"고객관리의 정의와 국내기업 활용사례" 검색결과 121-140 / 5,810건

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  메가평생교육원 생산관리 과제 A+) 식스시그마 경영혁신 사례

  성공한 가운데국내 이동 통신 대표기업인 SK텔레콤이 6시그마를 경영혁신 도구로 도입하여운영 효율성 제고, 통화 품질 개선, 비용 절감 등의 성과를 얻어 품질혁신과고객만족을 동시에 달성하고 ... 식스시그마를 통한 기업의 경영사례치열한 국제 경쟁 시장에서 시장 경쟁력을 확보하기 위해 국내의 전기전자와 자동차,화학제약, 철강 등 364개 기업들이 6시그마를 도입하여 품질혁신을 ... GE(제너럴 일렉트릭) 등 많은 해외 기업에서도입되어 발전한 후 특히 1990-2000년대동안 많은 인기를 끈 기업 내부 혁신 방법으로서,국내에서도 삼성전자그룹과 LG전자그룹 등 대기업부터

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2023.12.12

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  사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명

  삼성전자는 MZ들이 추구하는 오늘날 세계적 환경을 살린다는 정의구현을 위해 독자적인 에코버블 기술을 활용해 미세플라스틱 발생량을 최대 54% 줄이는 세탁코스를 공동개발했고 파타고니아가 ... 과목명 : 마케팅관리론주제 : 사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명하시오. ... (기업 선정 시 국내, 외국 기업 모두 가능함)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 삼성전자와 사회적 책임2. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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  통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에

  , 일본 기업임에도 불구하고 한국 시장에 깊게 침투해 있는 상태이다.이 기업에서 활용하는 주요 관리도는 계수형 관리도라고 생각된다. ... 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용) 되는지 조사하시오.서론국내 최초로 경제·경영학 측면에서 서비스 개념을 정의한 이유재(2012년)에 따르면 비생산적 노동과 ... 과학적 방법을 통해 품질관리를 수행하는 방법을 일반품질관리(SQC)로 정의한다.산업의 발달로 기업들이 치열한 경쟁을 벌이며 품질에서 경쟁우위 확보에 주력하면서 품질경영의 전략적 의미가

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

  다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” ... 마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작했는지에 대해서는 ... (BoA) 등의 사례는 국내에서도 충분히 적용할 수 있어 올해 하반기부터는 대규모 합병이 있을 경우 고객 유지를 위한 많은 준비가 필요할 것으로 보인다.결론최근 전통적 CRM 이외

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  [마케팅관리론] 요즘 디지털 환경인 AI, AR/VR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여 그 분야의 개념, 그 분야를 활용하여 마케팅활동을 하고 있는 기업사례와 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론, 본론, 결론 형식에

  클라우드 컴퓨팅을 활용한 마케팅 활동 기업 사례(1) 국내 사례: 카카오(Kakao)카카오는 대한민국을 대표하는 IT 기업 중 하나로, 다양한 클라우드 컴퓨팅 서비스를 활용하여 마케팅 ... 카카오는 클라우드 컴퓨팅을 활용하여 방대한 데이터를 효율적으로 관리하고 분석함으로써, 고객 중심의 마케팅 전략을 성공적으로 구현하고 있다.(2) 해외 사례: 넷플릭스(Netflix) ... 클라우드 컴퓨팅을 활용한 마케팅 활동 기업 사례3. 클라우드 컴퓨팅을 활용한 마케팅의 미래 전망4. 시사점III. 결론IV. 참고문헌I.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  데이터마이닝을 정의(1)하고 데이터마이닝 활용분야(2)에 대하여 3가지를 설명하시오

  기업의 운용으로 작성, 수집, 관리되는 데이터량이 증가하고 있음에도 유용한 정보가 부족하여 의사결정이 어려움? ... 사례 분석 ? 통신회사?미국의 한 장거리 회사의 23%의 고객이 매년 이탈?신규고객 획득 비용이 $350?고객경향변경관리와 클러스터분석을 사용하여 이탈 원인 알아냄? ... 통신 - 고객 이탈 방지?제조 - 불량품 진단6. 사례 분석소매업?

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.13

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  고객관계관리 CRM

  고객관계관리 (CRM)국내,해외기업 도입사례중요성과 역할도입효과새롭게 알게된점INDEX1. 고객관계관리 (CRM) 정의2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유3. ... 고객관계관리 (CRM) 정의고객관계관리란 (CRM:Customer Relationship Management) 기업이 고객의 소비양식이나 개인정보를 활용하여 전략 조직 프로세스 및 ... 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례(1) 국내기업 사례- 매일유업- 파리바게트(2) 해외기업 사례- Dell 컴퓨터- 보스턴은행6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점1.

