ) 취미 구독 상품 Pool 제공 ( 상품 / 카테고리 다양화 ) 고객

  ppt테마 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24

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  (경영전략) 시티즌M호텔 사업부전략

  기존 호텔이 제공하는 서비스를 축소함으로써, 입지가 좋은 곳에 있지만, 저렴한 가격에 룸을 제공할 수 있게 되었다.시티즌 M의 서비스적으로도 기존 호텔과 차별화된다. ... 이들은 이미지 지향적이지만, 여행 자금이 한정되어 저렴한 호텔을 찾는 사람들이다. 이렇게 그들은 타겟을 다소 한정된 scope의 고객이다. ... (뉴욕 250달러 미만) 일반 호텔은 제공하는 룸서비스와 미니바 등을 제공하지 않는다. 대신, 24시간 오픈되어 있는 셀프 바에는 로컬 푸드로 구성되어있다.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.03

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  의료서비스마케팅 사례

  비롯해 450 개 기업과 제휴 2007. 10 전국 740 개의 기업체에 기업및 대기업 포함 300 개 의료복지 파트너 ” 홈에버 웅진씽크빅 하나로텔레콤 신라호텔 매일유업 우정사업본부 ... 고객 내원 프로세스 1. 서비스 이용 프로세스 3. 가입절차1. ... 와의 상담 서비스 제공 . 고객의 선택하에 원하는 병원 및 DR 와의 상담 . 고급 의료 상담 서비스 제공 .

  ppt테마 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.13

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  이러한 내부 관리와 데이터를 바탕으로 경영진의 효과적인 의사결정이 가능해진다.고객 서비스 차원의 지능화는 호텔을 이용하는 고객의 데이터베이스를 활용하여 가능해진다. ... 예를 들어, 미국의 만호 그룹은 100여개 국가의 100만 여 데이터를 활용하여 국제적인 호텔 서비스를 제공하고 고객의 성향과 특성에 맞는 서비스를 제공하고 있다. ... 특히 황실스위트룸과 로얄스위트룸은 최고의 서비스를 원하는 고객에게 고품질의 상품 및 서비스를 제공하여 만족도를 노이고 있다.3) 유통 전략북경 힐튼호텔은 유통 측면에서 직접적인 방식과

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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  우리나라 숙박산업에 관한 긍정적인 견해와 부정적인 견해를 각각 하나씩 들어 서술하고, 호텔산업 발전을 위한 개인적인 의견을 자유롭게 제시하시오

  고객들의 다양한 니즈를 고려하여 다양한 서비스를 제공하고 고객들의 요구를 세심하게 챙기는 것이 요구된다. 또한, 디지털화 시대에 발맞춘 스마트한 서비스도 고려해야 한다. ... 디지털 마케팅, 소셜 미디어 활용, 빅데이터 분석 등을 적극적으로 활용하여 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력해야 한다. ... 고객들이 편안하게 머무를 수 있도록 깨끗하고 편리한 시설을 제공하는 것은 호텔산업의 핵심이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.17

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  호스피탈리티 산업의 이해 시험자료 (A학점)

  이것이 가격 차별을 가능하게 하여 더 높은 비용을 지불하고자 하는 고객과 더 낮은 비용을 원하는 고객, 두 집단에 모두 서비스를 제공할 수 있게 되고, 수익률 관리를 통해 기업의 목표를 ... 먼저 호텔에는 복수의 고객 집단이 존재한다. 레지던스 호텔, 비즈니스 호텔, 일반 호텔을 이용하는 각각의 고객들로 그 예로 들 수 있다. ... 하지만 현재는 여가, 오락, 휴식, 문화 등을 추가로 제공하는 다양한 시설과 무형의 인적 서비스를 갖추어 여행자, 지역주민, 일반 대중과 같은 고객들의 욕구를 충족시키는 기업으로 여겨진다

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.10

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  (호텔산업의 이해) 교재 8장과 9장을 참고하여, 호텔 객실의 (1)시설과 이용, (2)서비스 등의 특성에 관하여 핵심내용을 요약하여 서술

  대처할 수 있도록 비대면 서비스 제공에 필요한 시스템을 구축하고 운영함둘째, 고객 맞춤형 서비스의 제공: 빅데이터 기술과 인공지능 기술 등 정보통신기술의 발달로, 호텔에서는 고객과 ... 대한 봉사료를 요구하게 됨둘째, 카운터 서비스: 고객이 카운터에서 직접 조리사에게 주문하는 서비스: 서빙 담당자 없이 조리사가 직접 음식을 고객에게 제공하는 바, 고객은 조리과정을 ... : 고객이 테이블에 착석한 후 그 테이블을 기반으로 서비스를 제공하는 경우: 호텔의 MUR 및 업스케일 식당의 경우 보편적으로 테이블 서비스를 제공하며, 이때 테이블 서비스 담당자에

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

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  관광마케팅 ) 국내외 관광기업 분석 국내외 관광기업 중 하나의 관광기업을 선택한 후 해당 기업의 거시환경분석과 마케팅믹스 전략을 자세히 설명하시오

  중 하나인 신라호텔은 2003년 Best Hotel in Seoul에 선정된 바 있고, 한국 표준협회의 서비스 품질 우수기업 호텔부문 1위에 선정되는 등 다양한 성과를 보이고 있다 ... 이때 호텔에서 고객에게 제공하는 서비스는 고객의 태도를 결정할 수 있는 중요한 요소가 되며, 고객이 묵는 24시간 내내 지속적으로 제공되어야 할 필요성이 존재한다. ... 그에 따라 고객이 가지고 있텔은 각각의 특성화된 서비스를 극대화하여 이용객을 유인하고 있으며, 고객은 이러한 전략에 따라 자신의 여행 목적, 그리고 예산에 알맞은 호텔을 선택할 수

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.06

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  호텔산업의 이해 ) 교재 8장과 9장을 참고하여, 호텔 객실의 (1)시설과 이용, (2)서비스 등의 특성에 관하여 핵심내용을 요약하여 서술하시오. 1) 호텔 객실 2) 호텔 객실 시설과 이용 3) 호텔 객실 서비스

  이외에 대여 서비스를 통해 객실 내 비치하기 어려운 품목을 무상 혹은 유료로 제공하고 있다.호텔의 부가서비스에는 고객의 요청에 따라 침대를 제공하는 엑스트라 베드 서비스나 객실 내 ... 주요 기물로는 고객 서비스용인 은기물, 와인이나 샴페인을 담는 글라스, 플레이트에 쓰이는 도자기류가 있으며, 비품에는 린넨, 장비로는 트롤리, 트레이가 있다.2) 호텔레스토랑 서비스 ... 패스트푸드 계열이나 뷔폐식당 등 고객이 직접 서비스하여 인건비를 절감하는 효과가 있어 고객이 테이블 서비스 방법보다 저렴한 가격에 음식을 먹을 수 있다.

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.05

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  관광산업의이해 기말

  , 소음 및 방해시설객실, 업장, 테니스장, 수영장 등 고객이 사용하는 제반시설인적서비스고객에 대한 관심도 및 서비스 신속성 및 효율성이미지고객이 호텔의 물리적 요소, 위치, 서비스 ... 호텔서비스사개요 : 호텔에서 각종 서비스를 제공하기 위해서는 호텔종사원으로서 외국어실력이 필요하고, 서비스에 대하여 이해하며 고객에게 보다 충실한 서비스를 제공하기 위해 호텔서비스사 ... 물론 법률적 강제규정의 의무는 아니라 하더라도 호텔업이 환대산업인 만큼 고객에 대한 서비스를 강조하는 것은 당?

  시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14

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