"감정노동 효과" 검색결과 121-140 / 13,183건

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  보건프로그램 논문 요약 임상간호사의 감정노동, 회복 탄력성 및 심리적 안녕에 관한 연구

  감정노동은 서비스 만족도 향상에 긍정적인 효과가 있지만 서비스 제공자의 입장에서 자신의 감정을 인위적으로 통제함으로 인해 직무 만족도 및 간호의 질 저하를 초래하고 신체적, 심리적 ... 건강상태에 부정적 영향을 초래한다.특히 감정노동을 하는 서비스 제공자가 감정노동의 경험에서 자신의 감정에 반하는 감정의 부조화를 경험하게 될 경우 심리적 안녕에 부정적 영향을 미친다 ... 최근 3개월과 1개월 이내 감정노동에 10회 이상 노출된 정도는 각 60.4%와 40.1%로 나타났으며, 1주일 이내 감정노동 에 노출된 횟수는 평균 4회 이상이었다.5-2.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.20

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  [경기도일자리재단] 합격 자소서 (경기일자리재단자소서/자기소개서/2019)

  타인을 설득하는 과정에서 ‘말’, ‘감정’은 매우 중요한 요소가 됩니다. ... 또한 매뉴얼이 제작되었을 때 얻을 수 있는 기대효과도 정리해 두었습니다. ... 주인 정신을 가지지 않고 주어진 대로 업무를 처리한다면 이런 질문에 효과적으로 답변해드리지 못할 것이라는 생각이 들었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07

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  최근 다양한 직업이 자동화로 대체되고 있음에도 사회복지 분야는 기계가 아닌 사람만이 할 수 밖에 없는 이유를 서술하고 관련 근거를 논하시오

  이는 효과적인 치료를 위해 공감과 감정지능이 필수적인 헬스케어, 정신건강과 같은 분야에서 특히 중요하다.2) 제한된 문제 해결 능력사회복지에서 자동화의 또 다른 한계는 기계의 제한된 ... 향후 시사점 및 고려사항자동화는 노동력에서 많은 이점을 가지고 있지만, 사회복지에 적합하지 않다. ... 사회복지에서 자동화의 한계1) 공감능력과 감정지능의 결여사회복지에서 자동화의 가장 큰 한계 중 하나는 공감능력과 감정지능의 부족이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.16

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  시행한지 꽤 되었지만 감정노동자 보호법이 없던 때와 크게 다르지 않은 상황이며, 오히려 보복이 두려워 보호받기를 거부하는 역효과마저 나타나고 있다.개인적인 감정노동에 관한 해결책을 ... 감정노동의 정도가 강한 직종과 감정 노동 현장왼쪽에 있는 표는 감정노동이 많이 사용되는 직업을 1위부터 30위 까지만 정리해놓은 자료이다. 1위는 스튜어디스로 가장 높았다. ... 본론1.감정노동이란업무 중 고객을 직접 접객하여서 실제로 본인이 느끼는 감정이 아니 여도 서비스를 제공해야하기 위해 표현해야하는 노동을 뜻한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.16

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  현대인이 정신건강 문제에 있어서 (자신의 시각에) 가장 보편적인 문제를 선정하여 극복 방안을 기술

  서비스 직종의 특성상 해당하는 분야 직장인이 '감정적으로 노동한다.'고 하여서 '감정노동'이라는 신조어를 탄생시키기도 하였는데. ... 감정노동이 긴 시간 이어지게 될 경우 겉으로 드러나는 웃는 표정이나 행동과 다르게 속으로는 우울증이 발생하기도 한다. ... 감정노동자들은 본인을 하대하거나 윽박을 지르며 욕을 하는 고객들에게도 친절을 베풀어야 하므로 이와 같은 상황 자체가 스트레스의 원인이 될 수가 있다.3.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  영어 세부능력 및 특기사항 예문입니다. 유용하게 사용하시길 바랍니다.