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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  학점은행제 경영정보시스템 과제 A+ 입니다!

  과제 주제 : 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오. ... (본론)다음으로 경영정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 관해 얘기해 보겠다.넷플릭스를 조사해봤는데, 넷플릭스는 영화, 드라마, 애니메이션 등등 영상들을 온라인 스트리밍 서비스 OTT ... 유튜브를 제외한 국내 점유율 1위를 차지했고, 그뿐만 아니라 전 세계적으로 독보적인 글로벌 1위 OTT 기업으로 성장하게 되었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.12

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  PSS란 무엇인가

  PSS의 정의PSS의 장점PSS의 개발단계PSS 활용 사례해외 PSS 사례(Apple, John Deere, Casa Quick, AutoShare)(2) 국내 PSS 사례(웅진코웨이 ... 고객이 항상 깨끗한 물을 편리하게 먹을 수 있도록 코디라는 주부사원을 활용하여 관리서비스를 제공한다. ... PSS 활용 사례제품과 서비스의 통합이 기업의 경제성과 친환경성 제고에 도움이 되는 것으로 인식되면서, 최근에 여러 PSS 사례들이 등장하고 있다.(1) 해외 PSS 사례(Apple

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.13

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  경영정보시스템_ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오.

  경영정보시스템ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오.목 차1.서론2.본론1) SCM의 개념2 ... ) 시스템 구성 및 주요특성3) 성공요인 및 국내 사례4) 향후 개선점 및 발전가능성3.결론4.참고문헌1. ... 정보기술 활용을 통해서 생산, 물류비용, 재고 비용의 최소화와 더불어서 고객서비스를 강화하고, 관련 기업과의 전략적인 제휴에 많은 노력을 하고 있다.SCM은 기업 내부의 구매, 유동

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다

  기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다- 목 차 -Ⅰ. ... 관리정보시스템은 급변하는 환경에 맞춰 도입된 시스템으로 현대 소비자에게 정보시스템을 활용하지 못하는 기업은 더 이상 살아남을 수 없습니다. ... 따라서 국내 산업 중 유통 산업은 소비자 정보를 비롯한 각종 정보의 가치가 매출액에 연동되어 있으며, 경영 측면에서는 정보 시스템이 기업 경쟁력의 열쇠가 됩니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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  1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서

  기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.- 목 차 -Ⅰ. ... 기업 경영활동의 문제점과 이슈1) 종이문서 관련 이슈정보시스템 도입 전 신세계 백화점은 유통업계 특성상 다양한 종류의 고객 창구에서 다수의 고객 정보를 받고 동의를 구하며 또 서명을 ... 경영정보시스템은 오늘날 ERP 등을 통해 기업 전반에 개발되어 있는 흔한 시스템이지만, 예전에는 수기로 회사 정보를 관리하는 구시대적인 방식에 익숙했었다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  국제마케팅_국제마케팅 수업교재에서 본인이 할당된 교과서의 각 챕터별 도입사례를 참조하여 해당 챕터의 주제와 관련 있는 새로운 사례를 조사하여 작성하시오.

  국제유통1) 정의2) 구성요소2. 사례1) 테슬라2) 아이폰3. 시사점Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. ... 예를 들어, 국내 레스토랑 체인은 각 국가의 식문화에 맞게 메뉴를 조정하고, 다국적 기업은 현지화 된 마케팅 및 광고 전략을 개발한다. ... 또한, 수요와 판매 예측을 최적화하는데 데이터와 기술을 활용한다.직접 판매 및 유지보수테슬라는 판매 뿐만 아니라 서비스와 유지보수도 자체적으로 제공하여 고객 경험을 제어하고 높은 수준의

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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  경영정보시스템 요약

  목적을 위해 외부 제공자 활용네트워크 운영웹사이트 호스트와 관리소프트웨어 개발(오프쇼어 소프트웨어 아웃소싱)IT 인프라 관리서비스 수준계약(SLA) 필요클라우드 서비스 활용중소 기업은 ... 왜 기업의 데이터 자원 관리에 정보 정책, 데이터 관리, 데이터 품질보증이 필수적인가? ... 거래나 사건에 포함되어 있는 항목들간의 연관성을 파악장바구니분석예) 슈퍼마켓에서 고객들이 같이 구매하는 항목들을 파악하여 상품진열에 활용연속패턴분석: 연관성 분석에 시간정보가 포함된

