"Service needs and satisfaction" 검색결과 101-118 / 118건

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  Cisco

  The customer only needs a password.3. Customer Self-Service. ... Cisco nearly $506 million annually and improving customer satisfaction.4. ... Everything is in real-time and with one-shot input.5. Employee Self-Service.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.12

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  [마케팅]마케팅 원론

  Service* Product : 고객의 need 와 want를 만족시키기 위해 시장에 공급되는 모든 것.ex) 물리적인 물건, 서비스, 사람, 장소, 조직, idea 모두 product ... 간의 difference.ex ) 사람들이 비싼 가격에도 불구하고 FeDex를 선택하는 이유 : 비용보다 정시도착과 서비스의 만족(이득)이 더 크기 때문이다.* Customer satisfaction ... 기본적 욕구 불만족 상태에의 필요.ex) I'm cold, so I want hot coffee.* wants : 문화와 개인차에 따라 개인의 need가 형성된 모습* demands

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.17

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  [마케팅]< 경영 사례> 비타 500 광동제약의 성공요인 A+

  , services and experiencesExchange, transaction and relationshipsValue, satisfaction and qualityCore ... 고객만족(Customer satisfaction) Customer satisfaction depends on a product's perceived performance in delivering ... Targeting and Positioning for Competitive Advantage Product and Service Strategy New-Product Development

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.27

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  [사례연구] 리츠칼튼 사례연구

  THREE STEPS OF SERVICE 1. A warm and sincere greeting. Use the guest name, if and when possible. 2. ... Anticipation and compliance with guest needs. 3. Fond farewell. ... defect search - 적극적인 고객 응대 - Employee satisfaction: 직원 만족이 서비스 품질로 직결 된다는 mind 외부 Gallup을 통해 매년 직원 만족도

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.05

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  [마케팅관리]Enterprise Rent-A-Car Case Study

  이러한 시스템을 통해 고객의 needs를 적절하게 제공해 주어 고객들을 만족(customer satisfaction)시킬 수 있는 회사로 거듭날 수 있는 밑거름을 마련하는 것이다. ... satisfactions information? ... -2차 과제-Enterprise Rent-A-Car: Measuring Service Quality과 목 명:마케팅 관리학 과:학 번&성 명:담당 교수:제 출 일:1.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.14

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  [CRM] CRM의 허상

  of management tools : bottom three for satisfaction out of 25 popular tools [Bain] Last year's survey ... Restructure: in order to better meet customers' needs Executives don't see the need for changes to internal ... Avoid the Four Perils of CRMNew Service Development (NSD) Process Customer Retention 2002년 11월 12일 김

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.30

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  [경영전략] Board of Director

  StructureFlat span of control More respvesCustomer service Customer retention and satisfaction Increase ... in market share Quality of Performance Service after the saleCoordinating MechanismsMutual Adjustment ... Customer Responsiveness Distinctive Competencies: Quality products that are centered around customer needs

  리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.31

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  [호텔경영] extendedstayhotel(장기체류호텔에관하여)

  ** Concierge*Services & Standards* Apartments furnished and customized to client's specifications* Arrival ... If they cannot correct the situation to the guest's satisfaction, he will not be charged for the suite.Guests ... If a MainStay guest is not pleased with his accommodations or service, he need only inform the front

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.20

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  [마케팅] 고객만족경영과 서비스

  Customer satisfaction surveyProfit / loss statements or management report Employee exit interviews On-site ... EXCEED CUSTOMER NEEDS Entice people to buy Higher quality = higher price Mak쎈터 365일 무휴 - After Service ... Interpersonal skills 3. Positive attitude (KASH 법칙)4. Procedures 5. Communication and teamwork 6.

  리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.10.27

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  [서비스 경영] 서비스 평가[사례분석]

  Observation & Focus GroupⅣ. Evaluating the customers’ satisfaction level by feedback techniques1. ... Quality Criteria & Score Board2. Service Quality Criteria3. ... Introducing and Connecting Service theory참고문헌첨부자료 고객용 설문지 ---23page직원용 설문지Ⅰ.The meaning & purpose of

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.29

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  [호텔관광실무론]클럽메드에 관한 보고서(타히티 보라보라섬)

  되어있는 사항은 별도 요금..PAGE:18Club Med의 G.OG.O.Club Med 의 재산 목록 1호"고객만족" 이라는 한 가지 목표Gentils Organisateurs"The satisfaction ... SERVICE☞ 음식과 와인☞ 술, 음료수 제공☞ Deposite 카드 사용☞ 미니관광 프로그램☞ 스포츠천국☞ 스파와 마사지Club Med30여가지의 다양한 스포츠 활동장비대여는 물론 ... 버스로 Club Med로 이동2일인천 출발 18:40분-동경 도착 20:551일동경-1Med-3박, 기내-2박(홀리데이인 호텔,조식,공항-호텔간 셔틀버스)여행일정..PAGE:25고객NEED

  리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.14

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  UPS E-commerce

  , we offer as much shipping and tracking support as you need. ... The more value you can provide, the more you can increase customer satisfaction and loyalty.How UPS Can ... need to provide accurate account and shipping information in real time.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.11

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  [경영분석] sk텔레콤의 경영분석 및 사외이사제도

  satisfaction – 회사 구성원 각자가 창의와 능력을 마음껏 펼칠 수 있는 조직문화 창달, 세계 일류수준 생산성 실현3. ... Ubiquitos Partnership : 시간,공간, 방식을 초월하여 고객 생활 Needs를 충족 시키는 기업나. ... Customer-Orinted Service : 고객이 원하고 참여할 수 있는 서비스를 창의적으로 개발하고 발전시키는 고객 중심의 기업라.

  리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.18

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  조리종사자의 위생지식과 위생관리수행도간의 관계에서 위생교육의 조절효과에 관한 연구

  understanding, satisfaction, and application level in the relationship between sanitation knowledge ... cleaning), there is need to divide and then use.4.82±.483Food storage4.71±.425The cooked food is offered ... sanitation4.38There is no need to wash the hand after massaging the shoulder of a coworker who is working

  논문 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.13

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  DINESERV를 이용한 전주 한식당의 고객만족, 재방문의도 구전의도 형성과정에 관한 연구

  effects of DINESERV quality upon customer satisfaction, revisit intention and word-of-mouth intention ... Industry, Yeungnan UniversityDept. of Food Service Industry & Culinary. ... and AMOS 16.0 for 2-stage analysis.

  논문 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.13

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  공공기관 서비스 품질의 고객충성도 결정요인

  Also, e-banking service of NFFC analysis how to effect of customer satisfaction show to reason and what ... to new strategy for new marketing with powerful sales competitive in domestic and abroad. ... 주저자)심 문 보 (한서대학교 행정학과 교수 -교신저자)AbstractSang-Jun Lee / Mun-Bo SimOur financial environments of change need

  논문 | 24페이지 | 50,000원 | 등록일 2013.04.30

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  [행정개혁] A study about Administrative reforms of the U.S.A and Korea

  Lastly, it’ll be able tochange customer satisfaction administration by granting opportunities ofparti ... , Kim government induced general Civil Service number ordinance. ... For that, it needs systematic reform approach thatsecured voluntary participation of the people interested

  논문 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.11.05

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  고객만족을 위한 고객센터 품질관리 개선과 올바른 모델

  , a/s and etc. ... Sensitivity counseling is the best way to give customer satisfaction. ... This report is for improving the customers center's quality and efficient.1.

  논문 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.02

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