  되었고, 영어 번역가를 꿈꾸고 있어서 추후 잉크를 과도하게 사용할 일을 방지하고자 이에 관한 관심을 두고 탄생 배경, 효과, 사례 등을 보고서로 작성하고 친구들과 모둠을 만들어 각자의 ... 시장실패는 노동수요자인 기업이 노동공급자인 노동자보다 갑의 위치에 있으므로 고용계약이 노동자에게 매우 불리하게 일어나는 상황에서 일자리는 적은데 일하려는 사람은 계속 늘어난다고 주장함 ... 영어 과목 세특 기록 예시기재 예시 1본문의 내용 중 '소모된 감정의 재충전에는 시간이 걸린다'라는 내용을 읽은 뒤 사람들이 감정에 격하게 소모되는 행동을 한 후에는 자동차 배터리

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.11

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  마케팅 관리 연구 경험 레포트- 감정노동에서 감정표현규칙 유형별 지각이 감정고갈에 미치는 차별적 영향

  이러한 상황에서 본 연구는 감정노동으로 인한 부작용을 완화할 수 있는 조직 요인과 개인 요인의 효과에서 아직까지 연구된 바가 없었던 새로운 인과관계의 규명을 통해 감정노동자의 부작용 ... 하지만 감정적인 측면에서는 성별을 차치하고 응답이 다르게 나올 수 있다는 판단 하에, 성별의 조절효과를 추가로 분석하였다. ... (정감정표규칙, 부정감정억제규칙)을 함께 고려하여, 감정조절방법들과 감정표규칙유형들이 감정고갈에 미치는 차별적 영향력과 함께 이러한 영향관계에서 감정조절방법들의 다중매개효과를 구조방정식모형을

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.01

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  [A+레포트] 과학적 관리기법(고전학적 경영)과 행동과학적경영(인간관계 등 포함)의 비교를 통해서, 바람직한 인력운영 방안을 논하라.

  과학적 관리기법은 노동자를 작업 수행의 수단으로 보며, 인간의 감정이나 만족도보다는 작업 효율성과 생산성 향상에 더 큰 가치를 둔다.반면, 행동과학적 경영은 인간관계 운동과 함께 발전하였으며 ... 이를 통해, 현대 조직이 직면한 다양한 인력 관련 문제를 해결하고, 조직의 목표 달성을 위한 효과적인 인력 운영 전략을 모색하고자 한다.II. 본론1. ... 이 이론은 작업을 가장 기본적인 단위로 분해하고, 각 작업 단위에 대한 최적의 수행 방법을 찾아내어 노동 생산성을 향상시키고자 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.20

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  과학적 관리시대와 행동과학적 관리시대(인간관계론 시대 포함)의 비교를 통해서 효율적이고

  그렇기 때문에 가능한 한 우수한 노동력을 가지기를 원하며, 기업이 가진 노동력을 최대한 효율적이고 효과적으로 사용하기를 원한다. ... 인간관계론은 인간을 기업의 노동 생산성을 극대화하기 위한 부속품이나 부품으로 보지 않고 사람의 감정, 태도가 중요하다는 점을 발견다는 점, 그래서 경영자가 근로자들의 노동 환경을 개선하고 ... 행동과학적 관리 시대는 인간관계론으로 대표되는데, 기존의 과학적 관리 기법이 실제로는 근로자들의 노동생산성을 향상시키는 데 별로 도움이 되지 않으며, 오히려 근로자의 감정을 존중하고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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  여성 문제를 단순화시키면 성과 노동의 문제로 요약할 수 있다. 우리 사회에서 아직도 해결되지 않고 있는 성과 노동의 문제

  왜냐하면 아들보다 돌봄 과정에서 딸들이나 며느리에게는 감정적으로 속 이야기나 불만을 털어놓는 경향이 있는데, 이로 인해 딸들은 감정적인 부담을 겪는다. ... 이를 통하여 돌봄 역할을 부담하기 어려운 여성들에게 경감 효과를 가져올 수 있다.사회적 역할분담: 사회적으로도 돌봄 역할을 분담하는 방식이 시행되어진다. ... 1명의 주돌봄자에게 돌봄 활동이 집중되는 경향이 있으며, 이로 인해 가족 내의 노인 돌봄 역시 젠더 불평등과 연결된다고 지적하고 있는 상황이다.더불어 돌봄 활동은 노인 돌봄자들이 감정

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.10.19

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  산업심리학_호손연구의 과정에 대해서 살펴보고, 의의를 기술하시오. 그리고 자신의 직장이나 생활환경에서 호손효과가 적용될 수 있는 부분을 찾아서 설명해 보시오.