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.28

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  빅데이터 PPT

  빅데이터 기업 활용사례 나아갈방향 제시1. 빅데이터 정의 2 . 빅데이터 특징 3 . 빅데이터 등장배경 4 . 빅데이터 유형 5 . 빅데이터 분석기법 6. ... 빅데이터 기업 활용사례(1) 아마존닷컴 아마존닷컴은 모든 고객들의 구매 내역을 데이터베이스에 기록하고 , 이 기록을 분석해 소비자의 소비 취향과 관심사를 파악 . ... 은 3,000 여만 명의 가입자의 통화 및 송수신 내역을 활용하여 고객관리시스템을 구축 및 운영 .

  리포트 | 30페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.12.08 | 수정일 2022.04.15

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  경영정보_ERP 개념에 대해서 논하시오.

  ERP 성공요인 및 국내사례ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템의 성공에는 다양한 요인이 영향을 미ㅍ친다. ... ERP 성공요인 및 국내사례4. ERP 향후 개선점 및 발전가능성Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론경영정보시스템은 군사, 환경, 병원 등에서 다양한 부분별로 이용이 되며, 운영된다. ... 기업 자원 관리는 기업 내부에서 다양한 부서 및 프로세스에서 생성되고 사용되는 자원을 관리하고 최적화하는 데 사용되며, 이는 재무, 인사, 생산, 고객 서비스, 재고 및 공급망 관리를

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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  디지털 트윈

  본 보고서에서는 디지털 트윈이란 무엇이며 고객들의 기대사항 및 현재 해당 적용사례에 대해서 알아보도록 하겠다.본론정의물리적인 제품이나 공정 등의 디지털 복제를 만들고, 이를 활용하여 ... 다양한 성공과 실패 사례를 만들어 내었다.- 현재는 환멸단계로 접어들어 기업의 관심이 다소 주춤해지고 있으며, 산업용 성공 케이스를 중심으로 기업의 투자와 도입이 진행되고 있다.디지털 ... 특히 최근들어 스마트팩토리에 대한 관심과 더불어 국내외 모든 산업현장에서 인기있는 기술 분야이기도 하다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.23

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  한호전 외식산업의 창업 및 경영론 A+ 시험자료

  국내 외식산업의 문제점 86~87p① 경영자의 인식부족 ② 종업원의 직업관 결여 ③ 과도한 경쟁 ④ 다국적 외식기업의 진출⑤ 프랜차이즈나 체인관리본부의 관리불성실13. ... 구매의 안전성, 지속적인 고객 정보 관리, 경영개선 및 혁신의 수용제품: 새로운 유형의 제품 ? ... 기업을 새로이 창조하는 것으로 학문적인 창업에 대한 정의는 인적, 물적 자원을 적절히 결합하여 설정된 기업목적을 달성하기 위하여 상품이나 서비스를 조달, 생산, 판매하거나 그와 부수된

  시험자료 | 10페이지 | 30,000원 | 등록일 2023.03.30 | 수정일 2023.04.03

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  마케팅관리론_마케팅 조사의 과정에 대해서 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술하세요. 마케팅조사의 과정에 대한 단계별 정리 각단계별로 주요 특징 제시, 실제사례 중심으로 본인의 의견, 견해 기술

  마케팅관리론 마케팅 조사의 과정에 대해서 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술하세요. ... 결론 이러한 조사 과정의 실제 사례의 대표적인 것은 설문지 조사 방법일 것이다. 예를 들어서 이러한 설문지의 대표적인 활용 사례는 코로나19의 설문지 조사 방법이었을 것이다. ... 조사의 경우의 활용도는 굉장히 여러 가지로 분류되는 것으로써의 조사 목적에 맞으며 조사 자체에 대한 필요성에 대해 인식시켜주는 좋은 사례였다고 생각한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오

  현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오과목명 : 경영혁신성함 :Ⅰ서론오늘날 경영혁신에 대해서는 새로운 ... 국내에서 제품 기술에 대한 혁신을 성공하였던 사례로는 LG마이크론이 있습니다. ... 본 주제에서는 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신에 대한 정의를 기술해보려고 합니다.Ⅱ본론경영혁신은 기업가 특유의 도구로서, 기업가가 환경변화를 사업이나 서비스를 위한 변화로 이용하기

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2024.03.28

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