  노동자의 불만을 기록하여 노동자의 감정을 확인함으로써 집단의 분위기와 조건에 따라 생산성에 영향을 미치는 것으로 판단하였다. ... 오히려 실험을 진행하고 있음을 인식함으로써 노동자의 행동 양상이 달라지는 ‘호손효과’에 더 집중하였다. ... 노동자들은 비공식 조직을 만들어 공동의 이익을 추구하고 나름의 규범이 존재함을 알 수 있었으며, 이러한 요소가 생산성과 큰 관련이 있음을 발견하였다.2) 호손효과 적용 사례호손실험을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  다문화 기말고사 정리요약

  문화적 기술: 다른 이해관계자와 협력하여 지역사회 내 문제해결에 참여하는데 필요한 문화적 실천 을 위한 기술1.1960년대 독일 이주노동자(초청노동자, 손님노동자) 형태로 3D 직종의 ... 노동시장 같은 특정 영역에서만 이민자를 맏아들여 국가가 적극적으로 규제하는 다문화 정책 유형으로 옳은 것은? ... 표현해 주는 것으로, 대상자의 생각과 감정을 구체화하고 표면적인 이유 이외에 것을 사정후 적합한 의사소통방법적용②위협적이지 않은 태도로의사소통-공감,경청,상호신뢰③확인된 의사소통

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.01

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  김영평생교육원 조직행동론 과제 A+ (산업과 기업이 발전하는 과정에서 인간의 중요성은 더욱 강조되고 있다. 사람의 중요성이 강조되었던 호손연구 에 대하여 작성하세요.)

  이를 통하여 노동자들의 감정이 생산성에 미치는 영향을 어느 정도 파악할 수 있었고 이 연구는 근로자들이 소속된 집단이나 조직의 분위기가 노동자들의 감정과 태도에도 어떻게 영향을 미치는지를 ... 이 실험에서는 개별적으로 면접을 진행하면서 노동자들의 불만과 불평 그리고 감정 등을 상세하게 기록하였다. ... 실제로 호손실험 이후 노동자들의 생산성이 이전 수준으로 돌아간 것으로 나타났다.하지만 호손실험으로 인하여 효과적인 기업 운영에 있어 많은 도움이 된 것은 사실이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.30

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  직업상담사 실기 합격 노트(최근 5개년) 최신기출포함(2016년 1차부터 2020년 2차 실기까지), 직업상담사 실기의 끝판왕

  엘리스의 REBT기법 ABCDEF에 대한 설명A(선행사건)B(신념체계)C(결과)D(논박)E(효과)F(새로운감정)4. ... 1)이월효과: 첫 번째 검사의 기억효과가 두 번째 검사에 작용2)반응민감성효과: 두 번째 검사를 실시할 때 새로운 학습효과 발생3)두 검사 시기에 피검사들의 신체적, 정신적 상태가 ... 게슈탈트이론의 상담기법 3가지 쓰고 설명1)빈 의자 기법: 마치 내담자가 맞은 편 빈 의자에 앉아있다고 상상하고 대화2)과장: 내담자의 언어를 과장하게 표현함으로써 감정 자각 돕기3

  시험자료 | 50페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.11.19

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  사회복지사의 소진과 사회복지사의 소진 완화 방안 연구 사회복지행정 관점에서

  감정노동에 의한 스트레스와 일을 하며 직면하게 되는 소진 상황을 극복하기 위해서는 먼저 스스로의 자기이해가 바탕 되어야 한다. ... 억제해야 하는 감정노동, 대인관계에서 이루어지는 클라이언트 폭력과 같은 안전사각지대의 근무환경 등의 원인으로 사회복지사는 소진에 노출될 위험이 상당히 높다. ... 소진을 겪고 있으며 감정소진의 위험신호인 피로 신호가 64.5%, 녹초 신호 61.4%, 고갈 신호 46.4%로 나타나 소진의 위험이 높은 것으로 밝혀졌다.노동환경건강연구소(2013

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.15

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  대한항공,HR제도,교육훈련및인력개발,보상관리,대한항공HR의Strategic Choice 및 특성

  노동자들이 수행하는 서비스 노동에 있어서 노동자의 감정과 노동과정에서 요구되는 감정 사이의 괴리를 관리 ♦ 감정노동에 있어 직원들이 느끼는 감정적 부조화와 이질감은 직무성과와 직무태도에 ... ♦ 감정노동의 의의 : 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동 ♦ 서비스사회화로 인한 감정노동의 중요성 증대 ... : 서비스 산업의 특징 ( 생산과 소비의 동시성 , 노동자와 소비자의 직접적 관계 ) ♦ 노동자들의 질적 서비스가 경쟁력의 원천 서비스산업의 이윤의 원천이 감정노동 감정노동에 대한

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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  인간소외현상의 의미와 직무소외현상의 극복방안

  소외를 경험하는 이유◎ 인간이 노동의 주체자로서 역할하지 못하고 노동을 위해 존재하게 될 때,보다 편리하고 효과적인 노동활동을 위해 존재해야 할 기술이 인간을밀어내고 개인의 모든 만족감이나 ... 때 느끼는 감정으로서 작업에 대한의미감과 기능에 대한 인식이 결여된 상태이다.? ... 함으로써 그들의 만족을가져온다.ⓑ 종업원의 단조감을 줄여준다.ⓒ 종업원의 자기실현욕구를 충족시켜준다.ⓓ 작업자의 작업에 대한 냉담, 무관심, 태업 등을 감소시키고 생산성을향상시키는 효과를

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.25

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  유통관리사2급 기출 14년 ~ 22년 1회

  판매원의 감정노동을 관리하기 위한 내용으로 부적절한 것은????① 대인접촉이 많은 판매원들이 감정노동을 경험할 가능성이 높다.??? ... ③ 감정노동이 심해지면 무력감, 권태, 피로감 등의 부작용이 나타난다.?????간단한 접객업무나 단순한 전화상담을 하는 판매원들은 감정노동이 없다.??? ... ① 위양의 가장 중요한 목적은 보다 효과적인 노동의 분업(division of labor)을 이루기 위한 것이다.??????

  시험자료 | 181페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.22 | 수정일 2023.04.19

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  2주차 강의에서 경영학의 역사에 대해 학습했습니다. 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕

  이것은 노동자로 하여금 조직적 태업으로 대항하게 한 계기로 노동자가 능률 향상이 결국 임금률의 인하를 초래해 능률 향상을 의도하지 않게 되었다. ... 인간관계이론은 조직에 있어서의 비공식적 인간관계가 공식적인 권한의 명령체계보다 조직구성원의 근무태도에 대하여 효과적으로 작용한다는 점을 필두로 한다.3. ... 관리기법이 필요한 상황이었다.호손 공장에서 5년에 걸쳐 한 실험으로 먼저 조면 실험은 공장 내 조명도와 종업원의 생산능률과의 상관관계를 연구했고 결과 조명조건에 대해 심리적인 만족효과는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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  아래의 도서 목록 중에서 한 권을 선택하여 읽고, 독후평을 작성하시오

  사회복지사들의 감정노동에 대한 조직적인 관리와 전문적인 규칙이 필요하며, 실태를 파악하는 것은 감정노동에 대한 부담을 덜어주고 업무의 성과를 높여 사회복지의 질을 더욱 높일 수 있는 ... 가장 인상 깊은 것은 사회복지사가 느끼고 있는 감정노동과 봉사정신에 대한 내용이었다.사회복지사는 친절이 기본덕목으로서, 항상 서비스 이용자인 대상자들의 기분을 살펴야 했다. ... 하지만, 이와 반대로 사회복지사들의 감정노동에 대한 사회적 관심을 부각되지 못하고 있음을 느꼈다. 사회복지사들은 모두 친절해야하고, 봉사정신을 가지고 있어야 한다는 인식을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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